營(yíng)銷中心企劃部崗位職責(zé)描述

1、崗位職責(zé)營(yíng)銷中心企 劃部崗位職責(zé)描述* 公司營(yíng)銷中心企劃部管理手冊(cè)分目錄、才亠 、壹、刖言厶匕冃能J-JU岡、企經(jīng)理J-JU岡? 2?、廣J-JU岡? ? 3?、促J-JU岡? ? 3?、信J-JU岡? ? 4?、市范？ 4?2、促銷管理規(guī)范? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7 ?3、品牌管理規(guī)4、廣告制作發(fā)布規(guī)定 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? 0 六、操作流 程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 12?1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、 ? ? ? ? ? 1? 22、促銷管理流程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 12?3、品牌管理流程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 13?4、廣告申請(qǐng)和制作流 程? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? 4 七、工具表? 15* 公司 營(yíng)銷 中心企劃部管理手冊(cè)、八 、亠一、前言企劃部作為公司營(yíng)銷中心的壹個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公 司 市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、籌劃、組織、實(shí)施及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)管理。本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位 職 責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及通用工具表格，用于標(biāo)準(zhǔn)和指 導(dǎo)企

3、劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的根底管理文件。二、部門職能1 、 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、籌劃、組織、實(shí)施 及 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和管理。2 、 建立且維護(hù)公司營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，研究和公司有 關(guān) 的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、 行業(yè)情況、 需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格 局， 收集市場(chǎng)信息，提交研究方案，擬定應(yīng)對(duì)策略。3 、 編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告籌劃方案，撰寫 和 設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)壹制作廣告宣傳品，選擇廣告 形 式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)壹管理各區(qū)域市場(chǎng) 廣 告推廣工作。4 、 編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施方案和方 案， 管理和組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)， 評(píng)估 促銷效果，改進(jìn)促銷方案。5

4、、 依據(jù)公司開展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系方案， 籌劃和實(shí)施公關(guān)活動(dòng)， 調(diào)動(dòng)社會(huì)資源 為 企業(yè)的開展效勞。6 、 根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)開展及資源情況，研究制定公 司品牌策略及品牌規(guī)劃方案， 根據(jù)公司決策組織資源投 入， 負(fù)責(zé)企業(yè)形象和品牌管理。三、組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如 以下圖所示：四、崗位職責(zé)1 、 企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級(jí)主管：營(yíng)銷副總經(jīng)理 直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員(2) 、主要職責(zé)A 于營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建 設(shè) 和業(yè)務(wù)管理。B 重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、籌劃、組織 和 實(shí)施管理，不斷追蹤國(guó)內(nèi)

5、外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng) 銷技 巧、收集和剖析案例且和公司比較，對(duì)公司營(yíng) 銷戰(zhàn)略 和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、 提交公 司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體籌劃方案。C 負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，且根據(jù)公司決 策 組織資源投入及品牌管理。D 負(fù)責(zé)制定本部門工作方案，且對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)報(bào)批E 負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)和業(yè)績(jī)考評(píng)。F 完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。2 、 廣告文員崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理 工作對(duì)象：各辦事處 ( 區(qū)域) 關(guān) 聯(lián)業(yè)務(wù)人員(2) 、主要職責(zé)A 于企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé)公司廣告方案的策 劃、 實(shí)施和業(yè)務(wù)管理。B 負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，

6、編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。C 負(fù)責(zé)和廣告委托方 ( 廣告公司、媒體 ) 的業(yè)務(wù)聯(lián) 絡(luò)， 起草廣告文案和廣告籌劃方案，制作和管理廣 告品， 評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)和調(diào)整建議。D 負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)和審批管理，對(duì) 各 項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析方案。E 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的籌劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理F 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的籌劃和制作。G 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。3 、 促銷文員崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬 上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理 工作對(duì)象：各辦事處 ( 區(qū)域) 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)人員(2) 、主要職責(zé)A 于企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方

7、案 的 設(shè)計(jì)、籌劃、實(shí)施和業(yè)務(wù)管理。B 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定和協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間和方案 選擇。C 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)和審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。D 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系方案和實(shí)施方案，籌劃和 組 織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。E 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理和文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析方案。F 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。4 、 信息文員崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理 工作對(duì)象：各辦事處 ( 區(qū)域) 關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)人員(2) 、主要職責(zé)A 于企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷信息管 理、 市場(chǎng)調(diào)研方案的籌劃、實(shí)施和業(yè)務(wù)管理。

