說話就是生產(chǎn)力

1、說話就是生產(chǎn)力學(xué)習(xí)筆記第一講：講述 講述的要求 1. 講話時間要足夠。（要求講分鐘，你就不能多于分15秒，不能少于1分45秒）講話要有次序。3.提供客觀的細(xì)節(jié)，要求說話中要以事實(shí)為主，個人理解要有數(shù)字做證據(jù)。不添加自己的個人看法。 生活中很多人的表達(dá)缺點(diǎn)： 1,時間短。 2,內(nèi)容零散。 3,以看法為主的特點(diǎn)。 講述要靠事實(shí)打動人。片中播放了肖申克的救贖中黑人老頭的三次被提審的經(jīng)歷，前兩次失敗都是因?yàn)檎劦氖亲约旱目捶?，而后一次他的講話很精彩，都是陳述事實(shí)。 講述中最難訓(xùn)練的也就是講述事實(shí)。孫路弘又舉了一個人

2、大畢業(yè)生去應(yīng)聘一家上市公司的總經(jīng)理秘書的例子：他說：我是個非常細(xì)心的人。然后他舉了個例子說有一本雜志叫英語世界，我曾經(jīng)在大學(xué)二年級的時候看到書中有一個標(biāo)點(diǎn)符號用錯了，本來應(yīng)該是英語的句號，結(jié)果用了中文的句號主編獎勵了我一年的雜志，說不用訂了。他說：像你這樣細(xì)心的人在現(xiàn)在已經(jīng)很少見了。以后記得如果你說自己是個勤懇的人，那么要給一個事實(shí)，如果你說自己是個喜歡鉆研的人，也要給一個事實(shí)。 練習(xí)題目 1講講你喜歡的顏色 2上學(xué)期間你最喜歡的科目 3你住過的地方哪里給你印象最深 4你印象最深的朋友 5 2009年最感動你的一件事

3、0;第二講：敘述=講述+觀點(diǎn) 敘述的要求：一，構(gòu)建完整的故事。二，概括清晰的觀點(diǎn)。在敘述的過程中，需要把己方觀點(diǎn)不一致的事實(shí)屏蔽。敘述是個技巧，你要有意識的影響別人，而不是下一個主觀的結(jié)論。比如如果你想表達(dá)這個人不好，那不能直接說這個人不好，你只要找出他不好的事實(shí)就行。你要對事實(shí)進(jìn)行篩選，按次序的組織講給別人，有目的的影響別人，接受你所想讓他接受的東西，影響他的行為，也影響他的結(jié)論，就是敘述。練習(xí)題目1用兩種方法講講你喜歡的顏色，第一種方法是講述的方法，要求2分鐘，有次序的講，比如說你可以從你5歲時講你喜歡什么顏色，上了中學(xué)你喜歡什么顏色，見到了大海你又喜歡什么顏色，你工作了你喜歡什么顏色。2

4、第二種是用敘述的方法來講，你就要有清晰的觀點(diǎn)，比如說赤橙黃綠青藍(lán)紫，你喜歡哪一個顏色，或者說你的觀點(diǎn)是打動聽你的人也要喜歡這個顏色，你這個時候就要篩選你的經(jīng)歷中的這些顏色對你造成的哪些事實(shí)。2對當(dāng)?shù)亟煌〒矶碌目捶?對當(dāng)?shù)亟逃目捶?你對孩子的期待5請給你的朋友推薦一部電影 6請介紹一個好的旅游景點(diǎn)7請求鄰居不要再把車停到小院里8要求朋友不要酒后駕車用敘述的方式說話你可以影響他人的觀點(diǎn) 注意（看法和觀點(diǎn)是有區(qū)別的，看法是可以改變的，觀點(diǎn)一旦形成難以改變。）片中有一段“金利來領(lǐng)帶世界”曾憲梓的視頻，他這一段就是標(biāo)準(zhǔn)的講述，其實(shí)他希望你得到的觀點(diǎn)是什么：“做生意需要做人，做人需要

5、交朋友”他用了三段事實(shí)，剛進(jìn)入一家小店的時候是什么樣，進(jìn)入正規(guī)的店是什么樣，進(jìn)入更大的店是什么樣。這三段事實(shí)都是他親身的經(jīng)歷的事情，但是他人生經(jīng)歷中還有更多的經(jīng)歷沒有講出，其實(shí)他只是通過對眾多經(jīng)歷進(jìn)行了篩選，他希望你聽到這些事實(shí)以后能夠得到這個結(jié)論。他都給了哪些事實(shí)呢？他講了有多少個產(chǎn)品，講了具體的地點(diǎn)，講了什么類型的領(lǐng)帶。 第三講：表達(dá)=講述+敘述+表演 表達(dá)是用一個非語言的方式配合說話，使人同時受到聽覺，視覺等信息的刺激，加深印象。其他的還有道具比如“贏在中國”里面有選手舉著的卡片。印象深刻的是李敖在北大的表演。另外肢體動作很重要，手，胳膊，身體，面目，眼神，眉毛，目光

6、，笑容，嘴唇等。你能不能號召一下為一個同學(xué)捐款，思考一下你要準(zhǔn)備什么道具。表達(dá)的重要性就是你能不能用工具，用道具來體會你的要點(diǎn)，（回憶一下美國推銷煙草的那個人）來傳達(dá)你想要別人記住的東西，不是簡單的說話，而是要強(qiáng)化這樣的東西。需要大量的練習(xí)這種方式。所以要想說服人家，要先想想你需要強(qiáng)化哪些關(guān)鍵語言，這樣你能不能設(shè)計(jì)到紙上，設(shè)計(jì)到形狀上，如果你有一個物體給別人，人家就會覺得你是認(rèn)真的。 第四講：討論=多人X（講述+敘述+表達(dá)） 說服不了別人，錯誤不在別人在自己。 談了蚊子和蜜蜂的區(qū)別。蜜蜂之間有溝通。 討論的三個核心目的1平等的分享信息2單方面的發(fā)布信息3

