中國網(wǎng)團(tuán)購市場的研究的報(bào)告

1、0中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場研究報(bào)告iresearch china online group shopping research report2011 年1中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report目錄i. 研究背景 . 4ii. 概念定義 . 5iii. 研究方法 . 8iv. 報(bào)告摘要. 9v. 報(bào)告正文 . 101. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場變化及趨勢 . 101.1. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場變化 . 101.2. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場走勢 . 122

2、. 中國團(tuán)購市場發(fā)展概況 . 132.1. 2010-2011 年中國團(tuán)購市場投融資規(guī)模 . 132.2. 2010 年中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量及地區(qū)分布 . 162.3. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模 . 182.3.1. 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模 . 182.3.2. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單人數(shù) . 192.3.3. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單次數(shù) . 202.4.中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模 . 212.4.1. 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模 . 212.4.2.

3、2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù). 222.4.3. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度訪問次數(shù) . 233. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場格局 . 243.1. 訪問用戶規(guī)模排名 . 243.2. 用戶訪問頻次排名 . 253.3. 下單用戶規(guī)模排名 . 263.4. 訪問到下單轉(zhuǎn)化率排名. 273.5. 團(tuán)購活動數(shù)量排名 . 284.中國典型團(tuán)購模式運(yùn)營分析. 294.1. 平臺式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式分析. 294.2. 服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式分析 . 304.3. 實(shí)物類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式分析 . 334.4

4、. 不同類型團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式對比分析 . 34附錄：2010 年 1 月-2011 年 6 月中國團(tuán)購網(wǎng)站融資列表 . 35法律聲明. 36copyright iresearch inc. 20112中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report圖目 錄圖 2-1 2010 年 1 月-2011 年 6 月中國購物網(wǎng)站融資金額（已披露） . 13圖 2-2 2010 年 1 月-2011 年 6 月中國購物網(wǎng)站融資筆數(shù)（已披露） . 14圖 2-3 2010 年 3-1

5、2 月中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量增長情況 . 16圖 2-4 2010 年 3-12 月中國主要城市團(tuán)購網(wǎng)站分布 . 17圖 2-5 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易規(guī)模及滲透率. 18圖 2-6 ecommerceplus-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單人數(shù) . 19圖 2-7 ecommerceplus-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單次數(shù) . 20圖 2-8 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模及滲透率. 21圖 2-9 iusertracker-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自

6、主式團(tuán)購網(wǎng)站日均訪問人數(shù) 22圖 2-10 iusertracker-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站日均訪問人數(shù). 23copyright iresearch inc. 20113中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report表 目 錄表 3-1 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-日均覆蓋人數(shù) . 24表 3-2 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-日均覆蓋人數(shù) . 24表 3-3 2011 年 5 月中國整體團(tuán)

7、購網(wǎng)站排名-月度總訪問次數(shù) . 25表 3-4 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度總訪問次數(shù). 25表 3-5 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度下單人數(shù) . 26表 3-6 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度下單人數(shù) . 26表 3-7 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-訪問到下單轉(zhuǎn)化率. 27表 3-8 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-訪問到下單轉(zhuǎn)化率 . 27表 3-9 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度團(tuán)購活動數(shù) . 28表 3-10 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度團(tuán)購活動

8、數(shù). 28表 4-1 典型平臺式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-淘寶聚劃算 . 29表 4-2 典型服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng). 31表 4-3 典型服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-窩窩團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán). 31表 4-4 典型實(shí)物類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-聚美優(yōu)品. 33表 4-5 三種不同類型團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式對比分析 . 34表 4-6 2010 年 1 月-2011 年 6 月中國團(tuán)購網(wǎng)站融資列表. 35copyright iresearch inc. 20114中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shop

9、ping research reporti. 研究背景團(tuán)購是 2010 年中國成長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。艾瑞咨詢的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的用戶規(guī)模達(dá)到 1.4 億人，網(wǎng)民滲透率達(dá)到 30.2%。艾瑞咨詢認(rèn)為，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的發(fā)展，對于推動中國生活服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、電子商務(wù)化具有深遠(yuǎn)意義。從商戶需求角度來看，團(tuán)購模式將推動針對龐大的區(qū)域化營銷市場的發(fā)展；從消費(fèi)者需求角度來看，團(tuán)購模式則將占居民生活服務(wù)方面的龐大消費(fèi)支出搬到互聯(lián)網(wǎng)上。團(tuán)購模式帶動的本地生活服務(wù)的電子商務(wù)化市場蘊(yùn)含巨大商機(jī)。因此，艾瑞咨詢將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的分析，重點(diǎn)放在主營服務(wù)類商品團(tuán)購的企業(yè)層面。第一章重點(diǎn)介紹和

