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1、地產(chǎn)營銷里的細節(jié)地產(chǎn)營銷里的細節(jié)-短信短信中原地產(chǎn) 王芳短信在地產(chǎn)營銷中的使用主要在兩個方面:第一、廣告推廣第一、廣告推廣第二、銷售團隊第二、銷售團隊第一、廣告推廣短信這種傳播方式在層級較高的城市主要用于彌補報紙等主流媒體的傳播空隙,而在層級較低的城市卻是不可或缺的重要宣傳手段。短信發(fā)送一般使用號段群發(fā)、話費額度群發(fā)或定點區(qū)域發(fā)送的方式,使用時間大多在項目的促銷節(jié)點上。第二、銷售團隊這也是我們銷售團隊要重點學習的方面作為銷售人員,如何持續(xù)加強與客戶的溝通成效、如何不斷加深與客戶的情感維系,這是需要通過各種方式去不懈努力的。其中,“短信”可以說是性價比最高、覆蓋面最廣的溝通方式。1、首次備忘式、
2、首次備忘式。在客戶首次致電咨詢或首次現(xiàn)場參觀后,在客戶首次致電咨詢或首次現(xiàn)場參觀后,銷售人員應在獲取客戶手機的第一時間用自己的手機號碼銷售人員應在獲取客戶手機的第一時間用自己的手機號碼給其發(fā)送第一條信息給其發(fā)送第一條信息 例如:郝女士,您好!我是您的置業(yè)顧問王芳,書香苑財智巔峰、品冠泉城,80-200豐富戶型,詳情請致電81187676或我的手接待中心地址:山大路、文化東路交匯處東北角,大東科技城一樓大堂。歡迎您大駕光臨、品鑒經(jīng)典,修金山祝您工作愉快!?!被蛘吆喍绦汀昂屡?,您好!我是書香苑置業(yè)顧問王芳,歡迎您前來看房,到時我會給您詳細講解!祝您工作愉快!王芳” 注意
3、:注意:給客戶發(fā)送第一條信息有幾個要點必須把握:a必須用自己的手機、必須用自己的手機、b必須用客戶的姓氏稱謂開頭、必須用客戶的姓氏稱謂開頭、c必須兩次提示自己的名字、必須兩次提示自己的名字、d必須有祝福語句收尾、必須有祝福語句收尾、e必須有售樓處電話必須有售樓處電話。2、項目告之式、項目告之式。在第一時間將項目的最新進展告之客戶在第一時間將項目的最新進展告之客戶,例如售樓處喬遷、樣板房開放、主體封頂、景觀落成等,例如售樓處喬遷、樣板房開放、主體封頂、景觀落成等。 例如“郝女士,您好!我是書香苑置業(yè)顧問王芳,我們項目一期現(xiàn)已封頂,二批房源即將退出,歡迎您和您的朋友前來看房、預定。王芳”,又如“郝
4、女士,您好!書香苑五月購房大酬賓,豐厚大禮包最高優(yōu)惠15萬元,山大路、文化路最佳購房時機,敬請把握。王芳恭候您和親友的光臨!”3、促銷逼迫式、促銷逼迫式。尤其在促銷活動的前期,應高密度向準在促銷活動的前期,應高密度向準客戶發(fā)送壓迫式信息客戶發(fā)送壓迫式信息,例如“郝女士,您好!書香苑vip客戶認購卡火爆銷售中,憑卡可享受優(yōu)先認購權及開盤當日98折優(yōu)惠,最后三天、莫失良機!您的置業(yè)顧問王芳”,又如“郝女士,您好!書香苑vip客戶認購卡發(fā)售倒計時第三天,憑卡可享受優(yōu)先認購權及開盤當日98折優(yōu)惠,莫失良機!您的置業(yè)顧問王芳”。 “郝女士,您好!書香苑五一促銷成功舉行,三天銷售46套、總額逾5000萬!
5、優(yōu)惠活動即將結束,歡迎您與親朋親臨現(xiàn)場,您的置業(yè)顧問修金山”或“ 郝女士,您好!書香苑本月簽約33套,總金額3500萬,至今本年度銷售總額逾8000萬元!您的置業(yè)顧問王芳”。4、信息分享式、信息分享式。 注:若能夠準確掌握客戶的興趣愛好,可與客戶分享部分經(jīng)典、注:若能夠準確掌握客戶的興趣愛好,可與客戶分享部分經(jīng)典、重要相關資訊;尤其是已成交客戶重要相關資訊;尤其是已成交客戶。5、節(jié)慶問候式、節(jié)慶問候式。在中國的傳統(tǒng)節(jié)日和主要洋節(jié)給客戶發(fā)送祝福短信在中國的傳統(tǒng)節(jié)日和主要洋節(jié)給客戶發(fā)送祝福短信, “瑞氣呈祥,金牛賀歲。書香苑作為濟南市中心高端社區(qū)典范,飽含著您的支持與關愛,感謝您全心的信任與托付!
6、2009書香苑恭祝鄭先生:闔家幸福,事業(yè)騰達!您的置業(yè)顧問王芳”,又如“郝女士,您好!值此元宵佳節(jié),書香苑全體工作人員祝您節(jié)日快樂、闔家幸福。歡迎您攜家人光臨現(xiàn)場參加慶元宵活動,燈謎、尋寶、抽獎繽紛大獎等您拿!您的置業(yè)顧問王芳”。 6、天氣提醒式。、天氣提醒式?!昂屡浚?!書香苑王芳提醒您:雪天路滑,請注意行車安全!圣誕將至,提前祝您圣誕快樂,別忘記給家人準備禮物?。∧闹脴I(yè)顧問王芳”,又如“郝女士,您好!書香苑修金山提醒您:氣溫下降,請注意保暖!書香苑財智巔峰、品冠泉城,市中心稀缺置業(yè)良機、敬請把握,您的置業(yè)顧問王芳”。注意點:注意點:a、針對已購房客戶,必須通過不間斷的信息發(fā)送,深化情感、針對已購房客戶,必須通過不間斷的信息發(fā)送,深化情感維系,為后期客帶客及交房做好鋪墊;維系,為后期客帶客及交房做好鋪墊;b、只要稍具購買意向,必須在后續(xù)的信息發(fā)送中繼續(xù)堅持用、只要稍具購買意向,必須在后續(xù)的信息發(fā)送中繼續(xù)堅持用其姓氏稱謂開頭,以體現(xiàn)尊重;其姓氏稱謂開頭,以體現(xiàn)尊重;c、即使某位客戶已經(jīng)明確不會購買,只要其不反對,仍要繼、即使某位客戶已經(jīng)明確不會購買,只要其不反對,仍要繼續(xù)給其發(fā)送相關信息,但可以采用無稱謂的群發(fā)方式,以提續(xù)給其發(fā)送相關信息,但可以采用無
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