畢業(yè)論文南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議

1、存檔日期：存檔日期： 存檔編號：存檔編號： 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 經(jīng)濟貿(mào)易學院 學生畢業(yè)論文南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議連鎖經(jīng)營管理 09334220指 導 教 師： 南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議摘要摘要.3 3一、前言一、前言.3 3二、二、 庫存合理化的概念和意義庫存合理化的概念和意義.3 3（一）庫存的概念 .3（二）庫存合理化的概念 .4（三）庫存合理化對企業(yè)的重要性 .4三、公司簡介三、公司簡介.4 4（一）南京蘇寧電器公司簡介 .4（二）公司的主要產(chǎn)品品牌類型 .5四、四、 南京蘇寧電器的庫存基本情況南京蘇寧電

2、器的庫存基本情況.5 5五、蘇寧電器有限公司產(chǎn)品庫存出現(xiàn)的問題和分析五、蘇寧電器有限公司產(chǎn)品庫存出現(xiàn)的問題和分析.7 7（一）蘇寧電器有限公司庫存出現(xiàn)存貨庫存量不合理 .7（二）蘇寧電器有限公司對倉庫庫存管理不規(guī)范，造成賬目與實際額數(shù)不符 8（三）蘇寧電器有限公司倉庫儲存費用增加 .8（四）蘇寧電器有限公司對產(chǎn)品的銷售預測不準確，過多重視客戶服務(wù)水平 8六、蘇寧電器有限公司庫存不合理的原因分析六、蘇寧電器有限公司庫存不合理的原因分析.9 9(一) 產(chǎn)生庫量不合理的原因 .9（二）產(chǎn)生庫存管理不規(guī)范、賬目與實物不符的原因 .9（三）產(chǎn)生倉庫儲存成本增加的原因 .9（四）銷售預測不準確、過多重視客

3、戶服務(wù)水平的原因 .10七、蘇寧電器庫存合理化的建議七、蘇寧電器庫存合理化的建議.1010（一）對貨物儲存量的建議合理的庫存量 .10（二）對存貨管理的規(guī)范化基礎(chǔ)設(shè)施合理化 .11（三）對庫存儲存成本的合理化成本控制 .12（四）對銷售預測和客戶服務(wù)水平的合理化 .13八、結(jié)束語八、結(jié)束語.1313參考文獻參考文獻.1313南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議南京蘇寧電器倉庫庫存合理化的建議摘要摘要隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)也認識到物流庫存的重要性，因為庫存對一個企業(yè)的長遠發(fā)展，提高企業(yè)的利潤至關(guān)重要。所以越來越多的企業(yè)很重視庫存的合理化，庫存的合理化不僅會有效地提高企業(yè)的競爭能力和經(jīng)濟

4、效益，也會降低物流成本。但是庫存也有一些不合理的表現(xiàn)。本文以南京蘇寧電器庫存是否合理的調(diào)查，分析庫存的不合理弊端。并提出一些合理化的建議。關(guān)鍵詞： 蘇寧電器 庫存 庫存合理化 建議一、前言一、前言希望通過本次對蘇寧電器的倉庫庫內(nèi)作業(yè)合理化的研究，可以將我們所學的有關(guān)庫存知識與物流課程的有關(guān)知識，結(jié)合蘇寧電器的實際情況，更好的理解和鞏固我們在課堂上所學的理論知識，能夠在實際操作中做到學以致用。二、二、 庫存合理化的概念和意義庫存合理化的概念和意義（一）庫存的概念（一）庫存的概念所謂的庫存是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為了將來的耗用或者在銷售過程為了將來的銷售而儲備的資源。庫存從它的屬性上講有兩重性，一

5、方面庫存是企業(yè)生產(chǎn)和生活的前提條件，沒有庫存企業(yè)就不能維持正常的 、均衡的生產(chǎn)活動；而另一方面，庫存又是企業(yè)生產(chǎn)活動的負擔，它是一種資金占用，要支付多種費用，不僅要負擔常規(guī)的貨物保管費用，還要承擔庫存損失和庫存風險。所以，庫存不能沒有，但是也不能過多，因此企業(yè)要重視庫存的合理化。實踐證明，庫存合理，將會促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高效率運轉(zhuǎn)，反之庫存不合理，比如庫存過于分散、庫存物資積壓等，則會阻滯企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，影響企業(yè)的效益。（二）庫存合理化的概念（二）庫存合理化的概念庫存合理化是指以最經(jīng)濟的方法和手段從事庫存活動，并且發(fā)揮其作用的一種庫存狀態(tài)及其運行趨勢。（三）庫存合理化對企業(yè)的重要性（三）庫存合