10、分析 2010 年下半年至 2011 年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場出現(xiàn)的新變化，以及未來該市場的發(fā)展走勢。第二章從市場投融資狀況、團(tuán)購網(wǎng)站分布、市場交易規(guī)模及用戶規(guī)模四方面的數(shù)據(jù)，闡述中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的整體狀況及未來潛力。第三章市場格局部分，則結(jié)合艾瑞咨詢的豐富數(shù)據(jù)資源，從網(wǎng)站訪問、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率等多個(gè)維度的指標(biāo)，對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行的排名分析，以期全面展示中國各家團(tuán)購網(wǎng)站，尤其是服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)營狀況。最后，報(bào)告第四章對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購領(lǐng)域最具代表的平臺式團(tuán)購網(wǎng)站模式、服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站模式、實(shí)物類自主式團(tuán)購網(wǎng)站模式進(jìn)行系統(tǒng)分析，并選取典型企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評。詳細(xì)內(nèi)容請見報(bào)告正文。copyright ire

11、search inc. 20115中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research reportii. 概念定義網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購：指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)購買商品的行為。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購定義網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購（online group shopping）是指一定數(shù)量的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購買同一種商品的商業(yè)活動。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購分類表 1-1 中國團(tuán)購網(wǎng)站分類注：本報(bào)告重點(diǎn)研究主團(tuán)服務(wù)的自主式專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站，簡稱“服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站”。copyright iresearch inc. 20116中 國

12、網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購特征成交數(shù)量限制：團(tuán)購交易成立的前提條件是購買數(shù)量需達(dá)到最低數(shù)量；由于生產(chǎn)、配送等方面的問題，通常團(tuán)購活動也會設(shè)置數(shù)量上限；價(jià)格折扣低：團(tuán)購交易的目的之一就是通過集體購買，獲得較低的價(jià)格折扣；時(shí)間限制：團(tuán)購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動，不是商家持續(xù)性策略，因此一般團(tuán)購活動都會有時(shí)間周期；小額支付：目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易涉及的金額，多是小額支付；類似房子、汽車之類的大額支付交易，尚未發(fā)展起來，這與中國此類商品單價(jià)高，購物決策影響

13、因素多有關(guān)；商品毛利高：團(tuán)購活動本身屬于促銷行為，目的在于吸引消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)，因?yàn)樯唐飞a(chǎn)的邊際成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣銷售。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的本質(zhì)從消費(fèi)者(consumer)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種網(wǎng)絡(luò)購物方式。與傳統(tǒng)的 b2c、c2c 電子商務(wù)不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種 c2b（consumer to business）的模式，眾多的消費(fèi)者聚合起來，與商家進(jìn)行談判和交易，其中，團(tuán)購網(wǎng)站在其中起到中介的作用。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合有商品的一方，通過低價(jià)團(tuán)購的方式將商品批量售出，也適合有共同需求的人群，集體購買同款商品，享受折扣。從商家（business）的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種營銷方式。與傳統(tǒng)的

14、網(wǎng)絡(luò)品牌廣告、搜索廣告不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購采用每日一團(tuán)形式，實(shí)現(xiàn)了商品的特寫式曝光，完成商品的銷售，本質(zhì)上屬于 cps（cost per sale）的付費(fèi)方式。從商家的角度分析，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購既適合新產(chǎn)品的推介，也適合尾貨的清倉，同時(shí)也是商家品牌營銷的方式之一。copyright iresearch inc. 20117中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場核心指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶：指過去半年中至少進(jìn)行過一次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購活動的網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模指用戶通過 pc

15、或手機(jī)等移動設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，在團(tuán)購網(wǎng)站下單購買的服務(wù)類商品的交易總額。本報(bào)告只統(tǒng)計(jì)以服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)類商品的交易規(guī)模。團(tuán)購網(wǎng)站日均覆蓋人數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑：該月中，該網(wǎng)站平均每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)，用戶重復(fù)訪問不重復(fù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算公式：日均覆蓋人數(shù)=當(dāng)月每日的網(wǎng)站覆蓋人數(shù)的平均值團(tuán)購網(wǎng)站月度總訪問次數(shù)統(tǒng)計(jì)口徑：該月中，用戶訪問該網(wǎng)站的總次數(shù)注：用戶訪問的時(shí)間間隔超過 30 分鐘，訪問次數(shù)+1，單頁打開時(shí)間小于 3 秒不計(jì)。團(tuán)購網(wǎng)站訪問到下單轉(zhuǎn)化率（按日均人數(shù)計(jì)算）統(tǒng)計(jì)口徑：指在本月度該購物網(wǎng)站下單的日均用戶數(shù)與訪問該網(wǎng)站的日均用戶數(shù)之比計(jì)算公式：訪問到下單轉(zhuǎn)化率（按日均人數(shù)計(jì)算）=日均下單用戶數(shù)/日均

16、訪問用戶數(shù)100%copyright iresearch inc. 20118中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research reportiii. 研究方法行業(yè)研究艾瑞主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法：通過對行業(yè)專家、廠商、渠道進(jìn)行深入訪談，對相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)銷售和市場等方面數(shù)據(jù)。桌面研究，對部分公開信息進(jìn)行比較，參考用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。結(jié)合艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iusertracker分析和艾瑞電子商務(wù)綜合數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品ecomm

