物流公司管理調查實踐報告

1、物流公司管理調查實踐報告【最新資料，WOR文檔錄可編輯修改】一、公司概況二、發(fā)貨流程三、天源公司的優(yōu)劣分析 四、建議五、總結一、公司概況天源國際物流是山東省省級重點建設項目，它是由山東順和商貿集團投資建設的，地址是山東省臨沂市蘭山區(qū)臨西九路與雙嶺路交匯處，該公司占地面積為1000多畝，擁有70多萬平方米的建筑面積，獲得投資 35億元，已擁有了 1000余家經營 戶，運營網點遍布國內外共 5000余個，運營車輛15萬輛，年貨物吞吐量高達 7000 萬噸，年交易額600多億元。天源物流是臨沂市規(guī)劃面積最大的集物流倉儲、物流信 息服務、三方物流、國際貿易、國際物流、停車、維修、餐飲住宿等配套功能于一

2、體 的高檔商貿物流園區(qū)，已被評為國家 5A級物流企業(yè)，3A級的信用企業(yè)，現為中國物 流與采購聯合會常務理事單位，中國物流試驗基地，榮獲中國先進物流企業(yè)，中國十佳物流誠信市場示范單位，山東省物流業(yè)綜合實力50強，山東省服務名牌等稱號。二、發(fā)貨流程天源國際物流的基本業(yè)務可以分為以下幾個環(huán)節(jié)：（1）進貨進貨環(huán)節(jié)是物流配送中最基礎的環(huán)節(jié)，在物流專業(yè)化的情況下，基本上有兩種模這樣可以減式：第一種是公司以進貨人的身份直接向上游企業(yè)訂購來負責備貨任務, 少中間環(huán)節(jié)；第二種模式是訂購任務由客戶自己負責，物流公司只進行配送工作。這 兩種物流配送模式都需要考慮誰來控制進貨的時間， 若時間控制在客戶手中， 由于客

3、戶可能隨時都會進貨，所以物流公司的配送中心需要全天待命。 如果是第二種，時間 控制在物流公司中的話，公司就要嚴格按照時間安排，一般要提前一兩天進行預約。（2）倉儲 倉儲環(huán)節(jié)是配送中不能夠忽視的一部分，天源物流的倉儲分為暫存和儲備兩種 類型。一般來說，暫存針對的是流動性大且周轉快的貨物， 這種類型對倉庫的占用時 間短，而且由于貨物的數量相對較少所以不會對配送產生太多的影響。 另一種儲備類 型的貨物是需要在倉庫內儲存一定時間的， 這類貨物的進出貨快， 一般要在貨架上存 放，這是進行長期的配送計劃時數量大、儲備結構完善的儲存方式，要根據客戶的需 求和貨源的情況進行有針對性、 有目的、 有計劃的活動來

4、確定儲備數量和貨物周轉的 數量。（ 3）分揀與撿貨 分揀與撿貨是現代物流區(qū)別于傳統運輸行業(yè)的一種特有功能， 對配送成功與否起 著決定性的作用， 也是實現快速準時送貨的前提。 要根據客戶的訂貨要求以及配送中 心的送貨計劃， 將商品從其儲位或者其他區(qū)域快速準確安全的撿取出來， 并按照一定 的方式分類集中。 這種做法對配送效率的高低產生了重要的影響同時也導致了眾多物 流公司以此為競爭點， 這也是送貨由低級向高級發(fā)展的總體趨勢， 分揀及揀貨可以使 各種貨物快速準確的完成裝配， 分類有序， 可以減少貨物配送過程中的失誤，不僅能 夠提高配送貨物的效率也能夠提高送貨的服務水平。 因此分揀和揀貨是決定整個物流

5、 公司配送服務水平的關鍵步驟。（ 4）加工與裝配加工與裝配可以大大提高客戶滿意程度的步驟， 在單個客戶配送數量無法達到車 輛最有效載運負荷時， 可以對不同客戶的貨物進行有效的裝配組合， 把不同貨物組裝 在同一輛貨車上， 這種做法可以充分利用載貨車廂的容積還可以提高運輸效率減少運 輸成本。對客戶來說， 合理的加工與裝配能夠減少貨物運輸的時間成本， 與其他客戶拼車 也可以減少經濟成本。 對于物流公司來說， 通過裝配能夠降低送貨成本， 充分利用貨 箱內的空閑， 還可以減少過路費等運輸費用。 同時對社會來講可以減少交通流量，大 大改變交通擁堵的狀況。 綜合以上優(yōu)點， 現代物流配送中， 配裝是這一系統所

6、提倡的， 擁有與普通配送傳統送貨功能相區(qū)別的特點。（5）配送運輸配送是一個物流公司最核心的環(huán)節(jié)， 物流公司要遵守合同， 一定要在規(guī)定的時間 內將貨物配送完成， 不能拖延以免影響公司信譽。 爭取用最低的物流成本來獲得最高 的效率，創(chuàng)造最高的經濟效益。 作為物流配送的末端環(huán)節(jié)， 配送運輸不同于一般的運 輸，其運輸對象是距離短， 頻率高，規(guī)模小的貨物， 常常以汽車作為主要的運輸工具。 唯一性與確定性是干線運輸的線路最主要的特點， 而配送運輸不同， 由于配送運輸的 運輸工具為汽車， 在運輸過程中由于客戶的數量比較分散， 公路的設置比較復雜，運 輸線路復雜多樣， 具有不確定性， 因此要在數量繁雜的公路中

