資源與運(yùn)營(yíng)管理

1、特殊1. （ D ）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇D、職業(yè)修養(yǎng)2. （ B ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問(wèn)題同其他事情作一個(gè)類(lèi)比，從中找到問(wèn)題的解決思路。 B、類(lèi)比法3. （ D ）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。 D、詳細(xì)介紹核心客戶(hù)的資料4. （ D）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。D、安全檢查表5. （C ）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。 C、工段及崗位6. （D ）安全檢查表是由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。 D、專(zhuān)業(yè)性7. （D ）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。 D、管理層的變動(dòng)引

2、號(hào)1. “635法”就是我們說(shuō)的創(chuàng)新管理方法中的（ A）。 A、默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法2. “變革經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人開(kāi)始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（C ）時(shí)期。 C、接受 3. “從項(xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿(mǎn)意程度方面說(shuō)明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的（B ）部分。 B、成果4. “高利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的（A ）因素。 A、經(jīng)濟(jì)5. “互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的（D ）因素。 D、科技6. “檢查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（D ）要素。 D

3、、監(jiān)督與檢測(cè)7. “將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?！边@個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（ C）。 C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)8. “克服抵制情緒后，人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（ B）時(shí)期。 B、憤怒和責(zé)備9. “某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C ）。C、角色行為 10. “牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（B ）原則。 B、數(shù)量至上11. “讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（A ）原則。 A、自由發(fā)揮 12. “人們對(duì)組

4、織的變革開(kāi)始探究和實(shí)施變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（ D）時(shí)期。 D、探究和融合13. “使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C ）原則。C、盡可能避免事故發(fā)生14. “隨著對(duì)變革的了解，人們開(kāi)始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，同時(shí)，拒絕的決心也開(kāi)始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒?！边@個(gè)時(shí)候人們的心理處于（B ）時(shí)期。 B、抵制15. “項(xiàng)目過(guò)程的每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的，在項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過(guò)程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（ C）。 C、方法和程序16. “選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這

5、屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B ）要素。 B、規(guī)劃和提供資源17. “以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是（C）。 C、焦點(diǎn)法 18. “有些采購(gòu)項(xiàng)目是否非買(mǎi)不可？”思考這一問(wèn)題是從（B ）角度來(lái)改進(jìn)成本效率的。B、減少浪費(fèi)19. “運(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A ）原則。 A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估20. “在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本”，這屬于利用（A ）方法改進(jìn)成本效率。 A、提高績(jī)效21.

6、 “在一個(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（ B）要素。 B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄22. “組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（D ）。 D、組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴數(shù)字1. 2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1 183.44萬(wàn)元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（ D）事故。 D、重大2. 2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查

7、處理?xiàng)l例，這起事故屬于（ A）事故。 A、特別重大 3. 5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（B ）。 B、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4. 5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確的是（ C）。C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法5. 6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B ）。 B、容錯(cuò)范圍/過(guò)程中的自然偏差6. 6是質(zhì)量管理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是（A ）。A、 正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力字母1. PDCA循環(huán)的最后一個(gè)階段是（D ），然后重新開(kāi)始循環(huán)。 D、操作2. PDCA循環(huán)

8、改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（A ）。 A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作 3. PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)循環(huán)開(kāi)始于（C ）階段。 C、規(guī)劃4. PDCA循環(huán)中的C代表（ C）。 C、檢查5. PDCA循環(huán)中的D代表（ A）。 A、執(zhí)行6. SMART原則是指目標(biāo)是（C ）。C、明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的7. SMART原則中的S代表（A ）。 A、明確的8. SMART原則中的T代表（A ）。 A、有時(shí)間約束的9. SWOT分析法的四個(gè)方面是指（ B ）。 B優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅10. SWOT分析法中的O代表（C

9、）。 C、機(jī)會(huì)11. SWOT分析法中的S代表（A）。 A、優(yōu)勢(shì)12. TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)越來(lái)越重視的話(huà)題，它指的是（ B）。B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理A1. 愛(ài)迪生分類(lèi)試驗(yàn)1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的壽命。愛(ài)迪生這種決策的類(lèi)型屬于（ A）。 A、反復(fù)試驗(yàn)型2. 安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來(lái)表示的安全邊際，它等于（D ）。 D、1-盈虧臨界點(diǎn)的銷(xiāo)售量/現(xiàn)有銷(xiāo)售量3. 按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（D ）。 D、愿景、目的B1. 把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到解決方法為止的決策類(lèi)型是（ C）。C、反復(fù)試驗(yàn)型 2. 寶潔公司為了了

