（精選）醫(yī)院精神建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本

1、醫(yī)院精神建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的根本 魏春福 醫(yī)院文化作為一種概念、理論，是20世紀(jì)80年代中期從企業(yè)文化理論借鑒發(fā)展而來(lái)的。十幾年來(lái)，醫(yī)院文化日益引起醫(yī)院實(shí)際工作者和學(xué)術(shù)界的重視，在醫(yī)院管理中越來(lái)越凸現(xiàn)其重要的地位和作用。醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化的靈魂，對(duì)醫(yī)院的生存和發(fā)展具有更加重要的意義。 一、醫(yī)院文化與醫(yī)院精神 什么是醫(yī)院文化。人們從不同的角度、不同層面來(lái)闡釋醫(yī)院文化的含義。有的同志認(rèn)為醫(yī)院文化就是文化與醫(yī)院的有機(jī)結(jié)合，是一種以人為本的經(jīng)營(yíng)管理模式和醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的綜合體；有的同志認(rèn)為醫(yī)院文化就是醫(yī)院作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織，在一定民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的，具有本院特色的基本信念、價(jià)值觀念、道德

2、規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和；還有的同志指出醫(yī)院文化從總體上說(shuō)，應(yīng)是醫(yī)院這一特殊群體中的物質(zhì)文化和精神文化的總和，是醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的，并在醫(yī)院中廣泛存在著的一種行業(yè)文化。 盡管人們對(duì)醫(yī)院文化的含義眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，沒(méi)有統(tǒng)一的界定和表述，但一般認(rèn)為，在醫(yī)院文化諸要素中，醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院文化最深層次的部分。所謂醫(yī)院精神，是指醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)可和遵循的群體意識(shí)，是醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)、員工群體共同的理想信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為方式的總和，是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的精神支柱、無(wú)形資源與根本動(dòng)力。醫(yī)院文

3、化與醫(yī)院精神是整體與部分的關(guān)系，醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心和靈魂，居于醫(yī)院文化各項(xiàng)內(nèi)容的最高層面，它對(duì)醫(yī)院文化的其他內(nèi)容起制約和導(dǎo)向作用。缺乏醫(yī)院精神的醫(yī)院文化，是一種毫無(wú)意義的“文化空殼”。所以，從醫(yī)院精神的地位及其與醫(yī)院文化的關(guān)系可以看出，進(jìn)行醫(yī)院文化建設(shè)，必須抓住醫(yī)院精神建設(shè)這個(gè)根本，樹立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、體現(xiàn)時(shí)代特征、符合醫(yī)院發(fā)展方向的醫(yī)院精神，在醫(yī)院精神的統(tǒng)率下，搞好其他各個(gè)方面的建設(shè)。 二、醫(yī)院精神建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展具有重要意義 醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化的靈魂和核心部分，是激發(fā)員工奮發(fā)向上的無(wú)形力量，是醫(yī)院發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，它在醫(yī)院的發(fā)展中能發(fā)揮重要的作用。 1.導(dǎo)向作用。即通過(guò)確

4、立醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，培育醫(yī)院全體員工的共同價(jià)值觀念，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)而自覺(jué)努力、不斷奮斗。 2.凝聚作用。即通過(guò)醫(yī)院精神建設(shè)，使員工產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院目標(biāo)的認(rèn)同感、對(duì)本職工作的使命感以及對(duì)醫(yī)院的歸宿感，把醫(yī)院?jiǎn)T工的思想、感情、行為與醫(yī)院緊緊地聯(lián)系在一起，從而使醫(yī)院產(chǎn)生一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，發(fā)揮出巨大的整體效應(yīng)。 3.激勵(lì)作用。醫(yī)院精神是員工的精神支柱，是員工在共同的理想和共同價(jià)值觀基礎(chǔ)上產(chǎn)生的事業(yè)心和高度責(zé)任感，是一種內(nèi)動(dòng)力。它可以使員工產(chǎn)生和保持一種團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)，調(diào)動(dòng)人們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而推動(dòng)醫(yī)院工作不斷前進(jìn)。 4.協(xié)調(diào)作用。即通過(guò)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神和互

