市場營銷戰(zhàn)略計劃書

1、編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第15頁 共15頁市場營銷戰(zhàn)略計劃書 【市場營銷年度計劃】篇一：市場營銷戰(zhàn)略計劃書絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。二本策劃的目的科技越來越發(fā)達(dá)，通訊日益進(jìn)步，手機(jī)是目前最流行的通訊工具，手機(jī)行業(yè)競爭日益激烈，我們要把自己的品牌打出去，要占有市場，提高市場占有率,做到真正的手機(jī)界的泰山北斗，要讓手機(jī)界都向諾基亞看齊，要更新手機(jī)界，引領(lǐng)手機(jī)界。三營銷概況分析：（一）如今科技發(fā)展，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，手機(jī)已經(jīng)普遍，諾基亞領(lǐng)先手機(jī)市場。作為中國通

2、訊行業(yè)中最大的出口企業(yè)，諾基亞擁有良好的經(jīng)營理念，具有很龐大的經(jīng)營規(guī)模。（二）通訊發(fā)達(dá)，各種各樣的通訊設(shè)備都出現(xiàn)了，有壓力才能產(chǎn)生動力，諾基亞也面臨著很大的壓力，手機(jī)行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機(jī)行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實(shí)市場上下功夫，在網(wǎng)絡(luò)上也要有一個很好的經(jīng)營理念，因?yàn)榭萍及l(fā)達(dá)，計算機(jī)普及，網(wǎng)絡(luò)是我們生活中不可缺少的一部分，要想抓住市場就不可以忽略網(wǎng)絡(luò)這一部分。（三）環(huán)境分析：改革開放以來，科技發(fā)展迅速，人們的生活普遍提高，手機(jī)已不不是有錢人的標(biāo)志了，它已成為了大眾的消費(fèi)對象，越來越多的人購買手機(jī)。但是購買者是各種層次的人都有，所以手機(jī)界也不可以盲目的生產(chǎn)手機(jī)

3、，而應(yīng)該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場定位，什么樣的手機(jī)多生產(chǎn)，什么樣的要少生產(chǎn)，都要做好分析。（四）企業(yè)形象分析：憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有六個研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個生產(chǎn)基地，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認(rèn)可。（五）產(chǎn)品分析：人們的消費(fèi)上去了，同時他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機(jī)，這一點(diǎn)諾基亞做到了。諾基亞手機(jī)款式有很多種，諾基亞n70.諾基亞6300

4、等。各具時尚，產(chǎn)品更新也很快，能夠跟的上消費(fèi)者的需求，總有一款機(jī)型是你喜歡的?。└偁幏治觯弘m然諾基亞具有很好的經(jīng)營理念，有很雄厚的實(shí)力，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手，摩托羅拉機(jī)型，更新速度都給諾基亞很大的壓力，同時，那些雜牌機(jī)因?yàn)閮r格便宜，也深得一部分消費(fèi)者的青睞，諾基亞想要在通訊領(lǐng)域中立于不敗之地就不能有一點(diǎn)松懈，要時刻關(guān)注其競爭對手。（七）消費(fèi)者分析：消費(fèi)者都是想買到物美價廉的商品，他們看中的是商品的質(zhì)量和價格，所以諾基亞就要從實(shí)際出發(fā)，多生產(chǎn)大眾手機(jī)，有很好的質(zhì)量保證，還有能夠讓消費(fèi)者接受的價格，這樣才可以抓住消費(fèi)者。四綜合市場分析（一）機(jī)會與風(fēng)險的分析：手機(jī)普遍使用對手機(jī)生

5、產(chǎn)商來說是一個很好的機(jī)會，只要抓住這個機(jī)會，就可以得到很理想的利益，但同時機(jī)會與風(fēng)險是并存的，要生產(chǎn)符合大眾的手機(jī)，讓品牌打入大眾心里，不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)會。（二）優(yōu)勢與劣勢的分析：諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè)，具有很好的優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費(fèi)的趨勢，品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象，同時細(xì)分市場，深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機(jī)音樂仍然存在缺陷，這一點(diǎn)就不如摩托羅拉做的好，所以諾基亞在手機(jī)音樂上還是需要進(jìn)一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。五網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)（一）網(wǎng)絡(luò)品牌的建立：諾基亞是品牌機(jī)，在消費(fèi)者