10、解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買(mǎi)者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶(hù)需求的方式是（C ）。 C、問(wèn)卷調(diào)查3. 變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（B ）。B、 具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的4. 變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B ）。B、由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮5. 變革可能意味著會(huì)威脅到組織內(nèi)某些人的既存利益，受到各方面的阻力，關(guān)于這一現(xiàn)象，說(shuō)法不正確的是（ A ）。A、 遇到阻力說(shuō)明這個(gè)變革沒(méi)有太大的意義，應(yīng)盡快取消6. 變革隨處可見(jiàn)，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（

11、C）。 C、有一位老員工退休7. 變革隨處可見(jiàn)，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（A ）。 A、組織中來(lái)了一位新員工8. 不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對(duì)TQM的原因不包括（C ）。C、 管理層無(wú)法做出必要的安排9. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其所需的資源（輸入）不包括（ C）。C、農(nóng)產(chǎn)品10. 不同的成本計(jì)算模式適用于不同類(lèi)型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（）公司，A咨詢(xún)11. 不同的因素對(duì)不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣?guó)家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃

12、進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（A ）因素。 A、政治 12. 不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（ C）的教育。C、安全技術(shù)知識(shí)13. 不屬于成本效益分析步驟的是（B ）。 B、編制資產(chǎn)負(fù)債表14. 不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類(lèi)的是（B ）。 B、運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì)15. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（ C）。 C、集會(huì)權(quán)16. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D ）。 D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮17. 不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（ A）。 A、以客戶(hù)為中心18. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B ）。 B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性19. 不屬于選擇供應(yīng)

13、商時(shí)需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（D ）。 D、質(zhì)量20. 不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D ）。 D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性21. 不屬于影響變革的驅(qū)動(dòng)力量的是（B ）。 B、不歡迎變革的企業(yè)文化22. 不屬于影響變革的阻礙力量的是（ D）。 D、引起變革的原因充分C1. 財(cái)務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B ）。B、先導(dǎo)2. 財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B ）。B、成本核算表3. 財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C ）。 C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出4. 財(cái)務(wù)賬戶(hù)是會(huì)計(jì)種類(lèi)的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶(hù)，說(shuō)法不正確的是（ C）。C、財(cái)務(wù)賬戶(hù)是企業(yè)內(nèi)

14、部賬戶(hù)，無(wú)需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)5. 采購(gòu)流程屬于資源管理流程中的（ B）階段。 B、組織6. 采用多輪書(shū)面會(huì)談的形式來(lái)聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)的資源需求預(yù)測(cè)方法是（A）。 A、德?tīng)栰撤?. 昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D ）不是這份工作描述必須包括的。 D、主要模式8. 昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B ）造成的預(yù)測(cè)差異。 B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變9. 成本效益分析的正確步驟是（D）?？紤]方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”量化（

15、用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益 D、10. 成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（ C）。C、成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮11. 籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（D ）。D、 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量12. 除了執(zhí)行概要、簡(jiǎn)介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括（B ）。B、成果、建議、附錄13. 傳統(tǒng)的成本分類(lèi)方法將成本分為三種形式，這種分類(lèi)方法產(chǎn)生于（A ）企業(yè)。A、 生產(chǎn)型 14. 傳統(tǒng)分類(lèi)中的管理費(fèi)用，也可以稱(chēng)為（ A）。 A、決策性固定成本15. 創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正

16、確的是（ C）。C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析16. 創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D ） D、其他選項(xiàng)都對(duì)17. 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來(lái)源于（D ）。 D、其他選項(xiàng)都對(duì)18. 創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確排序是（D ）。為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) D、19

17、. 創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（ B）。 B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目20. 創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)嗎？”屬于（A ）創(chuàng)新管理指標(biāo)。 A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 21. 創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴？”屬于（D ）創(chuàng)新管理指標(biāo)。 D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍D1. 達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)。關(guān)于如何測(cè)量，說(shuō)法不正確的是（B ）。 B、測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的2. 當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時(shí)，管理者可以