8、B 負(fù)責(zé)跟蹤、研究和公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)情況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研方案及預(yù)算， 提交調(diào)研方案。C 負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研方案，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)坐in夂 策略。D 負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理，通報(bào) 市 場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司根本情況及應(yīng)對(duì)策略。E 負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理和假冒商品關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)。F 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。五、管理標(biāo)準(zhǔn)1 、 市場(chǎng)調(diào)研管理標(biāo)準(zhǔn)(1) 、目的和原那么 市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、 分析和研究的過(guò)程，對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略、檢查運(yùn)營(yíng)成果，調(diào)整決策方 案發(fā)揮著重要作用市場(chǎng)調(diào)

9、研是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)， 是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的壹 種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問(wèn)題的方法，為公司制定 產(chǎn) 品方案，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取 促進(jìn) 銷售策略和檢查運(yùn)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；于營(yíng)銷決策 的貫徹 執(zhí)行中，為調(diào)整方案提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作 用。市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全 面 完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無(wú)處理權(quán)；不能影響 有關(guān) 部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原那么；為公司 生產(chǎn)、 運(yùn)營(yíng)、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)壹定的設(shè)計(jì)， 邏輯的 推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。(2) 、內(nèi)容和方法主要內(nèi)容：A 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

10、、行業(yè)法規(guī) 動(dòng) 態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng) 供求 關(guān)系；技術(shù)動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品開展動(dòng)向；目標(biāo)市場(chǎng)的 人文環(huán) 境。B 市場(chǎng)需求調(diào)研：購(gòu)置力總量及其影響因素；消費(fèi) 投 向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素；消費(fèi)人口及分布結(jié) 構(gòu)分 析；消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)、心理和行為。C 市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研： 競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分 析； 商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè)；主要銷售市場(chǎng)和范圍 變化。D 營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況；產(chǎn)品實(shí)物性能、 品 種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價(jià)格情 況、 變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn) 品壽命 周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率； 廣告訴求、 廣告媒體、 廣告效果；促銷活動(dòng)效果；產(chǎn)品使用及

11、新產(chǎn)品試投效主要方法：A 訪談詢問(wèn)法：以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問(wèn)， 以 獲得所需調(diào)研信息。B 觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包 括 顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。C 試驗(yàn)法：選擇壹倆個(gè)營(yíng)銷因素，于某些環(huán)境條件 下 進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷試驗(yàn)，且對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分 析， 如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方 式等。D 專家訪談及技術(shù)分析法：通過(guò)和選定專家的溝通，說(shuō)明情況，提出問(wèn)題，收集意見(jiàn)；通過(guò)技術(shù)手 段和工 具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，如時(shí)間序列法、回歸分析 法、假設(shè) 檢驗(yàn)法等。(3) 、市場(chǎng)調(diào)研管理制度 第壹條：根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略、銷 售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，每年 第壹季度末由企劃部制定且提

12、交公司第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)貝0,監(jiān)督按程序作業(yè)。第三條：企劃部統(tǒng)壹管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查工程全過(guò)程的組織、 實(shí)施，收集、 整理市場(chǎng)信息，提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總且撰寫市場(chǎng)調(diào)研方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部 門決策參考。第四條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣揭發(fā)布和展示情況的調(diào)研工作，包括方案和組織實(shí)施，整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告關(guān)聯(lián)事務(wù)和傳遞工作。第五條：企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作，包括方案和組織方案，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料的分類建檔， 協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷關(guān)聯(lián)事務(wù)和傳遞 工 作。第六條：企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案和

13、實(shí)施方案，負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的關(guān)聯(lián)法律、 法規(guī)和 政 籌劃態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、 整理、 分析工作，每季度以書面方案形式呈報(bào)公司。 協(xié) 調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。第七條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參和該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、報(bào)收集、分析和預(yù)測(cè)， 負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣揭發(fā) 布 和促銷活動(dòng)， 且不斷主動(dòng)提出運(yùn)營(yíng)開展的建議 和 設(shè)想。第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培 訓(xùn)，且對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。 協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)， 對(duì)委托的市場(chǎng) 調(diào) 查工程進(jìn)行協(xié)調(diào)、催促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。第九條：市場(chǎng)調(diào)研和監(jiān)察的主要內(nèi)容：A 調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品于國(guó)內(nèi)外全年的銷 售 總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量， 用以

14、分析同類產(chǎn)品 供 需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品于市場(chǎng)上的競(jìng) 爭(zhēng)能 力。B 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品于全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。C 對(duì)新經(jīng)銷商、代理商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。D 對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集和分析， 以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率E 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷 辦 法等的收集和分析工作。F 同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬運(yùn)營(yíng)品牌的建 議。G 了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、 效勞的反映及需 求。H 對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察； 對(duì)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)情況的 監(jiān)察； 對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察； 對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及 合理分配的監(jiān)察等。第十條：所有參和市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)