6、心中有很強(qiáng)的品牌地位，同時諾基亞要在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌，可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費(fèi)者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實(shí)，而是與網(wǎng)絡(luò)并存。（二）銷售促進(jìn)：諾基亞的銷售額一直很高，但同時還需要進(jìn)一步促進(jìn)，使其的銷售額可以進(jìn)一步提高，諾基亞可以采用多種形式促進(jìn)其銷售。它可以采用預(yù)存話費(fèi)的形式，手機(jī)以低價格甚至免費(fèi)的形式銷售，這樣可以更好的促進(jìn)其銷售。（三）在線銷售：現(xiàn)在的手機(jī)銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機(jī)的，科技發(fā)達(dá)，不可以再把手機(jī)的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡(luò)步入生活，人們可以通過計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購物，所以諾基亞要抓住機(jī)會，抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。六網(wǎng)絡(luò)營銷

7、的策略（一）目標(biāo)市場的定位：市場細(xì)分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場決策的基礎(chǔ)。如果企業(yè)不能正確的細(xì)分其市場，它也無法制定有效的市場決策。當(dāng)市場競爭由地域及經(jīng)濟(jì)層次的廣度覆蓋向需求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展是時（如目前的家電業(yè)，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè)，銀行業(yè)，和保險業(yè)等），市場也從有形細(xì)分向無形細(xì)分（目標(biāo)市場抽象化）轉(zhuǎn)化，這時運(yùn)用科學(xué)的市場研究方法來正確的細(xì)分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進(jìn)入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后，對市場競爭結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵?；鶃喴咽袌黾?xì)分好，對每個細(xì)分市場都要照顧到，不能只生產(chǎn)符合高消費(fèi)人群消費(fèi)的手機(jī)，

8、同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費(fèi)的手機(jī)，要把握好每個細(xì)分市場，目標(biāo)市場要定好位。目標(biāo)市場定好位才可以更好的把握市場。（二）產(chǎn)品和價格定位：消費(fèi)者都是追尋時尚的，單一的手機(jī)不能滿足消費(fèi)者的需求，所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷，不可以生產(chǎn)那些單一的手機(jī)，要把生產(chǎn)與消費(fèi)者的需求相結(jié)合，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，要把其產(chǎn)品定好位。同時價格定位也很重要，要兼顧到各個消費(fèi)層，不能盲目的生產(chǎn)高檔手機(jī)，把價格定的很高，也不可以只為了照顧中下層消費(fèi)者而多生產(chǎn)低檔手機(jī)。價格的定位在營銷過程中也是很重要的，不可以忽略價格定位。（三）渠道和促銷策略：諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)

9、絡(luò)運(yùn)營商和企業(yè)用戶的解決方案；憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。七網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的實(shí)施策略（一）網(wǎng)站的建立：諾基亞要建立一個好的網(wǎng)站，使消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息，比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介，還有新產(chǎn)品的介紹，諾基亞手機(jī)的最新動態(tài)顯現(xiàn)出來。消費(fèi)者可以通過這個網(wǎng)站找到他想找的信息。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣：1 .可以通過網(wǎng)頁上的浮動廣告，把一些新的機(jī)型放到上面，消費(fèi)者上網(wǎng)就可以看到那些浮動廣告，更好的了解諾基亞的手機(jī)更新。2.還可以通過email，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶?？梢宰屗麄兗皶r的知道