18、利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解。關(guān)于這一方法，說(shuō)法不正確的是（B ）。B、工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時(shí)間表來(lái)表示3. 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，關(guān)于處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法，不正確的是（B ）。B、 無(wú)論項(xiàng)目發(fā)生變化的原因是什么，都應(yīng)該按照項(xiàng)目原有的計(jì)劃進(jìn)行4. 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，無(wú)論變化的原因是什么，都需要盡快地對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃采取必要的調(diào)整措施，這時(shí)需要做的第一件事是（ A）。 A、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論變化可能產(chǎn)生的影響5. 抵制變革的形式有很多種，公開(kāi)反抗的特點(diǎn)是（B ）。 B、人們公開(kāi)反對(duì)6. 抵制變革有兩種主要形式，分別是（ C ）。 C、公開(kāi)反抗、消極抵制7. 對(duì)從業(yè)人員享有的安全生

19、產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（ D）。D、安全生產(chǎn)法8. 對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問(wèn)題的看法，正確的是（B ）。B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半9. 對(duì)管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時(shí)安全生產(chǎn)法第46條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（ A ）。 A、拒絕權(quán)10. 對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱(chēng)為（ C）。 C、成本效益分析11. 對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法

20、和（ A）。A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估12. 對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（B ）環(huán)節(jié)。B、輸出13. 對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，資源是（A ）環(huán)節(jié)。 A、輸入 14. 對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，（D ）屬于定性分析方法。D、德?tīng)栰撤?5. 對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（A）。A、 確定招聘的人數(shù)和崗位16. 對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（A ）。A、 工作描述17. 對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用，一般來(lái)說(shuō)，（B ）不會(huì)影響到私營(yíng)企業(yè)的變革。 B、政府官員18. 對(duì)于一個(gè)蔬

21、菜種植基地來(lái)說(shuō)，（C ）是它的主要資源。 C、土地19. 對(duì)愿景的描述，不正確的是（ C）。 C、是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明F1. 發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A ）。 A、求償權(quán)2. 反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（B ）。 B、如果實(shí)施，花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)3. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（C ）。 C、對(duì)列出的問(wèn)題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好4. 符合客戶(hù)需要的、能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的商品庫(kù)存成為（A） A、有效庫(kù)存G1. 改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手

22、段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析和（ D）。D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷2. 高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A ）。 A、速度3. 各種資源具有不同的用途，用于核心業(yè)務(wù)的資源稱(chēng)為（A ）。 A、主要資源4. 根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類(lèi)，說(shuō)法不正確的是（B ）。 B、生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)5. 根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ D ）。 D、公司破產(chǎn)6. 根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（D ）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。D、企業(yè)法定代表人7. 根據(jù)我國(guó)現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D ）。D、各單位可以留存一

23、定限額的現(xiàn)金，但是超過(guò)限額部分必須當(dāng)天存入銀行8. 根據(jù)項(xiàng)目方案所取得的效果，可以對(duì)當(dāng)初的決策進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容通常不包括（ C）。 C、和新同事的相處是否融洽9. 更新工作描述時(shí)需要分析的方面不包括（D ）。D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)10. 工作的范圍是工作描述書(shū)中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（B ）。B、工作的任務(wù)11. 工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結(jié)果可以用（A ）來(lái)表示。 A、樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖12. 工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（ B）。繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)使用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示

24、工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù) B、13. 工作任務(wù)書(shū)（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎(chǔ)是（C ）。C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意14. 工作任務(wù)書(shū)是確定工作分配的行之有效的方法，關(guān)于工作任務(wù)書(shū)，說(shuō)法不正確的是（ D ）。 D工作任務(wù)書(shū)只是針對(duì)項(xiàng)目成員編寫(xiě)的，不可以設(shè)計(jì)供應(yīng)商的工作任務(wù)書(shū)15. 公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是（ B）。 B、暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無(wú)須評(píng)論16. 公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有的人說(shuō)：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制

