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文檔簡介

1、同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩

2、透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)規(guī)章技能培訓(xùn)員工技能培訓(xùn)“”LISTEN, LEARN AND WRITE MORE企業(yè)規(guī)章COMMUNICATIONSKILLS演講人:XXX時(shí)間:201X.X.XX同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩

3、透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一

4、條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。目錄企 業(yè) 員 工 技 能溝 通 的 過 程表 達(dá) 的 技 巧積極傾聽注重和建立共同點(diǎn)0102030405同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重

5、,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)員工技能PA R T01同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留

6、下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一

7、場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)員工技能010 01 10 02 20 03 30 04 4點(diǎn)擊輸入標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題點(diǎn)擊輸入標(biāo)題同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶

8、上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)員工技能01點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)

9、擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容添加010203040807060509101112同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸

10、的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)員工技能01輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)

11、擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了

12、一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。企業(yè)員工技能0125%25%100%100%50%50%75%75%輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字輸入標(biāo)題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字輸入標(biāo)

13、題點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加主要文字內(nèi)容點(diǎn)擊添加文字同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜

14、的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。溝 通 的 過 程PA RT02同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的

15、水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去???/p>

16、服溝通的障礙02選擇適當(dāng)?shù)拿浇椋〞?、口頭、非語言)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)選擇雙方都能明白的字眼做積極的聆聽者同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,

17、仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。表 達(dá) 的 技 巧PA RT03同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地

18、向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝

19、起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。表 達(dá) 的 技 巧03用一定理由表達(dá)你的觀點(diǎn)和意見,應(yīng)有足夠說服力以引起他人重視。表達(dá)觀點(diǎn)和意見定義對(duì)你的觀點(diǎn)、意見、想法、建議、提議等的清晰簡潔的表述。風(fēng)格的組成同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許

20、瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。清楚表達(dá)思想和意見03運(yùn)用5W2H清楚、明白、具體、簡單、正確善用聲音與聲音表情運(yùn)用自己的特色以簡明加強(qiáng)效率同學(xué)們都扶著欄桿在過

21、道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨

22、的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。言語表達(dá)要訣03多用正面詞句語言表達(dá)要真誠說話時(shí)不要帶不良的口頭禪不要亂用術(shù)語要用對(duì)方的話0102030405文本標(biāo)題同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看

23、那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地

24、向下滑去。言語表達(dá)用詞、語調(diào)和動(dòng)作03“我的觀點(diǎn)是”|“我相信”|“我想”|“我建議”|“因?yàn)椤眧“我的理由是”|“首先”冷靜、邏輯性、節(jié)奏平緩、非感情起伏、有說明力但不過于氣勢(shì)逼人。自信、挺拔、良好的目光接觸用詞語調(diào)動(dòng)作同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起

25、了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。表 達(dá) 的 技 巧03表達(dá)感受是清楚地將自己的感受表述出來,配合一些合適的非語言信息。這種方式在感情受到觸動(dòng)時(shí)運(yùn)用更為有效

26、。明白清楚地陳述經(jīng)歷的感情說明為何有這種感受語調(diào)動(dòng)作應(yīng)有力果斷且肯定什么是表達(dá)感受同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨

27、。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。積極傾聽PA RT04同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看

28、雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,

29、緩緩地向下滑去。傾 聽 的 意 義04傾聽他人以了解其觀點(diǎn)、意見和感覺,展示你是積極地這樣做的。0105020403反 饋 數(shù) 據(jù) / 內(nèi) 容全 神 貫 注反 應(yīng) 感 受總結(jié)詮釋同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下

30、滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。積極傾聽的基本要求04接受專注移情對(duì)完整性負(fù)責(zé) 的 意 愿2143同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨

31、點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層

32、漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。積極傾聽04傾聽的語調(diào)激勵(lì)、熱情、與談?wù)撜叩那榫w相吻合。傾聽的動(dòng)作保持目光接觸,身體動(dòng)作 與談話者一致。傾聽的用詞語言組織與交流相符合。123同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春

33、雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。開發(fā)積極有效的聆聽技能04恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榕懦?/p>

34、界干擾避免中間打斷說話提問避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)贊許性的點(diǎn)頭聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨

35、。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。傾 聽 的 禁 忌04 傾聽禁忌找別人話中的漏洞1自以為是中途打岔2伺機(jī)打斷別人講話,滔滔不絕不留機(jī)會(huì)給別人3自己講完話后休息4同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡

36、淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。

37、細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。注重和建立共同點(diǎn)PA RT05同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過

38、道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。注 重 和 建 立 共 同 點(diǎn)05共同點(diǎn)定義根據(jù)你與他人之間所明確和建立起來的一致之處和共同興趣來營造一個(gè)積極的且能產(chǎn)生共力的氛圍,對(duì)前方的道路產(chǎn)生熱情。盡量要求一致偏重對(duì)方關(guān)心的事情盡可能改

39、變不愉快的氣氛同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上

40、也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。注 重 和 建 立 共 同 點(diǎn)05“那么我們就同意”“我同意你的觀點(diǎn)”“讓我們看一下,我們對(duì)哪幾點(diǎn)達(dá)成了同意”“這更象”“想象一下”“我看見我們正在”積極的、熱情的、令人發(fā)生興趣的共同點(diǎn)用詞共同點(diǎn)語調(diào)生動(dòng)的、活潑的共同點(diǎn)動(dòng)作同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在

41、窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,

42、仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。漸漸的,窗戶上也凝起了些許瑩透的水珠,像是負(fù)著雨的重,緩緩地向下滑去。注 重 和 建 立 共 同 點(diǎn)05單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容目標(biāo)單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容價(jià)值觀單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容未來的看法單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容觀點(diǎn)和意見單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容單擊此處添加文本內(nèi)容興趣共同點(diǎn)共同點(diǎn)的層次的層次同學(xué)們都扶著欄桿在過道上看雨,看那一漾一漾的水波蕩起的層層漣漪,仿佛自己心中也下了一場(chǎng)春雨。細(xì)細(xì)的雨點(diǎn)打在窗戶上,靜靜的,只留下一條淡淡的水痕。

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