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文檔簡介

1、新業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)受理構(gòu)成受理構(gòu)成圈子營圈子營銷特點(diǎn)銷特點(diǎn)投訴構(gòu)投訴構(gòu)成成摸清現(xiàn)狀摸清現(xiàn)狀分項(xiàng)實(shí)施分項(xiàng)實(shí)施分析原因分析原因制定方案制定方案總結(jié)提高總結(jié)提高客觀：客觀：操作難易操作難易等等主觀：主觀：渠道、營渠道、營銷管理等銷管理等按周通按周通報(bào)報(bào)座談座談專題總專題總結(jié)結(jié)培訓(xùn)到培訓(xùn)到位位責(zé)任到責(zé)任到人人督導(dǎo)落督導(dǎo)落地地實(shí)施計(jì)實(shí)施計(jì)劃劃提升目提升目標(biāo)標(biāo)考核和考核和獎勵辦法獎勵辦法 業(yè)務(wù)受理渠道優(yōu)勢劣勢適合環(huán)境創(chuàng)新方式：創(chuàng)新方式： 圈子平臺圈子平臺1 1、實(shí)名推薦關(guān)系營銷，可信、實(shí)名推薦關(guān)系營銷，可信度高，推薦成功率高；度高，推薦成功率高；2 2、網(wǎng)站操作簡單快捷，優(yōu)于、網(wǎng)站操作簡單快捷，優(yōu)于ngboss

2、ngboss；3 3、客戶回復(fù)確認(rèn)，且不會出、客戶回復(fù)確認(rèn)，且不會出現(xiàn)開錯(cuò)號碼現(xiàn)象，減少投訴；現(xiàn)開錯(cuò)號碼現(xiàn)象，減少投訴；4 4、不需系統(tǒng)不需優(yōu)惠卡手機(jī)、不需系統(tǒng)不需優(yōu)惠卡手機(jī)支持短信即可推薦業(yè)務(wù)支持短信即可推薦業(yè)務(wù)短信推薦需短信推薦需3-43-4條條稍復(fù)雜稍復(fù)雜員工（客戶經(jīng)員工（客戶經(jīng)理）理）校園直銷員校園直銷員集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)員員當(dāng)前主要之二：當(dāng)前主要之二：優(yōu)惠卡短信實(shí)現(xiàn)開通，簡單；自助功能強(qiáng)；可隨身攜帶對客戶主動性要求高；發(fā)送代碼長、復(fù)雜廳店現(xiàn)場普通客戶；校園；集團(tuán)單位當(dāng)前主要之一：當(dāng)前主要之一： ngboss當(dāng)面確認(rèn)工單簽字有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)有電腦；手續(xù)稍復(fù)雜廳店現(xiàn)場普通客戶兩點(diǎn)體會圈子營銷不是要取代當(dāng)前某種營銷渠道，它是當(dāng)前營銷渠道的補(bǔ)充，是很好

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