25、度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)。”對(duì)變革做出這種反應(yīng)的人屬于（B ）。 B、反對(duì)者17. 關(guān)于“誰(shuí)是組織客戶(hù)”這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，正確的是（B ） B、確認(rèn)好誰(shuí)是組織的客戶(hù)后，就需要對(duì)他們的需求進(jìn)行評(píng)估18. 關(guān)于安全邊際，說(shuō)法正確的是（D ）。D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷(xiāo)量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距19. 關(guān)于變革，說(shuō)法正確的是（C）。 C、變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進(jìn)行，才能獲得成功20. 關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說(shuō)法不正確的是（ B） B、所有者權(quán)益也就是利潤(rùn)21. 關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說(shuō)法不正確的是（D ）。 D、財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制22. 關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概

26、念，說(shuō)法正確的是（ A）。A、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求23. 關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類(lèi)是（ B）。 B、成本會(huì)計(jì)24. 關(guān)于成本會(huì)計(jì)，說(shuō)法正確的是（ D）。 D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整25. 關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是（C ）。C、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫(xiě)出3個(gè)設(shè)想26. 關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問(wèn)法，說(shuō)法正確的是（ A）。A、要求：把有關(guān)問(wèn)題以提問(wèn)方式列舉出來(lái)，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想27. 關(guān)于德?tīng)栰撤?，說(shuō)法正確的是（ C）。 C、隱去參與預(yù)測(cè)

27、研究的各成員的身份28. 關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（C ）。 C、忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題29. 關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng)，說(shuō)法不正確的是（ A）。 A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上30. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（C ）。C、TPM只需要生產(chǎn)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同推進(jìn)31. 關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（C ）。C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問(wèn)題上具有歧視傾向32. 關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說(shuō)法正確的是（ D ）。D、告訴他們?cè)诠ぷ饔龅嚼щy時(shí)誰(shuí)可以幫助他們33. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟及其應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（ A）。A

28、、頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)啟發(fā)創(chuàng)造力的過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)越好34. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無(wú)須評(píng)論”的原則，說(shuō)法正確的是（D ）。D、不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說(shuō)明自己的想法即可35. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“綜合改進(jìn)”的原則，說(shuō)法正確的是（C ）。C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法36. 關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級(jí)劃分，說(shuō)法正確的是（C ）。 C、“會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級(jí)的第三個(gè)級(jí)別37. 關(guān)于項(xiàng)目收尾和該階段需要做的事情，說(shuō)法不正確的是（ D ）。D、項(xiàng)目收尾階段最重要的兩件事是項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目驗(yàn)收38. 關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說(shuō)法不正確的是（ A）。

29、A、敘述簡(jiǎn)明，條理清晰39. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（ A）。 A、各種類(lèi)型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的40. 關(guān)于有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，說(shuō)法正確的是（D）。 D、有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻?hù)帶來(lái)價(jià)值41. 關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說(shuō)法不正確的是（B ）。B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒(méi)有太大意義42. 關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說(shuō)法正確的是（ B ）。 B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦43. 關(guān)于支出的三種形式，說(shuō)法正確的是（D ）。D、混合成本是營(yíng)業(yè)支出和資本支出的混合44. 關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說(shuō)法

30、正確的是（C ）。 C、權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利45. 關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說(shuō)法正確的是（ B）。 B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半46. 關(guān)于資源調(diào)度，說(shuō)法正確的是（D ）。 D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方47. 關(guān)于資源調(diào)度的類(lèi)型，說(shuō)法不正確的是（D ）。 D、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它不能基于項(xiàng)目制48. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來(lái)上班，則打電話(huà)到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來(lái)代替。這種決策類(lèi)型是（ A）。 A、常規(guī)型49. 管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，供應(yīng)商未及時(shí)供貨屬于（ B）。 B、短

31、期問(wèn)題50. 管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，顧客退貨屬于（ B ） B、短期問(wèn)題51. 管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，員工因?yàn)樯眢w不適請(qǐng)假屬于（A ）。A、短期問(wèn)題52. 管理者要處理大量不同類(lèi)型的問(wèn)題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（B ）。B、長(zhǎng)期問(wèn)題53. 管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問(wèn)題是（ C）。人的問(wèn)題工作流程的問(wèn)題人與政府的問(wèn)題人與工作流程的問(wèn)題管理者本身的問(wèn)題組織的問(wèn)題 C、 54. 管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中管理者本身的問(wèn)題在于（C）。C、管理者必須作出決策以解決問(wèn)題 55. 廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（ D）。 D、銀行存款H1. 耗資7億多英鎊的

