龍湖集團(tuán)物業(yè)用房配置標(biāo)準(zhǔn)

1、龍湖集團(tuán)物業(yè)用房配置標(biāo)準(zhǔn)一、 依據(jù)：1、 各地物業(yè)用房有關(guān)法規(guī)2、 物業(yè)服務(wù)使用需求二、 適用范圍：龍湖集團(tuán)三、 職責(zé)：1、 物業(yè)公司：在啟動(dòng)會(huì)階段提交選址和面積需求前期介入意見(jiàn)。在設(shè)計(jì)階段向研發(fā)提供物業(yè)用房?jī)?nèi)部分隔前期介入意見(jiàn)，并與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同確定設(shè)計(jì)成果。2、 研發(fā)部： 在啟動(dòng)會(huì)階段根據(jù)物業(yè)前期介入意見(jiàn)、本標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目情況和法規(guī)，確定物業(yè)用房位置和面積。協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定的分隔意見(jiàn)，出具物業(yè)用房各專(zhuān)業(yè)施工圖紙。3、 項(xiàng)目工程部：物業(yè)用房施工組織。四、 定義：1、 永久性物業(yè)用房：提供物業(yè)公司使用的正式永久用房，包括管理處行政辦公區(qū)及客戶(hù)中心、庫(kù)房、工程維保中心用房、安全護(hù)衛(wèi)中心用房

2、、環(huán)境治理中心用房等；2、 銷(xiāo)售中心臨時(shí)物業(yè)用房：在項(xiàng)目施工或銷(xiāo)售階段提供銷(xiāo)售中心物業(yè)保安、保潔使用的臨時(shí)物業(yè)用房，包括保潔休息室、安全護(hù)衛(wèi)中心用房。 3、過(guò)渡物業(yè)用房：因項(xiàng)目分期建設(shè)，永久物業(yè)用房尚未竣工項(xiàng)目即交付業(yè)主，在永久用房以外臨時(shí)按配置標(biāo)準(zhǔn)提供的物業(yè)用房。4、 物業(yè)管理區(qū)域：根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線(xiàn)圖范圍，結(jié)合共用設(shè)施設(shè)備、市政道路、業(yè)態(tài)和封閉管理等因素劃定，報(bào)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)審批通過(guò)法定不可分隔的服務(wù)范圍。五、 選址原則：1、管理處行政辦公區(qū)及客戶(hù)中心：集中設(shè)置；交通方便，滿(mǎn)足人、車(chē)到訪(fǎng)；客戶(hù)中心獨(dú)立設(shè)置出入口，向小區(qū)外圍開(kāi)門(mén)；行政辦公區(qū)獨(dú)立設(shè)置出入口；自然采光。2

3、、其他物業(yè)用房：盡可能在小區(qū)隱蔽處；可集中或分開(kāi)設(shè)置；集中設(shè)置時(shí)，分別設(shè)置獨(dú)立出入口。工程維保中心、環(huán)境治理中心、庫(kù)房用房宜在小區(qū)相對(duì)中心位置，集中設(shè)置。安全護(hù)衛(wèi)中心宿舍應(yīng)自然采光。六、 面積標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)用房按行政主管部門(mén)審批通過(guò)的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行配置，每個(gè)物業(yè)管理區(qū)域均應(yīng)配置物業(yè)用房，配置面積標(biāo)準(zhǔn)如下：名稱(chēng) 固定面積浮動(dòng)面積說(shuō)明20萬(wàn)方方以?xún)?nèi)2030萬(wàn)方萬(wàn)方30萬(wàn)方以上管理處用房 1401601601、每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置1個(gè)；2、出入口向外，具有自然通風(fēng)采光；3、精裝修；4、設(shè)在地上；客戶(hù)中心用房 8080801、服務(wù)半徑1000米，增加1個(gè)； 2、有集中性商業(yè)項(xiàng)目，各增加1個(gè)。1、出入口向外，具

