成功銷售員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)

1、成功銷售員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)不記得哪看到的了,前兩天被我拿來(lái)自己進(jìn)行修改和添加,做了個(gè)培訓(xùn),好象效果不錯(cuò),就傳上來(lái)大家共享一下,惋惜手提被帶去外省了,要不還可以把我修改過(guò)的實(shí)用性的也一塊發(fā)上來(lái)。 一、成功銷售員應(yīng)當(dāng)具備的第一項(xiàng)素養(yǎng)：劇烈的自信念。銷售員銷售的第一產(chǎn)品是什么？就是銷售員自己。把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。很難想象，一個(gè)對(duì)自己都沒(méi)有信念的人，又怎么可以把自己、把公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶。 成功銷售員都具有劇烈的自信念和自我價(jià)值。信念來(lái)自哪里？信念來(lái)自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。另外，我們一定要了解我們自己。 下面是三個(gè)提升信念的方法:

2、 （一）想象成功。信念是可以通過(guò)對(duì)成功影象的想象來(lái)重建的。想象一下你曾經(jīng)成功的說(shuō)服過(guò)別人，想象你曾經(jīng)有過(guò)的一次成功的戀愛(ài)經(jīng)歷，想象你以前曾經(jīng)成功的說(shuō)服客戶達(dá)成交易的經(jīng)歷。讓成功的影象牢牢的印在腦海里，不斷刺激你的神經(jīng)，你就會(huì)發(fā)覺(jué)你已經(jīng)革心換面，布滿活力，以飽滿的斗志迎接新的一天！ （二）總結(jié)過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)。失敗不是成功之母，總結(jié)才是成功之母。通過(guò)總結(jié)，人們?cè)谑〉慕?jīng)驗(yàn)上學(xué)習(xí)得到的更多。世界上從來(lái)就沒(méi)有一帆風(fēng)順的成功者，成功者都是在不斷的總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)上獲得最終的成功。當(dāng)貝爾創(chuàng)造電話的時(shí)候，有成千上萬(wàn)的人失敗了，放棄了，只有貝爾和愛(ài)迪生離成功最近，但是，最終法院把專利權(quán)判給了貝爾。為什么？就是因

3、為貝爾比愛(ài)迪生多一“點(diǎn)”，他把電話機(jī)上的一顆螺絲旋轉(zhuǎn)了90度，從而轉(zhuǎn)變了電話的音質(zhì)。貝爾的成功就在于他不斷失敗和在失敗后的總結(jié)。成功其實(shí)就是比失敗多那么一“點(diǎn)”。 （三）集中留意力。把你的留意力集中到正面、積極的思維上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)你全部積極的心態(tài)，不要讓消極的心情影響自己。消極的心情就象癌細(xì)胞會(huì)在我們的思想內(nèi)擴(kuò)散，會(huì)在人群里傳染，假如不把它從自己的體內(nèi)切除，那么，它最終會(huì)毀了我們的事業(yè)和前途。 二、成功銷售員應(yīng)當(dāng)具備的第二項(xiàng)素養(yǎng)：英勇。 銷售人員最恐驚的是什么？就是被拒絕。下面是幾個(gè)問(wèn)題：a、你對(duì)被拒絕的定義？什么事發(fā)生了你才算是被客戶拒絕了？b、客戶用怎樣的語(yǔ)氣對(duì)你說(shuō)，你才感覺(jué)被拒絕？c、你

