健身俱樂部管理信息系統(tǒng)課程設計

1、管理信息系統(tǒng)課程設計報告 目錄1.健身俱樂部管理信息系統(tǒng)開發(fā)背景52.信息系統(tǒng)開發(fā)方法53.可行性研究63.1經(jīng)濟可行性63.2技術可行性63.3操作可行性64.系統(tǒng)分析74.1組織結(jié)構(gòu)與功能分析74.1.1組織結(jié)構(gòu)圖74.1.2組織/業(yè)務關系分析94.1.3業(yè)務功能分析94.2業(yè)務流程分析124.2.1會籍部流程分析134.2.2健身部流程分析174.2.3綜合部部分流程分析184.2.4人力資源部部分流程分析194.3數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析224.3.1數(shù)據(jù)分析224.4功能/數(shù)據(jù)分析234.4.1 U/C矩陣求解234.4.2系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布245.系統(tǒng)設計265.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計2

2、65.1.1子系統(tǒng)模塊劃分265.1.2五個子系統(tǒng)功能描述265.1.3網(wǎng)絡設計275.2會員管理子系統(tǒng)設計285.2.1代碼設計285.2.2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計295.2.3E-R圖295.4數(shù)據(jù)庫設計315.4.1數(shù)據(jù)流程圖315.4.2數(shù)據(jù)字典32健身俱樂部管理信息系統(tǒng)開發(fā)及實現(xiàn)1. 健身俱樂部管理信息系統(tǒng)開發(fā)背景隨著科技的進步，信息網(wǎng)絡的應用迅速擴展到社會各行各業(yè)，尤其是網(wǎng)絡技術、電子技術以及大量的數(shù)據(jù)處理技術廣泛應用到日常生活中，逐步實現(xiàn)信息化。信息化是指在社會各個領域（政治、經(jīng)濟、文化、軍事等）采用現(xiàn)代信息技術，充分挖掘行業(yè)所擁有的信息資源并且有效的加以利用，使得使用者能夠通過媒體方式隨

3、時隨地地享受所需要的信息，提高其工作效率和決策能力。體育健身產(chǎn)業(yè)在我國屬于在成長初期的新興產(chǎn)業(yè)，它是一項前景廣大的朝陽產(chǎn)業(yè)，具有很大市場潛力。從事體育健身行業(yè)的俱樂部起初在其處理各項業(yè)務上是由人力來完成，當俱樂部處于發(fā)展初期，利用人力辦公的模式還可以滿足小量數(shù)據(jù)業(yè)務的需求，但隨著業(yè)務的擴大，這種的工作模式已不能有效地處理大量數(shù)據(jù)的增加，如在會員增加的環(huán)境下，工作人員要想滿足會員信息查詢是非常困難的，因此實現(xiàn)信息化成為了健身俱樂部發(fā)展的關鍵因素。信息化對健身俱樂部的發(fā)展產(chǎn)生了極大的沖擊。相對于顧客而言，如何使顧客及時、有效地獲取所需信息是信息化應用到其管理中的重要保證；對于健身俱樂部而言，其在信

4、息技術和網(wǎng)絡的支持下實現(xiàn)業(yè)務全過程產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)的處理工作，及時收集、整理并加以分析決策。因此，信息化不僅為顧客提供了快捷的信息服務，而且滿足了該類團體市場發(fā)展的需求。本文在健身俱樂部業(yè)務管理情況進行系統(tǒng)調(diào)查的基礎上，運用現(xiàn)代管理理論，對健身俱樂部管理信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)分析和設計，并最終對系統(tǒng)進行上實施工作，以此為俱樂部的管理工作的信息化、系統(tǒng)化提供科學可靠的管理策略。2. 信息系統(tǒng)開發(fā)方法本系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，其基本思想是：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計。其具體步驟如下：首先，先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干個相對