17、erceplus分析。艾瑞獲得一些公開信息的渠道： 政府?dāng)?shù)據(jù)與信息 相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù) 行業(yè)公開信息 企業(yè)年報(bào)、季報(bào) 行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點(diǎn)copyright iresearch inc. 20119中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research reportiv. 報(bào)告摘要2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模將達(dá)到 43.5 億元，占社會消費(fèi)品零售總額的 0.02%艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模達(dá)到 14.5 億元，預(yù)計(jì) 2011年將達(dá)到 43.5 億元

18、，占到中國社會消費(fèi)品零售總額的 0.02%。艾瑞咨詢認(rèn)為，盡管 2011年下半年或?qū)⒊霈F(xiàn)市場洗牌，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購釋放出來的中國網(wǎng)民對生活服務(wù)消費(fèi)支出的強(qiáng)勁需求不減，由此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的交易規(guī)模仍將快速增長。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的交易規(guī)模將接近 300 億元；未來 3-5 年生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)將成為中國電子商務(wù)行業(yè)的新增長點(diǎn)。2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模將達(dá)到 1.3 億人，占網(wǎng)民比重達(dá)到 26.0%艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到 0.5 億人，占中國網(wǎng)民的比重達(dá)到 12.0%；預(yù)計(jì) 2011 年，這一比重將達(dá)到 26.0%，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶總體規(guī)

19、模達(dá)到 1.3億人。艾瑞咨詢認(rèn)為，更多網(wǎng)民加入團(tuán)購的主要原因在于團(tuán)購網(wǎng)站能提供高性價(jià)比的生活服務(wù)類商品。2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，日均覆蓋人數(shù)拉手網(wǎng)第一艾瑞咨詢 iusertracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的日均覆蓋人數(shù)方面，淘寶聚劃算最高，達(dá)到千萬人的規(guī)模；另一平臺式團(tuán)購網(wǎng)站 qq 團(tuán)購，日均覆蓋人數(shù) 256.3萬人。服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)排名首位，網(wǎng)站日均覆蓋 586.6 萬人，美團(tuán)網(wǎng)位列其后。2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，下單用戶規(guī)模拉手網(wǎng)第一艾瑞咨詢 ecommceplus 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中

20、國團(tuán)購網(wǎng)站的月度下單人數(shù)方面，平臺式團(tuán)購網(wǎng)站 qq 團(tuán)購，達(dá)到 336.2 萬人，體現(xiàn)出騰訊強(qiáng)大的用戶流量優(yōu)勢。服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)以小幅優(yōu)勢領(lǐng)先，網(wǎng)站月度下單人數(shù)接近 300 萬人，美團(tuán)網(wǎng)達(dá)到接近 230 萬人。2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，訪問到下單轉(zhuǎn)化率滿座網(wǎng)第一艾瑞咨詢 ecommceplus 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，按照日均人數(shù)計(jì)算，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站從訪問到下單的轉(zhuǎn)化率最高的是 qq 團(tuán)購，達(dá)到 5.7%；其次是滿座網(wǎng)，轉(zhuǎn)化率為 4.1%，位居中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站首位。top10 團(tuán)購網(wǎng)站中，各家網(wǎng)站 5 月份的轉(zhuǎn)化率均在1.3%以上。2011

21、年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，團(tuán)購活動數(shù)量拉手網(wǎng)第一艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的月度團(tuán)購活動數(shù)量方面，拉手網(wǎng)位居首位，達(dá)到 5199 個(gè)，美團(tuán)網(wǎng)次之，為 4117 個(gè)。平臺式團(tuán)購網(wǎng)站淘寶聚劃算，組織的團(tuán)購活動為 3345 個(gè)。copyright iresearch inc. 201110中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research reportv. 報(bào)告正文1. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場變化及趨勢1.1. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場變化始于

22、 2010 年的中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場，過去一年快速成長。截止 2010 年底，中國市場團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量接近 2000 家，用戶普及率超過 30%，交易的商品同時(shí)涵蓋化妝品、服裝箱包等實(shí)物類商品和餐飲、休閑、美容美發(fā)等本地生活服務(wù)。在市場快速成長的過程中，2011 年以來，中國團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營層面出現(xiàn)以下五個(gè)方面的變化。變化一：交易商品綜合化2011 年以來中國團(tuán)購網(wǎng)站，尤其是自主式團(tuán)購網(wǎng)站，提供的商品從原來的以本地生活服務(wù)為主，向以本地生活服務(wù)、實(shí)物類商品兼營的方向發(fā)展。拉手網(wǎng)、滿座、24 券、團(tuán)寶、f 團(tuán)等主流團(tuán)購網(wǎng)站均開設(shè)推出了專門的商品頻道，如酒店、度假、化妝品等。艾瑞咨詢認(rèn)為，實(shí)物類商品成為團(tuán)購網(wǎng)