7、改變別人的看法 參加會議最重要的技巧就是提問。 提問的時候問什么？ 溝通中最重要的不是你的觀點(diǎn)和結(jié)論而是你得到你的觀點(diǎn)和結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)和細(xì)節(jié)。那么參加討論的時候提問的要點(diǎn)：1可以問事實(shí)，問事實(shí)的每一個細(xì)節(jié)2也可以問得到的結(jié)論。3甚至還可以問得到這個結(jié)論所依據(jù)的邏輯（你這個結(jié)論是怎么得來的）。 提問是討論的核心，正確的提問可以引導(dǎo)討論的方向，甚至可以影響人們的觀點(diǎn)。 比如，有個人說：北京的麥當(dāng)勞就是不如上海的。你可以就此事討論提問，你怎么得出這個結(jié)論的啊,當(dāng)你一提問，討論就形成了。你其實(shí)只是提了兩個細(xì)節(jié)問題，第一個問題是你去了幾家？第二個問題是

8、一共有多少家？如果他都說不出來，他對自己的結(jié)論是不是已經(jīng)站不住叫了。這個人說了“有一天我去北京的一家麥當(dāng)勞吃飯，我就發(fā)現(xiàn)那個桌子上沒人坐，而且桌子上還有前一個人吃剩的東西在那放著。有兩個桌上都有這個，而在上海從來都不會見到這種情況發(fā)生。”你聽了他這么說，你還有什么要問的么？還是你接受了他的看法了。他以上說的是一個事實(shí)。但你還可以接著提問：“那么你在北京看到的這個情況是一家店還是兩家店啊？”對方說：總之是好多家，那你還可以問那在北京一共有多少家麥當(dāng)勞的店??？ 討論的真正目的不在于駁斥，如果兩個人都不同意對方的結(jié)論，雙方誰都不提供細(xì)節(jié)，都不去追問你所依據(jù)的邏輯，且兩個人都只說自己的結(jié)論，

9、那就是吵架了。 真正厲害的提問是問邏輯 練習(xí)題目： 1長假去哪里玩 2買車還是不買車 3與鄰居討論是否能不影響自己 第五講：匯報=敘述+表達(dá)+建議 匯報最重要的就是要有建議 不合格的匯報 一，        只有結(jié)論，沒有事實(shí) 二，        只有事實(shí)，沒有結(jié)論 三，     

10、;   缺少建議 所以有事實(shí)，有結(jié)論，有建議才是完整的匯報 匯報的要點(diǎn) 一，        匯報的目的 二，        匯報的內(nèi)容 三，        提供建議 第六講：陳述=書面文字+表達(dá) 真正的任何能力都不是說你學(xué)一招你就會的。真正的說話的功力都來自于

11、書面。要想出口成章就要不斷的鍛煉陳述能力，怎樣鍛煉陳述能力呢，真正的陳述訓(xùn)練是靠讀書，寫日記或者說是靠書面訓(xùn)練得來的。如果你在一個會議上有機(jī)會發(fā)言超過15分鐘，那你一定不是一個一般的人，你能講15分鐘這樣的水平就叫陳述水平。 書面表達(dá)的要求： 一，        次序。時間次序，地點(diǎn)次序，人物次序，觀點(diǎn)次序等等。一旦說話有了次序，就有了系統(tǒng)化。如果你在說一件事情的時候，你能把時間，地點(diǎn)，人物的次序都展示出來，而且是有節(jié)奏的展示出來，那就是高水平的陳述了。 二，  &

12、#160;     層次。層次決定深度。層次是一級一級縱深的。 陳述練習(xí) 1對你自己所學(xué)的專業(yè)做個陳述，要求至少15分鐘。 2 自己與父母的關(guān)系進(jìn)行陳述。          第七講：解釋=討論+表達(dá) 解釋的四個要點(diǎn) 一，        聽懂對方 二，    &

13、#160;   讓對方知道我聽懂了他（有效回應(yīng)） 三，        爭取對方聽懂我（讓對方在已知內(nèi)容的基礎(chǔ)上交流） 四，        確認(rèn)對方聽懂我了 什么叫聽懂 聽懂對方的邏輯了才叫聽懂，有效的溝通不僅需要說話，更需要傾聽，聽懂對方之后要及時作出回應(yīng)，溝通才能繼續(xù)。 如何讓對方知道我聽懂了 就是把對方說的話重復(fù)一遍，然后再給予回答。 什么叫爭取對方聽懂我 就是在對方已知內(nèi)容的基礎(chǔ)上交談。 第八講：回應(yīng)=陳述+解釋（聽了對方的陳述給予解釋） 回應(yīng)是一種對抗?fàn)顟B(tài)，解釋還有人情在，可是回應(yīng)是不一定的。不一定是在同一立場下進(jìn)行溝通?；貞?yīng)應(yīng)該是一個變被動為主動的過程，日常生活中如果懂得更多的回應(yīng)方法成功的機(jī)會也會增多，針對王石的例子進(jìn)行回應(yīng)。 如何剖析對方的話 一，        他提供了什么樣的事實(shí) 二，&