第14章ERP實施

1、2021-10-2912021-10-292 ERP項目實施，就是將ERP軟件與企業(yè)實際情況相結合，利用軟件將企業(yè)的信息流，資金流，物流等有機地結合起來，最終實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)運行的集成化、業(yè)務流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化、管理改善持續(xù)化的過程，是一個將軟件成功應用于企業(yè)的過程。2021-10-2932008-2010年中國生產(chǎn)制造ERP市場規(guī)模分析2021-10-2942010-2013年中國生產(chǎn)制造ERP市場發(fā)展趨勢圖2021年10月29日第5頁國內ERP系統(tǒng)市場 SAP Oracle 微軟 用友 浪潮 金蝶 希門 并捷 利瑪 和佳2021-10-29614.1 ERP實施中的問題n ERP實施的

2、條件 n企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制，有長遠的經(jīng)營戰(zhàn)略n產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境n領導班子有改革開拓、不斷進取的精神，有決心對項目實施的成敗承擔責任n管理工作基礎扎實n各級領導干部理解ERP，有一致的、明確的目標。n領導的決心和投入 2021-10-297ERP實施的障礙n 人的因素 n高層領導重視不夠 n員工信息化素質低、參與度不高，抵制變革 n對ERP的內涵認識不足：ERP系統(tǒng)是人、管理、技術三者的集成 n 數(shù)據(jù)的因素 n三分技術，七分管理，十二分數(shù)據(jù) n 管理的因素 n 技術的因素 2021-10-29810% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%抗拒改變

3、抗拒改變缺乏支持缺乏支持不現(xiàn)實的期望不現(xiàn)實的期望糟糕的項目管理糟糕的項目管理認為革新不是強制性的認為革新不是強制性的實施隊伍缺乏技術實施隊伍缺乏技術項目范圍擴大或不定項目范圍擴大或不定沒有變革管理的內容沒有變革管理的內容沒有打破部門界限的觀念沒有打破部門界限的觀念IT系統(tǒng)不集成系統(tǒng)不集成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36% AMT 對對CIO關于項目障礙的調查關于項目障礙的調查10個最大障礙個最大障礙2021-10-299ERP實施的風險 n 管理風險 nERP實行的是流程化的管理，勢必導致企業(yè)組織結構的改變 nERP系統(tǒng)使用會改變企業(yè)員工的職權和習慣 n流程化的管理進

4、一步密切了部門與部門之間的關系，系統(tǒng)用戶必須對自己的每一個業(yè)務行為負責 n數(shù)據(jù)的捕捉一次性完成，管理部門對信息質量的有更高要求。2021-10-2910ERP實施的風險 n 技術風險 n高度集成的功能模塊使得任何一點出現(xiàn)問題都會影響到其他模塊的正常運行 nC/S:系統(tǒng)容易遭到有意或無意的系統(tǒng)攻擊nB/S:不正當?shù)挠脩羰跈喽寄軐е聦ο到y(tǒng)的非法訪問 n系統(tǒng)審計難度加大 n數(shù)據(jù)透明，保密問題。n 人才流失 2021-10-2911ERP成功實施的關鍵 n各級領導的參與和全面支持n自始至終的教育培訓n系統(tǒng)的規(guī)劃n正確選擇軟件和實施顧問n做好基礎數(shù)據(jù)準備n把握好業(yè)務流程重組與優(yōu)化n加強項目監(jiān)控n對ERP

5、的實施和應用有持久性的認識和準備2021-10-291214.2 項目實施前期工作 推行推行ERP的前期工作流程的前期工作流程可行性分析與立項成立籌備小組ERP知識培訓需求分析測試數(shù)據(jù)準備選 型2021-10-2913n 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來一段時期的發(fā)展；n 軟件供應商的維護、二次開發(fā)支持能力；n 文檔資料的規(guī)范與齊全性；n 實施服務的方法與質量；n 軟件供應商與實施服務供應商的持續(xù)發(fā)展能力與服務能力；n 走訪ERP成功企業(yè)的應用范例；n 注意軟件的運行環(huán)境；n ERP軟件與實施服務的價格；n 方案比較選型中的問題2021-10-291414.3 項目實施 成立三級項目組織制