23、站的重要商品品類，主要原因在于相比服務(wù)類商品，實(shí)物類商品可實(shí)現(xiàn)全國范圍銷售，不需要相應(yīng)地面商務(wù)合作人員跟進(jìn)，能以較低開拓成本實(shí)現(xiàn)較大業(yè)務(wù)規(guī)模，可分?jǐn)倛F(tuán)購網(wǎng)站營銷推廣成本，同時(shí)亦滿足了用戶的多方面需求。此外，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場處于成長期，服裝鞋帽等細(xì)分購物網(wǎng)站處于起步期，同時(shí)更多傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足電子商務(wù)，電商類企業(yè)的推廣需求較大。變化二：交易形式多樣化2010 年市場初期，團(tuán)購網(wǎng)站沿襲 groupon“一日一團(tuán)”的交易形式；市場成長至今，團(tuán)購網(wǎng)站的呈現(xiàn)出“一日多團(tuán)”、“團(tuán)購+秒殺”“團(tuán)購+lbs”等多種交易形式。以拉手網(wǎng)為例。目前，該公司北京站平均每天進(jìn)行中的團(tuán)購活動超過 100 個(gè)。此外，拉手推

24、出“午餐秒殺”，糯米網(wǎng)也推出“實(shí)時(shí)團(tuán)購”，最大限度滿足用戶的零散性需求。艾瑞咨詢認(rèn)為，推動交易形式多樣化的主要原因是團(tuán)購網(wǎng)站用戶需求?！耙蝗找粓F(tuán)”的形式，既無法滿足消費(fèi)者多方面的商品需求，也無法滿足眾多商戶網(wǎng)絡(luò)推廣的需求，因此出現(xiàn)了“一日多團(tuán)”的形式。“團(tuán)購+秒殺”“團(tuán)購+lbs”等交易形式的出現(xiàn)，有助于滿足用戶多方位需求的同時(shí)，增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站訪問黏性和忠誠度。變化三：業(yè)務(wù)平臺規(guī)模化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是當(dāng)前中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。僅通過一年多的發(fā)展，團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)平臺呈現(xiàn)規(guī)?；膽B(tài)勢。這不僅包括網(wǎng)站訪問量的規(guī)?；?，而且包括交易額的規(guī)?；约巴匠霈F(xiàn)的公司人員的規(guī)?；?。艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，

25、2011 年 5 月，中國團(tuán)購網(wǎng)站月度訪問人數(shù)達(dá)到 1.76 億人，領(lǐng)先團(tuán)購網(wǎng)站月度交易額過億元，業(yè)務(wù)覆蓋到上百個(gè)城市，公司人員規(guī)模超過千人，相當(dāng)于 b2c 購物網(wǎng)站 2-3 年的發(fā)展水平。艾瑞咨詢認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)平臺短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；芤嬗谥袊镜木W(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境良好。同時(shí)艾瑞咨詢觀察到，團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)?？焖倥噬?，伴隨著公司用戶基礎(chǔ)和人員規(guī)模的同步增長。艾瑞咨詢認(rèn)為，如何管理龐大的員工規(guī)模是對團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營的難點(diǎn)之一，也是copyright iresearch inc. 201111中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online

26、group shopping research report未來團(tuán)購網(wǎng)站能否在激烈競爭中勝出的關(guān)鍵之一。此外，艾瑞咨詢認(rèn)為，資本的支持，在團(tuán)購網(wǎng)站規(guī)?；^程中亦扮演著重要角色。在當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)投融資趨冷的情況下，團(tuán)購網(wǎng)站的融資速度也是決定其未來能否存活的重要因素。變化四：服務(wù)流程精細(xì)化艾瑞咨詢跟蹤觀察發(fā)現(xiàn)，隨著團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，加上媒體輿論的壓力，中國團(tuán)購網(wǎng)站的服務(wù)流程朝著精細(xì)化、系統(tǒng)化的方面發(fā)展。對于消費(fèi)者而言，主流團(tuán)購網(wǎng)站基本均推出了 7 天未消費(fèi)無條件退款、隨時(shí)退等售后服務(wù)，甚至有團(tuán)購網(wǎng)站推出線下體驗(yàn)店和同城配送，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的立體化服務(wù)體系，以保證網(wǎng)站服務(wù)品質(zhì)。對于商戶

27、而言，團(tuán)購網(wǎng)站通過改善系統(tǒng)，以及與銀聯(lián)等第三方合作，優(yōu)化商戶的團(tuán)購活動管理及服務(wù)流程，提升商戶的服務(wù)水平。鑒于團(tuán)購網(wǎng)站是連接商戶與消費(fèi)者的橋梁，同時(shí)服務(wù)好商戶、消費(fèi)者是團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營中必然面對的問題。艾瑞咨詢認(rèn)為，對于當(dāng)前領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站而言，完善自身服務(wù)體系，重視用戶維護(hù)和用戶消費(fèi)體驗(yàn)比吸引新用戶更為重要?？紤]到團(tuán)購活動流程長，以及中國本地生活服務(wù)商戶信息化程度低、服務(wù)品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，艾瑞咨詢建議，團(tuán)購網(wǎng)站需要做好商戶的篩選及管理工作，建立涵蓋從商戶到消費(fèi)者的整個(gè)鏈條的系統(tǒng)化、精細(xì)化的服務(wù)流程體系。copyright iresearch inc. 201112中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場