10、諾基亞的最新動態(tài)篇三：中低檔小飾品網(wǎng)店市場戰(zhàn)略計劃書一、網(wǎng)店銷售前景當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比，由此網(wǎng)絡(luò)商機(jī)迅速蔓延。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，可以說，沒有買不到的，只有想不到的，利益上的趨勢讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)商海沉浮。網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運(yùn)營費(fèi)用及其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以qq、手機(jī)等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達(dá)的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)店銷售的美好前景。網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費(fèi)者都需要的對售后服務(wù)要求不太高的、不容易變質(zhì)、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿

11、足需要的產(chǎn)品。最好是性價比高且物美價廉的，這對消費(fèi)者非常有吸引力。所謂行行出狀元，當(dāng)前在網(wǎng)上賣小飾品的商家也是多如牛毛，如何讓自己的飾品店脫穎而出，賺取利益最大化，則，網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少。飾品類: 項(xiàng)鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈二、營銷銷售分析（一）消費(fèi)者分析1.購買行為分析眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛?？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費(fèi)者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨(dú)特外觀和色彩是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。而產(chǎn)品拍攝的角

12、度和命名在消費(fèi)者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費(fèi)者中，15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對男性來說較強(qiáng)。購買的動機(jī)：消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學(xué)生，價格不貴，裝飾性又強(qiáng)，購買量是相當(dāng)大的，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，小飾品的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人。購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費(fèi)者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實(shí)惠，往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費(fèi)者

13、都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費(fèi)者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。2.客戶分析客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢：在同類產(chǎn)品中，中低檔小飾品是普通消費(fèi)者的最佳選擇，價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費(fèi)者購買的頻率也相對頻繁?，F(xiàn)有的消費(fèi)時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心理，團(tuán)購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的

14、外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費(fèi)者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行元素，消費(fèi)者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。對本產(chǎn)品的偏好程度：每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風(fēng)格，小飾品也是，有人喜歡金屬類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡塑料形的。所謂蘿卜白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。潛在客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個人 可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。在北方，飾品的使用習(xí)慣基本上在夏天，南方天氣比較溫暖，一年四季

15、都可以佩戴小飾品。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產(chǎn)品，所以更換頻率是比較高的。（二）高校市場分析大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們追求時尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在飾品方面，只要樣式獨(dú)特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機(jī)。（三）市場背景分析在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當(dāng)便宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與

16、平價小飾品競爭基本上可以忽略，因?yàn)殇N售對象不同，購買力不同。只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽(yù)和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿?，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。三、競爭對手分析1.產(chǎn)品設(shè)置類別淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場占有率的店鋪創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。2.該店鋪在競爭中的地位：該店是淘寶網(wǎng)

17、上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。3.客戶認(rèn)識：該店開業(yè)六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數(shù)達(dá)到了2.6萬人。數(shù)量仍在增加，潛在客戶群很強(qiáng)大。4.產(chǎn)品的競爭對手：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽(yù)度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。5.競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實(shí)惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。6.競爭對手的

18、策略：傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉7.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。8.銷售額及市場占有率：從最近的月銷售狀況來看，月營業(yè)額達(dá)到了50萬，。在眾多的飾品網(wǎng)店中，市場份額占據(jù)了近10%三、產(chǎn)品推廣計劃（一）目標(biāo)市場年齡購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費(fèi)者。相對較低的郵費(fèi)也是誘惑消費(fèi)者的一種方式。（五）確定銷售方式網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。（六）廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算1.在淘寶上開店很容易，但

19、是要讓消費(fèi)者找到店鋪則需要多方面的努力。消費(fèi)者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽(yù)和價格條件，如果只有價格沒有信譽(yù)，即使搜索到了也不會買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽(yù)的公司把信譽(yù)提上去。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告，消費(fèi)者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨(dú)行的店鋪更能吸引顧客的注意。2.分銷策略：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。（七）促銷活動的重點(diǎn)與原則促銷策略：1.支持批發(fā)，在價格上給予優(yōu)惠，為實(shí)體店鋪長期供貨。2.與盡可能多的團(tuán)購網(wǎng)合作，團(tuán)購量大價低，薄利多銷。3.顧客購買量較大時可以提供包郵，并給予一定的贈品。4.節(jié)日促銷、周期性活動打價格戰(zhàn)。5.服務(wù)策

