2020年超市店長春節(jié)個人工作計(jì)劃范例五篇

1、2020年超市店 長春節(jié)個人工作計(jì)劃范例五篇作計(jì)劃就是使用表格的形式反映工作 計(jì)劃的內(nèi)容。表格是工作 計(jì) 劃的工具。通 過它將 工作計(jì)劃指標(biāo)或要完成的工作 項(xiàng)目列明 匯總，表達(dá)出企 業(yè)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容。下面就是 小編給大家?guī)淼?020年超市店 長春節(jié)個人工作計(jì)劃范例，歡迎大家閱讀!回首2020年的工作 歷程，有 碩果累累的喜悅，有與同事 協(xié) 同攻關(guān)的 艱辛，也有遇到 困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，為做好2020年超市工作，更 好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合2020年工作經(jīng)驗(yàn)，特制定如下工作 計(jì)劃：一、提升 專業(yè) 技能不斷學(xué) 習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工

2、作效率，以 強(qiáng)化服 務(wù)質(zhì)量、提升 總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形?為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前 提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落 實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力 度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好 顧客的退換貨制度，盡量 讓顧客高興而來、 滿意而 歸。二、商品管理堅(jiān)持對商品缺斷 貨的追蹤，努力提升商品 陳列藝術(shù) ，做到主力商品的位置，體 現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品 結(jié)構(gòu)及市場需求，及 時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理 控制庫存，避免 積壓資金。同時做好競爭分析，與 競爭對手形成差異 優(yōu)勢，對商品提出了 “重寬度、輕深度，重 連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善

3、消 費(fèi)市場的同 時，進(jìn)一步 形成了某某超市 連鎖優(yōu)勢 。三、防損大力規(guī)范防 損員運(yùn)作流程及制度，加 強(qiáng)全員防損理念。四、員工管理努力提升全體 員工士氣，用多種方式激勵 員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo) 班子對優(yōu) 秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及 對專管員干部的考核力度，配合采 購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺 貨的追蹤 認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán) 境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的 習(xí)慣，積極配合公司開展各 項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日 促銷活動，提升商 場業(yè)績 。五、服 務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表 現(xiàn)和綜合競爭力的體 現(xiàn)。我和 我的同事 們將不斷努力，向著 這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服 務(wù)體系、全程跟蹤服 務(wù)，全面 進(jìn)行客

4、戶 滲透。伴隨著已 經(jīng)遠(yuǎn)去的某某年，面 對2020年的工作，新的各 項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲?霧和 無限遐想。在 這里，我從個人的角度 談?wù)?自己2020年要 為工作所做的努力：1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握 規(guī)律，提高商品 庫存周轉(zhuǎn)率，不 積壓商品，不 斷貨，使 庫房商品管理 趨于科學(xué)化、合理化。2、明確全店 銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落 實(shí)到每名 員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù) 分析。3、在 節(jié)假日上做文章， 積極參與公司的各 項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各 項(xiàng)活動，充分做 好宣 傳及布臵的工作。4、做好大宗、集 團(tuán)購買 的接待工作，做到一人接待，全面 協(xié)調(diào) ，讓顧 客感到方便、 快捷的服 務(wù)。5、知

5、己知彼，通 過市場調(diào)研，分析 總結(jié)存在的差距，及 時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展 變 化，提高市 場 占有率。6、可能的降低成本，開源 節(jié) 流，以減少開支。7、日常管理，特 別 是抓好基 礎(chǔ)工作的管理。8、加大 員工的培 訓(xùn)力度，全面提高 員 工的整體素 質(zhì)。9、對公司高度忠 誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切 為公司著想 為公司全面提升 經(jīng)濟(jì)效 益增 磚添瓦。10、增加各部 門、各兄弟店面的 團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作 環(huán)境，發(fā)揮員 工的工作 熱情，逐步成 為一個秀的 團(tuán)隊(duì) 。11、店內(nèi)人 員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng) 員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意 識，以店 為榮，讓每位 員工充分 發(fā)揮 各自的潛能，使之具有 愛崗

