企業(yè)戰(zhàn)略管理0任務

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理02 任務1單項選擇題（ 1）甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ A）。 A政治法律因素（ 2）對于旅游企業(yè)來說， 下列因素中屬于宏觀因素的有 （D）。D國內居民用于旅游的消費支出增長明顯（ 3）對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B）B規(guī)模經濟（ 4）原油生產公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ A）。 A交易量（ 5）對于中國移動通訊公司來說， 最主要的競爭對手是 （A）。A中國聯(lián)通（ 6）你認為手機行業(yè)最主要的特征是（ A）A產品高度標準化（ 7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量

2、的利潤。 可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C）C社會文化因素2選擇一個你比較熟悉的企業(yè)， 對其外部環(huán)境進行分析。 寫一個 600 字以內的分析報告。（ 1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務內容。（ 2）該企業(yè)的市場細分情況。 該企業(yè)在行業(yè)市場細分中所占的位置。（ 3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產生什么影響？（ 4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。（ 5）該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。（ 6）對企業(yè)所面臨的機會與威脅進行綜合評價。類似的作業(yè)還有

3、：1、選擇你周圍的一家書店，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內的分析報告。2、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個1000字以內的分析報告。3、選擇當?shù)匾患页扇私逃逃枡C構，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內的分析報告。4、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個 1000 字以內的分析報告。（要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、 地址、經營項目（業(yè)務范圍） 、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。）解析：范例 1企業(yè)名稱：北京市蓓蕾幼兒園住址：北京市朝陽區(qū)十里堡北區(qū)21 號主要業(yè)務： 2、5-6 歲兒童日托

4、該企業(yè)的市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。 因為幼兒自理能力及家長自身認識方面的因素， 幼兒園行業(yè)主要業(yè)務是以日托為主的， 所以該幼兒園在行業(yè)市場細分中所占的位置比其他幾種都要高。今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響， 我個人認為有以下幾點：1、政治法律環(huán)境方面：自從我國提出 " 科教興國 " 的口號之后，政府對教育提出了很多的改進方法， 相應也頒發(fā)了很多的相關規(guī)章制度和法律法規(guī)。例如： 取消占助費這一政策，可能就增加了很多學生的責校機會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學生， 而現(xiàn)在這一點

5、就不是他的優(yōu)勢了； 北京市教育局規(guī)定注冊幼兒園的場地不少于 300 平米，這項規(guī)定就限制了一些小型的、 教學環(huán)境不達標的幼兒園。2、經濟環(huán)境方面：隨著國民經濟的發(fā)展，國民收入的提高，居民用于教育的費用也逐步增長，但同時對教育的質量也提出了更高的要求。這樣就有利于教育質量高、對學生負責的幼兒園的生存，而一些教育質量差又不改善的幼兒園可能會面臨淘汰的局面。3、社會文化環(huán)境方面：以前人們認為從小學開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認識后，幼兒園已經不再被認為是哄孩子玩而已， 而是小孩學習知識的地方。這樣就對幼兒園的教學質量、教學形式都提出了很高的要求。4、

6、人口因素方面：我國人口老齡化日趨嚴重，而新生兒的數(shù)量卻逐漸減少，這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量， 因為該行業(yè)的地域性很強，一個地區(qū)的生源的變化幾乎很小，但如果幼兒園的數(shù)量增加，那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。 石佛營幼兒園是一所收費比較低， 沒有什么特色的幼兒園， 并且教學環(huán)境比較差的幼兒園，對于現(xiàn)在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看，一個月對交 200 元錢并不是很難的事情， 所以他對蓓蕾并不會造成多少影響；佳藝幼兒園是一所以藝術為主題的幼兒園， 科學研究證明，6 歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大，所以現(xiàn)在很多

7、家長都愿意讓自己的孩子學習音樂， 尤其是樂器， 這樣一來他就比較有競爭優(yōu)勢，而蓓蕾也有開藝術課，有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩(wěn)定。企業(yè)所面臨的機會是： 1、現(xiàn)在人們對孩子的教育要求越來越高，如果他積極改進教學方法，前景還是很好的； 2、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區(qū)的生源。企業(yè)所面臨的威脅是： 1、其他幾個幼兒園的競爭威脅； 2、生源逐漸減少；點評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大的因素可能是人口因素，因為計劃生育政策見效后，生源持續(xù)下降。第二個因素可能的人們的思想觀念， 即社會文化因素， 人們對教育的看法有所改變。幼兒園的行業(yè)市場細分值得我們深入思考。 有些收