4、有自然通風(fēng)采光；2、精裝修；3、小區(qū)相對(duì)居中位置4、設(shè)在地上；工程維保中心用房 801001001、設(shè)在小區(qū)相對(duì)居中位置；2、可設(shè)在地下、有通風(fēng) 秩序維護(hù)中心用房 12014014020/間*N1、各業(yè)態(tài)均按5000/人計(jì)算保安人數(shù)（建筑面積）；2、N=（項(xiàng)目建筑總面積÷5000/人）÷8人/間；3、住宿具有自然通風(fēng)、采光；環(huán)境治理中心用房（保潔+綠化） 6070701、服務(wù)半徑1000米，增加1個(gè)； 2、有集中性商業(yè)項(xiàng)目，各增加1個(gè)。1、設(shè)在小區(qū)相對(duì)居中位置；4040402、可設(shè)在地下、有通風(fēng)庫(kù)房 8080100每項(xiàng)目設(shè)置1個(gè)，靠近工程用房設(shè)置； 固定面積合計(jì)600670

5、690浮動(dòng)面積：依據(jù)設(shè)計(jì)位置的服務(wù)半徑和項(xiàng)目大小配置保安人數(shù)計(jì)算。備注：1、 物業(yè)用房面積=（固定面積+浮動(dòng)面積）*120%（20%為公共過(guò)道面積）2、 本面積標(biāo)準(zhǔn)大于或低于各地方法規(guī)面積的處理，不能滿(mǎn)足本標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)利用車(chē)庫(kù)灰空間或架空層給予補(bǔ)足；法規(guī)面積大于本配置標(biāo)準(zhǔn)的部分，按照法規(guī)面積配置，大于部分應(yīng)規(guī)劃為經(jīng)營(yíng)用房、租賃用房、員工活動(dòng)室、員工食堂、培訓(xùn)室等。3、 銷(xiāo)售中心物業(yè)用房，結(jié)合售場(chǎng)修建保安休息室10平米、保潔休息室10平米；保安宿舍90平米（可租賃或修建臨時(shí)板房解決，距售場(chǎng)距離1.5公里內(nèi)）。 七、 裝修標(biāo)準(zhǔn) （一）永久性物業(yè)用房裝修標(biāo)準(zhǔn)：1、客戶(hù)中心：精裝修（包括房屋裝修、客戶(hù)中心

6、接待臺(tái)、背景墻、背景LOGO、招牌等），見(jiàn)附件客戶(hù)中心裝修標(biāo)準(zhǔn)。2、其它物業(yè)用房：（1） 普通地磚，頂面、墻面乳膠漆；（2） 衛(wèi)生間、洗澡間、盥洗間：防滑地磚、墻磚、頂棚為鋁合金吊頂或防潮白色乳膠漆；（二）過(guò)渡性物業(yè)用房裝修標(biāo)準(zhǔn) 1、客戶(hù)中心按永久物業(yè)用房標(biāo)準(zhǔn)精裝修；2、管理處及其他用房標(biāo)準(zhǔn)：乳膠漆或涂料墻面、地面普通地磚。（三）售樓部與樣板區(qū)物業(yè)用房裝修1、按永久性保安和保潔用房裝修和配置標(biāo)準(zhǔn)。 八、設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)1、空調(diào)：客戶(hù)接待中心、管理處行政辦公區(qū)、工程值班室、安全護(hù)衛(wèi)中心值班室、安全護(hù)衛(wèi)中心宿舍、安全護(hù)衛(wèi)中心培訓(xùn)室、中央控制室、大門(mén)崗?fù)?yīng)配置空調(diào)。2、語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)、安防類(lèi)別名稱(chēng)語(yǔ)音口數(shù)據(jù)