5、獨立的階段（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等）；其次，在前三個階段堅持自頂向下地對系統(tǒng)進行結(jié)構(gòu)化劃分；第三，在系統(tǒng)調(diào)查和理順管理業(yè)務時，應從最頂層的管理業(yè)務入手，逐步深入至最基層；第四，在系統(tǒng)分析、提出目標系統(tǒng)方案和系統(tǒng)設計時，應從宏觀整體考慮入手，先考慮系統(tǒng)整體的優(yōu)化，然后再考慮局部的優(yōu)化問題；最后，在系統(tǒng)實施階段，則堅持自底向上地逐步實施，即組織人員從最基層的模塊做起（編程），然后按照系統(tǒng)設計的結(jié)構(gòu)，將模塊一個個拼接到一起進行調(diào)試，自底向上、逐步地構(gòu)成整個系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)化方法的系統(tǒng)開發(fā)過程是將整個系統(tǒng)開發(fā)看做一個生命周期，分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護五個階

6、段，并將這五個階段首尾相連接。其中，系統(tǒng)規(guī)劃階段的工作是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)請求進行初步調(diào)查，然后進行可行性研究；系統(tǒng)分析階段的工作是：根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查得到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，分析其業(yè)務流程，分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程，最后確定系統(tǒng)方案；系統(tǒng)設計階段的任務是：總體結(jié)構(gòu)設計、代碼設計、數(shù)據(jù)庫/文件設計、輸入/輸出設計、模塊結(jié)構(gòu)與功能設計；系統(tǒng)實施階段的主要內(nèi)容包括；硬件設備的購買、硬件設備的安裝、數(shù)據(jù)準備、程序的調(diào)試、系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換以及人員培訓等；系統(tǒng)運行與維護階段則包括系統(tǒng)投入運行后的管理及維護、系統(tǒng)建成前后的評價和發(fā)現(xiàn)問題并提出系統(tǒng)更新的請求等。3. 可行性研究可行性分析也稱為可行性研究，是系統(tǒng)調(diào)查的基礎上，針對新

7、系統(tǒng)的開發(fā)是夠具備必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術、經(jīng)濟、社會的方面進行分析和研究，以避免投入失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功。可行性研究的目的是用最小的代價在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決。3.1經(jīng)濟可行性本系統(tǒng)具有較強的獨立性，健身俱樂部只需投入一臺辦公電腦即可，一臺中檔的辦公微機所需5000元左右，加上1000元左右的輔助設備，即可投入使用。本系統(tǒng)從資金上可節(jié)約大量的人力物力，減少從事這方面工作的分析、計算、匯總的腦力勞動，提高工作效率。此外，該新系統(tǒng)將原始人工辦理的方法取代，縮小了不必要的開支，在系統(tǒng)運行環(huán)境下，軟硬件無需做巨額投資。因此，該系統(tǒng)在經(jīng)濟上是可行的。3.2技術可行性該

8、系統(tǒng)基于windows xp平臺完全可以將分散的數(shù)據(jù)信息收集起來，按照一定的需求進行數(shù)據(jù)處理，充分滿足客戶。筆者在指導老師的指導下，熟練掌握ASP.NET技術、Access軟件以及BPwin軟件。因此，開發(fā)本系統(tǒng)在技術上具有可行性。3.3操作可行性新系統(tǒng)是完全靠微機進行各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)處理分析。相比手工操作，電腦操作可以不間斷的進行，明顯有效率優(yōu)勢。此外，本系統(tǒng)對管理人員操作要求不高，只需對新的操作人員稍加培訓即可上崗，并且此系統(tǒng)的可視化程度高，更有助于操作人員的操作。因此，該系統(tǒng)在操作上具有可行性。4. 系統(tǒng)分析4.1組織結(jié)構(gòu)與功能分析4.1.1組織結(jié)構(gòu)圖由俱樂部結(jié)構(gòu)性質(zhì)分析，本組織結(jié)構(gòu)圖采用直