8、費較高， 有些收費較低，有些有特色。是否可以大致分為知名幼兒園（如北京的北海、藍天）、一級的或特色的、一般的。行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍， 大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。 規(guī)模不可能太大。知名幼兒園的轉換成本較高，一般幼兒園的轉換成本較低。 競爭主要在同一地區(qū)內。 戰(zhàn)略集團不太明顯?？傮w上還是不錯的。 能從宏觀環(huán)境上分析影響該幼兒園生存發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢，對主要競爭對手的競爭能力進行了分析， 對蓓蕾幼兒園所面臨的機會與威脅進行綜合評價。 應該說是基本按照要求完成了第一次作業(yè)。不足的是對 " 幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量"的概括，個人認為不是很準

9、確。解析：范例 2一、企業(yè)簡介：1、企業(yè)名稱：天津長威科技有限公司2、企業(yè)地址：天津經濟技術開發(fā)區(qū)黃海路165 號。3、主要業(yè)務內容：專業(yè)生產各式整流器，二極管，芯片以及熱感式條形碼打印機二、企業(yè)的市場細分狀況以及所占位置：天津長威科技有限公司 (TEW)隸屬于臺灣半導體股份有限公司，簡稱臺半 (TSC)。該企業(yè)創(chuàng)建于 1979 年，最初只是生產二極管的制造商，單純面向于家用電器產品， 隨著半導體行業(yè)不斷的發(fā)展， 根據不同行業(yè)要求的將產品深度細分，提供于家用電器用品，汽車制造業(yè)，通訊產品，信息產品，機器儀表，國防工業(yè)產品等，成為這些產品不可或缺之基本組件，為全球整流器主要制造商之一。與此同時，

10、經過市場調查分析， 發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產品市場潛力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機，并量產及銷售。目前為全球專業(yè)條形碼打印機主力制造商之一。三、未來宏觀環(huán)境變化及其影響：1、法律法規(guī)上的優(yōu)惠政策：TEW為 TEDA注冊企業(yè)，因此享有國家和 TEDA的優(yōu)惠政策，如為了鼓勵出口而享受的減免稅的待遇。 這些有利的法律法規(guī)為企業(yè)的收益和發(fā)展帶來了無限的實惠。2、經濟環(huán)境：人民幣對美金的匯率提升的影響：TEW屬于電子行業(yè)，更多的是受全球景氣周期的影響，最直接的是匯率的變化。 TEW屬于原材料進口型企業(yè)，基本上都是國外采購，以美金結算的交易，由于人民幣對美金的匯率提升，使其制造成本降低，在保證銷售出口

11、的價格不變前提下，企業(yè)盈利。3、社會文化環(huán)境：由于其為臺資企業(yè)，大陸人和臺灣人同屬中華民族，炎黃子孫，因此有著相同的民族特征，文化傳統(tǒng)，以及基本一致的風俗習慣。同時中國的人口規(guī)模龐大， 對奢侈商品的需求日益增長， 因此是一個巨大的待分蛋糕。4、技術環(huán)境：由于半導體行業(yè)發(fā)展迅速， 產品向精小價廉，性能卓越方向快速發(fā)展，因此 TEW召集賢能，技術研發(fā)，走在市場的前面。四、競爭對手的分析：目前主要的競爭對手為通用半導體， 這家企業(yè)擁有著與 TEW雷同或相同的資源，設備， 制程和產品，通用與 TEW在實力和能力上是不相上下的，他們的研發(fā)水平在業(yè)界也是相當高的， 產品主要供應于汽車制造業(yè)，因此競爭實力不