15、研原那么 和 市場(chǎng)調(diào)研程序，不得弄虛作假、徇私舞弊，否 那么 嚴(yán)肅處理。第十壹條： 公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng) 信息咨詢時(shí)， 須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn)， 不得 私 自泄露。第十二條： 本制度未涉及的內(nèi)容， 參照公司其它關(guān)聯(lián)制度 執(zhí)行。第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。促銷管2 、 促銷管理標(biāo)準(zhǔn)(1) 、目的和原那么 促銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成局部所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段 使 消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)置決策。促銷是通過(guò)信息傳播和說(shuō)服活動(dòng)，和個(gè)人、組織或群體溝 通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是于 賣方的控

16、制下直接或通過(guò)其他能夠影響購(gòu)置決策的渠道，向 潛于購(gòu)置者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說(shuō)服力和有利于賣方信 息， 其實(shí)質(zhì)是企業(yè)和外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說(shuō)服性 溝通過(guò) 程。應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市， 通過(guò)促銷活動(dòng)， 給潛于顧客壹定 的 利益， 形成利益吸引力， 從而誘導(dǎo)局部顧客產(chǎn)生購(gòu)置行動(dòng)。 指 導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷籌劃和實(shí)施， 使之成為 * 公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的 有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)， 為了抵抗對(duì)手的促銷引力， 公司采取 類 似或差異的促銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加 強(qiáng)管 理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同 性，以 保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)促銷管理標(biāo)

17、準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服 務(wù)，提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng) 勵(lì) 顧客，增加銷量， 提高促銷組織和實(shí)施效率， 增強(qiáng)其市場(chǎng) 效果。促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng) 性的原那么(2) 、內(nèi)容和方式促銷的主要內(nèi)容和方式包括廣告、 人員推銷、 銷售促進(jìn)及 公 共關(guān)系。廣告是指公司按照壹定的預(yù)算方式， 支付壹定的費(fèi)用， 通 過(guò) 壹定的媒體把商品信息傳送給廣闊目標(biāo)顧客的壹種促銷方 式。 公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、 媒體廣 告及廣告宣傳品。廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：1 、 起草廣告宣傳方案和方案。2 、 制作各種廣告張貼宣傳畫。3 、 和廣告

18、公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。4 、 對(duì)廣告效果的測(cè)定和檢驗(yàn)、評(píng)估。5 、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意， 且對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行 評(píng) 價(jià)和選擇。6 、 各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的 紀(jì) 念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇和購(gòu) 買。7 、 對(duì)銷售方案部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷 方 面的幫助和指導(dǎo)，協(xié)助銷售方案部及各區(qū)域市 場(chǎng) 開展促銷工作。人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品 進(jìn) 行介紹、推廣、宣傳和銷售，和消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面 的口 頭洽談交易的促銷方式銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因， 鼓勵(lì)購(gòu)置或銷售企業(yè)產(chǎn)品或效勞的促銷方式。公共關(guān)系是指公司通過(guò)第三者于報(bào)刊、 電臺(tái)、 電

19、視、 會(huì) 議、 信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或 表 演，以刺激人們需求的壹種促銷方式，以及通過(guò)企業(yè)贊助活 動(dòng)達(dá)成和社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。公司的根本促銷活動(dòng)分為 A、 B、 C 三種類型：A 類促銷：由公司統(tǒng)壹規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的 為 配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性 目標(biāo) 的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)籌劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理 負(fù)責(zé)組 織實(shí)施。B 類促銷： 主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新 聞， 或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突 發(fā)事件 的反響式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事 處或負(fù)責(zé) 經(jīng)理共同籌劃，后者負(fù)責(zé)

20、實(shí)施。C 類促銷： 主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中壹些的經(jīng)常性問(wèn) 題： 打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù) 責(zé)經(jīng)理申 請(qǐng)， 企劃部協(xié)助籌劃， 由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施， 公司內(nèi) 部提供“促銷套餐方案支持。(3) 、促銷管理制度 第壹條：根據(jù)公司的開展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)情況，由企劃部于每年第壹季度末制定且提交公司年 度產(chǎn)品促銷方案、費(fèi) 用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì) 那么， 監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn) 工作, 包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員

21、的安排，物品的發(fā)放和管理， 效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。第三條：企劃部統(tǒng)壹管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng) 估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部 匯 兌且撰寫市場(chǎng)促銷工作方案，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān) 部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷 方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案 及 具體實(shí)施方法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔， 協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷關(guān)聯(lián)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面方案形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促

