護士工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析及對策

1、護士工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查分析及對策 【摘要】目的探討我院護士的壓力現(xiàn)狀及防護對策。方法自行設計表格對132名臨床護士進行開放式問卷調(diào)查和個別交談。結(jié)果91.7%的護士均感受有不同程度的工作壓力，其中53.8%的護士感到有相當大的工作壓力。護士由于過大的工作壓力對身心健康造成一定的影響，表現(xiàn)為壓抑，焦愈，失眠等身心問題。面對壓力絕大部分的護士認為自己有緩解壓力的應對能力。結(jié)論領導給予重視；護士采用自我調(diào)適等措施緩解工作壓力；爭取社會的支持，從而提高工作效率和生活質(zhì)量。 【關鍵詞】護士工作壓力防護對策 隨著社會的進步，文化生活水平的提高，健康觀念的改變，人民群眾對醫(yī)療服務的要求和期望值越來越高，對醫(yī)護

2、質(zhì)量和技術水平也提出了更高的要求1。面對任務重、工作量大、生命攸關的護理工作，臨床護士感到工作壓力越來越來大。為了解護士的工作壓力以及壓力對身心健康的危害，特進行了一次現(xiàn)況調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果報告如下： 1對象與方法 1.1對象2009年5月對我院132名臨床護士進行問卷調(diào)查，發(fā)放問卷132份，回收率100%。接受調(diào)查的132名護士均為女性，平均年齡為33歲。職稱分布為：護士47人、護師33人、主管護師51人、副主任護師1人。學歷分布為：本科26人、大專71人、中專35人?？剖曳植紴椋和饪?9人、內(nèi)科28人、婦產(chǎn)科12人、手術室8人、急診室11人、門診室7人、骨科10人、兒科12人、其它25人。 1

3、.2方法采用開放式問卷調(diào)查表及個別交談，自己設計表格。調(diào)查內(nèi)容為壓力狀況、壓力對身心健康的影響及采取的對策等。 2結(jié)果 2.1護士感受工作壓力的狀況 調(diào)查結(jié)果表明91.7%的護士感到不同程度的工作壓力，其中538%的護士感到壓力相當大。 2.2工作壓力對護士身心健康的影響 調(diào)查結(jié)果表明，有40.1%的護士經(jīng)常感到精神壓力大，表現(xiàn)為失眠，焦慮，壓抑等。 2.3護士面對壓力采取的對策 調(diào)查結(jié)果顯示，護士面對壓力時，多數(shù)采取較為積極的防護對策來緩解壓力，如看書，看電視，睡眠，娛樂活動等，也有少數(shù)護士采取較為消極的方法，如飲酒，服藥等， 3討論 3.1調(diào)查結(jié)果得出91.7的護士感到不同程度的工作壓力，

4、其中53.8%的護士感到壓力相當大。造成壓力大的原因有以下幾個方面2：護士編制緊，非護理性工作太多，工作量大。護士的社會地位太低。工資和其它福利待遇偏低晚夜班比較多，生活極不規(guī)律?；颊哂H屬對醫(yī)護人員的期望極高，治療過程中如有不滿意之處，親屬缺乏理解，易發(fā)生醫(yī)患之間，護患之間的沖突；如果出現(xiàn)了一點意外，他們常常鬧事，如打罵醫(yī)護人員等。自身知識缺乏，常擔心工作中發(fā)生醫(yī)療差錯事故等。以上許多因素導致護士工作緊張，產(chǎn)生較多的心理壓力，因此護理工作是一種充滿高壓力性的工作3。 3.2工作壓力對身心健康的影響 調(diào)查結(jié)果得知工作壓力對身心健康影響較大。調(diào)查對象中50%的經(jīng)常有壓抑感，54.6%的經(jīng)常失眠，6

5、7.5%的經(jīng)常有焦慮感等，這些問題長期存在并進一步發(fā)展，就會導致心理障礙引起身心疾病，還可以影響護患關系和護理工作質(zhì)量等。 3.3面對工作壓力采取有效防護對策 護理領域中存在著諸多負性因數(shù)，直接影響到護士的心理和工作行為，影響護士的職業(yè)形象。面對壓力大多數(shù)人采取了積極有效的應對方法，如看書學習，參加業(yè)余活動，睡眠或?qū)で笾С值取Ｉ贁?shù)人緩解壓力的方法較為消極，如痛哭，飲酒等。個人認為可以從以下幾個方面消除工作壓力對護士的負性影響：樹立正確的人生觀和價值觀，明確自身價值及優(yōu)缺點，正確對待問題，不過分苛求自己及別人，面對現(xiàn)實，改變能改變的，接受不能接受的，學習新知識新理論，不斷提高自身整體素質(zhì)及專業(yè)知

6、識和技能水平，增加應對能力。積極培養(yǎng)健康的興趣和愛好，保持健康的生活方式和舒暢愉快的精神狀態(tài)，積極參加體育鍛煉，注意休息及放松，參加單位或集體組織的各種社團活動，保證均衡的營養(yǎng)和充足的睡眠。積極疏導不良情緒，為自我情緒發(fā)泄尋求合適的途徑。在面對壓力時，可通過聽音樂，畫畫，看書，看電視，運動等轉(zhuǎn)移注意力，以尋求適當?shù)慕鉀Q方法，建立包括親人，朋友，同事等的支持系統(tǒng)，尋求可傾聽的對象，學會適應環(huán)境。醫(yī)院管理層的支持與重視，單位領導要注意對護士人性化管理，經(jīng)常換位思考，理解護士心情，改善護士待遇，增加晉升與深造的機會等。 護理工作是服務性，技術性和高風險的工作，長期過大的壓力對護士身心健康和護理質(zhì)量造成一定的影響。因此要求護理人員正確面對壓力，保持樂觀積極向上的心態(tài)，采取積極有效的應對方法，維護自己的身心健康，以促進護理工作質(zhì)量的提高4。 參考文獻 1潘愛娣，張光發(fā).護士工作壓力源及相關知識因數(shù)調(diào)查J.中國誤診學雜志，2006，6（22）：4501-4503. 2趙體玉，張亮.教學醫(yī)院護理人員工作壓力及其對應狀況的調(diào)查研究J.現(xiàn)代護理，2005，11（