6、敬業(yè)、服務(wù)熱 情周到的高素 質(zhì)人才。12、分明的 獎懲制度，以激勵和 約束員工的工作，使全店成 為一支 團(tuán)結(jié)協(xié) 作的集體， 在競 爭中立于不 敗之地。13、各種合理的、能 夠利用的條件， 創(chuàng)造、布臵良好的店面 環(huán)境， 樹立良好的商 業(yè)形 象，盡努力使 顧客在布局合理、 寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受 購物的樂趣。14、創(chuàng)造良好的外 圍環(huán) 境，協(xié)調(diào) 好與鄰里、安防人 員、政府部 門的關(guān)系，減少不必要 的麻煩。15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過 往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教 訓(xùn)找出原因及解決的 辦法;已經(jīng)成功的事情 尋找實(shí)施時的不足把 這些經(jīng)驗(yàn) 投入到未來的工作中去，更好的運(yùn)用到 實(shí)際當(dāng)中為將來做 鋪墊

7、。16、經(jīng)常與我店周 邊地區(qū)政府及相關(guān)部 門溝通 “如：城管、派出所及我店所在的水 電 部門”，為今后我店在店外搞各種促 銷活動需要幫助 時創(chuàng) 造良好的條件。不積 跬步，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡， 過去的一年中，由于工作 經(jīng)驗(yàn) 的欠缺，我在 實(shí)踐中暴露出了一些 問題，雖然因此碰了不少壁，但相 應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī) 會，這些機(jī)會 對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加 強(qiáng)個人修養(yǎng)，努 力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適 應(yīng)新形勢下本職工作的需要， 揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克 難 攻堅(jiān) ，力求把工作做得更好， 樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要 化思想為行動，用自

8、己的勤 勞與智慧描 繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝 賜教。作為一名店長，要搞好店內(nèi) 團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各 項(xiàng)工作，及 時準(zhǔn)確的完成各 項(xiàng)報(bào)表， 帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和 維護(hù)顧客檔案， 協(xié)助開展顧客關(guān)系 營銷，保持店內(nèi)的良性 庫存，及 時處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會-儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服 務(wù)技巧，昨日 業(yè)績 分析并制定今日 目標(biāo) ，公司文件通知 傳達(dá)。二、在銷售過程中盡量留下 顧客的詳細(xì)資 料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧 客的電話、生日和 所穿尺 碼?？梢砸?辦理貴賓 卡的形式收集 顧客資料，并達(dá)成宣 傳品牌，促成再次 購買的目 的，店內(nèi)到新款后及

9、 時通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)?時間段，盡量避免打 擾顧客的工作和 休息），既是 對老顧客的尊重也達(dá)到促 銷的目的，在做好老 顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和 導(dǎo)購 一起熟知店內(nèi) 貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向 顧客推薦店內(nèi) 貨品（有些 導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜?庫存情況從而像 顧客推薦了沒有 顧客適合的號 碼的貨品造成銷售失?。?。 及時與領(lǐng)導(dǎo) 溝通不沖及 調(diào)配貨源。四、做好 貨品搭配，櫥窗和宣 傳品及時更新，定 時調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺 放 位置的原因而滯 銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯 銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與 領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷 貨品的具體情況以便公司及 時的采取相 應(yīng)的促 銷方案。五、調(diào)節(jié)賣場

10、氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?員工，讓每位員工充滿自信， 積極愉快的投入到工作 中。銷售過程中，店 長和其他店 員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好 銷售工作的基 礎(chǔ)。六、導(dǎo)購是品牌與消 費(fèi)者溝通的 橋梁，也是品牌的形象大使，從店 長和導(dǎo)購自身形象 抓起， 統(tǒng)一工作服裝， 時刻保持良好的工作狀 態(tài)，深入了解公司的 經(jīng)營 理念以及品牌文化， 加強(qiáng)面料、制作工 藝、穿著保養(yǎng)等 專業(yè) 知識，了解一定的 顏色及款式搭配。最主要的是要 不斷的提高 導(dǎo)購 的銷售技巧，同事之 間互教互學(xué)，取 長補(bǔ)短。七、做好與店 員的溝通， 對有困 難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更 專心的投入工 作。做到公平公正，各 項(xiàng)工作起到 帶頭 作用。