22、銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及 制 作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開展促銷活動(dòng)的建議第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)， 培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基 礎(chǔ)數(shù)據(jù)， 提出初步效果評(píng)估方案。 根據(jù)本市場(chǎng)的 實(shí) 際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié) 調(diào)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)且對(duì)關(guān)聯(lián)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。第八條：所有參和市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活 動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不 得弄虛作假、 徇私舞弊、挪做它用，否那么嚴(yán)肅處 理。第九條： 本制度未涉及的內(nèi)容， 參照公司其它關(guān)聯(lián)制度執(zhí) 行。第十條：本制度自公布之

23、日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。3 、 品牌管理標(biāo)準(zhǔn)(1) 、目的和意義品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成局部， 隨著 市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理 成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之壹，品牌管 理 是現(xiàn)代企業(yè)開展的必由之路。制定公司品牌管理標(biāo)準(zhǔn)， 協(xié)調(diào)和管理公司品牌策略， 增強(qiáng) 公 司全體員工的品牌意義，通過(guò)品牌管理到達(dá)品牌效應(yīng)，產(chǎn) 生巨 大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企 業(yè)形象 和企業(yè)文化的建立、開展推波助瀾。良好的品牌將為公司穩(wěn)固壹大批忠誠(chéng)顧客， 保證公司穩(wěn)定 長(zhǎng)足的開展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開展和進(jìn)步，激發(fā) 全 體員工的全局意識(shí)。(2) 、內(nèi)

24、容品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃和品牌策略、 品牌設(shè)計(jì) 和實(shí)施、品牌維護(hù)和管理。根據(jù)公司的整體開展戰(zhàn)略， 制定品牌規(guī)劃和策略， 圍繞品 牌 理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意 的廣 告、促銷、活動(dòng)方案，使公司品牌和產(chǎn)品品牌形象深入 人心， 給消費(fèi)者壹個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任 心、行業(yè) 楷模的形象。通過(guò)多方的投入， 包括廣告、促銷、籌劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè) 備， 效勞設(shè)備和人力、貫徹 CI 、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、 信 息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。(3) 、品牌管理制度第壹條： 營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃和管理工作， 營(yíng) 銷 中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日

25、常業(yè)務(wù)管理。第二條：營(yíng)銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作方案 及 經(jīng)費(fèi)預(yù)算， 管理公司的廣告、 促銷、 公關(guān)業(yè)務(wù)， 共同執(zhí)行、協(xié)同和維護(hù)公司品牌形象。第三條：營(yíng)銷中心客戶效勞部負(fù)責(zé)售前、售中、售后效勞 工 作的籌劃組織監(jiān)督， 接受處理客戶、 消費(fèi)者的 投訴， 及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷 中心副 總經(jīng)理。第四條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)和關(guān)聯(lián)部門的溝通協(xié)調(diào)工作， 統(tǒng) 壹領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣和維護(hù)工作。第五條：公司全體員工須樹立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第壹， 注 重標(biāo)準(zhǔn)言談舉止和儀容。第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、 各 種籌劃方案， 公司商標(biāo)于籌劃方案和廣宣品被 設(shè) 計(jì)中，須報(bào)企劃

26、部備案， 呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可 使用。第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的籌劃活動(dòng)， 積 極提出有關(guān)品牌籌劃的建議。第八條： 本制度未涉及的內(nèi)容， 參照公司其它關(guān)聯(lián)制度執(zhí) 第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。4 、 廣告制作發(fā)布規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)廣揭發(fā)布，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避 免 無(wú)必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域于廣告 發(fā)布時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作第壹條：公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)壹管理。每 年第壹季度由企劃部牽頭， 商銷售方案部及各區(qū)域辦事處， 提 交 年度廣告整體安排方案，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域 廣 告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)營(yíng)銷副總審批。第

27、二條： 各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理， 各區(qū)域辦事 處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣揭發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)壹管理， 于 企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。 區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣 告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要于每年第壹季度確定發(fā) 布方案，根據(jù)廣揭發(fā)布的具體時(shí)間段組織實(shí)施。第三條：所有廣揭發(fā)布之前， 各辦事處區(qū)域必須填報(bào) ? 廣 告申請(qǐng)表? ，將申請(qǐng)表中關(guān)聯(lián)內(nèi)容詳細(xì)填寫 完整， 且由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理簽 字后， 至營(yíng)銷中心企劃部，企劃部負(fù)責(zé)組織 審核且 報(bào)營(yíng)銷副總審批， 重大廣揭發(fā)布需經(jīng)總經(jīng) 理批準(zhǔn)。 經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣揭發(fā)布。第四條：填報(bào)?廣告申請(qǐng)表?的同時(shí)，需提供如下材料：A 媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單， 如報(bào)紙、 電視

