管理學(xué)作業(yè)一

1、管理學(xué)作業(yè)一一、單項(xiàng)選擇題1.管理對(duì)象是指（D )A.組織中的人員B .組織中的財(cái)、物C.組織的技術(shù)D 組織的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等一切資源2管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（C ）A 復(fù)雜性 B 有效性 C 實(shí)踐性和創(chuàng)新性 D 精確性 3根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位，通過(guò)授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng) 的崗位上，用制度規(guī)定各個(gè)成員的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)， 使整個(gè)組織協(xié)調(diào)地運(yùn)轉(zhuǎn)。這是管理的（ C ）職能。A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制4根據(jù)實(shí)際情況 , 通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè) , 權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能 , 提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)所 要達(dá)到的目標(biāo)

2、 , 以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。這是指管理的（ A ）職能。A 計(jì)劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D 控制 5根據(jù)明茨博格的管理者角色理論，管理者的信息角色不包括（C ）A 監(jiān)聽(tīng)者 B 傳播者 C 聯(lián)絡(luò)者 D 發(fā)言人6管理人員一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。高層的管理人員對(duì)這些技能的需要，按迫切性排序是（ C ）A 首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能B 首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能D 首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能7 在管理思想史上被譽(yù)為“科學(xué)理論之父”的是（C ）A 法約爾 B 韋伯 C

3、 泰羅 &被譽(yù)為“組織理論之父”的是（A 法約爾B韋伯 C泰羅9. 計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（A ）。 A 確定目標(biāo)C.選擇方案梅奧）梅奧B 估量機(jī)會(huì)D 擬定備選方案10. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的思想和管理方法提出的是（A. 德魯克B. 泰勒 C. 孔茨 D. 明茨伯格11.目標(biāo)管理過(guò)程中，執(zhí)行了預(yù)先制定的目標(biāo)以后，下一步要進(jìn)行的工作是（C ）。A. 實(shí)施獎(jiǎng)懲 B. 制定新目標(biāo)C. 成果評(píng)價(jià) D. 執(zhí)行新目標(biāo)12. （ B ）是指應(yīng)用于整體組織， 為組織設(shè)立總目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。A.項(xiàng)目計(jì)劃 B. 戰(zhàn)略計(jì)劃 C. 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 D. 作業(yè)計(jì)劃13. 在決策中， 自然狀態(tài)不止一

4、種， 決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生， 但能知道有多少種自然狀態(tài)，以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。這樣的決策屬于（C ）A 確定型決策 B 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C 非確定型決策 D 追蹤決策14隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化，這種情況下所要進(jìn)行的決策是（ A追蹤決策 B執(zhí)行決策C 管理決策 D 初始決策A )。15 決策過(guò)程的第- 步是（D ）。A.擬定備選方案BC.評(píng)估備選方案識(shí)別決策問(wèn)題制定計(jì)劃與實(shí)施方案16 常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是（ D ）A線(xiàn)性規(guī)劃法B 決策樹(shù)法C量本利分析法D小中取大法17 .某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000元，試

5、計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)（保本產(chǎn)量）是（B ）。A. 14 臺(tái)B. 12.5 臺(tái)C. 7.3 臺(tái)D. 80 臺(tái)18 .某企業(yè)打算生產(chǎn)某種產(chǎn)品。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷(xiāo)路有三種情況：銷(xiāo)路好，銷(xiāo)路一般和銷(xiāo)路差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：A改進(jìn)生產(chǎn)線(xiàn)； B新建生產(chǎn)線(xiàn)；C與其它企業(yè)協(xié)作。據(jù)估計(jì)，各方案在不同情況下的收益見(jiàn)下表。根據(jù)最小最大后悔值原則，應(yīng)選擇哪個(gè)方案？ （ B ）收益自然狀方案銷(xiāo)路好銷(xiāo)路一般銷(xiāo)路差A(yù)改講牛產(chǎn)線(xiàn)18012040B新建生產(chǎn)線(xiàn)24010080C與其它企業(yè)協(xié)作100701619. 統(tǒng)一指揮原則是指（A ）。A.下級(jí)只能接受直接上級(jí)的命令和指揮并對(duì)其直接負(fù)責(zé)B.責(zé)權(quán)對(duì)等C.責(zé)任不可委任D.反映