7、口電視口非可視對(duì)講機(jī)攝像機(jī)紅外探測(cè)器報(bào)警按鈕客戶(hù)中心接待大廳33111小接待室11呼叫中心54管理處辦公區(qū)1515區(qū)總辦公室11財(cái)務(wù)室121會(huì)議室11值班室1工程維保中心用房值班室+會(huì)議室221電梯值班室11休息室11庫(kù)房11安全護(hù)衛(wèi)中心用房活動(dòng)室+培訓(xùn)室1213、通風(fēng)：設(shè)在地上物業(yè)用房應(yīng)滿(mǎn)足自然通風(fēng)；設(shè)在地下物業(yè)用房不能滿(mǎn)足自然通風(fēng)的，設(shè)置機(jī)械通風(fēng)。八、物業(yè)用房交付時(shí)間1、永久性物業(yè)用房和分期開(kāi)發(fā)設(shè)置的過(guò)渡物業(yè)用房，于預(yù)定交房日前一個(gè)月交付物業(yè)；2、售樓部與樣板區(qū)物業(yè)用房，于售樓部開(kāi)放前20天交付物業(yè)。八、配置參考表 序號(hào)類(lèi)別名稱(chēng)使用底限建面()設(shè)置要求配置人員裝修要求空調(diào)風(fēng)扇燈具插座電源電

8、表語(yǔ)言接口數(shù)據(jù)接口閉路接口面盆拖帕池冷熱水龍頭淋浴頭小便池蹲位換氣扇緊急報(bào)警攝像頭紅外探頭鍋爐水表應(yīng)急廣播組團(tuán)門(mén)機(jī)1客戶(hù)中心 接待大廳451、出入口向外，具有自然通風(fēng)采光；2、精裝修；3、設(shè)在小區(qū)相對(duì)居中位置、地上4、按服務(wù)半徑設(shè)置，1000米/個(gè)；5、集中商業(yè)獨(dú)立設(shè)置；6、北方地區(qū)安裝取暖設(shè)備。2-3人精裝空調(diào)精裝標(biāo)準(zhǔn)雙電源、電表 （空調(diào)不安裝雙電源）331111小接待室10空調(diào)11業(yè)主檔案室10空調(diào)1呼叫中心10空調(diào)54衛(wèi)生間51/12小計(jì)802管理處辦公區(qū)601、 宜與客戶(hù)中心集中設(shè)置，設(shè)在地上，應(yīng)對(duì)外開(kāi)門(mén)；2、 每個(gè)區(qū)域均設(shè)置1個(gè)；3、 北方地區(qū)安裝取暖設(shè)備。15簡(jiǎn)裝空調(diào)簡(jiǎn)裝標(biāo)準(zhǔn)151

9、5不臨窗設(shè)通風(fēng)、新風(fēng)系統(tǒng)1區(qū)總辦公室10111財(cái)務(wù)室1011111資料室25空調(diào)會(huì)議室40空調(diào)11值班室7空調(diào)1更衣室8吊扇小計(jì)1603工程維保中心用房值班室+會(huì)議室501、工程維保中心辦公室應(yīng)居中設(shè)置，一般設(shè)在地下。2、按服務(wù)半徑設(shè)置，1000米/個(gè)；3、集中性商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)置。4、北方地區(qū)安裝取暖設(shè)備。20空調(diào)相對(duì)集中的物業(yè)用房可集中設(shè)置計(jì)量表（工程用房設(shè)雙電源、動(dòng)力電）22不臨窗設(shè)通風(fēng)設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)1電梯值班室10311休息室1211資料室8加工間10工具間10小計(jì)1004環(huán)境治理中心-保潔用房更衣室151、 保潔用房應(yīng)居中設(shè)置，一般設(shè)在地下；2、 按服務(wù)半徑設(shè)置，1000米/個(gè)；3、