6、理化對企業(yè)的重要性1.可以減少企業(yè)的資金占用量，加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金的使用效率。企業(yè)的資金使用量很大，而庫存合理化則使存貨的占用資金控制到了最低限度。在無形之中增加了企業(yè)的流動資金。2.降低物流成本。庫存合理化在用適當?shù)臅r間間隔補充與需求量相適應的合理的貨物量來降低物流成本，消除或者避免銷售波動的影響。同時也保證了生產(chǎn)的計劃性和平穩(wěn)性。3.防止發(fā)生缺貨?？s短從接受訂單到送達貨物的時間，快速地滿足客戶的期望，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時又要防止脫銷。利用經(jīng)濟訂貨批量的好處，保證適當?shù)膸齑媪?，?jié)約庫存費用。三、公司簡介三、公司簡介（一）南京蘇寧電器公司簡介（一）南京蘇寧電器公司簡介南京蘇寧電器集團有

7、限公司的前身是江蘇蘇寧交家電公司，于 1990 年 12月 26 日誕生于南京寧海路，當時專營空調(diào)，1999 年進軍綜合電器經(jīng)營，2004年 7 月 21 日，蘇寧電器在深圳證券上市，2005 年 12 月底，蘇寧電器在中國 27個省和直轄市，90 多個城市擁有 70000 多名。截止到 2009 年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸 30 個省，300 多個城市，蘇寧電器擁有 1000 家連鎖店，80多個物流配送中心，3000 家售后網(wǎng)點，經(jīng)營面積 500 萬平方米，年銷售規(guī)模1200 億元，是中國商業(yè)連鎖的第一品牌。蘇寧電器堅持創(chuàng)新經(jīng)營、拓展服務(wù)品類，承諾“品牌、價格、服務(wù)”一步到位，為消費者

8、提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電商品?，F(xiàn)在蘇寧是中國家電、電腦、通訊等家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家重點培育的全國大型商業(yè)企業(yè)之一。（二）公司的主要產(chǎn)品品牌類型（二）公司的主要產(chǎn)品品牌類型空調(diào)種類：志高、海爾、三洋、美的、格力、格蘭仕、科龍、三菱、長虹、大金、卡薩蒂、松下。冰箱種類：海爾、奧克斯、卡薩蒂、松下、美的、海信、西門子、洗衣機種類：海爾、海信、三洋、松下、西門子、 、 、家電種類：康佳液晶電視、松下液晶電視、飛利浦液晶電視、海爾液晶電視、長虹液晶電視、夏普液晶電視、tcl 液晶電視、海信液晶電視、創(chuàng)維液晶電視、索尼液晶電視、三星液晶電視、海爾灶油、格力仕微波爐、美的微波爐、西門子熱水器、油灶。蘇

9、寧電器儲備這些資源有利于防止在銷售過程產(chǎn)品的緊缺。四、四、 南京蘇寧電器的庫存基本情況南京蘇寧電器的庫存基本情況通過對南京蘇寧電器的調(diào)查，蘇寧電器在積極發(fā)展規(guī)模的同時，也在庫存的庫存量、基礎(chǔ)設(shè)施成本、折舊成本、降低庫存的成本等方面來進行有效的產(chǎn)品庫存。使庫存能夠達到合理化的目標。蘇寧電器有限公司結(jié)合自己物流配送中心優(yōu)勢、多樣化的倉庫、以及產(chǎn)品的銷售情況等，對產(chǎn)品進行庫存。下面是目前蘇寧電器的庫存基本情況1.蘇寧電器有限公司對貨物的庫存控制是根據(jù)它的季度銷售量來控制的。也有一部分是根據(jù)客戶的訂貨要求來庫存的。蘇寧電器有限公司根據(jù)空調(diào)、洗衣機、冰箱以及其他家電季度銷售量分別在 3000035000

10、 臺、1800021000臺、2000023000 臺、2100027800 臺等。以此來作為庫存的參考。而下面是我對蘇寧電器有限公司在 2010 年四個季度的庫存調(diào)查。如圖（1）家電季度庫存量010000200003000040000500006000070000空調(diào)洗衣機冰箱其他家電第一季度第二季度第三季度第四季度2.蘇寧電器擁有一些基礎(chǔ)設(shè)備比較單一和落后，蘇寧電器有限公司經(jīng)營的貨物主要是電器類，其貨物的體積大小不一，重量也就不同，目前蘇寧電器有限公司倉庫管理中擁有的基礎(chǔ)設(shè)施包括手推車、叉車（液化氣叉車和電動叉車） 。手推車是一種短距離運輸物料的一種，適用于貨物揀取。而叉車主要用于裝卸搬運