28、研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report1.2. 2011 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場走勢短期趨勢：服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站將進(jìn)行第一輪洗牌基于當(dāng)前中國團(tuán)購市場的發(fā)展現(xiàn)狀，艾瑞咨詢認(rèn)為，從短期來看，2011 年下半年服務(wù)類自主式網(wǎng)站將進(jìn)入第一輪洗牌：一方面大批的服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站在市場競爭中倒閉；另一方面市場將出現(xiàn)少數(shù)幾家全國性、綜合型的團(tuán)購網(wǎng)站與多家地方性、垂直型團(tuán)購網(wǎng)站并存的狀況。艾瑞咨詢做出以上判斷的主要原因在于，市場發(fā)展過程中，領(lǐng)先團(tuán)購網(wǎng)站抬高了行業(yè)的門檻，使得營銷、人員、資本等資源向領(lǐng)先企業(yè)集中

29、，市場地位靠后的企業(yè)將因資源匱乏或倒閉，或被收購，出現(xiàn)市場洗牌、資源整合的狀況。同時(shí)，鑒于本地生活服務(wù)的活動具有明顯的區(qū)域特征，地方性、垂直型團(tuán)購網(wǎng)站仍將占據(jù)一定的市場地位，由此整個(gè)市場將呈現(xiàn)兩類團(tuán)購網(wǎng)站并存的狀況。長期趨勢：社交化、移動化是中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的方向從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購長期發(fā)展趨勢來看，未來團(tuán)購模式向更大范圍拓展、更廣區(qū)域擴(kuò)展、與更多營銷方式結(jié)合的趨勢不變（具體見艾瑞咨詢：2010 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場研究報(bào)告）。從具體業(yè)務(wù)形態(tài)來看，社交化、移動化是中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的兩個(gè)發(fā)展方向。艾瑞咨詢認(rèn)為，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的激烈競爭，使得用戶對單一團(tuán)購網(wǎng)站的忠誠度不高；加入社交化元素

30、，有助于提升用戶的粘性。同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站核心是做好商品供給與用戶需求之間的匹配；通過與手機(jī)結(jié)合，能夠準(zhǔn)確定位用戶位置，從而提高活動推薦的精準(zhǔn)程度。copyright iresearch inc. 201113中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2. 中國團(tuán)購市場發(fā)展概況2.1. 2010-2011 年中國團(tuán)購市場投融資規(guī)模來自 china venture 的數(shù)據(jù)顯示，2010 年 1 月至 2011 年 6 月，中國團(tuán)購網(wǎng)站成為電子商務(wù)行業(yè)投融資的熱點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示

31、，在此期間，中國團(tuán)購網(wǎng)站的融資規(guī)模達(dá)到 4.1 億美元，占整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)融資規(guī)模的 14.0%；按照融資筆數(shù)計(jì)算，亦占到整個(gè)電子商務(wù)的行業(yè)的14.8%。艾瑞咨詢認(rèn)為，團(tuán)購模式盈利模式清晰、現(xiàn)金流豐富，加上中國本地生活電子商務(wù)市場的巨大發(fā)展前景是吸引投資人注資團(tuán)購網(wǎng)站的重要原因。圖 2-1 2010 年 1 月-2011 年 6 月中國購物網(wǎng)站融資金額（已披露）copyright iresearch inc. 201114中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report圖

32、 2-2 2010 年 1 月-2011 年 6 月中國購物網(wǎng)站融資筆數(shù)（已披露）copyright iresearch inc. 201115中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research reportcopyright iresearch inc. 201116中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.2. 2010 年中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量及地區(qū)分布2

33、010 年中國市場團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年 3 月，中國市場累計(jì)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量為 21 家，5 月份已經(jīng)達(dá)到 238 家，9 月份突破千家，12 月則接近 2000 家，市場呈現(xiàn)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。從地區(qū)分布來看，中國團(tuán)購網(wǎng)站的地區(qū)分布相當(dāng)廣泛，其中全國性的團(tuán)購網(wǎng)站達(dá)到 653家；北京、上海、廣州三地的團(tuán)購網(wǎng)站皆以百家計(jì)算；深圳、天津、杭州、南京等地市場亦擁有相當(dāng)數(shù)量的團(tuán)購網(wǎng)站。上述數(shù)據(jù)充分體現(xiàn)出，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的快速成長及激烈競爭。圖 2-3 2010 年 3-12 月中國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量增長情況copyright iresearch inc. 201117中

