寶利通GROUP500產(chǎn)品說明書

1、Group500視頻會議終端Group500安裝操作手冊目錄一、 設備硬件介紹21、 GROUP 500介紹-背板連線示意：22、 主屏幕顯示狀態(tài)3二、 設備系統(tǒng)配置31、 系統(tǒng)開機配置32、 遙控器操作方法83、 呼叫對方94、 高級進階設置10三、 設備常見故障處理161、 遙控器的充電162、 設置預設位和調用（該功能需使用標配攝像頭）163、 麥克風狀態(tài)指示燈（該功能需使用標配麥克風）174、 雙流的發(fā)送175、 診斷186、 會議常見問題207、 系統(tǒng)維護21一、 設備硬件介紹1、 GROUP 500介紹-背板連線示意：2、 主屏幕顯示狀態(tài)見到此畫面表示開機加電正常二、 設備系統(tǒng)配置

2、1、 系統(tǒng)開機配置1.1 用遙控器選擇“簡體中文”1.2 選擇“高級”1.3 選擇“接受”1.4 選擇”China”1.5 第五頁系統(tǒng)名使用默認名稱（或自行更改），然后點擊”下一個”1.6 配置的設備地址，先選擇手動輸入IP地址，使用遙控器一次輸入IP地址、網(wǎng)關、掩碼。1.7 將密碼內的數(shù)字清空，將密碼輸入框內按住遙控器“”清除（如果不清除每次登陸都將輸入密碼，如果有安全需求可以自行設置密碼）。1.8 將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設備將出現(xiàn)主頁界面。2、 遙控器操作方法使設備靜音產(chǎn)生觸摸DMF提示音結束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關閉最后使用的內容源使用向上、向下、向左和向右按鈕

3、導航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚聲器音量1、 發(fā)出或應答呼叫2、 長按可調出撥打1、輸入字母或數(shù)字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲的預設位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個數(shù)字以存儲預設位置降低揚聲器音量返回主屏幕刪除字母或數(shù)字或返回上一個屏幕選擇按鈕- 選擇菜單項，同時在輸入框內按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像3、 呼叫對方點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵按遙控器的數(shù)字界面輸入對方的IP地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現(xiàn)點對點通話4、 高級進階設置4.1 IE瀏覽器登陸終端管理界面在IE瀏覽器中輸入終端的IP地址4.2 設置界面語言選

4、擇簡體中文點擊管理設置4.3 關閉最大呼叫時間-管理設置-常規(guī)設置-最近通話-關4.4 呼叫自動應答-如圖設置選擇“是”“否”“請勿打擾”建議選擇是，否則每次呼叫都需要手動點擊遙控器進行確認4.5 系統(tǒng)時間設置“時間服務器”如果有請選擇手動并填寫服務器IP地址，如果沒有，請選擇關4.6 網(wǎng)絡高級設置如網(wǎng)絡設備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻中設置開放TCP3230-3241公網(wǎng)地址轉換NAT，如有公網(wǎng)呼叫需要則需要設置公網(wǎng)IP地址4.7 終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認1M4.8 顯示器設置選擇“手動”后，可以調節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動”則系統(tǒng)自動匹配最大分辨率設置4.9

5、 系統(tǒng)休眠功能可以選擇關閉，保持終端最大供電運行，如果選擇時間則系統(tǒng)在無會議連接下自動低功耗待機，按動遙控器后會恢復。4.10 鏡頭高級設置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調節(jié)鏡頭白平衡三、 設備常見故障處理1、 遙控器的充電1) 遙控器電量不足時，會提示用USB充電；2) 將電池從遙控器底部拔出，后插入設備背面USB接口接口充電；3) 充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{燈；4) 將電池重新插入遙控器即可。5) 插拔過程對準USB卡槽，勿用力過猛。2、 設置預設位和調用（該功能需使用標配攝像頭）1) 調整攝像機至合適位置，長按數(shù)字鍵0-9預設位設置后，屏幕下方會出現(xiàn)文字提示“XXX位置

6、已儲存”。短按數(shù)字鍵0-9，調用對應的預設位；2) 可覆蓋原來攝像機預置位，注意當設備配備2個攝像機時，需要將2個攝像機的預置位分開。例如：攝像機1預設1-4，攝像機2預設5-9（這樣可快速按1-4調用攝像機1，按5-9調用攝像機2）3) 注意預設位時需注意a) 領導特寫需正對領導，并拍攝領導上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領導面前放一個桌牌）；b) 全景特寫一領導為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認設置為“0”預置位。預設的鏡頭位置可預攬，在“菜單-攝像機-預設”下可以看到。3、 麥克風狀態(tài)指示燈（該功能需使用標配麥克風）麥克風指示燈狀態(tài)現(xiàn)

7、象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風靜音紅色閃爍出現(xiàn)配置錯誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風時需要將麥克風遠離擴音設備至少3米以上，并將麥克風至于擴音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。4、 雙流的發(fā)送雙流發(fā)送的方式1) 將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；2) 同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；3) 斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；5、 診斷5.1 音頻進入“系統(tǒng)-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴聲：進入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風拾音和遠端站點音頻揚聲器測試和音

8、頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴聲,音頻指示器是診斷麥克風拾音和遠端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：1) 本端聽不到對端聲音2) 需診斷揚聲器測試，進入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。3) 對端聽不到本端聲音4) 取消麥克風靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風”是電平指示，當電平值在0db左右時即麥克風已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。5.2 視頻進入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。5.3 網(wǎng)絡進入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網(wǎng)絡注：如果呼叫不通時作如下測試1) 如果P

9、ing本地網(wǎng)關不通，則網(wǎng)絡不通需檢查本地網(wǎng)絡；2) 如果Ping本地網(wǎng)關通并且Ping對端地址不通，則網(wǎng)絡不可達需檢查兩邊網(wǎng)絡是否有內外網(wǎng)隔斷或不在一個網(wǎng)內。3) 如果Ping本地網(wǎng)關通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置。6、 會議常見問題6.1 密碼設備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設置時需要輸入密碼，此密碼默認為設備的14位序列號。6.2 藍屏Ø 原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。Ø 措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內關于攝像機的配置。6.3 畫面很亮Ø 原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。

10、16; 措施：關閉逆光補償，轉動鏡頭，調整到不逆光的位置。6.4 聽到自己的聲音Ø 原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或對方設備的MIC離擴聲設備太近。Ø 措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠離擴聲設備。6.5 沒有聲音Ø 原因：電視機音量有問題或設備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。Ø 措施：調節(jié)電視機音量，使用遙控器調節(jié)設備音量，進入“系統(tǒng)”“診斷”“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。6.6 雙流時無PC畫面Ø 原因：監(jiān)視器顯示輸出沒有設置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確Ø 措施：選擇正確的顯示輸出方式，查看圖形顯示位置。6.7 對方聽到我的回聲Ø 原因：麥克風離音箱或電視外放喇叭太近Ø