電子設備后期維護服務合同協(xié)議書范本通用版

1、編號：電子設備后期維護服務協(xié)議甲方：乙方：簽訂日期：年月日甲方:乙方（服務方）：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則， 經(jīng)雙方友好協(xié)商， 就甲方的電子設備后期維護服務進行合作，乙方對甲方提供專業(yè)的基礎硬件、軟件、及系統(tǒng)的維護服務，以確保甲方能夠處于正常工作狀態(tài)，特簽訂本合同。一、維護內(nèi)容1 乙方提供的服務內(nèi)容：1）排除用戶操作過程中所岀現(xiàn)的軟件故障。2）硬件的保養(yǎng)和軟件的升級。3）常用電子設備（如交換機）的定期維護。4）硬件的更換、安裝由乙方負責（不包括硬件成本）。5）耗材的配送。2. 乙方的服務承諾：1）乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提岀關于軟件的服務請求后，在當日 內(nèi)給予

2、響應并提供服務。2）未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。3）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。4）如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。3. 乙方的權利1）保留因技術、設備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務的服務功能、操作方法做岀修改、調(diào)整和取消的權利；2）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件岀現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的 責任；、甲方責任:1. 甲方應確保有專人對軟硬件的使用和管理負責。2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全, 為軟件正常運行提供保障。3. 甲方定期做好

3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件岀現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于 乙方做岀診斷。5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。三、收費辦法和合同期限1 服務費金額： （大寫）服務方式及響應時間A、服務方式有電話、傳真、 E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務；B、乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提岀處理的辦法，弓I導甲方自行解決，無法解決時，乙方派員上門解決；2 合同有效期自 年_月_日至年_月_日止，期滿合同自動中止。3 合同期滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。四、爭議處理1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好 合作的精神進行協(xié)商。2. 協(xié)商不能解決的，依照中華人民共和國合同法，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴五、其他1.本