20、略：提供完善的售前售后服務(wù)，主動向消費(fèi)者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能。四、飾品網(wǎng)店營銷方法（一）及盡所能的造勢宣傳網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電子郵件營銷的關(guān)鍵。（二）提高信用度。從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進(jìn)了解，增加

21、信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)qq，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進(jìn)了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)的知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個顧客的評語，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。（三）添加網(wǎng)頁標(biāo)題為每頁寫5到8個字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡練的和這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關(guān)鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個頁面都應(yīng)該有針對該

22、頁面的標(biāo)題。（四）給每個飾品添加描述性標(biāo)簽。除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會搜索到標(biāo)簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點(diǎn)的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞、詞組等.含關(guān)鍵詞的標(biāo)簽對排名幫助很大，因此，給每個商品添加詳盡且獨(dú)特的標(biāo)簽是很關(guān)鍵的。（五）參與博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇。不必詳細(xì)的介紹產(chǎn)品，挑出關(guān)鍵詞，貼上照片，大多數(shù)顧客對照片的誘惑不能夠拒絕。（六）發(fā)表文章寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū)，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上。（七）提供免費(fèi)又有用的線上服務(wù)對客服進(jìn)行統(tǒng)一的接待

23、培訓(xùn)，要求服務(wù)熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費(fèi)向顧客提供與這類產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。（八）寫博客博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺，如：*空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關(guān)信息;二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進(jìn)行更新，日積月累，及時更新，及時跟進(jìn)用戶留言，最終達(dá)到營銷的目的。博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關(guān)注。（九）口碑營銷在淘寶上開店，對于店鋪里面的商品評價，評價越多越好，證明售

24、出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好;反之，產(chǎn)品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會是影響口碑好壞的直接點(diǎn)，所以呢，網(wǎng)店在營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù)，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十到一定程度上，口碑效應(yīng)勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。篇四：市場營銷戰(zhàn)略計劃書策劃的前提與對象根據(jù)a集團(tuán)xx產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨與宏偉目標(biāo)，結(jié)合國內(nèi)xx保健品市場現(xiàn)狀，設(shè)定在未來的銷售活動中推出一種以xx、yy為主要成份、科技含量高的腸道保健食品xx產(chǎn)品。該產(chǎn)

25、品獲國家保健食品批文及綠色食品稱號。策劃的依據(jù)與目的以市場調(diào)查為基礎(chǔ)，將收集的信息資料進(jìn)行整理、分析和利用。本人認(rèn)為該類產(chǎn)品市場需求大，本產(chǎn)品具有很強(qiáng)的生命力，值得研制開發(fā)和市場推廣。策劃的另一個目的是為a集團(tuán)經(jīng)營決策提供參考。一、市場分析中國保健品市場發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從太陽神時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風(fēng)風(fēng)雨雨，幾經(jīng)波折，造就了不少知名品牌，培養(yǎng)了不少營銷精英，也讓不少企業(yè)與商賈競折腰。九五年前，保健品市場高潮疊起，打從沈陽飛龍、巨人腦黃金之后就一蹶不振；九九年下半年以來，市場又開始升溫。新世紀(jì)保健品市場將東山再起。隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，

26、國家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善，行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)點(diǎn)和銷量，保健品銷售通路中間環(huán)節(jié)宜少，不宜多，這樣可以直面經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)與支持，調(diào)控市場。（二） 渠道建設(shè)與運(yùn)作渠道建設(shè)以終端建設(shè)為中心，讓產(chǎn)品、信息、服務(wù)直接面對消費(fèi)者，有效防止廣告浪費(fèi)、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務(wù)和各種促銷活動。廠家商家共同投入市場運(yùn)作，優(yōu)勢互補(bǔ)、互相促進(jìn)，資源信息共享，形成魚水關(guān)系。廠家為商家提供顧問式服務(wù)。（三） 市場管理市場管理以網(wǎng)絡(luò)、渠道與售點(diǎn)管理為主。根據(jù)市場規(guī)模設(shè)置管理機(jī)構(gòu)與人員（如營銷經(jīng)理、銷售代表等），基本要求是克服空白市場，避免浪費(fèi)市場機(jī)會，同一區(qū)域市場同步啟動、協(xié)同成長。（四） 管