28、、 電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。B 戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告 具體 尺寸，發(fā)布載體的合法使用證明。C 制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人 工費(fèi) 用明細(xì)。第五條： 廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后， 由各辦事處和代理方或發(fā)布方 簽 訂正式廣揭發(fā)布合同， 且將合同原件簽字蓋章 后 寄回公司審核蓋章。第六條： 戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)壹組織制作， 各辦事處 區(qū)域負(fù)責(zé)和代理方或發(fā)布方組織展示安裝。第七條：廣揭發(fā)布完畢后， 各辦事處區(qū)域應(yīng)于 15 日內(nèi)， 將廣揭發(fā)票粘貼完畢且由辦事處經(jīng)理區(qū)域 經(jīng)理簽字后， 連同批復(fù)的審批表、廣告見(jiàn)證材 料壹同寄回公司報(bào)銷，見(jiàn)證 材料如下： A 報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣 必須為整張報(bào)紙

29、。 B 電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān) 聽(tīng)?zhēng)?。C 制作類廣告：近景照片證明其制作內(nèi)容 和質(zhì)量、遠(yuǎn)景照片證明其發(fā)布位置 第八條：所有廣告必須經(jīng)審批前方可發(fā)布，凡未經(jīng)審批擅自 發(fā)布者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)， 對(duì)影響到公司整體形象的， 公 司 保存追訴的權(quán)力。第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時(shí)，辦事處所提供的制 作 內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤， 因提供尺 寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者，其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。第十條：廣揭發(fā)布完畢后，必須及時(shí)結(jié)算，凡于廣揭發(fā)布完畢 15 日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者， 將按 10元/日對(duì)關(guān)聯(lián)責(zé)任人進(jìn)行處分。第十壹條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行六 操

30、作流2、調(diào)研預(yù)'fjki rrT I1調(diào)研方方案審方案實(shí)結(jié)果評(píng)'雅暦管1/4 MJ 1理流程突發(fā)事件反促銷決策促銷具體促銷準(zhǔn)備促銷實(shí)施促銷評(píng)(3)、C類促銷管理流市場(chǎng)調(diào)研管理流程(2)、B類促銷管理流程區(qū)域辦事處營(yíng)銷副總企劃部企劃部區(qū)域辦事?tīng)I(yíng)銷中心物流部采購(gòu)部財(cái)務(wù)部區(qū)域辦 事企劃部4、廣告申請(qǐng)和制作流程區(qū)域辦事 處廣告申X111反響/悄況溝 通廣告方案確注：常規(guī)宣傳品由企劃部經(jīng)理直接 審批；填寫申請(qǐng)表： 戶外廣告、門 頭廣告、媒體 廣告、宣傳品促銷活動(dòng) 的2天年 度廣告預(yù)算公司/區(qū)域 廣告內(nèi)容審適用地I、4：應(yīng)目錄、七、 工具表格促銷方案編制要點(diǎn)壹、根本內(nèi)容促銷方案主題： 內(nèi)容

31、形式：點(diǎn)和條件： 預(yù)算： 評(píng)估方法及處理：二、和商品有關(guān)的促銷樣本促銷：折價(jià)促銷：展示會(huì)促銷：產(chǎn)品特賣會(huì)：三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告：POP 銷售點(diǎn)展示 宣傳單：海報(bào)：報(bào)紙、雜志廣告:市場(chǎng)調(diào)查方案要點(diǎn)戶外廣揭發(fā)布申請(qǐng)表申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期:發(fā)布地點(diǎn)所屬地區(qū)月銷量萬(wàn)元方案發(fā)布時(shí)間制作期限方案費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度制作類型制作尺寸制作數(shù)量廣告大小比例圖發(fā)送地址聯(lián)系人及電話廣告位地理位置說(shuō)明廣告位陳列位置說(shuō)明廣告位不利因素說(shuō)明廣告效果預(yù)測(cè)區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見(jiàn)營(yíng)銷中心意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)C類促銷申請(qǐng)表申 請(qǐng) 人： 申 請(qǐng) 日 期所屬區(qū)域方案促銷時(shí)間預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)促銷形式(ABCD)促銷目的：C類促銷安排表所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：促銷點(diǎn)所于地店主促銷類型促銷時(shí)