企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT培訓(xùn)精品教程

1、企業(yè)內(nèi)部講師ttt培訓(xùn)市場市場商學(xué)院商學(xué)院 澳洲巴拉瑞特大學(xué)商學(xué)院澳洲巴拉瑞特大學(xué)商學(xué)院 mbamba市場戰(zhàn)略運營市場戰(zhàn)略運營 教授教授員工會對你肚子里員工會對你肚子里的墨水有一個不會的墨水有一個不會告訴你的評價告訴你的評價 與天生的特質(zhì)到底有沒有關(guān)系與天生的特質(zhì)到底有沒有關(guān)系 自己的職位與內(nèi)部講師關(guān)連性自己的職位與內(nèi)部講師關(guān)連性 個性與氣勢的講師特質(zhì)個性與氣勢的講師特質(zhì) 希特勒的故事希特勒的故事 （案例分析）（案例分析） 觀眾是誰？觀眾是誰？ 職務(wù)、經(jīng)驗、學(xué)歷、能力程度職務(wù)、經(jīng)驗、學(xué)歷、能力程度 哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧可吸引注意力？ 年齡、性別的觀察經(jīng)驗談年齡、性別的觀察經(jīng)驗談 前排

2、與后排的觀察經(jīng)驗談前排與后排的觀察經(jīng)驗談 現(xiàn)場時間現(xiàn)場時間控制控制的觀察經(jīng)驗談的觀察經(jīng)驗談 (二二).).培訓(xùn)的不同形式培訓(xùn)的不同形式觀眾對你的印象基于三個要素觀眾對你的印象基于三個要素 面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合面部表情應(yīng)與演講內(nèi)容吻合 不要因為緊張而走樣不要因為緊張而走樣 避免習(xí)慣性地過份嚴肅避免習(xí)慣性地過份嚴肅 真誠真誠 面部表情不要單一化面部表情不要單一化 注意微笑，但不要在不該笑的時侯注意微笑，但不要在不該笑的時侯 在觀眾中尋找笑臉，有意識對著他們講話在觀眾中尋找笑臉，有意識對著他們講話 以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上以觀眾為重，不要把注意力放在自己身上勿勿僅僅掃視一下全場僅僅掃

3、視一下全場勿勿只對著幾個觀眾進行目光交流只對著幾個觀眾進行目光交流勿勿盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是盯著觀眾的前額或頭頂看，而不是“目光目光”交流交流目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場目光交流的范圍應(yīng)覆蓋全場每次和一個觀眾從容目光交流，目光在每個人身上每次和一個觀眾從容目光交流，目光在每個人身上 應(yīng)持續(xù)應(yīng)持續(xù)三三秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后秒鐘或者持續(xù)到一個意圖表達完整之后 ，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。，轉(zhuǎn)向下一個人看著他，直到第二個也陳述完畢。 要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控要和他們進行目光交流，而觀眾也會因此認為你控 制著對話。制著對話。聽不見聽不見 由于發(fā)音低或

4、不清楚，觀眾聽不到你的陳述由于發(fā)音低或不清楚，觀眾聽不到你的陳述呆板的語調(diào)呆板的語調(diào) 缺少語調(diào)抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調(diào)缺少語調(diào)抑揚頓錯，演講人的聲音也很單調(diào)顯得萎靡不振顯得萎靡不振 過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握過低的嗓音使演講人對要講的話題沒有把握不能贏得關(guān)注不能贏得關(guān)注 一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲一直講得很快，會使演講人和觀眾都不能獲 得間歇，可能會失去觀眾的注意得間歇，可能會失去觀眾的注意 想象你沒有擴音器而正在對五十到一想象你沒有擴音器而正在對五十到一 百人講話百人講話 平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào)平時大聲朗讀來改進你的音域和語調(diào) 的抑揚，通過錄音機來練習(xí)