27、理創(chuàng)新在時機(jī)成熟條件匹配的區(qū)域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯(lián)合共同體，使廠家對市場（網(wǎng)絡(luò)、渠道）等資源的掌控運(yùn)用處于主動地位，促進(jìn)集約化經(jīng)營。六、市場開發(fā)策略新品牌產(chǎn)品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實(shí)施、管理等各方面都有一個實(shí)踐、總結(jié)、提高的過程。因此，市場開發(fā)必須按計劃有序地往前推進(jìn)。（一） 上市初期，選擇56個中型城市作為首批開發(fā)的市場， 其特點(diǎn)是：、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯；、同類型保健品競爭相對不太激烈；、市場容量大，有明顯的消費(fèi)習(xí)慣和能力；、媒介投入成本相對較低；、政府對市場管理政策相對寬松。（二） 開發(fā)計劃、首批計劃開發(fā)六個有代表性的市場，它們

28、是：(1) 昆明；(2)廈門；(3)寧波；(4)蘇州；(5)南寧；(6)東莞。、第二批開發(fā)計劃，在首批開發(fā)、推廣取得一定成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再開發(fā)以下區(qū)域市場。(1) 成都；(2)福州；(3)杭州、溫州；(4)無錫、常州；(5)大連；(6)濟(jì)南；(7)長沙；(8)珠江三角洲等。、其他各批計劃（略）（三）市場開發(fā)時間安排計劃用45個月時間完成首批市場開發(fā)工作；用34個月完成第二批市場開發(fā)工作；用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發(fā)工作。合計用1618個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發(fā)工作。七、銷售目標(biāo)計劃（略）八、銷售組織工作計劃爭取用34個月時間完成以下八方面的工作。（一） 配套建設(shè)

29、市場營銷管理機(jī)構(gòu)。在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)市場開發(fā)計劃和上市準(zhǔn)備工作需要，增強(qiáng)人員力量，建設(shè)專業(yè)事務(wù)部門，組建精干、高效的營銷機(jī)構(gòu)。 擴(kuò)展閱讀市場營銷調(diào)查計劃書市場營銷調(diào)查計劃書一：一、調(diào)查目的1、是為了給華為公司技術(shù)申報提供科學(xué)、客觀數(shù)據(jù)。2、通過客觀深入的市場調(diào)查和分析，充分了解消費(fèi)者一號通業(yè)務(wù)的 需求和價格定義水平。3、了解潛在客戶規(guī)模及分布狀況。4、根據(jù)調(diào)查研究分析來確定產(chǎn)品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。5、項(xiàng)目的研發(fā)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場推廣將面臨著市場風(fēng)險。二、調(diào)查對象1、學(xué)校附近的人群（通過抽樣調(diào)查選出適合的調(diào)查對象，以個體為單位）2、上班人群三、調(diào)查內(nèi)容1、產(chǎn)品自身情況調(diào)查2、需求市

30、場調(diào)查消費(fèi)者偏好購買決策購買行為價格支付能力購買人群3、競爭市場調(diào)查主要競爭對手各競爭對手優(yōu)勢、劣勢4、一號通業(yè)務(wù)市場調(diào)查的重要性四、搜集信息1、消費(fèi)者的購買意向2、不同領(lǐng)域消費(fèi)者的需求3、了解各個類似業(yè)務(wù)的競爭狀況4、消費(fèi)者對產(chǎn)品的要求五、制定抽樣計劃1、實(shí)施分層抽樣a、以所屬領(lǐng)域特點(diǎn)為分層標(biāo)準(zhǔn)b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本2、樣本要求a、家庭成員中沒有人在通訊業(yè)務(wù)公司或經(jīng)銷崗位工作b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查c、被調(diào)查者經(jīng)常使用手機(jī)、固話等通訊工具六、設(shè)計問卷通過對一號通業(yè)務(wù)市場的了解，對消費(fèi)者資料的調(diào)查，總結(jié)分析，進(jìn)行問卷設(shè)計。七、調(diào)查進(jìn)度第一階段：初步