12、可估量。五、面臨的機會與威脅：我在 TEW工作 8 年之久，在這 8 年中， TEW始終在競爭中拼搏發(fā)展，不斷的研發(fā)新產品。 公司要盈利就要不斷的尋求機會， 現(xiàn)在 TEW采用低成本戰(zhàn)略，在原物料，設備零件加工等方面進行大陸開發(fā)，尋求合作伙伴。認為最好的機會就是將產品打入大陸的電器產品和汽車制造業(yè)。如果有機會應該向航天業(yè)發(fā)展。TEW面臨的威脅就是現(xiàn)有同行企業(yè)的競爭和半導體行業(yè)技術不斷發(fā)展和變化。點評：首先，業(yè)務不只一種，需要選擇其中的一種進行分析。其次，宏觀環(huán)境因素有點面面俱到。個人認為，技術因素與經濟因素是最主要的。關于社會文化因素的分析不太準確， 因為產品是銷售到全球的，臺資因素只是內部因素

13、。再次，競爭對手的選擇缺乏依據，因為沒有點明該企業(yè)的基本情況、產品與市場特點。解析：范例 31. 企業(yè)情況：上海利索機電股份有限公司公司地址 : 上海市汶水東路 936 號主要業(yè)務：生產及銷售漆包線等機電產品2市場細分情況：（ 1）按行業(yè)細分：有空調壓縮機、冰箱壓縮機、發(fā)電機、電視機、電動工具、馬達、變壓器、繼電器等。（ 2）按地區(qū)細分：主要客戶在珠江三角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達地區(qū)。（ 3）按企業(yè)性質細分：外資、中外合資、中資。（ 4）按品質要求細分：高品質產品、一般產品、溫度等級高的、溫度等級低的產品等。3該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國營公司，和政府有著良好的關系， 所以政府

14、的行為、 優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。目前， 中國是全球經濟發(fā)展最快的國家，而且越來越成為全球的加工中心。 許多國外的大公司都相繼在中國設立加工廠， 而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機電產品中不可缺少的產品。最近幾年, 公司業(yè)務發(fā)展迅速。我國以經濟為中心的工作，是國家基本國策，所以未來幾年，國內對漆包線產品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國是銅缺乏國家，每年要從國外進口噸銅。絕緣漆則屬于化工產品，有毒、易燃產品，生產絕緣漆和漆包線生產工藝對環(huán)境也有一定影響。 未來，國家對環(huán)境政策和外匯的政策都可能影響公司的業(yè)務發(fā)展。比如，美元匯率升值的話，會對公司的出口造成不良影響，但

15、是銅進口的價格就下降， 產品價格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。 由于我國越來越注重環(huán)境的影響，未來對環(huán)境的政策可能會給公司的生產提高門檻，從而增加產品成本， 可能對公司造成威脅。另外由于公司對研發(fā)投入較少（2003 年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的 1不到），技術創(chuàng)新難以實現(xiàn)，未來幾年對市場的駕馭可能力不從心。4所在行業(yè)競爭特征：生產商多，顧客數(shù)目龐大，進入門檻高，市場信息流通不暢， 可根據不同客戶制定不同的價格， 所以應屬于不完全競爭。5主要競爭對手有：國內的競爭對手有安徽銅陵精達、珠海格力、上海裕生，湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友（日資）、美國PHELPSDORDGE,ESSEX,R

16、EA等。競爭能力分析：銅陵精達， 生產規(guī)模擴張快，能力在 3 萬噸到 4 萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴張能力很強。其戰(zhàn)略意圖是提高產品質量， 擴量以降低成本和專業(yè)化， 產品規(guī)格檔次和大通有類似的地方， 是大通公司的主要競爭對手。 其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司的產品質量檔次偏低，但也有好的產品，與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價來爭取市場，其競爭力稍弱。國外的競爭對手，其共同的特點是產品質量穩(wěn)定、 一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強取得許多來自國外客戶（如北美、日資客戶）的訂單，售價好，有降價空間能力，所以其競爭能力強。 這些客戶