5、相信任、互相理解、互相關(guān)心、互相支持的人際關(guān)系，使人與人之間的關(guān)系進(jìn)一步和諧，使醫(yī)院形成良好的人文環(huán)境。 5.約束作用。相對(duì)于醫(yī)院規(guī)章制度的硬約束作用來(lái)講，醫(yī)院精神是一種軟約束，是一種靠觀念、靠自覺(jué)的內(nèi)在約束力，即通過(guò)心理上的道德自律使員工出自內(nèi)心的自覺(jué)行為，是一種無(wú)形而有效的管理形式。 6.輻射作用。良好的醫(yī)院精神和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)可以改變社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生好的影響。由此可見，通過(guò)建設(shè)健康向上的醫(yī)院精神，可以提高全體員工的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，從而達(dá)到提高醫(yī)教研防水平的目的，把醫(yī)院精神轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力；可以使思想政治工作在新時(shí)期有新的載體、新的目標(biāo)，在醫(yī)院工作中發(fā)揮更大的作用；可以使醫(yī)院

6、管理吸收借鑒先進(jìn)的管理理念，從而推動(dòng)醫(yī)院開拓發(fā)展的新天地。 三、怎樣建設(shè)醫(yī)院精神 醫(yī)院精神建設(shè)決非一朝一夕之事，它是一項(xiàng)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括確立、培育、評(píng)價(jià)等三個(gè)基本步驟。 1.醫(yī)院精神首先需要確立。 要討論怎樣建設(shè)醫(yī)院精神，首先要明確需要確立一種什么樣的醫(yī)院精神。不同醫(yī)院的醫(yī)院精神有著許多共性的東西，例如，對(duì)病人極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精的“白求恩精神”，“救死扶傷精神”，應(yīng)是各級(jí)醫(yī)院根本的品格，是一種永恒的精神。但是，由于各醫(yī)院的歷史傳統(tǒng)、所處環(huán)境、醫(yī)院性質(zhì)和任務(wù)、醫(yī)院規(guī)模、專業(yè)特長(zhǎng)、服務(wù)范圍等方面各不相同，醫(yī)院精神在不同的醫(yī)院，又表現(xiàn)出不同的特色，這就是醫(yī)院精神的個(gè)性。建設(shè)醫(yī)院精神要著

7、眼于確立富有本院特色的醫(yī)院精神，這是一家醫(yī)院的靈魂和氣質(zhì)，是立院之本。 國(guó)內(nèi)各級(jí)醫(yī)院尤其是大型知名醫(yī)院都十分重視醫(yī)院精神的確立。同仁醫(yī)院從百年院史文化的積淀中概括出“精誠(chéng)勤和”的同仁精神；北京協(xié)和醫(yī)院通過(guò)全院?jiǎn)T工的上下醞釀，從該院優(yōu)良的傳統(tǒng)中提煉出“嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)”八個(gè)字作為協(xié)和精神；復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中，把弘揚(yáng)華山醫(yī)院獨(dú)有的“紅十字”精神與“改革、奉獻(xiàn)、創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)”的“華山精神”緊密結(jié)合在一起，作為醫(yī)院所倡導(dǎo)的精神風(fēng)格；中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院通過(guò)在全院?jiǎn)T工中公開征集院訓(xùn)，確立了“崇德、敬業(yè)、求精、圖強(qiáng)”的醫(yī)院精神。 醫(yī)院精神的本質(zhì)是醫(yī)院本身固有的、隱蔽的、決定醫(yī)院性