6、組織系統(tǒng)的相互關(guān)系20. 管理幅度較大，管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱(chēng)為（C ）A錐形結(jié)構(gòu) B 矩形結(jié)構(gòu) C扁平結(jié)構(gòu) D直線(xiàn)結(jié)構(gòu)二、判斷題1. 泰勒的科學(xué)管理理論把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，而行為科學(xué)理論把人看作 “社會(huì)人”。（X ）2. 指導(dǎo)性計(jì)劃是由上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的具有行政約束力計(jì)劃。（ V ）3. 所有管理人員，從最高管理人員到第一線(xiàn)的基層管理人員都要訂計(jì)劃，做計(jì)劃工作。所以說(shuō)計(jì)劃工作具有普遍性。（V ）4. 戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是在戰(zhàn)略性計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性 計(jì)劃的落實(shí)。（V ）5. 企業(yè)進(jìn)行決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能進(jìn)行決策。（ V ）6 .決

7、策本質(zhì)上是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，而不是“瞬間”的決定。（V ）7.決策過(guò)程就是選擇“最優(yōu)”方案的過(guò)程。（V ）&個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（V ）9. 在組織規(guī)模已定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。（V ）10. 管理幅度小，管理層次多的組織結(jié)構(gòu)稱(chēng)為扁平結(jié)構(gòu)。（ X ）三、名詞解釋1管理：就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的過(guò)程。2計(jì)劃：根據(jù)實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)預(yù)測(cè)，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能 ，提出在未來(lái)一定時(shí)期 內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。3 戰(zhàn)略計(jì)劃 : 由組織高層負(fù)責(zé)制定 , 應(yīng)用于整個(gè)組織 , 為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)

8、期目標(biāo)的綜合性計(jì) 劃.4 決策 :管理的一項(xiàng)重要職能。組織的整個(gè)管理過(guò)程中，都有決策行為的存在，決策貫穿于 管理工作的始終。西蒙曾說(shuō)過(guò)“管理就是決策” 。事實(shí)上，一個(gè)組織的管理人員在執(zhí)行各項(xiàng) 管理職能時(shí)都必須以決策為基礎(chǔ)。5 風(fēng)險(xiǎn)決策 :指在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知 道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。6 組織 : 是指為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而形成的有機(jī)整體.組織的關(guān)鍵要素是組織目標(biāo) ?組織結(jié)構(gòu)和組織成員 .7非正式組織是指自發(fā)的無(wú)意識(shí)的，行動(dòng)無(wú)規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛(ài)、相互依賴(lài)來(lái)滿(mǎn)足 個(gè)人不同的心理需要的群體 .8 學(xué)習(xí)型組織 : 是指通過(guò)培養(yǎng)彌

9、漫整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而 建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。9管理幅度指的是管理人員有效地管理下級(jí)人員的人數(shù)。10 管理層次 : 就是在職權(quán)等級(jí)鏈上所設(shè)置的管理職位的級(jí)數(shù)。四、簡(jiǎn)答1什么是管理的二重性？任何社會(huì)生產(chǎn)都是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的。 管理，從最基本的意義來(lái)看，一是指揮勞動(dòng)； 二是監(jiān)督勞動(dòng)。由于生產(chǎn)過(guò)程具有兩重性 - 既是物質(zhì)資料的再生產(chǎn)， 同時(shí)又是生產(chǎn)關(guān)系的再 生產(chǎn)。因此，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的管理也就存在著兩重性： 一種是與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相 聯(lián)系的管理自然屬性； 一種是與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的管理社會(huì)屬性。 這