31、市場調(diào)查 1天第二階段：制定計劃 2天審定計劃 半天確定修正計劃 半天第三階段：問卷設(shè)計 1天問卷修改確認(rèn) 半天第四階段：實(shí)施計劃 2天第五階段：研究分析 2天調(diào)查實(shí)施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。八、信息整理分析1、通過對調(diào)查目的和搜集信息的整理，對問卷的設(shè)計并進(jìn)行整理分析。2、根據(jù)問卷調(diào)查情況繪制數(shù)據(jù)表格九、調(diào)查預(yù)算（略）市場營銷調(diào)查計劃書二：一、調(diào)研背景走出國門，做世界的美的，美的集團(tuán)穩(wěn)扎穩(wěn)打從未停下前進(jìn)的步伐。202x年10月11日，美的宣布收購埃及miraco公司股權(quán)項(xiàng)目完成，使得美的的海外生產(chǎn)基地延伸至越南、埃及、白俄羅斯等地，同時還規(guī)劃在印度、巴西等國設(shè)立生產(chǎn)基地。202x年

32、8月份，美的與開利簽訂股權(quán)收購協(xié)議，雙方聯(lián)合經(jīng)營和拓展拉丁美洲地區(qū)空調(diào)業(yè)務(wù)。此舉被認(rèn)為是美的提高海外盈利貢獻(xiàn)能力和搶占市場份額的重要一步，也是美的開始全球布局的關(guān)鍵步驟。截至目前，美的集團(tuán)旗下?lián)碛?家上市公司、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，14個國內(nèi)生產(chǎn)基地，全球員工20萬人；現(xiàn)擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈。擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。在全球設(shè)有60多個海外分支機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷200多個國家和地區(qū)。同時，已完成全球產(chǎn)業(yè)布局，并與美國開利、伊萊克斯、ge等國際知名家電企業(yè)達(dá)成合資和合作。作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，美的正在以其獨(dú)特與務(wù)實(shí)

33、的方式，逐步落實(shí)國際化和全球化戰(zhàn)略。為了了解香港居民對于變頻空調(diào)的需要和選擇，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。二、調(diào)查目的本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：1、了解顧客能接受哪種價位的變頻空調(diào)。2、了解顧客在購買變頻空調(diào)時是否看重品牌，以及是哪些品牌。3、了解顧客看重變頻空調(diào)的哪些功能等。4、了解顧客購買變頻空調(diào)的地點(diǎn)。三、調(diào)查內(nèi)容（一）消費(fèi)者1、消費(fèi)者對變頻空調(diào)的消費(fèi)形態(tài)（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）。2、消費(fèi)者對變頻空調(diào)品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。3、消費(fèi)者對變頻空調(diào)功能的要求。（二）市場1、香港行業(yè)市場狀況。2、香港消費(fèi)者的購買力。(三）企業(yè)自

34、身1、美的變頻空調(diào)的產(chǎn)品特征。2、美的變頻空調(diào)進(jìn)行的促銷活動。3、美的變頻空調(diào)售后服務(wù)狀況。四、調(diào)研方法調(diào)研對象：網(wǎng)絡(luò)上潛在的消費(fèi)者。以問卷調(diào)查為主：在網(wǎng)上對消費(fèi)者發(fā)布問卷。原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，在網(wǎng)上發(fā)布問卷不需要太多人員。2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。4、問卷調(diào)查成本低。以網(wǎng)絡(luò)搜索為輔：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索關(guān)于變頻空調(diào)的相關(guān)資料。調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：消費(fèi)者100位其中：收入高35% 中50% 低15%五、調(diào)研實(shí)施、流程與日程安排第一階段：初步市場調(diào)查 1天第二階段：制定計劃 1天審