32、英國(guó)倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說(shuō)明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（D ）。 D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷2. 很多對(duì)企業(yè)有益的變革無(wú)法推行，是因?yàn)樽兏锏年P(guān)系人不了解實(shí)施變革會(huì)給他們帶來(lái)哪些好處。這說(shuō)明變革的推動(dòng)者要想變革的過(guò)程中贏得支持和參與，需要（ C ）。C、 為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單 3. 紅日公司預(yù)測(cè)它的銷(xiāo)售部門(mén)每月能夠賣(mài)出2 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣(mài)出了1 500件。這屬于（A ）造成的預(yù)測(cè)逆差。 A、銷(xiāo)售生產(chǎn)力J4. 計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D ）。D、 保存記錄5. 甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的

33、是（ A）。 A、技術(shù)支持費(fèi)6. 假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書(shū)以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（C ）。解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和每個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任；明確參與人員需要具備哪些知識(shí)、技能要求；明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。 C、7. 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表后，接下來(lái)的的正確排序是（C ）。將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-

34、5進(jìn)行評(píng)定，1代表非常不可能，5代表非?？赡軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度C、8. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（ B）。 B、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額9. 決策通?？梢苑譃樗膫€(gè)步驟，在作出決策后應(yīng)該（ D）。 D、決策執(zhí)行和評(píng)估K1. 考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來(lái)的？”這一問(wèn)題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（B ）指標(biāo)。 B、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制2. 柯經(jīng)理剛被任命為公司客戶(hù)服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。CRM的缺點(diǎn)是（ C）。 C、成本太高3. 柯經(jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員

35、工的強(qiáng)烈反對(duì)，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（ D）。D、讓員工參與到變革的計(jì)劃過(guò)程當(dāng)中4. 柯明是一家公司的總經(jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)，屬于他的外部客戶(hù)的是（ D）。D、供銷(xiāo)商5. 柯牌公司打算開(kāi)展一場(chǎng)變革，并就某些問(wèn)題開(kāi)會(huì)討論，但有兩個(gè)部門(mén)的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（D ）形式。D、消極抵制6. 柯牌公司最近打算改革公司的績(jī)效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對(duì)信。這種對(duì)變革的抵制形式屬于（C ）。C、公開(kāi)反抗7. 可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為PESTLE因素。PESTLE因素中2個(gè)E分別代表（B ）。 B、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的8. 可能會(huì)導(dǎo)致

36、公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（ D）D、社會(huì)的9. 客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點(diǎn)，很多小企業(yè)不能使用它，主要原因不包括（ D）。D、對(duì)客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間太快10. 客戶(hù)關(guān)系管理是用于滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（C ）。C、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低11. 客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶(hù)的“五要”的是（B ）。 B、要隱藏公司的任何消息12. 客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶(hù)的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（C ）。C、不要接近客戶(hù)以免打擾他們13. 控制是資源管理流程的一個(gè)階段，這

37、一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D ）。 D、調(diào)度14. 庫(kù)存一般可以分為有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，屬于有效庫(kù)存的是（A）A、 符合客戶(hù)需要的產(chǎn)品L1. 李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷(xiāo)售記錄顯示，公司棉衣的銷(xiāo)售量平均每年增長(zhǎng)10%，今年公司共銷(xiāo)售了20 000件棉衣，李經(jīng)理?yè)?jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷(xiāo)售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是（B ）。 B、趨勢(shì)分析法2. 李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ D）。D、擴(kuò)編人員3. 理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B）。B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系4. 利用SWOT分析法對(duì)組織的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的

38、（A ）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅A、5. 利用SWOT分析法對(duì)組織的外部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（D ）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅D、6. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷(xiāo)售額為80 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B ）。B、統(tǒng)計(jì)需求分析法M1. 每一種任職資格都有其核心行為和（B ）。B、角色行為2. 某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，彩電的年銷(xiāo)售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是300元，有5 000個(gè)新的

39、家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)彩電的年度銷(xiāo)售量為（ A）臺(tái)。A、349 000 3. 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話(huà)要求，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個(gè)小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（ D）。 D、有效庫(kù)存4. 某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（ A）性能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高資源的性能。 A、彈性 5. 某公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問(wèn)題，常常被迫停產(chǎn)待料，嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)。這種情況屬于（A ）。A、工作流程的問(wèn)題 6. 某公司為了更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場(chǎng)研究調(diào)查表。由此可見(jiàn)，該公司確認(rèn)客戶(hù)需求的方式是（A ）。A、問(wèn)卷調(diào)查7.

