吸塵器促銷員培訓(xùn)資料

1、PMCN 美健SBU2010年5月吸塵器培訓(xùn)吸塵器培訓(xùn)0中國吸塵器購買現(xiàn)狀消費者購買吸塵器考慮要素吸塵器新品介紹系列和特點競爭品牌問答1中國吸塵器購買現(xiàn)狀 近幾年來，國內(nèi)吸塵器市場發(fā)展迅速，每年的增幅都保持在15%以上，據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計顯示，2005年房地產(chǎn)市場需求刺激下，增幅創(chuàng)新高，達(dá)76.71%，2006年增幅達(dá)15.9%，2007年吸塵器總產(chǎn)量達(dá)6714萬臺，同比增長27.45%。 在中國消費者對家庭裝修有了更高要求的同時，對保持家庭環(huán)境衛(wèi)生的吸塵器也就漸漸重視起來。目前吸塵器之于中國人就像上世紀(jì)80年代初洗衣機一樣，當(dāng)中國消費者明白它的功用時，機會就來了。吸塵器對中國人來說曾經(jīng)是奢侈品

2、，但現(xiàn)在這種情況發(fā)生了變化，吸塵器正在中國家庭迅速普及。在吸塵器逐步走進(jìn)中國消費者視野的同時，擁有時尚外觀、能夠提升生活檔次的吸塵器也在“攀比”中得到了發(fā)展空間。 購買吸塵器理由購買理由使用吸塵器方便人們需求生活提高及改善09年8月 網(wǎng)站調(diào)查(北京、上海、広州 N=600)推測為新婚準(zhǔn)備而出現(xiàn)的購房需求2 關(guān)于顧客在購買吸塵器時最先考慮的是使用方便及功率,然后再是品牌及價格. 其中25-29歲的人群更關(guān)心品牌, 30-34歲的人群更關(guān)心操作方便性. 40-44歲的人群更關(guān)心功率的大小.購買吸塵器考慮的要素3中國吸塵器購買現(xiàn)狀消費購買吸塵器考慮要素吸塵器新品介紹銷售步驟要點吸塵器吸嘴介紹問答4商

3、品特點商品特點 全方位打掃M(jìn)odel No.発売予定発売予定收納方便、舒適的打掃舒適的打掃！ 小體積立式收納小體積立式收納 三段式便利巧把手三段式便利巧把手 簡單的打掃簡單的打掃！ 小巧輕便卻有超強吸力小巧輕便卻有超強吸力簡單利落的打掃簡單利落的打掃！ 滿意的打掃滿意的打掃！ 負(fù)離子吸嘴負(fù)離子吸嘴處處凈吸嘴處處凈吸嘴 伸伸縮間縮間隙吸嘴隙吸嘴 全方位、立體打掃全方位、立體打掃！UL492UL492各功能介紹各功能介紹 額定功率額定功率750W吸入功率吸入功率230社內(nèi)商品比較社內(nèi)商品比較 型號ULULUL商品照片價格(元）1199元1198元899元功率（W)750W720W750W吸入功率（

4、W)230W160W170W集塵方式旋風(fēng)型旋風(fēng)型旋風(fēng)型集塵容量(L)0.6L0.8L0.6L本體重量(kg)4.0kg3.7kg3.8kg噪音値(dB)78dB64dB78dB電線長度（）4.5m5.0m4.5m吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴輪子軟性輪子軟性輪子軟性輪子手柄伸縮便利巧把手伸縮式縫隙吸嘴三段式便利巧把手伸縮式縫隙吸嘴二段式便利巧把手伸縮式縫隙吸嘴他社商品比較他社商品比較 充電式品牌PanasonicElectroluxPhilips型號UL492ZS203ZS201FC6132商品照片價格(元）1199元1298元900元646元功率

5、（W)750W1400W1200W900W吸入功率（W)230W210W210W195W開關(guān)方式本體ONOFF手柄調(diào)節(jié)手柄調(diào)節(jié)手柄ON/OFF集塵方式旋風(fēng)型旋風(fēng)型紙袋無塵袋集塵容量(L)0.6L0.65L0.65L0.4L吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴縫隙吸嘴SUMO高効率自動調(diào)節(jié)吸嘴架式吸嘴縫隙吸嘴地板吸嘴2用縫隙吸嘴地板吸嘴廚架吸嘴縫隙吸嘴輪子軟性輪子軟性輪子軟性輪子無手柄伸縮便利巧把手延長管 延長管筆直其他特點HEPA+保護(hù)網(wǎng)罩紙袋4HEPA中國吸塵器購買現(xiàn)狀消費者購買吸塵器考慮要素吸塵器吸嘴介紹銷售步驟要點吸塵器新品介紹問答8CG883、CG677該兩個機種使用此吸嘴。該兩個機種使用此吸