9、線職能型，其具體圖如下：圖1 俱樂部組織結(jié)構(gòu)圖根據(jù)俱樂部的各部門的職能關系以及實施職能的可行性，制定了如下各部門的業(yè)務內(nèi)容：表1 俱樂部部門業(yè)務表俱樂部部門業(yè)務表 部門 職能 職能說明 綜 合 部 1、出售商品 推銷產(chǎn)品，例如水壺、運動服、飲料、保健品等； 商品的供需統(tǒng)計。 2、商品訂購 負責俱樂部日常用品和商品的訂購問題及其財務結(jié)算,以及日常用品和商品的出庫入庫事宜。 3、會員卡管理 負責管理俱樂部會員卡的流通：制作、領取、使用管理等，單次卡、周卡、體驗卡等的制作、印刷、領取、使用等的管理問題，以及贈卡、置換卡及特惠卡管理及監(jiān)控。 4、信息系統(tǒng)的管理 信息的錄入、核對，以及管理信息系統(tǒng)的日常

10、維護。 5、俱樂部內(nèi)部設施管理 確保俱樂部各項設施正常運行（水、電、燈、器械等），負責俱樂部各類器械的養(yǎng)護和維修，俱樂部內(nèi)部的日常施工，以及有關器械零件、工程工具的采購方面的申報和購買。 6、員工福利 負責安排節(jié)日、員工生日的一般性福利。 財 務 部 1、財務報表 負責俱樂部各類財務報表的制作。 2、財務分析 根據(jù)各類報表的數(shù)據(jù)，從財務專業(yè)方面提出意見，為俱樂部運營決策提供參照資料。 3、財務結(jié)算 負責俱樂部營業(yè)額的結(jié)算，以及俱樂部工資薪酬的發(fā)放。4、財務管理 管理公司的日常收支情況，負責監(jiān)控俱樂部財物和費用使用情況。 會 籍 部1、制定全年銷售指標 根據(jù)本年度的銷售量制定合理的下年度的銷售指

11、標。 2、制定銷售提成方案 根據(jù)本年度的銷售情況制定相應的銷售提成方案。 3、接待工作 顧客辦理正式會員手續(xù)時由前臺接待的引導顧客至本部辦理。 4、監(jiān)管會籍管理系統(tǒng) 對會籍管理系統(tǒng)的變動進行有效地跟蹤檢查。 5、外部市場拓展 包括派單和直接拜訪顧客。拓展過程中有良好的形象和禮儀，能向顧客傳播健康理念，能推廣和維護公司品牌形象。 6、邀約顧客和內(nèi)場銷售 能主動收集、整理顧客資料并聯(lián)系約訪，接待來訪顧客時能禮貌熟練地介紹俱樂部情況。 7、跟進顧客 邀約成功后能做到繼續(xù)跟進，向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優(yōu)勢等信息，為會員和潛在會員提供優(yōu)質(zhì)顧客服務。 8、顧客維護 定時致電或拜訪會員，表達問候的同時

12、能從專業(yè)角度幫助顧客解決一些健身問題。 運 營 部 1、客戶接待 前臺負責客戶的接待，以及普通客戶的咨詢； 客服部負責受理客戶投訴，并督促相關部門進行處理以及客戶回訪。 2、會員信息追蹤 在會員生日當天代表俱樂部致以電話祝福； 會員健身計劃的執(zhí)行效果追蹤。 3、后勤服務 內(nèi)部宣傳資料的發(fā)放； 俱樂部的衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)。 健 身 部 1、課程的編排 根據(jù)俱樂部運營計劃安排課程； 根據(jù)客戶意見反饋，進行課程調(diào)整或者開發(fā)新課程； 配合外聯(lián)部，編排外聯(lián)活動節(jié)目。 2、會員服務 針對會員制定私人健身計劃。 3、器械管理 會員使用器械時對其進行指導、保護； 健身器械的日常維護與保養(yǎng)。 人力資源部1、制定