8、質(zhì)、面貌和發(fā)展的根本屬性，即醫(yī)院價(jià)值觀，它通過(guò)院訓(xùn)、院旗、院徽、院歌等載體表現(xiàn)出來(lái)。在確立醫(yī)院精神的具體方法上，國(guó)內(nèi)有的醫(yī)院采取向全院?jiǎn)T工發(fā)放征求意見書的做法，有的醫(yī)院由院領(lǐng)導(dǎo)提出醫(yī)院精神建設(shè)方案交職代會(huì)討論或召開研討會(huì)選出最佳方案，有的醫(yī)院采用醫(yī)院?？铺厣?醫(yī)院服務(wù)理念構(gòu)成法或醫(yī)院傳統(tǒng)+醫(yī)院內(nèi)涵構(gòu)成法，等等。無(wú)論采取何種方法，都必須緊密結(jié)合本單位的實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，集思廣益，從本單位的優(yōu)良傳統(tǒng)和未來(lái)發(fā)展中挖掘和提煉出適合醫(yī)院自身特征的醫(yī)院精神。 2.醫(yī)院精神重在培育。 醫(yī)院精神確立以后，并非意味著醫(yī)院精神建設(shè)就大功告成了，更重要的是醫(yī)院精神的培育。一種先進(jìn)的醫(yī)院精神的形成需要大力的倡導(dǎo)，也

9、需要醫(yī)院全體職工共同的努力。只有通過(guò)培育醫(yī)院精神，才能使每一位醫(yī)院人都在潛移默化中受到醫(yī)院精神的影響，充分吸收醫(yī)院精神的營(yíng)養(yǎng)，從而把醫(yī)院精神轉(zhuǎn)化為職工的自覺(jué)意識(shí)，在職工心目中產(chǎn)生一種自我約束力和內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，把醫(yī)院精神付諸于自己自覺(jué)的行動(dòng)之中，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)而不斷努力。醫(yī)院精神的培育途徑主要有：（1）營(yíng)造健康向上的文化氛圍。營(yíng)造氛圍的形式是多種多樣的，如可通過(guò)立院訓(xùn)、升院旗、制院徽、譜院歌、編院史、辦院報(bào)、出墻報(bào)等形式在全院范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛的宣傳，可通過(guò)開展專題研討和競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行灌輸教育，可通過(guò)開展文化藝術(shù)節(jié)等各種文體活動(dòng)陶冶員工的情操。（2）與開展職業(yè)道德教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合培育醫(yī)院

10、精神。只有把醫(yī)院精神貫穿于職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院精神才能轉(zhuǎn)化為職工用以指導(dǎo)行動(dòng)的內(nèi)在自覺(jué)性。（3）發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和先進(jìn)典型人物的表率與示范作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭實(shí)踐醫(yī)院精神。還要注意運(yùn)用本院先進(jìn)典型事跡對(duì)員工進(jìn)行教育，醫(yī)院的先進(jìn)典型人物是醫(yī)院精神的集中體現(xiàn)者，又是員工身邊真實(shí)普通的人物，他們的先進(jìn)事跡對(duì)員工更具感召力。 3.醫(yī)院精神需要在實(shí)踐中進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)。 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。一種醫(yī)院精神是否具有先進(jìn)性和生命力，是否能夠發(fā)揮對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要作用，要放到實(shí)踐中進(jìn)行評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)。由于醫(yī)院精神的形成和發(fā)展受到醫(yī)院內(nèi)外多種因素的影響，不是一次完成的，而是一個(gè)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程