7、， 選擇最佳的配送線路。 干線運輸還有另一種好處， 就是干線運輸到貨時間是準確的， 這是由確定的運輸路線 決定的， 所以行駛路線復雜交通狀況多變的配送運輸則不具有這一優(yōu)點，在運輸的過程中，常常會因為交通運輸的狀況，而造成到貨時間不準確，所以提升到貨時間的準 確性也是急需解決的另一個問題。三、天源公司的優(yōu)劣分析（一）優(yōu)勢1. 地理優(yōu)勢臨沂地處山東東南部， 是魯東南重要的政治經濟文化科技以及商貿中心， 多條重 要的公路鐵路橫貫東西， 京滬鐵路以及正在建設中的沿海鐵路縱穿南北， 還有多條國 道在此交匯，距離日照，嵐山，連云港等三大運輸貨物的重要港口百公里左右，優(yōu)越 的地理位置和交通條件，使臨沂在物流

8、方面有天然的優(yōu)勢，并取得長足的發(fā)展。2. 資源優(yōu)勢臨沂的流通業(yè)也非常活躍， 商業(yè)批發(fā)市場是全國最大的商品集散地之一， 農產品 礦產資源豐富，且商品的品類涉及紡織，服裝，土產，家電。器械，日用，化工，建 材裝飾等方面，品種琳瑯滿目，有著巨大的物流潛力，商品流通輻射到江蘇，河南， 河北，上海等省市，豐富的品種和巨大的需求量為臨沂物流業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。3. 客戶資源優(yōu)勢由于多年的物流經驗，現擁有眾多的客戶群，經過日積月累， 客戶的基數不斷增 加，固定的客戶群在每年的物流量以及經濟效益中發(fā)揮著重要的作用。天源物流不斷致力于新客戶的開發(fā)， 在維護老客戶資源的同時不斷的開發(fā)新客戶 資源，不斷地發(fā)掘企業(yè)的

9、潛力，使其轉變?yōu)楦偁巸?yōu)勢。4. 業(yè)務運作作為山東省最大的物流城，臨沂的運輸成本相對較低, 對公司來講降低了公司的發(fā)展成本，增加了經濟效益。各個地方的貨物都要經過臨沂作為中轉站， 因此天源物 流具有巨大的物流市場潛力。 而且在配送的過程中， 天源物流公司提供了優(yōu)質的服務， 將總公司的產品配送到眾多的銷售網點，一條龍服務，包括生產配送，銷售配送。連 鎖店配送以及加工配送。 不僅如此還有一套系統完善的物流服務網絡， 實現了業(yè)務線 上線下一體化的發(fā)展。5. 管理制度優(yōu)勢天源物流公司有人性化的公司文化， 不斷激勵員工提高個人素質， 建立了一套完善的管理體制， 根據個人業(yè)務的多少來施行獎懲措施， 各部門的

10、管理都有相應的章程從管理人才再到物流專業(yè)的人才，制度，責任明確， 分工合理。 公司不斷地吸引人才， 打造了具有高素質創(chuàng)新精神的物流團體。二）劣勢1. 物流管理體制還有機制存在一定的問題，從部門分工來看， 各部門的工作內容互相獨立沒有進行流通，整個物流過程被分割，各部門之間協作能力較差， 制約了物流發(fā)展的總體規(guī)劃。2. 從業(yè)人員的學歷低， 整體員工的素質不高，缺乏物理專業(yè)的人才， 由于臨沂物流的發(fā)展是基于臨沂商貿發(fā)達而發(fā)展起來的， 所以從事物流的人員大多是從商貿 人員轉業(yè)過來，公司雖已有較多的高素質人才， 但是相對于整個公司的規(guī)模，專業(yè)人 才還是相對較少。3. 整體利益與局部利益相沖突，部門難以

11、精簡，公司整體的風氣較功利化。4. 由于如今經濟全球化， 我國的物流公司大多已與國際相接軌， 本公司這方面還有所欠缺，公司急需向現代物流業(yè)轉型。對于新興的技術和理念需要引進。四、建議1. 大力推進改革， 積極推進傳統物流向現代物流的轉變， 增加公司的創(chuàng)新性。 要不斷學習外來經驗， 向其他公司與企業(yè)學習先進的管理技術， 積極推動該公司與其 他地方公司的交流與合作，推動公司向國際化發(fā)展。2. 加強貨物流通的標準化與流水線規(guī)范化，貨物從生產廠家出貨再到配送， 要做到無縫鏈接，物流服務的全程都要規(guī)范標準，重視信息化建設, 對本公司落后的物流信息進行及時更新，建立新標準。3. 努力拓寬人才來源渠道， 積極吸取專業(yè)人才。 公司對員工進行科學的培訓， 為員工提供智力支持，由于物流產業(yè)需要綜合性的人才，要懂得業(yè)務擁有業(yè)務技能， 并對該行業(yè)具有敏感的社會觸角， 所以要加快培養(yǎng)和引進高層次的物流經營人員， 二 是要引導企業(yè)進行高層次人才的培訓， 有目的有意識的提拔， 提高人力資源部門的能 力。4. 樹立品牌意識，做出自己的品牌效應， 要有長遠的發(fā)展觀念， 不斷提高自 身水平。5. 提供差異化的物流服務， 對不同層