13、俱樂部人才貯備計劃方案根據(jù)俱樂部職位空缺情況制定相應的人才招聘計劃2、負責日常人事管理工作。包括考勤、休假等管理工作。3、實施俱樂部人員招聘、解聘、調(diào)動工作包括制定實施招聘計劃、新員工入職培訓或在職員工定期或不定期培訓、試用期員工考核等。4、建立和實施薪酬、獎懲制度包括績效考核、獎懲實施、薪酬核算等工作。5、辦理各類保險等工作根據(jù)新入職員工的參保情況代辦各項保險業(yè)務。計劃部1、制定年度總計劃根據(jù)其他部門的運營情況，制定下一年度總計劃。2、審核計劃，監(jiān)督計劃實施對比企業(yè)實際運營情況對其他部門制定的計劃進行審核修改，并監(jiān)督計劃的實施。4.1.2組織/業(yè)務關系分析組織/業(yè)務關系圖能夠反映組織各部分在

14、承擔業(yè)務時的關系，以組織/業(yè)務關系圖中的橫向表示表示各組織名稱，縱向表示業(yè)務過程名，中間欄填寫組織在執(zhí)行業(yè)務過程中的作用。本俱樂部管理信息系統(tǒng)的組織/業(yè)務關系圖如下圖所示：組織/業(yè)務關系圖 序號 業(yè)務 計劃部 會籍部 運營部 健身部 綜合部 人力資源部 財務部 1 年度計劃 * 2 人事工作 * 3 客戶服務 * 4 后勤服務 * * 5 課程安排 * 6 器械管理 * * 7 市場計劃 * 8 銷售 * 9 物資管理 * 10 財務管理 * 11 會員管理 * 圖2 組織/業(yè)務關系圖圖中：“*”表示該項業(yè)務是對應組織的主要業(yè)務（即主持工作的部門）；“叉”表示該部門是參加協(xié)調(diào)該項業(yè)務的輔助部門

15、；“”表示該部門是該項業(yè)務的相關部門；空格：表示該單位與對應業(yè)務無關。4.1.3業(yè)務功能分析組織圖的各部分未能反映出本系統(tǒng)部分包含的所有業(yè)務。IDEF0功能模型化方法用以描述系統(tǒng)功能活動及其聯(lián)系。它不僅能夠描述單個活動，而且通過與活動相關的概念揭示活動之間和活動之中的聯(lián)系。如下為本系統(tǒng)對業(yè)務功能的具體描述，如下圖所示：第一層為本系統(tǒng)業(yè)務功能描述的對象：圖3 業(yè)務對象第二層為本系統(tǒng)的主要業(yè)務功能，如下圖所示：圖4 主要業(yè)務功能第三層為具體的業(yè)務功能模塊，如下圖所示：圖5 具體業(yè)務功能圖6 具體業(yè)務功能圖7 具體業(yè)務功能圖8 具體業(yè)務功能圖9 具體業(yè)務功能圖4.2業(yè)務流程分析利用業(yè)務流程分析實現(xiàn)本

16、系統(tǒng)業(yè)務的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)中不合理部分，在新系統(tǒng)基礎上優(yōu)化業(yè)務處理流程。4.2.1會籍部流程分析總流程及說明圖10 會籍部總流程分析流程說明：各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。部分步驟流程及說明（1）調(diào)研計劃制定、審批流程圖11調(diào)研計劃制定、審批流程分析圖流程說明：1）年度 、月度、重大專項調(diào)研計劃，呈報總經(jīng)理審核；2）一般常規(guī)調(diào)研計劃由銷售部經(jīng)理批準直接進入市場調(diào)研流程。（2）市場調(diào)研流程圖12 市場調(diào)研流程圖流程說明：1）銷售經(jīng)理安計劃安排調(diào)研負責人向調(diào)研人員布置調(diào)研工作，調(diào)研員進行調(diào)研后江調(diào)研結(jié)果呈報負責