11、八、工作之余 帶領(lǐng) 大家熟悉一些高檔男裝及男士 飾品甚至男士奢侈品品牌的相關(guān)知 識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點(diǎn)，更大程度的 贏得顧客的信 賴為加強(qiáng)對店面、店 員有效管理，使店 長工作正常、有序的履行，避免出 現(xiàn)無章可循的 情況，特制定此 計(jì) 劃一、早班：按店 規(guī)規(guī) 定穿制服上班，早八點(diǎn)半開 門后，安排一人打 掃衛(wèi) 生，一人在 試衣間涂眼影、唇彩、腮 紅（時間不超出五分 鐘），后輪換 。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具 體為根據(jù)店內(nèi)圈圈 賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng) 理，整理 樣面（櫥窗模特、燈模三日一 換）后二人 輪流站于店前 處 迎 賓 。為防止因樣面空缺或地面不清 潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)

12、人之間出現(xiàn)扯皮、推 諉情況， 二人 應(yīng)分清所 負(fù)責(zé) 片區(qū)。注意要點(diǎn)：因早班相 對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于 進(jìn)銷賬 、圈圈賬和 導(dǎo)購員 作一些短 時間的案例交流（但不能影響 銷售）、短期備貨、店堂 環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接：下午班店 員點(diǎn)進(jìn)店后，店 長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店 員進(jìn) 行貨品的交接，交接后店 長和副店長在工作日 記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完 畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接 應(yīng)清點(diǎn)上班所 銷售貨品的 庫存，另外每周二中午兩 班清點(diǎn)所有 貨 品的 庫存。三、下午班：下午接班后，主要注意四個 問題，應(yīng)于店堂無人 時逐次 檢查。銷售燈光 衛(wèi)生

13、樣面至晚七點(diǎn)整，開始作 銷售日報(bào)、圈圈 賬、進(jìn)銷存卡。注意要點(diǎn)：下午班 時，由于工作 時間較長 ，顧客流為時斷時續(xù)，一定注意 調(diào)節(jié) 好本人 和店員的精神狀 態(tài)。臨下班時，同中午交接班一 樣，一定要四十五分 鐘內(nèi)獨(dú)立完成 銷售日 報(bào)、圈圈 賬、 進(jìn)銷 存卡。四、月末 盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人 員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成 盤貨 及對賬 工作，第二日作好 盤存報(bào)表交 給會計(jì)五、整店 銷售：不要把 視野局限于個人利益或只考 慮為老板創(chuàng)造多少利 潤上應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動好，把工作 環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適， 如何讓能者上、庸者下。應(yīng)考慮怎 樣把品牌做到地區(qū)文胸行 業(yè)的第一品牌應(yīng)怎

14、樣把沒有品牌概念但有消 費(fèi) 能力的潛力 顧客充分挖掘出來應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的 顧客能夠長期鎖定并通過口碑效 應(yīng)帶來新主顧而且不 僅僅 是因 為你所給的折扣低這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我 們共同努力!超市防損是確保超市商品、 設(shè)施不受損壞的重要工作，超市防 損工作是超市 經(jīng)營體系 當(dāng)中不可或缺的一部分。我從2020年進(jìn) 入超市工作，從一名普通的防 損一線員 工，一步 步努力工作晉升到如今的超市防 損主管。一路走來，我深刻的意 識到要做好超市防 損工作，單靠動動嘴皮子、 簡單地超市訓(xùn)練 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防 損也是一 項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要精心 計(jì)劃，合理安排才能 夠做好。為此，我 現(xiàn)在制定2020年世紀(jì)聯(lián)華 超市防損工作計(jì)劃：第一，提高 員工的素 質(zhì)：要在公司人事制度的基 礎(chǔ)上建立一套的 獎勵制度，表 揚(yáng) 工作 優(yōu)秀突出分子。 對于嚴(yán)重影響部 門聲譽(yù)的工作人 員堅(jiān) 決予以懲罰，讓制度不斷完善，使正 義、公正沁入 員工心中。第二