11、，因此，要隨著時(shí)代進(jìn)步和實(shí)踐的發(fā)展，不斷賦予醫(yī)院精神新的涵義和新的內(nèi)容。 （共2996字） 參考文獻(xiàn) 1.周鳳鳴，高金聲主編，醫(yī)院管理學(xué)（醫(yī)院文化分冊(cè)），人民衛(wèi)生出版社，2021年5月2.馬利，朱嘉龍，王紅.加強(qiáng)文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院跨越式發(fā)展.中國(guó)衛(wèi)生，2021，3：34-353.郭輯.以價(jià)值觀為核心構(gòu)建醫(yī)院文化.中國(guó)衛(wèi)生，2021.3：36-37 第二篇：醫(yī)院文化建設(shè)附屬醫(yī)院核心價(jià)值觀建設(shè)意見 任何一家單位都是由人組成的，所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是重中之重，要形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，必須使團(tuán)隊(duì)中的所有人都有基本一致的核心價(jià)值觀。 附屬醫(yī)院也不例外，但在現(xiàn)階段我附屬醫(yī)院的核心價(jià)值觀并沒(méi)有達(dá)到完整統(tǒng)一的層面，

12、分析現(xiàn)狀存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： 一、價(jià)值觀定位的多面性 二、價(jià)值觀體現(xiàn)的多變性 三、價(jià)值觀產(chǎn)生的不穩(wěn)定性 我院核心價(jià)值觀的構(gòu)建要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： 一、體現(xiàn)醫(yī)療、教學(xué)、科研的基本價(jià)值 二、體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本價(jià)值 三、體現(xiàn)人文特色的基本價(jià)值 第三篇。醫(yī)院文化建設(shè)答病人疑問(wèn)。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。 （三）重視制度文化的建設(shè)，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。 總之，醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)的

13、不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的進(jìn)一步深入，醫(yī)院的所有制形式及經(jīng)營(yíng)模式正處在變革當(dāng)中，醫(yī)院從原來(lái)單一的國(guó)家所有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家、集體、個(gè)體等多種所有制并存的形式，國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式和運(yùn)行方式也在朝著適應(yīng)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的方向發(fā)展，并且，改革開放和世界經(jīng)濟(jì)的一體化、外資引入醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院必將面臨日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的理念逐漸深入到醫(yī)院的日常管理當(dāng)中。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來(lái)迎接新世紀(jì)的曙光呢。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：追求卓越的文化。而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化，先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求

14、、更具有生命力的緣故。作為醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容的一部分，醫(yī)院文化越來(lái)越受到管理者的重視，并把它放到與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)的戰(zhàn)略高度。 醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種，救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價(jià)值觀的體現(xiàn)，同時(shí)，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認(rèn)同和共有這個(gè)核心價(jià)值觀念，利用它來(lái)約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。 一、醫(yī)院文化與與制度建設(shè)的關(guān)系 醫(yī)院的文化建設(shè)與制度建設(shè)既有區(qū)別又相互影響。在企業(yè)文化研究中，有人把企業(yè)文化概括成三個(gè)層次：物質(zhì)文化

15、、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無(wú)疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說(shuō)，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式研究，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此，即不能孤立地談文化建設(shè)。 制度與文化在演進(jìn)方式、表現(xiàn)形態(tài)和對(duì)人調(diào)節(jié)方式等方面是有區(qū)別的：文化的演進(jìn)是采取”漸進(jìn)式”的，制度的演進(jìn)是”跳躍式”的，但二者同處于一個(gè)過(guò)程之中；前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來(lái)；后者是無(wú)形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過(guò)有形的事物、活動(dòng)反映和折射出來(lái)，但

16、二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無(wú)形的文化通過(guò)有形的制度載體得以表現(xiàn)；制度管理主要是外在的、硬性的調(diào)節(jié)，而文化管理主要是內(nèi)在的文化自律與軟性的文化引導(dǎo)。同時(shí)，制度與文化永遠(yuǎn)是并存的。制度再周密也不可能凡事都規(guī)定到，但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起約束作用。制度永遠(yuǎn)不可能代替文化的作用，但也不能認(rèn)為文化管理可以替代制度管理。實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒(méi)有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)組織的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。 二、醫(yī)院文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)上有一些誤區(qū) 一是認(rèn)為喊口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)即是醫(yī)院文化。其實(shí)美麗的辭藻和空洞的標(biāo)語(yǔ)只能讓人感到乏味，醫(yī)院文化不是唱歌作賦，不是上街學(xué)雷鋒、搞義