34、 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report圖 2-4 2010 年 3-12 月中國主要城市團(tuán)購網(wǎng)站分布copyright iresearch inc. 201118中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.3. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模2.3.1. 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國網(wǎng)

35、絡(luò)團(tuán)購市場交易規(guī)模達(dá)到 14.5 億元，預(yù)計(jì) 2011年將達(dá)到 43.5 億元，占到中國社會消費(fèi)品零售總額的 0.02%。艾瑞咨詢認(rèn)為，盡管 2011年下半年或?qū)⒊霈F(xiàn)市場洗牌，但網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購釋放出來的中國網(wǎng)民對生活服務(wù)消費(fèi)支出的強(qiáng)勁需求不減，由此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的交易規(guī)模仍將快速增長。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場的交易規(guī)模將接近 300 億元；未來 3-5 年生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)將成為中國電子商務(wù)行業(yè)的新增長點(diǎn)。圖 2-5 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易規(guī)模及滲透率copyright iresearch inc. 201119中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0

36、1 1 年iresearch china online group shopping research report2.3.2. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單人數(shù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010 年 7 月至 2011 年 5 月期間，中國主流的服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站整體下單量呈上升趨勢；其中 2011 年 2 月，受春節(jié)因素影響，互聯(lián)網(wǎng)整體流量下降，出現(xiàn)各家團(tuán)購網(wǎng)站下單人數(shù)下降的情況。圖 2-6 ecommerceplus-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單人數(shù)copyright iresearch inc.

37、201120中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.3.3. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單次數(shù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010 年 10 月至 2011 年 5 月期間，中國主流的服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站整體下單用戶與下單次數(shù)呈現(xiàn)類似趨勢：一是整個(gè)期間的下單人數(shù)基本呈上升趨勢，二是 2 月份春節(jié)期間出現(xiàn)低谷。對比主要網(wǎng)站的下單人數(shù)與下單次數(shù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站的人均下單次數(shù)不高，用戶對團(tuán)購網(wǎng)站的忠誠度較低。圖 2-7 ecom

38、merceplus-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度下單次數(shù)copyright iresearch inc. 201121中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.4.中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模2.4.1. 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場用戶規(guī)模艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到 0.5 億人，占中國網(wǎng)民的比重達(dá)到 12.0%；預(yù)計(jì) 2011 年，這一比重將達(dá)到 26.0%，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶總體規(guī)模

39、達(dá)到 1.3億人。艾瑞咨詢認(rèn)為，更多網(wǎng)民加入團(tuán)購的主要原因在于團(tuán)購網(wǎng)站能提供高性價(jià)比的生活服務(wù)類商品。圖 2-8 2010-2015 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶規(guī)模及滲透率copyright iresearch inc. 201122中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.4.2. 2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度日均覆蓋人數(shù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010 年 10 月至 2011 年 5 月期間，中國主流的服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的

40、月度日均覆蓋人數(shù)呈現(xiàn)兩個(gè)明顯特征：一是除 2 月份外，整個(gè)期間的訪問人數(shù)基本呈上升趨勢；二是 4 月份拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)訪問人數(shù)有所下降。艾瑞分析這與“3.15”團(tuán)購市場遭央視曝光有關(guān)，表明該市場的發(fā)展環(huán)境有待改善。圖 2-9 iusertracker-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站日均訪問人數(shù)copyright iresearch inc. 201123中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report2.4.3. 2010 年 7 月-2

41、011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站月度訪問次數(shù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010 年 7 月至 2011 年 5 月期間，中國主流服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的月度訪問次數(shù)與其當(dāng)月的日均覆蓋人數(shù)呈現(xiàn)類似走勢，即整體呈現(xiàn)上漲的趨勢。同時(shí)，從市場格局來看，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)的用戶流量優(yōu)勢明顯；高朋網(wǎng) 4、5 月份增長勢頭迅猛，體現(xiàn)出騰訊龐大的用戶資源優(yōu)勢。圖 2-10 iusertracker-2010 年 7 月-2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站日均訪問人數(shù)copyright iresearch inc. 201124中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年ires

42、earch china online group shopping research report3. 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場格局3.1. 訪問用戶規(guī)模排名艾瑞咨詢 iusertracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的日均覆蓋人數(shù)方面，淘寶聚劃算最高，達(dá)到千萬人的規(guī)模；另一平臺式團(tuán)購網(wǎng)站 qq 團(tuán)購，日均覆蓋人數(shù) 256.3萬人。服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)排名首位，網(wǎng)站日均覆蓋 586.6 萬人，在整體團(tuán)購網(wǎng)站中位列第二。對比數(shù)據(jù)表明，一方面與淘寶聚劃算相比，拉手網(wǎng)等服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站的用戶規(guī)模尚有較大差距；另一方面，服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)的用戶領(lǐng)先優(yōu)勢突