11、堆垛等工作，但是由于蘇寧電器在管理庫存包括人員、設(shè)備的使用、分揀作業(yè)的高效率要求不高，所以也就造成一些成本的過高。根據(jù) 2010 年 1 月2010 年 12 月蘇寧電器有限公司在空調(diào)、洗衣機、冰箱、其他家電庫存量所使用的庫存基礎(chǔ)設(shè)施成本（叉車、手推車、貨架）人工成本、折舊成本占總成本的比例。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)蘇寧電器在 2010 年 1 月2010 年 12 月的物流庫存成本為6200000 元。其中基礎(chǔ)設(shè)施成本占物流庫存成本的 30%，人工成本占物流庫存成本的 27%，折舊成本占物流庫存成本得 31%,分揀成本占物流庫存成本的 12%。 2010 年 1 月2010 年 12 月各成本占物流庫存

12、總成本的比較 各成本占總成本的比例30%27%31%12%設(shè)施成本人工成本折舊成本分揀成本3、蘇寧電器有限公司在庫存管理是以信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的，庫內(nèi)的的人員和貨物的管理是一對多的，一個管理人員對多種貨物或者多種品牌貨物。五、蘇寧電器有限公司產(chǎn)品庫存出現(xiàn)的問題和分析五、蘇寧電器有限公司產(chǎn)品庫存出現(xiàn)的問題和分析蘇寧電器有限公司在產(chǎn)品庫存的同時，縮短了從接受訂單到送達貨物的時間，快速滿足客戶的要求，縮短交貨期，也防止脫銷。減少了公司的一些費用，增加盈利，也降低了蘇寧電器有限公司的經(jīng)營風險。但是在庫存管理的過程中，由于內(nèi)控制度的不健全，崗位職責不是很明確，管理部門相互兼職的比較多，使一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)缺乏市場

13、的預測和有效的監(jiān)控。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)蘇寧電器有限公司在產(chǎn)品庫存過程中存在一些問題。這些問題包括存貨月庫存量不合理、存貨管理不規(guī)范等。（一）蘇寧電器有限公司庫存出現(xiàn)存貨庫存量不合理（一）蘇寧電器有限公司庫存出現(xiàn)存貨庫存量不合理蘇寧電器有限公司倉庫中每天要存大量空調(diào)。電視機、洗衣機、冰箱以及其他家電。而在這一系列存貨過程出現(xiàn)了存貨儲量不合理的現(xiàn)象。而蘇寧電器有限公司中層管理層人員往往忽視了存貨的管理，發(fā)展到了企業(yè)的存貨積壓、流動資金嚴重緊缺，在無形之中造成了資金周轉(zhuǎn)速度明顯的減緩，在一定程度上影響了企業(yè)的正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。在對蘇寧電器有限公司進行調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)時，發(fā)現(xiàn)公司的倉庫存貨不合理，存貨量過大，

14、比如在 2010 年第三季度空調(diào)的庫存量達到了 60000 臺以上，而根據(jù)蘇寧電器銷售量的要求，相應的庫存量應該在 3000050000 臺的，但是第三季度明顯超過了庫存量。（二）蘇寧電器有限公司對倉庫庫存管理不規(guī)范，造成賬目與實際額數(shù)不符（二）蘇寧電器有限公司對倉庫庫存管理不規(guī)范，造成賬目與實際額數(shù)不符蘇寧電器面對錯綜復雜的產(chǎn)品擺放，入庫出庫作業(yè)，管理出現(xiàn)漏洞。蘇寧電器有限公司的庫存管理是以以統(tǒng)計核算為目的的小型數(shù)據(jù)庫，而管理層不顧得長遠的庫存管理發(fā)展，而只注重眼前利益對庫存財務(wù)的處理不規(guī)范，不按照實際結(jié)轉(zhuǎn)庫存產(chǎn)品，賬實不符；造成大部分實際貨物多于賬目上的實際額數(shù)。比如在 2010 年蘇寧電

15、器有限公司在促銷冰箱的時候就發(fā)生了對庫存管理不善的弊端，倉庫管理系統(tǒng)收到 12000 臺入庫，但是在實際的入庫發(fā)現(xiàn)冰箱多了3000 臺。而倉庫管理人員并沒有及時通報上司，造成庫存成本的增加。（三）蘇寧電器有限公司倉庫儲存費用增加（三）蘇寧電器有限公司倉庫儲存費用增加蘇寧電器有限公司經(jīng)過長期的經(jīng)營，門店迅速擴大，這就需要產(chǎn)品存放地方，同時也需要基礎(chǔ)設(shè)施和人工成本，所以也就相應地增加了存貨儲存成本。例如 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)蘇寧電器有限公司在空調(diào)和其他家電的儲存成本占總成本的 24%。蘇寧電器門店眾多，為了保證及時的銷售避免缺貨，蘇寧電器有限公司在各個倉庫的空調(diào)儲存達到了 14000 臺。僅南京江寧區(qū)就達