17、診，也不是春游、聚餐，否則只是熱鬧一陣子，時(shí)過(guò)境遷，一切如故。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對(duì)解決的問(wèn)題。二是認(rèn)為有標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院文化，參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀醫(yī)院的文化，然后照搬人家的文化就萬(wàn)事大吉了。這又走入了一個(gè)誤區(qū)。醫(yī)院文化不存在標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有好壞之分，只有適合與不適合，不同的醫(yī)院文化是不一樣的。三是“競(jìng)爭(zhēng)”的文化意識(shí)，優(yōu)秀的醫(yī)院文化不是說(shuō)不要競(jìng)爭(zhēng)，而是指它的最終目標(biāo)將成為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”，在合作為主旋律的當(dāng)今，必然在合作的前提下競(jìng)爭(zhēng)，由競(jìng)爭(zhēng)走向合作，競(jìng)爭(zhēng)第一的文化意識(shí)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。四是安于現(xiàn)狀的文化意識(shí)，很多管理學(xué)的書里都談到“煮青蛙”文化，當(dāng)把青蛙放在開水里時(shí)，它立即會(huì)跳出來(lái)。但是把它放在涼水里，它感

18、到很舒服，這時(shí)在鍋下加熱，青蛙逐漸適應(yīng)了水溫，等它感到很燙想跳出來(lái)時(shí)再也跳不動(dòng)了。當(dāng)一所醫(yī)院沒(méi)有創(chuàng)新，對(duì)平時(shí)的一切感到習(xí)以為常時(shí)，醫(yī)院的衰退就開始了。 健康的醫(yī)院文化就是創(chuàng)新文化，要在管理、技術(shù)、組織等方面不斷創(chuàng)新，醫(yī)院才能長(zhǎng)盛不衰。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，醫(yī)院文化的形成，不是主動(dòng)自覺(jué)的行動(dòng)，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時(shí)候，再想改就非常困難了。 三、如何建設(shè)醫(yī)院文化 我院是一所有著近80年歷史的市級(jí)?？漆t(yī)院，在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，既有團(tuán)結(jié)一致、高度認(rèn)同的優(yōu)秀傳統(tǒng)，又有思想守舊、觀念老化的桎梏。在改革發(fā)展為主題的當(dāng)今社會(huì)，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)仍然是醫(yī)院的永恒宗旨，搞好醫(yī)院

19、文化建設(shè)，對(duì)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與水平，具有重大意義。那么，如何建設(shè)醫(yī)院文化呢。筆者以為：首先，要抓認(rèn)同感：通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)群眾，共同討論總結(jié)醫(yī)院各個(gè)歷史階段中所積累形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀風(fēng)格，將蘊(yùn)藏在員工的一切寶貴精神挖掘出來(lái)，以多種形式增加職工的凝聚力，大家認(rèn)同在先，共同參與，才能廣泛、深入地更新觀念。 其次，抓理念創(chuàng)新。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合改革和發(fā)展的實(shí)際，將醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和“閃光點(diǎn)”加以提煉、升華，凝練出既富時(shí)代氣息、又能充分體現(xiàn)醫(yī)院特色，即“以人為本，德先于行；科技興院，勇于創(chuàng)新；注重實(shí)踐，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)；團(tuán)結(jié)進(jìn)取，奉獻(xiàn)為榮”。 再者，最重要的是抓醫(yī)院文化的核心救死扶傷觀：通過(guò)各種形式的教

20、育，把職工全心全意為病人服務(wù)的觀念牢固樹立起來(lái)，以塑造醫(yī)院形象為重點(diǎn)，從以下幾方面入手： （一）狠練內(nèi)功，自我充實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院的根本職責(zé)，為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)和三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，防止和杜絕醫(yī)療事故或重大醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。 （二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以簡(jiǎn)化流程、方便病人為著眼點(diǎn)采取一些新舉措，如門診大廳實(shí)行賓館式管理，設(shè)大廳值班主任、各層設(shè)導(dǎo)醫(yī)人員，隨時(shí)解答病人疑問(wèn)。設(shè)立候診區(qū)，安裝候診座椅和閉路電視。給病人一個(gè)溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。 （三）重視制度文化的建