43、出，窩窩團(tuán)、高朋網(wǎng)后來者增長勢頭明顯。表 3-1 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-日均覆蓋人數(shù)表 3-2 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-日均覆蓋人數(shù)copyright iresearch inc. 201125中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report3.2. 用戶訪問頻次排名艾瑞咨詢 iusertracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的月度總訪問次數(shù)方面，淘寶聚劃算高居首位，達(dá)到 4 億人次的規(guī)模；另一平臺式團(tuán)購

44、網(wǎng)站 qq 團(tuán)購，接近 9000萬次水平。服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)排名首位，網(wǎng)站月度訪問次數(shù)接近 3 億次，在整體團(tuán)購網(wǎng)站中位列第二。對比數(shù)據(jù)表明，服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢突出，約為第三名 24 券的兩倍；窩窩團(tuán)自營及收購域名合計(jì)的訪問次數(shù)已過億次，高朋網(wǎng)憑借騰訊的用戶基礎(chǔ)，后來居上，用戶訪問次數(shù)超過點(diǎn)評團(tuán)、糯米網(wǎng)和團(tuán)寶網(wǎng)。表 3-3 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度總訪問次數(shù)表 3-4 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度總訪問次數(shù)copyright iresearch inc. 201126中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究

45、 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report3.3. 下單用戶規(guī)模排名艾瑞咨詢 ecommceplus 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的月度下單人數(shù)方面，平臺式團(tuán)購網(wǎng)站 qq 團(tuán)購，達(dá)到 336.2 萬人，體現(xiàn)出騰訊強(qiáng)大的用戶流量優(yōu)勢。服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站中，拉手網(wǎng)以小幅優(yōu)勢領(lǐng)先，網(wǎng)站月度下單人數(shù)接近 300 萬人，美團(tuán)網(wǎng)達(dá)到接近 230 萬人。對比各服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)據(jù)表明，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，滿座網(wǎng)次之，24 券、糯米網(wǎng)差距較小，窩窩團(tuán)后發(fā)優(yōu)勢明顯。艾瑞咨詢分析，拉手網(wǎng)、美

46、團(tuán)網(wǎng)的月度下單人數(shù)多，與兩家網(wǎng)站成立時(shí)間早、業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、營銷推廣力度大有關(guān)。表 3-5 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度下單人數(shù)表 3-6 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度下單人數(shù)copyright iresearch inc. 201127中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report3.4. 訪問到下單轉(zhuǎn)化率排名艾瑞咨詢 ecommceplus 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，按照日均人數(shù)計(jì)算，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站從訪問到下單的轉(zhuǎn)化

47、率最高的是 qq 團(tuán)購，達(dá)到 5.7%；其次是滿座網(wǎng)，轉(zhuǎn)化率為 4.1%，位居中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站首位。top10 團(tuán)購網(wǎng)站中，各家網(wǎng)站 5 月份的轉(zhuǎn)化率均在1.3%以上。對比服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率發(fā)現(xiàn)，大部分團(tuán)購網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率介于 2%-2.5%。5 月份滿座網(wǎng)的轉(zhuǎn)化率最高，為 4.1%。艾瑞咨詢分析，團(tuán)購網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率與其業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域廣度，以及當(dāng)月團(tuán)品品類和價(jià)格關(guān)系密切，月度之間轉(zhuǎn)化率波動較為明顯。表 3-7 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-訪問到下單轉(zhuǎn)化率表 3-8 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-訪問到下單轉(zhuǎn)化率copyright iresearch in

48、c. 201128中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report3.5. 團(tuán)購活動數(shù)量排名艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011 年 5 月中國團(tuán)購網(wǎng)站的月度團(tuán)購活動數(shù)量方面，拉手網(wǎng)位居首位，達(dá)到 5199 個(gè)，美團(tuán)網(wǎng)次之，為 4117 個(gè)。平臺式團(tuán)購網(wǎng)站淘寶聚劃算，組織的團(tuán)購活動為 3345 個(gè)。艾瑞咨詢分析，不考慮針對全國的實(shí)物類團(tuán)購活動，一家團(tuán)購網(wǎng)站活動數(shù)量，與網(wǎng)站業(yè)務(wù)覆蓋的城市數(shù)量密切有關(guān)；由此可見，各家團(tuán)購網(wǎng)站在地區(qū)擴(kuò)展范圍上略有差別。同時(shí)，艾瑞咨詢建議，團(tuán)購網(wǎng)站在為

49、用戶提供更多選擇的同時(shí)，需加強(qiáng)團(tuán)購活動的質(zhì)量及轉(zhuǎn)化率。表 3-9 2011 年 5 月中國整體團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度團(tuán)購活動數(shù)表 3-10 2011 年 5 月中國服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站排名-月度團(tuán)購活動數(shù)copyright iresearch inc. 201129中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report4.中國典型團(tuán)購模式運(yùn)營分析4.1. 平臺式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式分析模式特點(diǎn)團(tuán)購網(wǎng)站為商戶、消費(fèi)者提供團(tuán)購活動的平臺，不介入團(tuán)購商品的定價(jià)、配送等實(shí)際交易環(huán)節(jié)；收入主要來