17、人進行資料匯總，然后呈交給銷售經(jīng)理2）調(diào)研員調(diào)研內(nèi)容包括同行信息、消費者信息以及專項要求（3）市場推廣計劃流程圖13 推廣計劃流程圖流程說明：1）銷售經(jīng)理根據(jù)季計劃制定月底銷售計劃，每月定期呈報財務部及總經(jīng)理審核，簽準后進入促銷計劃2）推廣計劃的制定由市場部進行檢查、監(jiān)督（4）促銷計劃制定流程圖14 促銷計劃流程圖流程說明：1）促銷計劃包括廣告、銷售激勵、宣傳與公共服務、直接營銷、推銷計劃等。特殊的促銷計劃由集團總經(jīng)理批準2）季度、月度促銷計劃根據(jù)年度促銷計劃執(zhí)行，本流程適應于季度、月度促銷計劃3）本計劃經(jīng)總經(jīng)理簽批后由銷售經(jīng)理實施，靜茹顧客信息反饋流程（5）顧客信息反饋流程圖圖15 顧客信息

18、反饋流程圖流程說明：客服在處理投訴問題時應填寫反饋單，并在1小時內(nèi)將信息反饋到市場部。（6）銷售流程內(nèi)部銷售圖16 銷售流程-內(nèi)容銷售流程圖流程說明：內(nèi)部銷售主要是針對顧客前來咨詢，對顧客進行銷售（7）銷售流程外部市場擴展圖17 銷售流程-外部市場拓展流程圖流程說明：1）會籍顧問外出開展活動后要及時填寫業(yè)務報表，并與銷售經(jīng)理聯(lián)系，上報明日計劃；2）業(yè)務員制定外出活動計劃時，應包括重點行動目標表、行動計劃表。4.2.2健身部流程分析課程安排流程：圖18 課程安排流程圖4.2.3綜合部部分流程分析（1）健身器材管理：圖19 健身器材管理流程圖（2）物資發(fā)放、領取流程分析圖20物資發(fā)放、領取流程分析

19、4.2.4人力資源部部分流程分析（1）薪酬核算流程 圖21 薪酬核算流程圖（2）離職流程分析圖22 離職流程圖流程說明：人事調(diào)出包括社保停繳、檔案調(diào)出、離職面談、結(jié)算薪金等工作。（3）解聘流程分析圖23 解聘流程圖流程說明：人事調(diào)出包括社保停繳、檔案調(diào)出、離職面談、結(jié)算薪金等工作。（4）社保流程分析圖24 社保流程圖4.3數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析4.3.1數(shù)據(jù)分析本系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的分析方法是借BSP方法中的U/S矩陣進行的。U/C矩陣是一種聚類方法，它可應用到過程/數(shù)據(jù)，功能/組織，功能/數(shù)據(jù)等各種分析中。U/C矩陣式通過一個普通的二維表分析匯總數(shù)據(jù)的。橫坐標欄目定義為業(yè)務過程類變量，縱坐標欄目定義為數(shù)據(jù)類

20、變量，本系統(tǒng)將俱樂部管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與業(yè)務管理建立如下所示：數(shù)據(jù)功能人事計劃培訓計劃職員資料績效信息薪酬產(chǎn)品計劃促銷計劃財務報表成本價格財務計劃會員信息會員卡信息賬單課程信息課表設備信息人事計劃CUU消費明細查詢UU安排課表C設備管理C薪酬管理UUCU市場規(guī)劃UUUU會員提醒服務UU會員建檔CU銷售分析與趨勢U報表查詢CUU成本核算UCU價格制定UUUC財務規(guī)劃C產(chǎn)品計劃C促銷計劃UC賬單查詢UUC會員信息查詢UU積分管理UU人員招聘UC績效考核UCUU制定課程UUC崗位培訓CU會員卡管理UCU圖25 U/C矩陣4.4功能/數(shù)據(jù)分析1） 數(shù)據(jù)資源分布對系統(tǒng)進行劃分并確定了子系統(tǒng)后，將所有數(shù)據(jù)

