格林美塑木大客戶營銷方案

1、logo2011年12月26日20122012年塑木市場大客年塑木市場大客戶營銷方案戶營銷方案柳長春l通過尋找大客戶，快速調(diào)整客戶隊伍結構通過尋找大客戶，快速調(diào)整客戶隊伍結構l通過尋找大客戶，提高客戶隊伍整體實力通過尋找大客戶，提高客戶隊伍整體實力l開發(fā)大客戶資源，并充分利用大客戶資源，實現(xiàn)開發(fā)大客戶資源，并充分利用大客戶資源，實現(xiàn) 區(qū)域市場的快速突破與發(fā)展區(qū)域市場的快速突破與發(fā)展l建立大客戶選擇標準建立大客戶選擇標準l建立大客戶規(guī)劃、支持與管理體系建立大客戶規(guī)劃、支持與管理體系l建立大客戶開發(fā)工具建立大客戶開發(fā)工具l 行業(yè)介紹行業(yè)介紹l 公司及產(chǎn)品介紹公司及產(chǎn)品介紹l 播放廣告片播放廣告片l

2、 樣品展示樣品展示l 區(qū)域規(guī)劃及經(jīng)營模式區(qū)域規(guī)劃及經(jīng)營模式l 成功大客戶樣板介紹成功大客戶樣板介紹l 提供相關合同、協(xié)議、制度提供相關合同、協(xié)議、制度l為為a a類客戶制定切實可行的長期發(fā)展規(guī)劃類客戶制定切實可行的長期發(fā)展規(guī)劃l提供個性化服務提供個性化服務l通過營銷指導和培訓提升其能力通過營銷指導和培訓提升其能力l為為b b類客戶制定切實可行的長期發(fā)展規(guī)劃類客戶制定切實可行的長期發(fā)展規(guī)劃l通過培訓提高銷售能力及品牌經(jīng)營能力通過培訓提高銷售能力及品牌經(jīng)營能力l 向向c c類客戶明確考核目標類客戶明確考核目標l 通過培訓提高銷售能力及改變坐商習慣通過培訓提高銷售能力及改變坐商習慣淘汰原則：逐步、分

3、批 及時選擇新客戶予以補充建立大客戶提貨通道建立大客戶提貨通道, ,優(yōu)先處理大客戶訂單優(yōu)先處理大客戶訂單對大客戶定期提供對帳服務對大客戶定期提供對帳服務為大客戶提供銷售分析數(shù)據(jù)和分析報表為大客戶提供銷售分析數(shù)據(jù)和分析報表優(yōu)先安排大客戶的貨物發(fā)運優(yōu)先安排大客戶的貨物發(fā)運設立大客戶溝通專員，及時收集和反饋大客戶意見設立大客戶溝通專員，及時收集和反饋大客戶意見為大客戶提供信用支持為大客戶提供信用支持, ,促進其市場開拓促進其市場開拓制訂大客戶市場政策支持方案制訂大客戶市場政策支持方案為大客戶提供市場人員支持為大客戶提供市場人員支持為大客戶提供市場資源支持為大客戶提供市場資源支持為大客戶提供市場促銷支

4、持為大客戶提供市場促銷支持為大客戶的管理提供支持為大客戶的管理提供支持進行內(nèi)部政策、制度培訓進行內(nèi)部政策、制度培訓組織外部主題管理、營銷培訓組織外部主題管理、營銷培訓組織大客戶之間的經(jīng)驗交流組織大客戶之間的經(jīng)驗交流公司戰(zhàn)略向大客戶傾斜公司戰(zhàn)略向大客戶傾斜幫助大客戶制訂發(fā)展戰(zhàn)略幫助大客戶制訂發(fā)展戰(zhàn)略建立大客戶標準建立大客戶標準建立大客戶開戶及進入流程、制度建立大客戶開戶及進入流程、制度建立大客戶考評體系建立大客戶考評體系建立取消大客戶的流程、制度建立取消大客戶的流程、制度為大客戶設立合理的為大客戶設立合理的3-53-5年發(fā)展目標年發(fā)展目標建立大客戶的目標管理流程與制度建立大客戶的目標管理流程與制

5、度建立大客戶目標完成的考核激勵體系建立大客戶目標完成的考核激勵體系幫助大客戶建立銷售執(zhí)行系統(tǒng)幫助大客戶建立銷售執(zhí)行系統(tǒng)建立大客戶過程管理制度與流程建立大客戶過程管理制度與流程建立跨區(qū)管理制度與流程建立跨區(qū)管理制度與流程優(yōu)先處理大客戶的跨區(qū)投訴優(yōu)先處理大客戶的跨區(qū)投訴建立大客戶市場管理制度和流程建立大客戶市場管理制度和流程建立大客戶定期溝通機制建立大客戶定期溝通機制建立大客戶利益捆綁機制建立大客戶利益捆綁機制建立大客戶情感聯(lián)絡機制建立大客戶情感聯(lián)絡機制大型園林工程公司大型園林工程公司大型房地產(chǎn)公司大型房地產(chǎn)公司大型裝飾工程公司大型裝飾工程公司。目標客戶選擇標準目標客戶選擇標準：使用大量的戶外景觀

6、材料、防腐木材料和其他木料、石材等使用大量的戶外景觀材料、防腐木材料和其他木料、石材等有園林設計、建筑設計和施工的較高資質，有相關專業(yè)人員有園林設計、建筑設計和施工的較高資質，有相關專業(yè)人員在全國不同地區(qū)有分銷網(wǎng)絡在全國不同地區(qū)有分銷網(wǎng)絡有雄厚的資金實力，完善的經(jīng)營管理有雄厚的資金實力，完善的經(jīng)營管理大客戶的有效跟進找對人大客戶的有效跟進找對人大客戶的溝通策略說對話大客戶的溝通策略說對話挖掘大客戶的需求做對事挖掘大客戶的需求做對事大客戶的成交策略用對功大客戶的成交策略用對功大客戶的關系管理得人心大客戶的關系管理得人心大客戶的有效開發(fā)走對路大客戶的有效開發(fā)走對路客戶使用業(yè)務很少，交易在銷售經(jīng)理和聯(lián)絡員之間進行。客戶期望獲得質量好、使用方便的公司產(chǎn)品和服務。買賣雙方建立起彼此信任的關系，客戶仍會選擇其他公司的業(yè)務。5050100%100%100%100%間斷階段復雜復雜買賣雙方之間有更廣泛的合作，建立忠誠度雙方確立了戰(zhàn)略合作伙伴關系。公司關系公司關系簡單簡單