50、自提供商戶所付的傭金服務(wù)費(fèi)。優(yōu)勢平臺式團(tuán)購網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于品牌。憑借強(qiáng)大的品牌號召力，平臺式團(tuán)購網(wǎng)站可以聚集大批的商戶資源及龐大的終端消費(fèi)者。這一方面能為商戶提供豐富的用戶資源，另一方面則為可以豐富消費(fèi)者的購物選擇。劣勢由于不參與實(shí)際團(tuán)購商品的定價(jià)等，平臺式團(tuán)購網(wǎng)站對具體團(tuán)購商品及服務(wù)品質(zhì)控制力弱，因此需要建立系統(tǒng)化的審核管理機(jī)制，以保證平臺團(tuán)購活動的質(zhì)量。典型企業(yè)運(yùn)營分析目前，中國市場尚未出現(xiàn)頗具規(guī)模和影響力的主團(tuán)服務(wù)類商品的平臺式網(wǎng)站。實(shí)物類領(lǐng)域，淘寶聚劃算憑借淘寶網(wǎng)豐富的用戶、商戶基礎(chǔ)及近十年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，成為中國平臺式團(tuán)購網(wǎng)站的典型。因此，本報(bào)告選取以該網(wǎng)站為例，分析平臺式團(tuán)購網(wǎng)站的運(yùn)

51、營狀況。表 4-1 典型平臺式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-淘寶聚劃算發(fā)展前景考慮到規(guī)模效應(yīng)的因素，艾瑞咨詢認(rèn)為，未來中國團(tuán)購市場中，此類團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量有限，不會出現(xiàn)十幾家平臺式團(tuán)購網(wǎng)站并存的狀況。同時(shí)，淘寶聚劃算憑借淘寶網(wǎng)近十年的實(shí)物網(wǎng)購積累，在實(shí)物網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方面占據(jù)絕對優(yōu)勢；未來服務(wù)類商品的團(tuán)購領(lǐng)域?qū)⒊蔀槠脚_式團(tuán)購網(wǎng)站競爭的重點(diǎn)。copyright iresearch inc. 201130中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report4.2. 服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式分析模

52、式特點(diǎn)服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站，通常自行聯(lián)系商戶，組織團(tuán)購活動，參與團(tuán)購商品定價(jià)、配送等環(huán)節(jié)。收入主要來自組織團(tuán)購活動過程，與商戶結(jié)算完畢后的差價(jià)收入。優(yōu)勢自主式團(tuán)購網(wǎng)站最大的優(yōu)勢是業(yè)務(wù)決策獨(dú)立，能夠根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)狀況及市場競爭狀況快速調(diào)整策略。同時(shí)，由于自行組織團(tuán)購活動，此類網(wǎng)站可以自行控制團(tuán)購商品和服務(wù)品質(zhì)。劣勢由于成立時(shí)間不久，無相關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，此類網(wǎng)站的用戶基礎(chǔ)及商戶資源有限，且資金實(shí)力與依附于母集團(tuán)公司的團(tuán)購網(wǎng)站相比較弱。同時(shí)，主團(tuán)服務(wù)類商品，需要招募大批 bd人員聯(lián)絡(luò)商戶，不斷進(jìn)行地區(qū)擴(kuò)展，因此公司員工管理方面也是一大挑戰(zhàn)。典型企業(yè)運(yùn)營分析服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站是中國當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場中

53、數(shù)量最多、最具成長性、且變數(shù)最大的團(tuán)購網(wǎng)站類型，也是本報(bào)告分析的重點(diǎn)。本節(jié)艾瑞咨詢選取成立時(shí)間早、用戶基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)實(shí)力領(lǐng)先的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)和增長勢頭猛、潛力競爭實(shí)力雄厚的窩窩團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)作為代表進(jìn)行分析。copyright iresearch inc. 201131中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report表 4-2 典型服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)表 4-3 典型服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營分析-窩窩團(tuán)、點(diǎn)評團(tuán)copyright iresearch inc. 201132中 國 網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán) 購 市 場 研 究 報(bào) 告 2 0 1 1 年iresearch china online group shopping research report發(fā)展前景服務(wù)類自主式團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入門檻低，同類企業(yè)競爭激烈。同時(shí)該業(yè)務(wù)的模式運(yùn)營門檻較高。網(wǎng)站運(yùn)營過程中，一方面需要進(jìn)行大幅的營銷推廣，另一方面則需要建立大規(guī)模的線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在多個(gè)城市進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)需投入重金完善服務(wù)體系，保證用戶消費(fèi)體驗(yàn)。因此，艾瑞咨詢認(rèn)為，未來該市場將出現(xiàn)快速洗牌，呈現(xiàn)出少數(shù)幾家全國性的團(tuán)購網(wǎng)站與區(qū)域市場多家地方性團(tuán)購網(wǎng)站并存的狀況。copyright iresearc