21、的使用關系用小方塊分隔成兩類：一類在小方塊以內(nèi)；另一類在小方塊以外。如下圖所示為本系統(tǒng)五大子系統(tǒng)的分布圖：子系統(tǒng)數(shù)據(jù)功能人事計劃培訓計劃職員資料績效信息薪酬產(chǎn)品計劃促銷計劃財務報表成本價格財務計劃會員信息會員卡信息賬單課程信息課表設備信息人事人事子系統(tǒng)人事計劃CUU崗位培訓CU人員招聘UC績效考核UCUU薪酬管理UUCU銷售市場規(guī)劃銷售子系統(tǒng)UUUU產(chǎn)品計劃C促銷計劃UC銷售分析與趨勢U財務報表查詢財務子系統(tǒng)CUU成本核算UCU價格制定UUUC財務規(guī)劃C會員管理會員建檔會員管理子系統(tǒng)CU會員卡管理UCU賬單查詢UUC會員信息查詢UU積分管理UU運營子系統(tǒng)運營管理會員提醒服務UU消費明細查詢UU

22、制定課程UUC安排課表C設備管理C圖28 數(shù)據(jù)資源分布5. 系統(tǒng)設計5.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計5.1.1子系統(tǒng)模塊劃分結(jié)構(gòu)化設計技術的核心是模塊分解設計，模塊上系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的主要元素。其設計思想是，采用自頂向下、逐層分解的辦法，先給出總的模塊功能，再逐層分解，使其分為多個大小適當，功能明確，具有一定獨立性且容易實現(xiàn)的模塊，從而把一個復雜的系統(tǒng)設計轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€簡單模塊的設計系統(tǒng)劃分原則如下：1） 子系統(tǒng)要具有相對獨立性；2） 要使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的依賴性盡量??；3） 子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應使數(shù)據(jù)冗余較小；4） 子系統(tǒng)的設置應考慮今后管理發(fā)展的需要；5） 子系統(tǒng)的劃分應便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)；6）子系統(tǒng)的劃分應考慮

23、到各類資源的充分利用；根據(jù)系統(tǒng)劃分原則得到如下子系統(tǒng)模塊劃分圖：圖29 子系統(tǒng)模塊劃分5.1.2五個子系統(tǒng)功能描述根據(jù)功能結(jié)構(gòu)圖，對本系統(tǒng)的功能模塊描述如下：人事1、對俱樂部內(nèi)部人員資料的管理，包括新來人員錄入、辭職人員的銷檔；2、對在職人員完成崗位培訓、進修等工作；3、對人員需求進行分析，完成人員招聘工作；4、對內(nèi)部人員進修績效考核，并對薪酬進行管理。銷售1、結(jié)合授課人員情況，合理制定課程計劃，并對市場進行規(guī)劃；2、根據(jù)市場規(guī)劃，制定市場推廣計劃、促銷計劃，計劃部協(xié)助會籍部完成市場促銷活動；3、根據(jù)會籍顧問銷售情況進，完成銷售分析，并制定合理的會籍部績效獎勵。5.

24、1.2.3財務1、對整個俱樂部財務工作進行管理，負責俱樂部各類財務報表的制作，對俱樂部財務進行規(guī)劃；2、負責營業(yè)額的結(jié)算及公司的日常收支監(jiān)管和結(jié)算；3、制定課程價格，做出各項成本核算。會員管理1、完成會員信息錄入，對會員卡進行管理；2、對會員基本信息查詢，如會員賬單、會員信息查詢；3、對會員積分進行管理，組織積分兌換活動。運營管理1、根據(jù)會員資料，對會員提供溫馨的提醒服務；2、對俱樂部內(nèi)部器材進行管理，完成一些報修環(huán)節(jié)；3、根據(jù)課程計劃，合理制定課程，并安排課表；4、負責基本的后勤服務。5.1.3網(wǎng)絡設計本系統(tǒng)業(yè)務處理采用的是實時出路。由于操作本系統(tǒng)的人員的工作性質(zhì)