40、某公司由于供應(yīng)商的失誤導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ D）。D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響8. 某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（B ）性能標(biāo)準(zhǔn)。B、速度9. 某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（D ）來(lái)幫助他盡快適應(yīng)工作。 D、指導(dǎo)伙伴10. 某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（A ）部門(mén)的人員是該公司的核心人員。 A、研發(fā) 11. 某集團(tuán)對(duì)剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)采取了指導(dǎo)伙伴的方式。（D）不是指導(dǎo)伙伴必須具有的特點(diǎn)。D、能力出眾12. 某家具廠長(zhǎng)期的銷(xiāo)售記錄顯示

41、，其家具的銷(xiāo)售量每年增長(zhǎng)10%，該公司今年共銷(xiāo)售了1 500套家具，根據(jù)趨勢(shì)分析法，該公司明年的銷(xiāo)售量預(yù)計(jì)為（A ）套。A、1 65013. 某家具供應(yīng)商未能在客戶(hù)指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶(hù)訂購(gòu)的家具，這批家具屬于（C ）。C、非有效庫(kù)存 14. 某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的資源計(jì)劃類(lèi)型是（B ）計(jì)劃。 B、等產(chǎn)量15. 某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷(xiāo)量是10 000件，表示該企業(yè)（C ）。C、不虧不盈 16. 某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷(xiāo)量是10 500件，表示該企業(yè)（B ）。B、盈利17. 某企業(yè)領(lǐng)

42、導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，要么對(duì)這一計(jì)劃一知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對(duì)企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（C ）。C、明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益18. 某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方法稱(chēng)為（B ）。B、統(tǒng)計(jì)需求分析法19. 某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門(mén)在上報(bào)的計(jì)劃中寫(xiě)道：我們的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有體現(xiàn)SMART原則中的（D ）原則。D、有時(shí)間約束的20. 某市造船

43、廠船塢工地在吊裝主梁過(guò)程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（ C）事故。C、一般21. 某物資資源一直遵守既定的時(shí)間安排，說(shuō)明該物資資源的（C ）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。C、可靠度 22. 某些類(lèi)型員工在就職期間可能需要額外的支持，（ C ）不屬于需要額外支持的員工。C、績(jī)效較高的員工23. 某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來(lái)計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（C ）。 C、可變成本24. 目的是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（C ）。C、12月底前將次品率降低到3%25. 目前，對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（

44、C）。 C、安全生產(chǎn)法26. 目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（C ）。C、安全生產(chǎn)法 Q1. 企業(yè)的運(yùn)作方式通常可被描述成輸入、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過(guò)程，關(guān)于這三個(gè)過(guò)程，說(shuō)法正確的是（B ）。B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程2. 企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（ D）。D、機(jī)器設(shè)備成本3. 企業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識(shí)到的力量。這種力量是（B ）。B、驅(qū)動(dòng)力量4. 企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于贏得客戶(hù)，在安排關(guān)心客戶(hù)的活動(dòng)時(shí)要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”的是（C ）。不要忽視慶祝和宣傳好消息

45、、新成績(jī)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴作記錄不要忽視內(nèi)部客戶(hù) C、5. 企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中明確告知所從事的工作的危險(xiǎn)因素和事故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（B ）。B、知情權(quán)6. 企業(yè)預(yù)期未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（B ）的結(jié)果。B、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)7. 企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因?yàn)閱T工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對(duì)此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行（D ）的教育。D、安全意識(shí)8. 前程公司正在開(kāi)展健康和安全手冊(cè)的編寫(xiě)項(xiàng)目，某一文件上注明小辛的主要任務(wù)是“準(zhǔn)備和發(fā)放招標(biāo)書(shū)”，具體包括：在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找以前的招標(biāo)書(shū)在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找