6、嘴。 一個吸嘴就能完成整個打掃。業(yè)界第一。一個吸嘴就能完成整個打掃。業(yè)界第一。 特點：特點：CA783使用此吸嘴使用此吸嘴 吸嘴輪子采用包膠吸嘴輪子采用包膠, ,防止劃傷地板及家具防止劃傷地板及家具 簡單脫卸簡單脫卸簡單恢復(fù)，腳踩就輕松簡單恢復(fù)，腳踩就輕松脫卸，減少更換吸嘴的麻煩。脫卸，減少更換吸嘴的麻煩。 OnlyPanasonic拆裝清洗簡便拆裝清洗簡便:用一元銀幣打開蓋子用一元銀幣打開蓋子,取出毛刷取出毛刷,也可以用水清洗也可以用水清洗 子母負(fù)離子吸嘴91 吸塵器工作時，毛刷自 動卷動負(fù)離子發(fā)生器和毛刷的磨擦產(chǎn)生負(fù)離子。 2地面上的灰塵被負(fù)離 子包裹，容易脫離地 面。3帶有正電的毛刷利用

7、靜電 吸引力將負(fù)離子包起的灰 塵卷入吸嘴。吸嘴原理吸嘴原理特點：特點：CG883 CG677使用的使用的 負(fù)離子吸嘴為黑色負(fù)離子吸嘴為黑色 UL492、UL282、 CA783上上用的為白色用的為白色 負(fù)離子吸嘴10從地毯到地板都能輕松、順暢的打掃從地毯到地板都能輕松、順暢的打掃! V字型氣流使得吸嘴的操作靈活，輕松字型氣流使得吸嘴的操作靈活，輕松 從通風(fēng)口進(jìn)風(fēng)能吸入灰塵從通風(fēng)口進(jìn)風(fēng)能吸入灰塵、 、 可以打掃墻角可以打掃墻角！ V字氣流字氣流 小型輕量小型輕量、 、輕松操作輕松操作！ 吸嘴重量比負(fù)離子吸嘴輕吸嘴重量比負(fù)離子吸嘴輕15% 四個軟性輪子在地面上移動順暢四個軟性輪子在地面上移動順暢

8、輕松輕松 CA593上使用該吸嘴上使用該吸嘴 吸嘴輕巧，移動靈活，使您的打掃更為輕松吸嘴輕巧，移動靈活，使您的打掃更為輕松 ！ 空氣動力吸嘴空氣動力吸嘴11三處進(jìn)風(fēng)口，三處進(jìn)風(fēng)口，可以可以 用于墻角，用于墻角，櫥架腳邊櫥架腳邊 等的打掃等的打掃 軟性輪子設(shè)計軟性輪子設(shè)計 ， 保護(hù)地板保護(hù)地板 大輪子設(shè)計，使得大輪子設(shè)計，使得 移動更為輕巧，靈活移動更為輕巧，靈活 適合木質(zhì)地板家庭，當(dāng)然打掃地毯也適合木質(zhì)地板家庭，當(dāng)然打掃地毯也OK！ CA781、CA591 CA491 、 CA391 上使用該吸嘴上使用該吸嘴 角落凈空氣吸嘴角落凈空氣吸嘴12多方位進(jìn)氣導(dǎo)流設(shè)計，打掃更干凈 CA291/293

9、上使用該吸嘴上使用該吸嘴 軟性輪子設(shè)計軟性輪子設(shè)計 ， 保護(hù)地板保護(hù)地板 多方位進(jìn)氣導(dǎo)流設(shè)計多方位進(jìn)氣導(dǎo)流設(shè)計 打掃更干凈，角落也打掃更干凈，角落也 可打掃可打掃5個導(dǎo)流槽設(shè)計個導(dǎo)流槽設(shè)計12345輕便空氣吸嘴輕便空氣吸嘴13中國吸塵器購買現(xiàn)狀消費者購買吸塵器考慮要素銷售步驟要點吸塵器吸嘴介紹吸塵器新品介紹問答14吸塵器推薦分類介紹 （案）認(rèn)知 購買行動內(nèi)容誘客 店頭接客的吸塵器能幫您輕松地完成家居打掃，請過來看一下吧信頼構(gòu)築的吸塵器就如你所看到的體積小巧，方便收納。但是它卻擁有高效地馬達(dá)，能幫助您輕松地完成房間每個角落的打掃。我可以當(dāng)場試用給您看看！愛好選好需求開發(fā)顧客，您想購買怎樣的吸塵器