17、是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。2、解析：范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析企業(yè)名稱：江門蘇寧電器有限公司住址 :江門港口路新一佳2 樓主要業(yè)務內容 : 主要從事大家電、小家電、手機、數(shù)碼產品等業(yè)務環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務。該企業(yè)的市場細分情況。 該企業(yè)在行業(yè)市場細分中所占的位置。 : 市場細分是指按照消費需求的差異性把某一產品 （或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。 使同類產品市場上， 同一細分市場的顧客需求具有更多的共同性， 不同細分市場之間的需求具有更多的差異性，使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細分市場及各細分市場需求的主要特征。蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立

18、于2007 年 4月 7 日，是從事家電產品經營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。 是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、 綜合型商場細分出來的業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)在的家電大賣場，幾乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進行經營方位的細分，大致上可細分為：大家電消費市場、小家電消費市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費范圍，手機通訊、數(shù)碼產品需求市場則是時尚消費范圍。連鎖決定著擴張，擴張更是為了把區(qū)域內的市場細分化， 比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細分為： 一類戰(zhàn)略市場，就是省會目標商圈； 地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。 其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢搶占目標消費群。蘇寧電器產品細分上，

19、 數(shù)碼產品處于市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經營方式的局限，進駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態(tài)。市場方面，在一類省會市場， 蘇寧電器目前隨著國內幾大連鎖巨頭的入駐，已經逐步在退縮家電賣場的經營。 二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推進之際， 在大家齊心協(xié)力， 共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化， 對該企業(yè)會產生什么影響？：今后幾年在國內連鎖企業(yè)的不斷進入， 外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。1、政府的支持、外來企業(yè)的進駐，勢必加劇競爭的激烈程度。蘇寧江門店要加強一些促銷的方法，運用更多的手段把

20、市場拉動起來。2、蘇寧已經成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化，企業(yè)所面對的問題與風險并不會因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。3、國美、永樂在二級城市的拓展進一步加快。國內大型連鎖企業(yè)的布局完成， 必將對蘇寧電器影響巨大。 占領市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標。 而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場份額， 蘇寧的強勢在于資金的雄厚，如此以來，將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進行調整和轉移。該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征 （包括行業(yè)所處的壽命周期、 經濟特征、產品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。： 1、避重就輕。避開自己的某些產品經營上的弱勢， 拿自己的最長項攻擊

21、競爭對手。2、集中精力。對手再強也不可能每項都強。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。3、差異化。管理層對江門的消費環(huán)境進行了非常深入的調查?；趯T消費人群在生活方式、 消費習慣、年齡結構等方面的深度 研究，結合公司的“差異經營”經營理念，以特有的、高品質的產品吸引住江門具有高消費能力的人群。 找出自己與競爭對手不同的地方， 實施差異化營銷活動、差異化經營等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產品的經營。目前市場競爭數(shù)量： 7 家。家電連鎖賣場達到：7 個，數(shù)碼精品店達到： 15 家。行業(yè)集中程度相當集中。該企業(yè)的主要競爭對手有

22、哪些，對它們的競爭能力進行分析。： 1、競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。2、競爭能力：（ 1）國美電器：北京企業(yè)，國內大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。競爭能力：商品自營化 100；全國營銷一盤棋；二級市場網絡逐漸建成； 雄厚資金支持，可以不惜成本投入運作。 人員臃腫、機構過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（ 2）恒發(fā)家電：本地經營電器的企業(yè)。競爭能力：國內外廠家支持力度大，營銷、產品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務體系健全，融入到日常營銷活動中。（ 3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內大型連鎖企業(yè)。競爭能力：所有產品全部自營，具有市場競爭力；

23、企業(yè)資金充足，具備市場競爭需要和成本投入；進駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網絡健全，一時間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進。（ 4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網絡擴展速度快。營銷手段反應慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對企業(yè)所面臨的機會與威脅進行綜合評價： 1、對蘇寧電器的機會：江門店以整個商場來賣某一類商品 , 且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全 , 價格優(yōu)勢明顯，加強企業(yè)內部的競爭機制的提高；向二、三線 城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標，在二級市場可以共同激活當?shù)丶译姾蛿?shù)碼產品的消費；小企業(yè)在某些產品上的經營弱勢，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動；營銷活動的能力提升。2、對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置，對手快速擴張和門店數(shù)量的增加帶來的市場份額提高不上去；二級市場霸主地位動搖，失去部分市場；運