46、招標(biāo)書(shū)模板向柯經(jīng)理報(bào)告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)容可以判斷，該文件是（ B）。B、工作任務(wù)書(shū) 9. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（D ）。D、從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人10. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（D ）。D、財(cái)務(wù)保全11. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（D ）最大化的目標(biāo)。D、設(shè)備綜合效率12. 確認(rèn)客戶(hù)需求通?？梢圆捎脝?wèn)卷、當(dāng)面交談和（B ）的方式。B、普遍調(diào)查13. 確認(rèn)客戶(hù)需求最好的方法是問(wèn)他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（ C）。C、主觀推斷14. 確認(rèn)客戶(hù)需求最好的方法是問(wèn)他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（C ）。C、企業(yè)內(nèi)部討論15. 確認(rèn)誰(shuí)是組織客戶(hù)

47、的最好方法是（C ）。C、分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容R1. 人力資源部的培訓(xùn)專(zhuān)員需要對(duì)一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，（ C ）不屬于培訓(xùn)專(zhuān)員第一天要告知的事項(xiàng)。C、核心客戶(hù)的詳細(xì)資料2. 人們面對(duì)變革的反應(yīng)有四種類(lèi)型，這四種類(lèi)型不包括（C）。 C、漠不關(guān)心者3. 人員規(guī)范是用來(lái)描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（A ）。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)人品質(zhì)和情況工作目的和范圍A、 4. 日盛機(jī)械廠新購(gòu)進(jìn)了一批機(jī)器設(shè)備，這屬于（C ）。C、資本支出 5. 如果銷(xiāo)售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（ A）。A、虧損 6. 如果要制定一份完善的項(xiàng)目計(jì)劃，首先需要對(duì)已

48、經(jīng)編制出來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理，整理的內(nèi)容不包括（ D）。D、項(xiàng)目報(bào)告書(shū)7. 如果一家保險(xiǎn)公司今年賣(mài)了12 000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷(xiāo)量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表明銷(xiāo)售量每年增長(zhǎng)5%。那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷(xiāo)售量為（A ）張。A、12 600 8. 如果有現(xiàn)成的（ B），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個(gè)空缺職位來(lái)填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。 B、人員規(guī)范S1. 設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（C ）階段。C、控制2. 生產(chǎn)某訂書(shū)機(jī)的相關(guān)成本如下：生產(chǎn)成本13.5元，直接分銷(xiāo)成本1.1元，售價(jià)24元。那么這個(gè)訂書(shū)機(jī)的邊際成

49、本是（B ）。 B、14.63. 盛典公司面臨一個(gè)不會(huì)造成人員傷亡及系統(tǒng)破壞的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（ A ）等級(jí)。A、 安全的 4. 時(shí)間序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（ D）。D、因果分析法5. 使用頭腦風(fēng)暴法解決問(wèn)題，要想達(dá)到理想的效果，進(jìn)行會(huì)議前的準(zhǔn)備工作是必要的。關(guān)于會(huì)議前的準(zhǔn)備工作，不正確的是（ B）。 B、選好主持人，主持人應(yīng)盡量讓參與者按照自己的思路發(fā)表意見(jiàn)，避免他們暢所欲言T1. 通常情況下，企業(yè)的利潤(rùn)是指在（C ）范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果。 C、一定的會(huì)計(jì)周期 2. 統(tǒng)計(jì)需求分析方法以（ A）為基礎(chǔ)。A、需求因素 3. 頭腦風(fēng)暴法出自“頭腦風(fēng)暴”一詞。所謂頭腦風(fēng)暴

50、(Brain-storming) 最早是精神病理學(xué)上的用語(yǔ)，指精神病患者的精神錯(cuò)亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無(wú)限制的自由聯(lián)想和討論，其目的是（B ）。B、產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想4. 頭腦風(fēng)暴法的正確步驟是（ C ）。指定記錄員并確定要解決的問(wèn)題召集一定數(shù)量的人在一個(gè)房間里開(kāi)會(huì)分析他們當(dāng)中是否有真正有用的解決方法要求大家迅速想出解決問(wèn)題的辦法并寫(xiě)下來(lái)C、 5. 頭腦風(fēng)暴法要想取得預(yù)期的效果，對(duì)參與人員的數(shù)量有一定的要求，最合適的范圍是（B ）。 B、 5-10人 6. 投資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B ）。 B、投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額W1. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶(hù)服務(wù)部的經(jīng)理，他想

