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1、新業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)受理構(gòu)成受理構(gòu)成圈子營圈子營銷特點銷特點投訴構(gòu)投訴構(gòu)成成摸清現(xiàn)狀摸清現(xiàn)狀分項實施分項實施分析原因分析原因制定方案制定方案總結(jié)提高總結(jié)提高客觀：客觀：操作難易操作難易等等主觀：主觀：渠道、營渠道、營銷管理等銷管理等按周通按周通報報座談座談專題總專題總結(jié)結(jié)培訓到培訓到位位責任到責任到人人督導(dǎo)落督導(dǎo)落地地實施計實施計劃劃提升目提升目標標考核和考核和獎勵辦法獎勵辦法 業(yè)務(wù)受理渠道優(yōu)勢劣勢適合環(huán)境創(chuàng)新方式：創(chuàng)新方式： 圈子平臺圈子平臺1 1、實名推薦關(guān)系營銷，可信、實名推薦關(guān)系營銷，可信度高，推薦成功率高；度高，推薦成功率高；2 2、網(wǎng)站操作簡單快捷，優(yōu)于、網(wǎng)站操作簡單快捷，優(yōu)于ngboss

2、ngboss；3 3、客戶回復(fù)確認，且不會出、客戶回復(fù)確認，且不會出現(xiàn)開錯號碼現(xiàn)象，減少投訴；現(xiàn)開錯號碼現(xiàn)象，減少投訴；4 4、不需系統(tǒng)不需優(yōu)惠卡手機、不需系統(tǒng)不需優(yōu)惠卡手機支持短信即可推薦業(yè)務(wù)支持短信即可推薦業(yè)務(wù)短信推薦需短信推薦需3-43-4條條稍復(fù)雜稍復(fù)雜員工（客戶經(jīng)員工（客戶經(jīng)理）理）校園直銷員校園直銷員集團單位聯(lián)絡(luò)集團單位聯(lián)絡(luò)員員當前主要之二：當前主要之二：優(yōu)惠卡短信實現(xiàn)開通，簡單；自助功能強；可隨身攜帶對客戶主動性要求高；發(fā)送代碼長、復(fù)雜廳店現(xiàn)場普通客戶；校園；集團單位當前主要之一：當前主要之一： ngboss當面確認工單簽字有業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)有電腦；手續(xù)稍復(fù)雜廳店現(xiàn)場普通客戶兩點體會圈子營銷不是要取代當前某種營銷渠道，它是當前營銷渠道的補充，是很好

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