4、的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺(jué)被拒絕？ 設(shè)想一下，你到商場(chǎng)去買衣服。當(dāng)你邁進(jìn)商場(chǎng)的時(shí)候，立刻就會(huì)有一位笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)小姐來(lái)到你的面前，不厭其煩的向你介紹各種款式、面料的服裝。這時(shí)候，你神情嚴(yán)肅，板著面孔，目光挑剔，時(shí)不時(shí)還和她討價(jià)還價(jià)?？墒?，有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)小姐會(huì)怎么樣？最終，她一定要想方設(shè)法的促成這筆交易。 想一想，當(dāng)你鼓足士氣邁進(jìn)客戶的門檻，面對(duì)顧客冷冰冰的表情和冷冰冰的語(yǔ)氣，或者是毫不顧忌你的成本、你的感受的砍價(jià)，你是否感到了恐驚？你是否還有士氣下次再踏入那張門？你是否會(huì)落荒而逃？ 怎樣才算是失??？什么是拒絕？失敗就是我臨時(shí)還沒(méi)有成功，我離成功還差那么一“點(diǎn)點(diǎn)”！沒(méi)有永久的拒絕，只有客

5、戶臨時(shí)還沒(méi)有接受，我還沒(méi)有說(shuō)服他，我還有機(jī)會(huì)！ 三、成功銷售員應(yīng)當(dāng)具備的第三項(xiàng)素養(yǎng)：劇烈的企圖心。劇烈的企圖心就是對(duì)成功的劇烈欲望，沒(méi)有劇烈的企圖心就不會(huì)有足夠的決心。 曾經(jīng)有個(gè)男孩，愛(ài)上了他大學(xué)的一個(gè)女同學(xué)?？墒?，那個(gè)女生愛(ài)上了另一位白馬王子。可這個(gè)男孩從來(lái)就沒(méi)有放棄，一直不懈的追求她。到了大學(xué)畢業(yè)了，他還是沒(méi)有放棄。在女孩就要和她的白馬王子結(jié)婚的時(shí)候，他還是在不停的去找她。最終，有一天，女孩受不了了，把這個(gè)男孩告上了法庭。男孩當(dāng)然敗訴。出了法庭后，男孩對(duì)女孩的那位白馬王子說(shuō)：“你假如不放棄，我一定不放過(guò)你！”在這種壓力下，那個(gè)白馬王子放棄了。男孩也得到了他心愛(ài)的姑娘。 劇烈的企圖心有四個(gè)特

6、征： （一）劇烈的企圖心是銷售人員對(duì)產(chǎn)品無(wú)比信念的動(dòng)力。 （二）企圖心的的強(qiáng)度大小受環(huán)境的影響。 （三）企圖心可以通過(guò)對(duì)視覺(jué)的成功影象的刺激而培育。 （四）通過(guò)學(xué)習(xí)和成功者在一起，可以培育劇烈的企圖心。 成功的銷售員都有必勝的決心，都有劇烈的成功欲望。成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)寶的渴望，對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求。 四、成功銷售員應(yīng)當(dāng)具備的第四項(xiàng)素養(yǎng)：對(duì)產(chǎn)品的十足信念與學(xué)問(wèn)。成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要專業(yè)，具備專業(yè)的學(xué)問(wèn)。在美國(guó)，曾經(jīng)有一家電廠的發(fā)電機(jī)壞了，請(qǐng)了一位電機(jī)專家來(lái)檢修。專家來(lái)了以后，這里看看，那里聽(tīng)聽(tīng)，最終，在電機(jī)上用粉筆畫了一個(gè)圈，說(shuō)：“毛病在這里。”工人們把那里打開(kāi)，很快就修好了電機(jī)。最終，廠家付報(bào)酬的時(shí)候，專家要了10000美金。大家很不服氣：“就用粉筆畫了一個(gè)圈，就要10000美金？”專家說(shuō)：“用粉筆畫圈收1美金，知道在哪里畫圈收9999美金?！苯Y(jié)果大家都服了。這就是專業(yè)。專業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)玫綄I(yè)的報(bào)酬。 銷售人員除了對(duì)銷售的技巧的嫻熟把握以外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)要專業(yè)。不僅對(duì)自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要專業(yè)，還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品要熟識(shí)，熟識(shí)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，熟識(shí)市場(chǎng)的分布和前景，了解價(jià)格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知