10、就是管理的 二重性（管理的性質(zhì)） 。它是馬克思關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。2簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容？1、工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”2、企業(yè)中存在著非正式組織3、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿(mǎn)意度3簡(jiǎn)述泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容？1、工作定額制2、標(biāo)準(zhǔn)化原理3、能力與工作相符4、實(shí)行差別計(jì)件工資報(bào)酬制度5、把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)6、實(shí)行職能工長(zhǎng)制 4目標(biāo)管理的基本內(nèi)涵？ 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向， 以人為中心， 以成果為標(biāo)準(zhǔn)， 而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn) 代管理方法。 目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”， 俗稱(chēng)責(zé)任制。 是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下， 自上而下地確定工作目標(biāo)， 并在工作中實(shí)行“

11、自我控制”， 自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種 管理辦法。5什么是SA8000?其主要內(nèi)容包括哪些？SA8000即“社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”，是Social Accou ntability 8000的英文簡(jiǎn)稱(chēng)，是全球首個(gè)道德規(guī)范國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 其宗旨是確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品， 皆符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。 SA8000 標(biāo)準(zhǔn)適用于世界各地，任何行業(yè)，不同規(guī)模的公司。其依據(jù)與ISO9000 質(zhì)量管理體系及ISO14000 環(huán)境管理體系一樣，皆為一套可被第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求包括：1、童工；2、強(qiáng)迫性勞工；3、健康與安全；4、組織工會(huì)的自由與集體談判的權(quán)利；5、歧視；6、懲戒性措施；7、

12、工作時(shí)間；8、工資；9、管理體系。6計(jì)劃的5W1H勺具體內(nèi)容？1)Why為什么干這件事？(目的)；2) What怎么回事？(對(duì)象) ；3)Where在什么地方執(zhí)行？(地點(diǎn))；4)When什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？(時(shí)間)5)Who由誰(shuí)執(zhí)行？(人員) ；6)How怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？(方法)以上六個(gè)問(wèn)題的英文第一個(gè)字母為5個(gè)W和1個(gè)H,所以簡(jiǎn)稱(chēng)5W1H工作法。運(yùn)用這種方法分析問(wèn)題時(shí)，先將這六個(gè)問(wèn)題列出，得到回答后，再考慮列出一些小問(wèn)題，又得到回答后， 便可進(jìn)行取消、 合并、重排和簡(jiǎn)化工作， 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行綜合分析研究，從而產(chǎn)生更新的創(chuàng)造性 設(shè)想或決策。7 簡(jiǎn)述群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)？1) 決策責(zé)

13、任分散。 群體決策使得參與決策者責(zé)任分散， 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)， 即使決策失敗也不會(huì)由一 個(gè)人單獨(dú)承擔(dān)， 加之權(quán)責(zé)往往不夠分明， 所以群體決策不如個(gè)體決策謹(jǐn)慎， 具有更大的冒險(xiǎn) 性。 (2) 群體氣氛。 群體成員的關(guān)系越融洽， 認(rèn)識(shí)越一致， 則決策時(shí)就缺乏沖突的力量， 越可能發(fā)生群體轉(zhuǎn)移。(3) 領(lǐng)導(dǎo)的作用。 群體決策往往受到領(lǐng)導(dǎo)的影響， 而這些人的冒險(xiǎn)性或保守性會(huì)影響到群體轉(zhuǎn)移傾向。(4) 文化價(jià)值觀的影響。 群體成員所具有的社會(huì)文化背景和信奉的價(jià)值觀會(huì)被反映在群體決策中， 例如， 美國(guó)社會(huì)崇尚冒險(xiǎn)， 敬慕敢于冒險(xiǎn) 而成功的人士，所以其群體決策更富于冒險(xiǎn)性。8 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則有哪些？層次分明 /部門(mén)整合 / 權(quán)限明確 / 符合公司實(shí)際情況不同行業(yè)， 不同經(jīng)營(yíng)范圍，不同組成形式，不同老板，不同人員構(gòu)成其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都 會(huì)受到影響！9 影響管理幅度的因素有哪些 ?影響管理幅度的因素：1 主管理人員的素質(zhì)和能力2 下級(jí)人員的素質(zhì)和能力3 溝通的程度10 授權(quán)的原則有哪些 ?按預(yù)期目標(biāo)授權(quán)