51、通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。不屬于CRM的優(yōu)點(diǎn)的是（C ）。C、建立的CRM系統(tǒng)所需的軟件系統(tǒng)很龐大2. 王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（ D）。 D、明確項(xiàng)目的實(shí)施程序3. 王經(jīng)理在開(kāi)展項(xiàng)目的過(guò)程中遇到了幾個(gè)問(wèn)題，其中之一就是團(tuán)隊(duì)中一個(gè)成員生病了，這意味著王經(jīng)理不得不另外指定一個(gè)人來(lái)做這項(xiàng)工作。面對(duì)這種情況，王經(jīng)理要做的第一件事是（ D）。D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響4. 王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在預(yù)測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行

52、分析，預(yù)測(cè)將來(lái)的需求水平。王總采取的這種方法被稱(chēng)為（ C）。C、時(shí)間序列分析法 5. 危險(xiǎn)性等級(jí)中的臨界等級(jí)是指（ B）。B、處于事故的邊緣狀態(tài)6. 危險(xiǎn)性等級(jí)中的災(zāi)難性等級(jí)是指（B ）。B、造成人員重大傷亡7. 為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的正確步驟是（ A）。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)并規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值持續(xù)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正A、 8. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（ A）。A、 發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動(dòng)9. 為了確保職工具備熟練的安全生產(chǎn)技能，以及對(duì)不安全因素和事故隱患、突發(fā)事故的預(yù)防處

53、理能力和經(jīng)驗(yàn)，安全生產(chǎn)法第五十條明確規(guī)定，職工應(yīng)盡（B ）的義務(wù)。 B、接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)10. 為了使新員工盡快適應(yīng)工作，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對(duì)于“監(jiān)督新員工”這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，正確的是（ D）。D、監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法11. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（ D）調(diào)度。 D、生產(chǎn)12. 我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將管理者面臨的問(wèn)題劃分成不同的類(lèi)型。關(guān)于問(wèn)題的類(lèi)型，說(shuō)法正確的是（ A ）。A、管理者面臨的問(wèn)題可以根據(jù)分量不同劃分為主要問(wèn)題和瑣碎問(wèn)題13. 吳總是一家建筑公司的老板，在對(duì)公司成本進(jìn)行計(jì)算時(shí)，他的公司適合采用（B）

54、成本模式。 B、項(xiàng)目X1. 系統(tǒng)管理包含五個(gè)方面，在平時(shí)的工作中要注意對(duì)這些要素進(jìn)行改進(jìn)，如“完善質(zhì)量政策”是對(duì)（ B）要素進(jìn)行的改進(jìn)。B、提高質(zhì)量2. 現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（B ）。B、現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出3. 項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中附錄的內(nèi)容主要包括（C ）C、為項(xiàng)目報(bào)告提供意見(jiàn)的人員名單、所使用的調(diào)查問(wèn)卷表等4. 項(xiàng)目報(bào)告中簡(jiǎn)介的內(nèi)容包括（C ）。C、項(xiàng)目的背景：如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰(shuí)參與了該項(xiàng)目等5. 項(xiàng)目發(fā)生變化后，領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（D ）。D、召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響6. 項(xiàng)目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（C ）。C、項(xiàng)目驗(yàn)收和撰寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7. 項(xiàng)目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)需要考慮的事情不包括（ A）。A、項(xiàng)目的計(jì)劃制訂合理嗎8. 項(xiàng)目完成之后，應(yīng)該（B ），使項(xiàng)目的發(fā)起人能夠看到團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)的努力工作表示感謝。B、召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議9. 小何所在的公司是一家廣告公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（C ）成本模式。C、項(xiàng)目10. 小胡為了解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，把候選方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到合適的方案為止。這屬于決策技巧中的（D ）。D、收集和篩選信息11. 小黎是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過(guò)程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（A