35、定計劃 半天確定修正計劃 半天第三階段：問卷設(shè)計 半天問卷修改確認(rèn) 半天第四階段：實(shí)施計劃 2天第五階段：研究分析 2天調(diào)查實(shí)施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。市場營銷調(diào)查計劃書三：一、超市冷柜背景分析隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化革命的標(biāo)志產(chǎn)品冷柜以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們?nèi)找骟w會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，冷柜的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下，冷柜企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際

36、市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，為改變這一趨勢，我們應(yīng)當(dāng)從性能發(fā)展，節(jié)能、環(huán)保是眾多用戶所熱門關(guān)注的方面出發(fā)。為進(jìn)一步針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況，我們做了這次市場調(diào)研。二、調(diào)查目的本次市場調(diào)查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種，以及是哪些品牌和型號，尺寸。2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少，4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。三、調(diào)查內(nèi)容在北京各大超市賣場，便利店針對超市冷柜應(yīng)用普通中空玻璃和

37、我司真空玻璃耗能情況進(jìn)行分析調(diào)查。四、調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主：在特定的超市賣場便利店對超市方進(jìn)行問卷調(diào)查。原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠五、調(diào)查進(jìn)度第一階段：初步市場調(diào)查第二階段：制定計劃 審定計劃 確定修正計劃第三階段：問卷設(shè)計 問卷修改確認(rèn)第四階段：實(shí)施計劃第五階段：研究分析調(diào)查實(shí)施自計劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。市場營銷調(diào)查計劃書四：一、重慶市微波爐背景分析隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保

38、、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。目前微波爐在重慶的普及率還是很低的，重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺，在主要的家電產(chǎn)品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平。在這樣的形勢下，重慶市的微波爐企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場，以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購買趨向個性化發(fā)展，大

39、多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。重慶格蘭仕微波率近期所推出以舊換新微波爐沒事培訓(xùn)班等促銷活動來招攬顧客，為了了解這次促銷活動的可行性，我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。-202x年5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng)名次 品牌 零售量份額 零售額份額1 格蘭仕52.10 51.172 美的 39.43 36.313 松下 3.18 5.614 lg 2.41 3.165 三洋 1.48 2.096 海爾 1.31 1.507 三星 0.04 0.048 西門子0.02 0.079惠而浦 0.01 0.0110 澳柯瑪 0.01

40、0.01（備注：中怡康時代（cmm）的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，202x年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺，零售總額為2.49億元。）二、調(diào)查目的本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo)：1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌，以及是哪些品牌。2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價格、售后服務(wù)等。3、了解顧客在購買微波爐時，促銷活動對購買行為的影響。4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。5、了解顧客對以舊換新微波爐美食培訓(xùn)班活動的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。6、了解顧客對促銷措施的期望。三、調(diào)查內(nèi)容（一）消費(fèi)者1、消費(fèi)者對微波爐的消費(fèi)形態(tài)

41、（消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣）2、消費(fèi)者對微波爐品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）3、消費(fèi)者對微波爐功能的要求4、消費(fèi)者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法5、消費(fèi)者對格蘭仕微波爐以舊換新和美食培訓(xùn)班等促銷活動的認(rèn)可程度（二）市場1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況2、重慶市消費(fèi)者購買力3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動(三）企業(yè)自身1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征2、格蘭仕微波爐進(jìn)行的促銷活動3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況四、調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主：在特定的賣場對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。原因：1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。2、問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠4、問卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低五、樣本設(shè)計調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計，調(diào)查對象及抽樣如下：消費(fèi)者100位其中：家庭收入高35% 中50% 低15%促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%男50% 女50%交叉控制表沒做要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者