21、設(shè)，從根本上杜絕“紅包”、“藥品回扣”等不良風(fēng)氣。 總之，醫(yī)院要不斷重視和加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以醫(yī)院文化建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院改革的深化，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同時(shí)提高的目標(biāo)，真正提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)的不斷發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地。 第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)醫(yī)院文化建設(shè) 作者：愛維龍媒咨詢集團(tuán)劉彥 醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。從表層的物質(zhì)到深層的精神、理念，醫(yī)院文化涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，是醫(yī)院的重要資源和醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要維度。醫(yī)院提升競(jìng)爭(zhēng)力，打造卓越品牌，必須要有適合自身的優(yōu)秀醫(yī)院文化作為支撐。 當(dāng)下如何建設(shè)和推廣醫(yī)

22、院文化成為了醫(yī)療界必須解決的一個(gè)難題。 首先，面對(duì)這一挑戰(zhàn)，醫(yī)院要從精神層、制度層、物質(zhì)層等方面系統(tǒng)構(gòu)建完整的文化體系。醫(yī)院文化體系的建立過(guò)程中，應(yīng)充分發(fā)掘底蘊(yùn)，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，描繪愿景，熔鑄醫(yī)院文化之魂。檢驗(yàn)醫(yī)院文化體系優(yōu)劣的關(guān)鍵在于其是否符合醫(yī)院的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展需要；而評(píng)判醫(yī)院文化的最根本的標(biāo)準(zhǔn)在于其是否將醫(yī)院服務(wù)社會(huì)的功能做到最優(yōu)化，是否對(duì)醫(yī)院發(fā)展產(chǎn)生的推力最大化。 其次在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中要把握好以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 第一，科學(xué)管理，打牢文化建設(shè)之基 從本質(zhì)上講，文化對(duì)于組織而言是一種管理方式。根據(jù)管理科學(xué)的發(fā)展規(guī)律，文化管理應(yīng)建立在規(guī)范有序的制度管理之上。醫(yī)院文化與醫(yī)院管理

23、相輔相成、相互交融。醫(yī)院管理為醫(yī)院文化提供了良好的環(huán)境，良好的醫(yī)院文化又為醫(yī)院管理提供了方向和動(dòng)力，服務(wù)并促進(jìn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，使醫(yī)院不斷在穩(wěn)定中前進(jìn)。醫(yī)院文化建設(shè)需要建立在醫(yī)院管理體系完備、制度健全、職責(zé)明確、管理規(guī)范、運(yùn)行良好的基礎(chǔ)之上，確保各項(xiàng)工作規(guī)范有序、良好運(yùn)行。 第二，高效宣教，唱響文化精髓之韻 只有通過(guò)不斷宣教、廣泛倡導(dǎo)、大力弘揚(yáng)，醫(yī)院文化內(nèi)涵才能為職工理解和接受，最終達(dá)到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)高度。因而宣教環(huán)節(jié)非常重要，是建設(shè)醫(yī)院文化到發(fā)揮文化作用的過(guò)渡階段，必須發(fā)動(dòng)并保持立體式的宣傳攻勢(shì)，才能使醫(yī)院文化精神深入人心。 醫(yī)院文化的宣貫在感性認(rèn)知階段，往往存在“上熱下冷”的現(xiàn)象，但這又是一個(gè)難以避免的過(guò)程，關(guān)鍵是如何將“熱度”迅速傳遞下去，并且“熱度”不減。醫(yī)院應(yīng)成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一工作部署，落實(shí)責(zé)任分工；統(tǒng)一思想 認(rèn)識(shí)