《激勵故事》ppt課件

1、四個精巧的鼓勵故事四個精巧的鼓勵故事在故事中學(xué)會鼓勵員工在故事中學(xué)會鼓勵員工本資料由本資料由 中國管理思想培訓(xùn)網(wǎng)中國管理思想培訓(xùn)網(wǎng)現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心現(xiàn)代禪悟?qū)W研修中心 20062006年年 1111月月. . 深圳深圳 心思學(xué)上的鼓勵就是指繼續(xù)地激發(fā)人們的行為心思學(xué)上的鼓勵就是指繼續(xù)地激發(fā)人們的行為動機，使其心思過程一直堅持在激奮的形狀之中，動機，使其心思過程一直堅持在激奮的形狀之中，維持一種高昂的心情。維持一種高昂的心情。 行為科學(xué)以為，鼓勵可以激發(fā)人的動機，使行為科學(xué)以為，鼓勵可以激發(fā)人的動機，使其內(nèi)心渴求勝利，朝著期望目的不斷努力。其內(nèi)心渴求勝利，朝著期望目的不斷努力。 鼓勵是每個管理者

2、，每個父母必需修煉的最重鼓勵是每個管理者，每個父母必需修煉的最重要的技藝！要的技藝！士為士為“贊賞者死贊賞者死 韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進展了殊死格斗。與小偷進展了殊死格斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人預(yù)料。他說：事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人預(yù)料。他說：當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊譽他當公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊譽他“他

3、掃的地真干他掃的地真干凈。凈。他看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工遭到了打動，并他看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工遭到了打動，并以身相許。以身相許。這也正合了中國的一句老話這也正合了中國的一句老話“士為知己者死。士為知己者死。 美國著名女企業(yè)家瑪麗美國著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說過：凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩世界上有兩件東西比金錢更為人們所需件東西比金錢更為人們所需認可與贊譽。認可與贊譽。金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊譽卻金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊譽卻恰好可以彌補它的缺乏。恰好可以彌補它的缺乏。 由于生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。由于

4、生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。他對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好成認和注他對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好成認和注重。而能真誠贊譽下屬的指點，能使員工們的心靈需求得到重。而能真誠贊譽下屬的指點，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才干。滿足，并能激發(fā)他們潛在的才干。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和藹意的贊許。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和藹意的贊許。有這樣一位媽媽有這樣一位媽媽 第一次參與家長會，幼兒園的教師說：第一次參與家長會，幼兒園的教師說：“他的兒子有他的兒子有多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不了，他最好帶他去醫(yī)院多動癥，在板凳上連三分鐘都坐不

5、了，他最好帶他去醫(yī)院看一看?？匆豢础?回家的路上，兒子問她教師都說了些什么，她鼻子一回家的路上，兒子問她教師都說了些什么，她鼻子一酸，差點流下淚來。由于全班酸，差點流下淚來。由于全班30位小朋友，惟有他表現(xiàn)最位小朋友，惟有他表現(xiàn)最差；惟有對他，教師表現(xiàn)出不屑。差；惟有對他，教師表現(xiàn)出不屑。 然而她還是通知她的兒子：然而她還是通知她的兒子：“教師表揚他了，說寶寶教師表揚他了，說寶寶原來在板凳上坐不了一分鐘，如今能坐三分鐘。其他媽媽原來在板凳上坐不了一分鐘，如今能坐三分鐘。其他媽媽都非常羨慕媽媽，由于全班只需寶寶提高了。那天晚上，都非常羨慕媽媽，由于全班只需寶寶提高了。那天晚上，她兒子破天荒吃了兩

6、碗米飯，并且沒讓她喂。她兒子破天荒吃了兩碗米飯，并且沒讓她喂。 兒子上小學(xué)了。家長會上，教師說：兒子上小學(xué)了。家長會上，教師說：“這次數(shù)學(xué)考試，這次數(shù)學(xué)考試，全班全班50名同窗，他兒子排第名同窗，他兒子排第40名，我們疑心他智力上有些妨名，我們疑心他智力上有些妨礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。礙，您最好能帶他去醫(yī)院查一查。 回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對回去的路上，她流下了淚。然而，當她回到家里，卻對坐在桌前的兒子說：坐在桌前的兒子說：“教師對他充溢自信心。他說了，他并教師對他充溢自信心。他說了，他并不是個笨孩子，只需能細心些，會超越他的同桌，這次他的不是個笨孩子，只需能細心些

7、，會超越他的同桌，這次他的同桌排在第同桌排在第21名。名。 說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子暗淡的眼神一下子充溢了光，沮說這話時，她發(fā)現(xiàn)兒子暗淡的眼神一下子充溢了光，沮喪的臉也一下子伸展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃喪的臉也一下子伸展開來。她甚至發(fā)現(xiàn)，兒子溫順的讓她吃驚，好象長大了許多。第二天上學(xué)，去得比平常都要早。驚，好象長大了許多。第二天上學(xué)，去得比平常都要早。 孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，孩子上了初中，又一次家長會。她坐在兒子的座位上，等著教師點她兒子的名字，由于每次家長會，她兒子的名字等著教師點她兒子的名字，由于每次家長會，她兒子的名字在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻

8、出乎她的預(yù)料在差生的行列中總是被點到。然而，這次卻出乎她的預(yù)料直到終了，都沒有聽到。直到終了，都沒有聽到。 她有些不習(xí)慣，臨別去問教師，教師通知她：她有些不習(xí)慣，臨別去問教師，教師通知她：“按他兒按他兒子如今的成果，考重點高中有點危險。子如今的成果，考重點高中有點危險。 她懷著驚喜的心境走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。她懷著驚喜的心境走出校門，此時她發(fā)現(xiàn)兒子在等她。路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她通知路上她扶著兒子的肩膀，心里有一種說不出的甜蜜，她通知兒子：兒子：“班主任對他非常稱心，他說了，只需他努力，很有班主任對他非常稱心，他說了，只需他努力，很有希望考上重點高中。希望考上

9、重點高中。 高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達時，學(xué)校打讓高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達時，學(xué)校打讓她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，她兒子到學(xué)校去一趟。她有一種預(yù)感，她兒子被清華錄取了，由于在報考時，她給兒子說過，她置信他能考取這所大學(xué)。由于在報考時，她給兒子說過，她置信他能考取這所大學(xué)。 她兒子從學(xué)校回來，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的她兒子從學(xué)校回來，把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里，忽然轉(zhuǎn)身跑到本人的房間里大哭起特快專遞交到她的手里，忽然轉(zhuǎn)身跑到本人的房間里大哭起來，邊哭邊說：來，邊哭邊說：“媽媽，我知道我不是個聰明的孩子，可是，媽媽，我知

10、道我不是個聰明的孩子，可是，這個世界上只需他能欣賞我這個世界上只需他能欣賞我 這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中這時，她悲喜交加，再也按捺不住十幾年來凝聚在心中的淚水，任它打在手中的信封上的淚水，任它打在手中的信封上沒有吃完的牛排沒有吃完的牛排 素有素有“運營之神之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有運營之神之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳款待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都一次在一家餐廳款待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強調(diào)：吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主

11、廚。助理留意到，松下的牛排只吃了一半，不要找經(jīng)理，找主廚。助理留意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的局面能夠會很為難。心想一會的局面能夠會很為難。主廚來時很緊張，由于他知道請自已的客人來頭很大。主廚來時很緊張，由于他知道請自已的客人來頭很大。“是是不是牛排有什么問題？主廚緊張地問。不是牛排有什么問題？主廚緊張地問?！芭胝{(diào)牛排，對他已不烹調(diào)牛排，對他已不成問題，松下說，成問題，松下說，“但是我只能吃一半。緣由不在于廚藝，牛但是我只能吃一半。緣由不在于廚藝，牛排真的很好吃，他是位非常出色的廚師，但我已排真的很好吃，他是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大歲了，胃口大不如前。不如前。主廚與其他

12、的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎樣一回事。才明白怎樣一回事?！拔蚁氘斆婧退劊怯捎谖覔?dān)憂，當他看我想當面和他談，是由于我擔(dān)憂，當他看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過。到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過。 假設(shè)他是那位主廚，聽到松下先生的如此闡明，會有什么感假設(shè)他是那位主廚，聽到松下先生的如此闡明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格并更喜歡與他做生意了。下的人格并更喜歡與他做生意了。時辰真情關(guān)懷部屬感受的指點，將

13、完全捕獲部屬的心，并讓時辰真情關(guān)懷部屬感受的指點，將完全捕獲部屬的心，并讓部署心甘情愿為他赴湯蹈火！部署心甘情愿為他赴湯蹈火！對他人表示關(guān)懷和藹意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。對他人表示關(guān)懷和藹意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。 鴨子只需一條腿鴨子只需一條腿 某王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，某王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜歡，尤其是王爺，更是倍加賞識。不過深受王府里的人喜歡，尤其是王爺，更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶悶不樂。悶不樂。有一天，王爺有客從遠方來，在家

14、設(shè)宴款待貴賓，點有一天，王爺有客從遠方來，在家設(shè)宴款待貴賓，點了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜歡吃的烤鴨。廚師奉命行了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜歡吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當王爺挾了一鴨腿給客人時，卻找不到另一條事，然而，當王爺挾了一鴨腿給客人時，卻找不到另一條鴨腿，他便問身后的廚師說：鴨腿，他便問身后的廚師說：“另一條腿到哪里去了另一條腿到哪里去了? 廚師說：廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只需一條腿稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只需一條腿!王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個終究。王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個終究。飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個終究。時值夜晚，飯后，王爺便跟著

15、廚師到鴨籠去查個終究。時值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只顯露一條腿。鴨子正在睡覺。每只鴨子都只顯露一條腿。 廚師指著鴨子說：廚師指著鴨子說：“王爺他看，我們府里的鴨子不全都王爺他看，我們府里的鴨子不全都是只需一條腿嗎是只需一條腿嗎?王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當場被驚醒，王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當場被驚醒，都站了起來。都站了起來。 王爺說：王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎鴨子不全是兩條腿嗎?廚師說：廚師說：“對對!對對!不過，只需鼓掌拍手，才會有兩條不過，只需鼓掌拍手，才會有兩條腿呀腿呀!要使人們一直處于發(fā)揚才干的最正確形狀，獨一有效要使人們一直處于發(fā)揚才干的最正確形狀，獨一有效的方法，就是表揚和獎勵，沒有比遭到上司批判更能扼殺的方法，就是表揚和獎勵，沒有比遭到上司批判更能扼殺人積極性的了。人積極性的了。 在下屬心情低落時，鼓勵獎賞是非常重要的。身為管理在下屬心情低落時，鼓勵獎賞是非常重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現(xiàn)特者，要經(jīng)常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵，鼓勵他們繼續(xù)斗爭。一點小投資，可換來佳者，以資鼓勵，鼓勵他們繼續(xù)斗爭。一點小投資，可換來數(shù)倍的業(yè)績，何樂而不為呢數(shù)倍的業(yè)績，何樂而不為