10、呢？（參照第二頁的分類推薦 從收納性來看 從塵袋與非塵袋來看）如果是這樣的話，我推薦！15本社商品分類推薦的基本想要購買高端產(chǎn)品，對吸塵器排氣清潔有要求CG883,CG677希望一次性消費，沒有第二次消費的困擾旋風(fēng)集塵 特別注重垃圾處理能夠干凈清潔 袋式集塵詳見第二頁 功能齊全的吸塵器 方便收納的吸塵器 隨心隨處打掃的吸塵器手提手提立式立式臥式臥式屋內(nèi)面積不大，希望可以隨處收納的顧客占地面積小便于融入家居的各個角落希望可以各個角度,各個角落的打掃靈巧的處處凈吸嘴/伸縮式便利巧把手/負(fù)離子吸嘴希望沒有噪音靜音設(shè)計希望可以隨處打掃能夠輕松打掃拖把與擦布難以到達(dá)之處希望可以體積小巧，隨意收納底座繞線

11、收納/體積小巧/重量輕希望垃圾清理方便簡單 無塵袋設(shè)計16臥式吸塵器分類推薦的基本 高端的吸塵器 旋風(fēng)集塵的吸塵器 袋式集塵的吸塵器袋式集塵袋式集塵旋風(fēng)集塵旋風(fēng)集塵高端高端希望吸力強大高效的馬達(dá),高吸入功率希望可以操作方便旋風(fēng)集塵/塵滿指示燈/手柄開關(guān),無需彎腰輕松完成操作希望可以有多種方式打掃配有各類吸嘴,讓您滿意地打掃希望吸力強大高效的馬達(dá),高吸入功率講究價格實惠,只需滿足日常的打掃價格合理,基本功能齊全希望垃圾清理方便簡單 塵袋設(shè)計,可定期更換,方便且容易清潔希望吸力強大高效的馬達(dá),高吸入功率對吸塵器功能有較高要求子母負(fù)離子吸嘴/魔術(shù)伸縮延長管,360度全方位打掃希望排氣清潔,/沒有噪音

12、斜上排風(fēng)/HEPA過濾網(wǎng)可以吸除肉眼無法識別的微塵靜音設(shè)計, 低噪音少干擾17臥式吸塵器（高端）salestalk 購買行動談話內(nèi)容對策 店頭接客理解強力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸入功率CG883 52OWCG677 450W對策對策 排氣清潔,減少二次污染斜上排風(fēng)HEPA過濾網(wǎng)這是的高端吸塵器。它的功能齊全，滿足了您對傳統(tǒng)吸塵器的所有需求。它擁有高效的馬達(dá),功率是但最大吸力可達(dá)在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.它特別適合在家居面積較大的環(huán)境中使用,集塵容量有3L,無需時常進(jìn)行灰塵清潔處理.Panasonic特有的技術(shù)子母負(fù)離子吸嘴,沒有替換吸嘴的麻煩,自由打掃高處,縫隙等房間

13、的任何角落.它還是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用彎腰,只要輕輕一踩,就可以更換打掃方式.負(fù)離子吸嘴運用靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.魔術(shù)伸縮延長管,您可以隨意伸縮延長CG883 三個獨立方向腳輪,可以完成360度的旋轉(zhuǎn),讓您的打掃更輕松CG677 擁有特設(shè)的傳感器,能自動感知微塵HEPA過濾網(wǎng)可以將超細(xì)微的,肉眼無法察覺的灰塵基本過濾干凈.斜上排風(fēng)功能有效地控制積塵飛揚,抑制灰塵對物品的二次污染.靜音設(shè)計減少了噪音污染.完成家居的全方位立體打掃子母負(fù)離子吸嘴魔術(shù)伸縮管18臥式吸塵器（旋風(fēng)集塵）salestalk 購買行動談話內(nèi)容對策 店頭接客理解強力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸

14、入功率780系列 450WCA491 400W對策 對策 各類吸嘴讓您滿意地打掃783 子母負(fù)離子吸嘴781 角落凈空氣吸嘴491這是Panasonic旋風(fēng)集塵的吸塵器.它不需要第二次消費,節(jié)約了反復(fù)購買塵袋的成本.它擁有高效的馬達(dá),功率是1510W,但最大吸力可達(dá)在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.CA783擁有Panasonic特有的技術(shù)子母負(fù)離子吸嘴,沒有替換吸嘴的麻煩,自由打掃高處,縫隙等房間的任何角落.它還是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用彎腰,只要輕輕一踩,就可以更換打掃方式.負(fù)離子吸嘴運用靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.另外還配有棉被吸嘴,不僅

15、能吸除床上,沙發(fā)上的皮屑,頭發(fā)等灰塵,甚至還能吸除螨蟲還您一個整潔的家居.781和491配有角落凈空氣吸嘴,因為此吸嘴兩邊都有進(jìn)風(fēng)口，所以能實現(xiàn)墻角，邊緣的打掃讓您房內(nèi)的各個角落都干凈清潔.780系列擁有手柄開關(guān)的功能,您無需彎腰就可以控制開關(guān),功率的大小.塵滿指示燈會及時提醒您集塵已滿,省去了您彎腰確認(rèn)集塵情況的麻煩.自由伸縮管可以任意調(diào)節(jié)您想要的長度,滿足您打掃的需求.軟性腳輪省去了您打掃時碰撞家具,刮傷地板的擔(dān)憂.讓您更安心地打掃.操作方便,無需彎腰完成所有操作手柄開關(guān),塵滿指示燈19臥式吸塵器（袋式集塵）salestalk 購買行動談話內(nèi)容對策 店頭接客理解強力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸入

16、功率CA391 400W290系列 250W對策 對策 垃圾清理方便簡單干凈塵袋設(shè)計這是Panasonic袋式集塵的吸塵器.它擁有高效的馬達(dá),功率是,但最大吸力可達(dá)在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.吸塵器的功率相當(dāng)于吸塵器所消耗的電力吸力的強弱是取決于馬達(dá)的工作效率及機器內(nèi)部構(gòu)造中國家庭的年垃圾總量在1kg左右。Panasonic的塵袋垃圾量設(shè)計在300g左右塵袋設(shè)計,如果按一年使用期計算，需要4個垃圾紙袋。Panasonic就隨機有4個塵袋。一年后即時要購買塵袋可以致電800售后郵購。只需39元就可以購買5個塵袋。袋式集塵價格實惠,能完成日常生活的基本打掃.391擁有角落

17、凈空氣吸嘴,因為此吸嘴兩邊都有進(jìn)風(fēng)口，所以能實現(xiàn)墻角，邊緣的打掃讓您房內(nèi)的各個角落都干凈清潔.所有的袋式吸塵器都配有縫隙吸嘴,可清潔家具縫隙及房間的中的角落與窄狹之處.本體收納,不易丟失.CA391和CA293還配有處處凈吸嘴,不同角度能自然調(diào)整,可打掃家具縫隙,樓梯與窗簾等價格經(jīng)濟(jì),實惠能滿足您日常生活的基本打掃CA391 角落凈空氣吸嘴20立式吸塵器salestalk 購買行動談話內(nèi)容對策 店頭接客理解收納方便,占地面積小便于融入家居的各個角落對策 對策 沒有噪音靜音設(shè)計這是Panasonic的立式吸塵器.它外型時尚,便于收納,更易融入您的家居空間寬敞之處可用負(fù)離子吸嘴打掃,負(fù)離子吸嘴運用

18、靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.狹窄之處與高處可用伸縮便利巧把手組合處處凈吸嘴,輕松地進(jìn)行打掃.根據(jù)打掃場合的不同,吸嘴角度可以自由的調(diào)整.可以打掃窄處,縫隙,空調(diào),窗簾,高處角落,家具表面,樓梯等.伸縮便利巧把手的伸縮范圍可達(dá)3.2倍.可以完成各個角度,各個角落的打掃靈巧的處處凈吸嘴/伸縮式便利巧把手/負(fù)離子吸嘴靜音設(shè)計,沒有噪音干擾.滿足您舒適安靜的家具生活.21手提吸塵器salestalk 購買行動談話內(nèi)容對策 店頭接客理解立體打掃便利巧把手處處凈吸嘴兩用吸嘴毛刷吸嘴對策 對策 垃圾清理方便簡單無塵袋設(shè)計這是Panasonic的手提吸塵器.便利巧把手組合處處凈吸嘴,能輕松打掃拖把與擦