5、增加你的的抑揚，通過錄音機來練習(xí)增加你的 語調(diào)的變化語調(diào)的變化 l 音量音量l 音質(zhì)音質(zhì)l 吐字吐字l 連貫性連貫性l 語音語調(diào)語音語調(diào)l 語速語速音色低音色低音量大音量大聲音起伏聲音起伏 抑揚頓措抑揚頓措如果你把六只蜜蜂和同多蒼蠅如果你把六只蜜蜂和同多蒼蠅裝進玻璃瓶中，將瓶子平放，裝進玻璃瓶中，將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什幺讓瓶底朝著窗戶，會發(fā)生什幺情況？蜜蜂不停地想在瓶底找情況？蜜蜂不停地想在瓶底找到出口，直到它們力竭倒斃；到出口，直到它們力竭倒斃；而蒼蠅則會在不到兩分鐘內(nèi)，而蒼蠅則會在不到兩分鐘內(nèi)，穿過另一端的瓶頸逃逸一空。穿過另一端的瓶頸逃逸一空。 事實上，由于蜜蜂對光亮的喜愛

6、，事實上，由于蜜蜂對光亮的喜愛，與與智力蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，智力蜜蜂才滅亡了。蜜蜂以為，出口必然在光線最明亮的地方；它出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然之物，它們在自然界中從沒遇到然之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。就越顯得無法接受和不可理解。 那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的輯毫不留意，

7、全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，終發(fā)現(xiàn)那個正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。并因此獲得自由和新生。 上面的故事并非寓言，而是美國上面的故事并非寓言，而是美國密執(zhí)安大學(xué)著名的組織行為教授密執(zhí)安大學(xué)著名的組織行為教授卡爾卡爾韋克轉(zhuǎn)述的一絕妙的實驗。韋克轉(zhuǎn)述的一絕妙的實驗。 l 演講時呆在一個地方不動嗎？演講時呆在一個地方不動嗎？l 移動時是不是只走一小步？移動時是不是只走一小步？l

8、 是不是經(jīng)常用背對著觀眾是不是經(jīng)常用背對著觀眾l 是不是會繞著小圈子走是不是會繞著小圈子走l 移動能舒緩緊張情緒移動能舒緩緊張情緒l 看著某人，走過去對著他說話看著某人，走過去對著他說話避免去想避免去想那些會干擾的消極面那些會干擾的消極面 演練時間：演練時間：每人每人5 5分鐘分鐘 演練內(nèi)容：走位演練內(nèi)容：走位 參考內(nèi)容：請進行即興的參考內(nèi)容：請進行即興的 隨意故事隨意故事演說演說 控制大局控制大局 肯定所有人都看見你，聽見你肯定所有人都看見你，聽見你 集中學(xué)員的注意力集中學(xué)員的注意力 簡潔簡潔 直接入題直接入題 不時做總結(jié)不時做總結(jié) 運用運用“停頓停頓” 強調(diào)重點給予時間消化強調(diào)重點給予時間

9、消化 激情性激情性 自己先要有熱情自己先要有熱情 使用例子或故事使用例子或故事 樹立主題樹立主題 說明該主題對聽眾的重要性說明該主題對聽眾的重要性 概述各項要點概述各項要點 笑話笑話 逗人開心逗人開心 裝傻裝傻 短片放映短片放映 搞笑圖片搞笑圖片 設(shè)陷阱使人發(fā)笑設(shè)陷阱使人發(fā)笑 針對學(xué)員回答發(fā)揮幽默針對學(xué)員回答發(fā)揮幽默 中外小故事中外小故事 走到他旁邊發(fā)問局限性走到他旁邊發(fā)問局限性( closed ( closed end )end )問題問題 點名請他對你的提問發(fā)表意見點名請他對你的提問發(fā)表意見 請他總結(jié)或請他對其它學(xué)員的話請他總結(jié)或請他對其它學(xué)員的話 發(fā)表意見發(fā)表意見 跟他開開無傷大雅的玩笑跟他開開無傷大雅的玩笑 內(nèi)容簡明內(nèi)容簡明 文字要文字要清楚清楚 使用色彩強調(diào)重點使用色彩強調(diào)重點 空間安排要合理空間安排要合理 投影片的內(nèi)容與