16、到了 12000臺。這在無形之中就增加了庫存的儲存費用。（四）蘇寧電器有限公司對產(chǎn)品的銷售預測不準確，過多重視客戶服務(wù)水平（四）蘇寧電器有限公司對產(chǎn)品的銷售預測不準確，過多重視客戶服務(wù)水平蘇寧電器有限公司在產(chǎn)品的銷售預測方面不準確，往往出現(xiàn)庫存過大，貨物積壓情況，為了拉住客戶，過多的重視客戶的服務(wù)水平。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，例如在 2009 年蘇寧電器有限公司根據(jù)近幾年的銷售情況預測在 2010 年第三季度空調(diào)市場會有很大的銷售空間，生活水平的提高，經(jīng)濟全球化的沖擊，人們越來越重視服務(wù)水平。所以蘇寧電器準備了 20000 臺庫存空調(diào)投放市場，結(jié)果只銷售了 12000 臺。造成了庫存空調(diào)積壓。六、蘇寧電

17、器有限公司庫存不合理的原因分析六、蘇寧電器有限公司庫存不合理的原因分析通過對蘇寧電器有限公司庫存出現(xiàn)的問題可以看出，蘇寧電器在庫存合理化的管理不是完善。下面是針對蘇寧電器有限公司在庫存不合理的原因分析。( (一一) ) 產(chǎn)生庫量不合理的原因產(chǎn)生庫量不合理的原因1.公司管理缺乏對庫存本質(zhì)上的理解。蘇寧電器有限公司在庫存認識上有缺陷，所以使得公司的存貨大量積壓，大量的存貨必然會造成成本的大量消耗。2.公司內(nèi)部控制制度不健全。蘇寧電器有限公司在對庫存貨物的控制制度不完善，導致存貨的監(jiān)管效率低下，沒有制定關(guān)于存貨管理的具體規(guī)章制度，及時制定了也是因為缺乏嚴格的考核和監(jiān)督，使制度不能有效地運行。造成內(nèi)部

18、資源的浪費，同時也增加了在存貨流轉(zhuǎn)過程中的不合理現(xiàn)象。3.管理人員專業(yè)知識素質(zhì)缺乏。蘇寧電器有限公司倉庫管理人員缺乏對庫存管理方式、庫存結(jié)構(gòu)的認識，使得在對庫存管理的過程中，習慣于單純憑借主觀經(jīng)驗，而不是運用科學的管理方法對存貨進行定量和定性控制。4.物價水平持續(xù)上漲。最近幾年我國的物價上升的壓力在不斷的加大，原材料供應緊張，能源、運輸?shù)葍r格也在不斷上漲，蘇寧電器有限公司在為了降低缺貨的風險，不得不增加存貨的安全庫存量。同時也在選擇合適的存貨計價的方法，避免物價變動產(chǎn)生的影響。（二）產(chǎn)生庫存管理不規(guī)范、賬目與實物不符的原因（二）產(chǎn)生庫存管理不規(guī)范、賬目與實物不符的原因1.存貨管理技術(shù)手段落后。

19、蘇寧電器有限公司倉庫庫內(nèi)的管理技術(shù)不是很完善，庫內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施比較單一，機械化不是很高，庫內(nèi)僅僅建立了以統(tǒng)計核算為目的的小型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，嚴重時還會導致存貨的脫銷或者積壓。2.市場調(diào)查不準確。蘇寧電器有限公司的市場調(diào)查人員對市場調(diào)查不全面，影響了對庫內(nèi)產(chǎn)品的存儲。（三）產(chǎn)生倉庫儲存成本增加的原因（三）產(chǎn)生倉庫儲存成本增加的原因1.門店眾多，產(chǎn)品錯綜復雜。蘇寧電器有限公司經(jīng)過多年的規(guī)模擴大，多數(shù)門店保存很多的庫存，其中也包括一些滯銷的產(chǎn)品庫存，而且物流中心、區(qū)域配送中心、城市配送中心建成后也就造成了庫存中儲存費用的增加。其中也要包括基礎(chǔ)設(shè)施和人工成本。2.市場需求變化加快，加劇。 市場的變化莫測造