10、集中性商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)置。4、 北方地區(qū)安裝取暖設(shè)備。70空調(diào)值班室+會(huì)議室504工具間15小計(jì)705環(huán)境治理中心-綠化部值班室+會(huì)議室151、 保潔用房應(yīng)居中設(shè)置，一般設(shè)在地下；2、 按服務(wù)半徑設(shè)置，1000米/個(gè)；3、 集中性商業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立設(shè)置。4、 北方地區(qū)安裝取暖設(shè)備。10空調(diào)儲(chǔ)物間15工具間10小計(jì)406 庫(kù)房100每個(gè)區(qū)域均設(shè)置1個(gè)。吊扇127集中物業(yè)用房公衛(wèi)男衛(wèi)生間81、相對(duì)集中區(qū)域物業(yè)用房應(yīng)設(shè)置，就近100米內(nèi)有衛(wèi)生間，可以不單獨(dú)設(shè)置如：工程維保中心、環(huán)境治理中心設(shè)置在一起的。2、設(shè)置較獨(dú)立的物業(yè)用房，就近區(qū)域100米內(nèi)考慮衛(wèi)生間。1/0232女衛(wèi)生間81/132小計(jì)168安全護(hù)衛(wèi)

11、中心用房宿舍1201、具有采光、通風(fēng)要求；2、宿舍數(shù)量=項(xiàng)目總面積/（人均配置面積*單位宿舍人員配置）各業(yè)態(tài)均按建筑面積每5000/人計(jì)算。 3、宿舍：每個(gè)宿舍8-12人，布置4-6個(gè)2*1米的上下位床鋪、長(zhǎng)1.8*厚0.6*高2.4米6門(mén)衣柜2個(gè)。4、100人以?xún)?nèi)的項(xiàng)目，設(shè)置1個(gè)保安宿舍；100人以上的項(xiàng)目設(shè)置2個(gè)保安宿舍，臨界線(xiàn)上的可做適當(dāng)調(diào)整。5、偏遠(yuǎn)項(xiàng)目和有女隊(duì)員需求的項(xiàng)目應(yīng)設(shè)置女性宿舍12間。6、北方地區(qū)設(shè)置地采暖 8空調(diào)設(shè)單獨(dú)計(jì)量表應(yīng)臨窗11宿舍22081女工宿舍12081女工宿舍22081工程應(yīng)急宿舍1581主管宿舍611洗澡間10吊扇92燃?xì)忮仩t（80加侖）洗衣間10洗槽8衛(wèi)生

12、間140/1352晾衣間20吊扇不臨窗設(shè)通風(fēng)設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)保安儲(chǔ)物間15活動(dòng)室+培訓(xùn)室503121活動(dòng)室及過(guò)道小計(jì)：140140平米未含括綠色部分浮動(dòng)面積，設(shè)計(jì)規(guī)劃時(shí)應(yīng)根據(jù)2條計(jì)算增加。9員工食堂食堂用餐區(qū)50適用于較偏遠(yuǎn)且員工生活解決有困難的項(xiàng)目。吊扇廚房（儲(chǔ)藏間）20吊扇小計(jì)：7010銷(xiāo)售中心內(nèi)物業(yè)用房 保安休息室101、 放置架空主機(jī)，保安換崗休息用房2、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)提交人員需求設(shè)置宿舍數(shù)量，但應(yīng)考慮滾動(dòng)開(kāi)發(fā)人員增加的宿舍3、北方地區(qū)安裝采暖設(shè)備。空調(diào)保潔休息室10空調(diào)11銷(xiāo)售中心保安宿舍 宿舍 20空調(diào)宿舍 20空調(diào)浴室 8衛(wèi)生間 5洗衣間、涼衣間 12培訓(xùn)、娛樂(lè)室 25空調(diào)說(shuō)明：a) 物管用房的交付，應(yīng)在交房時(shí)間1個(gè)月前交付物業(yè)。 b) 安全護(hù)衛(wèi)中心用房應(yīng)和其它功能用房分割設(shè)置有獨(dú)立出入口，以避免影響夜班隊(duì)員休息。c) 環(huán)境治理中心、工程維保中心用房不應(yīng)與客戶(hù)中心和管理處辦公用房公用出入口，以避免相互干擾。d) 安全護(hù)衛(wèi)中心寢室熱水鍋爐應(yīng)能同時(shí)