25、、內(nèi)容和環(huán)境等因素決定了系統(tǒng)需在銷售和財務情況進行及時處理。因此本系統(tǒng)網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)圖為：圖30 系統(tǒng)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖5.2會員管理子系統(tǒng)設計5.2.1代碼設計本代碼設計針對會員管理子系統(tǒng)中部分代碼進行設計。圖31 會員管理信息代碼設計注:員工編號 0010001：此員工為普通員工，入職年份是2001年，流水號為0001（系統(tǒng)管理員的身份驗證號為1）；會員編碼 090001：此會員2009年成為本企業(yè)會員，流水號為0001；會員卡編號 09000001：此類會員卡2009年辦理，流水號為00000數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計本報告針對會員管理子系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計。5.2.3E-R圖圖32 會員管理子系統(tǒng)

26、E-R圖根據(jù)E-R圖給出對應的部分數(shù)據(jù)：員工信息：表2 員工部分數(shù)據(jù)信息工號姓名性別出生年月身份證號籍貫入職時間聯(lián)系電話部門編號職位編號職務編號0010001蔣泰倫男1990-10-7140511199010073000重慶2001152176327811450010002張健男男1987-1-2140511198701022832重慶2001138176227812451010003李蒙蒙女1985-2-3140511198502032876重慶200115217232782345職位：表3 員工職位信息職位職位編號職位名稱1普通職員2資深職員3主任4部門經(jīng)理5總經(jīng)理6董事長職務：表4 員工

27、職務信息職務編號職務名稱1教練2會計3出納4客服5其他部門：表5 員工所在部門信息部門編號部門名稱1計劃部2會籍部3運營部4健身部5綜合部6人力資源部7財務部8其他會員信息：表6 會員部分信息會員編號姓名性別出生年月身份證號聯(lián)系電話家庭住址職業(yè)身高體重入會時間090001許崇煒男1990-10-714051219901007300015217632781重慶市沙坪壩區(qū)醫(yī)生180702009-1-1090002李玲女1987-1-214051219870102283213817622781重慶市沙坪壩區(qū)教師170502009-1-2090003汪煉念男1985-2-314051219850203

28、287615217232782重慶市沙坪壩區(qū)文職175702009-1-3會員卡信息：會員卡編號類別編號辦理時間余額會員編號0900000112009-1-130000900010900000212009-1-230000900020900000312009-1-33000090003會員卡分類：類別編號類別名稱折扣系數(shù)累計消費下限1會員卡102銀卡0.9550003金卡0.9150004VIP卡0.840000課程：課程編號課程名稱創(chuàng)建時間班容量價格/期課時（h）/期備注1游泳1Feb-08106000202游泳2Mar-08203000203瑜伽1Apr-0810300010上課信息：教學

29、班號課程編號上課時間（pm）教練編號00117:00-8:00006000100218:30-9:30006000200327:00-8:00006000200428:30-9:300080001選課：流水號教學班號會員編號10010900012001090002300109000340020900045.4數(shù)據(jù)庫設計5.4.1數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程分析圖是描述系統(tǒng)的邏輯模型的。數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流程中的問題，例如，數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處理過程不合理等。如下是會員管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖：圖33 會員管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖5.4.2數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流圖表達了數(shù)據(jù)和處理的關系，數(shù)據(jù)則是系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)描述的集合，是進行詳細設計的數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析所獲得的主要成果。數(shù)據(jù)字典通常包含數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲和處理過程五個部分，其中數(shù)據(jù)項是數(shù)據(jù)的最小組成單位，若干個數(shù)據(jù)項可以組成一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)字典通過對數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義來描述數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲的邏輯內(nèi)容。數(shù)據(jù)儲存數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一，可以是手工文檔或手工憑單，也可以是計算及文檔。一般而言，應包含如下內(nèi)容：數(shù)據(jù)存儲名，說明，編號，輸入的數(shù)據(jù)流，輸出的數(shù)據(jù)流，組成（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)），數(shù)據(jù)量，存取頻度，存取方式。本系統(tǒng)有五個子系統(tǒng)，此處針對會員管理系統(tǒng)的數(shù)