20、成了蘇寧電器為了降低缺貨率、又能保證產(chǎn)品的及時供應，不得不提前采購原材料零件，這樣就造成了庫存費用的增加。（四）銷售預測不準確、過多重視客戶服務(wù)水平的原因（四）銷售預測不準確、過多重視客戶服務(wù)水平的原因1.依靠主觀經(jīng)驗嚴重，各部門信息溝通不明朗。蘇寧電器有限公司銷售預測的不準確導致采購計劃的失真，供應部根據(jù)銷售預測來采購，預測與實際出入的不符 ，直接導致了庫存積壓或者貨物緊缺。2.客戶服務(wù)水平過高。蘇寧電器有限公司在實際操作中一味的提高客戶的服務(wù)滿意度，而忽略了成本的增加比率要比客戶滿意度增加的比率還要大，因為認定客戶就是上帝，堅決不能因為缺貨而丟失這個客戶。七、蘇寧電器庫存合理化的建議七、蘇

21、寧電器庫存合理化的建議在調(diào)查蘇寧電器有限公司庫存的不合理的問題，有些問題是可以避免或者是可以降低的。所以針對那些不合理的現(xiàn)象，蘇寧電器有限公司是可以通過優(yōu)化庫存來使庫存合理化。 （一）對貨物儲存量的建議（一）對貨物儲存量的建議合理的庫存量合理的庫存量1.確定合理的經(jīng)濟訂貨批量（eoq）最佳的訂貨提前期。經(jīng)濟訂貨批量，最佳的訂貨提前期是根據(jù)庫存模型來指導的。但是對貨物的庫存不能單單以貨物的銷售量來進行庫存，要根據(jù)貨物的波動的頻率，貨物的庫存成本來進行庫存。2.運用 abc 分類法。蘇寧電器有限公司要針對倉庫中那些產(chǎn)品進行 abc 分類法管理，對那些流動快的產(chǎn)品占價值數(shù)額大是 a 類，a 類產(chǎn)品空

22、調(diào)。而 b 類則是僅次于 a 類產(chǎn)品，比如洗衣機。流通較慢。c 類產(chǎn)品則是那些其他家電流通速度緩慢，占比例最低。如下圖（3）abc 庫存分類法 類別品種數(shù)占全部品種比例（%）消耗金額占總消耗金額比例（%）空調(diào)5%15%60%80%洗衣機20%30%20%30%其他家電60%80%5%15%3.引進專業(yè)素質(zhì)的人才。蘇寧電器有限公司需要在倉庫庫存加大引進專業(yè)化的人員，要會對貨物的庫存儲量進行合理化，科學化的儲存管理方式，比如對空調(diào)不同的品牌和規(guī)格能夠進行存貨。對基礎(chǔ)設(shè)施的使用能夠熟練化。（二）對存貨管理的規(guī)范化（二）對存貨管理的規(guī)范化基礎(chǔ)設(shè)施合理化基礎(chǔ)設(shè)施合理化1.叉車多功能化。蘇寧電器有限公司在

23、儲存貨物管理規(guī)范化，這就需要多樣化的裝卸搬運工具，要對叉車多功能化進行選擇，目前蘇寧電器庫內(nèi)有手推車、叉車、叉車分為液化氣叉車和電動叉車。電動叉車功能多耐用，針對蘇寧電器庫存產(chǎn)品的重量大、體積大的特點，需要 電動叉車。針對蘇寧電器不同檔次的電瓶叉車成本比較。項目低檔叉車中檔叉車高檔叉車購買成本90000元160000元200000元修期壽命2 至 3年5 至 6年10 年電池壽命2 年3 至 4年5 年開動率45%至70%至90%至55%80%99%工作效率60%70%至80%90%至99%司機人數(shù)2 人2 人1 人司機人工成本24000元18000元11000元年平均保養(yǎng)維修費16000元7

24、500 元3000 元耗能/臺數(shù)7500kwh6250kwh5000kwh能耗費16500元10300元5500 元每年運行總成本66500元48830元31500元五年運行成本332500元241500元157500元五年總成本522500元430500元278500元五年后殘值10000元81000元99000元年平均支出104500元86100元55700元性價比差一般最高所以蘇寧電器有限公司應該選擇高檔的電動叉車。2.完善的信息管理系統(tǒng)。蘇寧電器有限公司庫存內(nèi)貨物管理是小型的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，要實現(xiàn)高效率的管理，就要建立一個比較完善的信息管理系統(tǒng)比如供應鏈信息管理系統(tǒng)。 （三）對庫存儲存成本的