員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷

1、_員工工作狀態(tài)調(diào)查問卷您好！本調(diào)查的主要目的是傾聽員工的心聲、 了解員工的需求， 創(chuàng)造適合員工發(fā)展的組織文化， 進(jìn)而提高酒店管理水平。 您的見解和意見對(duì)于酒店未來發(fā)展至關(guān)重要，在此問卷中我們需要了解您的真實(shí)想法。 問卷不記名填寫， 所有回答將嚴(yán)格保密，并納入總體資料中作分析報(bào)告之用。 本調(diào)查僅供本酒店員工參加， 請(qǐng)您認(rèn)真填寫問卷，根據(jù)自己的實(shí)際想法進(jìn)行回答， 不必受他人影響。 答案沒有正確與錯(cuò)誤之分。感謝您的積極支持和參與！ （本問卷除標(biāo)明為多選外，其余均為單選！ ） 問卷開始 第一部分：自身工作方面1、 您對(duì)于目前從事的工作是否有成就感？（）A、非常多B、有一些C、可能有D 、完全沒有2、您

2、對(duì)你的工作內(nèi)容和工作職責(zé)是否了解？（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D 、從不3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D 、從不4、您在工作前是否會(huì)制定工作計(jì)劃，此計(jì)劃對(duì)實(shí)際工作是否有用？（）A、總是計(jì)劃并有用B、經(jīng)常計(jì)劃并有用C、偶爾計(jì)劃沒多大用D、從不計(jì)劃5、您對(duì)工作強(qiáng)度的感受如何？（）A、很緊迫B、較緊迫C、一般D、較輕松E、很輕松6、目前的工作壓力 主要來源于？（多選，但不超過3 項(xiàng)）（）A、工作量太大B、工作精細(xì)化程度很高C、工作內(nèi)容或職責(zé)變換太快D、與其他同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢E、工作效果難以控制F、工作內(nèi)容單一枯燥G、工作環(huán)境和條件較差H、其它：7、您認(rèn)為目前的工作？

3、（）A、很合適，并且有信心、有能力做好B、是我喜歡的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能夠做好D、不太適合，希望換一個(gè)崗位第二部分：內(nèi)部溝通與管理方面8、 是否出現(xiàn)有多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分配任務(wù)的情況？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有9、您一般通過何種方式向上級(jí)匯報(bào)工作情況？（）A、定期書面報(bào)告B、定期口頭匯報(bào)C、不定期書面報(bào)告D、隨意口頭匯報(bào)-可編輯修改 -_E、從不匯報(bào)10、您的上級(jí)是否會(huì)主動(dòng)和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有11、直接上級(jí)是否對(duì)您的工作提出了明確的要求？（）A、非常明確B、比較明確C、不明確D 、很模糊12

4、、對(duì)上司的各項(xiàng)工作決策，您是否認(rèn)同？（）A、總是B、經(jīng)常C、偶爾D 、從不13、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有14、如果對(duì)工作存在疑問，您將？（）A、找機(jī)會(huì)與直接上級(jí)交流B、與最親密的同事私下交流C、找比較熟的酒店高層交流D、說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火E、其它：15、工作中，您遇到困難，上司是否會(huì)提供有力的支持和協(xié)助？（）A、總是B、經(jīng)常C、有時(shí)D、很少E、從不16、工作中，您的上級(jí)是否對(duì)你進(jìn)行過鼓勵(lì)或是表揚(yáng)？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有17、生活中，您的上級(jí)是否對(duì)你給予了額外的關(guān)心和幫助？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全

5、沒有18、在您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？（）A、很好B、比較好C、一般D 、非常差19、下列哪類情形在您的部門比較多見？（多選，但不超過3 項(xiàng)）（）A、時(shí)間觀念差B、重口號(hào)形式，不關(guān)注效率結(jié)果C、領(lǐng)導(dǎo)承諾的多，兌現(xiàn)的少D、職能部門服務(wù)差E、經(jīng)常不知道向誰匯報(bào)工作F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦任務(wù)后不管不問結(jié)果G、其它：20、您覺得酒店的組織管理和辦事流程是否符合“合理、 高效、方便”的描述？（）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符-可編輯修改 -_21、上級(jí)對(duì)你的管理方式符合以下哪項(xiàng)描述？（）A.極大鼓勵(lì)你付出額外努力B. 鼓勵(lì)你付出額外努力C.對(duì)你沒什么影響D.阻礙你付出額外努力

6、E. 極大阻礙你付出額外努力第三部分：酒店資源環(huán)境方面22 、酒店是否及時(shí)充足地提供了您工作需要的人力、財(cái)力、物力等相關(guān)資源？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有23、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的健康和安全預(yù)防措施是否足夠且讓人滿意？（）A、充足、很滿意B、稍不足、較滿意C、不足、較不滿意D、完全沒有極不滿意24、對(duì)于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否滿意？（）A、非常好 B、較好 C、一般D、較差，比如：第四部分：工作回報(bào)與發(fā)展方面25、最近一個(gè)月，在工作方面您得到的指導(dǎo)和幫助多嗎？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有26、工作中是否有人關(guān)心您的成長(zhǎng)？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極

7、少D 、完全沒有27、您是否有機(jī)會(huì)學(xué)到新的東西？（）A、經(jīng)常B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有28、您希望得到何種方式的培訓(xùn)來提升自己的工作能力？（多選，不過 3 項(xiàng)）（）A、增加理論知識(shí)或操作技能授課B、部門內(nèi)工作崗位輪換C、不同部門間調(diào)動(dòng)D、開展學(xué)歷進(jìn)修E、外派培訓(xùn)F、其它：29、您是否了解酒店的員工發(fā)展晉升計(jì)劃？（）A、非常了解B、較了解C、不大了解D、完全不知道30、您覺得在酒店選拔和發(fā)展后備人才的過程中，是否人人都被公平對(duì)待？ （）A、總是B、有時(shí)C、極少D 、完全沒有31、您覺得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、較符合C、不大符合D、完全不符32、您認(rèn)為以下 哪 3

8、 種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？ （多選）（）A、及時(shí)對(duì)工作給予評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)B、提高工資收入C、改善福利D、給予挑戰(zhàn)性的工作E、給予更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)F、給予職位晉升G、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可H、其它：33、您是否愿意向您的親友推薦本酒店作為工作單位？（）A、非常愿意B、比較愿意C、無所謂D、不愿意34、您的職業(yè)傾向是？ （）-可編輯修改 -_A.希望在目前這個(gè)方向一直干下去B.希望換一個(gè)更適合我的方向C.根據(jù)環(huán)境的變化可以調(diào)整工作D. 沒有想過35、您對(duì)酒店的整體滿意度？（）A.60% 以下，哪個(gè)方面最不能忍受：B.60% 70%C.70% 80%D.80% 90%E.90% 100%第五部分：個(gè)人情況請(qǐng)?zhí)顚懩幕拘畔?，在符合情況的數(shù)字上打“”1性別：A 男，B 女2婚姻狀況：A 未婚B 已婚C 離異3年齡：A 小于 25 ，B 25 30 ，C 3035 ，D 36 40，E 40 以上4工作年限： A 不滿 1 年， B 13 年， C 35 年， D 510 年，E 10 年以上5學(xué)歷：A 初中及以下B 高中、中專C 大專D 本科及以上6崗位類別： A 餐廳服務(wù)員 B 客房服務(wù)員 C 前廳服務(wù)員 D 其他崗位服務(wù)員第六部分：合理