6、定項目實施計劃調研與咨詢/方案設計系統(tǒng)軟件安裝培訓與業(yè)務改革開始準備數(shù)據(jù)原型測試用戶化二次開發(fā)數(shù)據(jù)準備完成模擬運行建立工作點并行正式運行n 實施策略：n總體規(guī)劃；n分步實施；n重點突破；n效益驅動。2021-10-2915n 國外的ABCD評價等級評價ERP應用效果n 成功的標準可以這樣理解： n系統(tǒng)運行集成化n業(yè)務流程合理化 n績效監(jiān)控動態(tài)化n管理改善持續(xù)化14.4 ERP實施成功的標準 2021-10-2916n 作業(yè)手段的變革n從以紙為主到基本無紙的轉變 n 管理模式的變革 n決策權分配子系統(tǒng)（業(yè)務流程及相關的規(guī)章制度）n績效評定子系統(tǒng)（績效考核指標和績效評估程序）n利益分配子系統(tǒng)（激勵

7、機制，包括薪金和獎勵制度） 業(yè)務流程重組是通過調整組織內的權力分配來提高組織的總體運作效率，既不涉及績效考核也不涉及激勵機制。它只關注流程的有效性而不關注人的積極性 14.5 ERP實施與企業(yè)變革 2021-10-2917n 工作關系的變革n手段的變化導致流程的變化，流程的變化導致權力分配的變化 n 觀念的變革 n規(guī)則意識：辦任何事情都遵守預先制定的規(guī)則和程序 n定量意識：在做判斷、做決定時盡可能地用數(shù)據(jù)說話 n共享意識：信息共享n安全意識 2021-10-2918n 對企業(yè)業(yè)務流程進行根本性的再思考和徹底性的再設計，以取得企業(yè)在成本、質量、服務和速度等衡量企業(yè)績效的關鍵指標上取得顯著性的進展

8、。n “流程”、“根本性”、“徹底性”、“顯著性”。n BPR的第二個思想基礎是系統(tǒng)集成 業(yè)務流程再造 2021-10-2919業(yè)務流程再造的過程 2021-10-2920業(yè)務流程再造與ERP 企業(yè)流程再造工程的產(chǎn)生與發(fā)展，一方面是企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展的需要，另一個重要的原因就是信息技術的發(fā)展和廣泛應用，為業(yè)務流程再造提供了技術條件。對于信息技術與業(yè)務流程再造關系的問題，達文波特認為：BPR是運用信息技術和人力資源管理手段大幅度改善業(yè)務流程績效的革命性方法。哈默一再強調，企業(yè)在引入信息技術之前，首先應保證流程正確無誤，這是發(fā)揮信息技術效用的有效途徑。反過來，在企業(yè)中創(chuàng)造性地利用信息技術，可以使企業(yè)

9、降低成本，提高信息決策處理速度和準確性，保持企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，也可以減少中間層管理人員和職工數(shù)、減少組織層次，為企業(yè)流程的變化提供有力的支持。由于企業(yè)手工業(yè)務處理流程存在著許多重復或無效的業(yè)務處理環(huán)節(jié)，許多業(yè)務處理方式也不符合信息技術處理的要求。為此，在應用現(xiàn)代信息技術手段時，需要考慮信息化管理的特點，對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行改造。另一方面，為了適應特定企業(yè)管理上的要求，在重新設計企業(yè)業(yè)務流程時，也需要考慮行業(yè)背景與行業(yè)管理模式，對信息系統(tǒng)的功能按業(yè)務流程進行客戶化定制。通過兩個方面的改造或調整，最后達到信息系統(tǒng)與業(yè)務流程的和諧境界。2021-10-29211.ERP的實施策略是

10、什么？2.ERP項目實施的基本步驟有哪些？3. 闡述ERP實施與業(yè)務流程再造的關系。4.分析一企業(yè)的ERP實施及應用案例，提出實施或信息化改善的建議方案(制作成PPT，課堂交流，可以分4組共同完成，班長或學委組織）。2021-10-2922 經(jīng)緯紡織機械股份有限公司成立于1995年8月15日，為國家高新技術企業(yè)，注冊于北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，其前身是有著50余年歷史的原國營經(jīng)緯紡織機械廠。 公司分別在香港聯(lián)交所和深圳證交所上市發(fā)行H股和A股股票，是境內外上市公司，股票代碼及簡稱“000666 經(jīng)緯紡機”。經(jīng)緯紡織機械股份公司信息化案例經(jīng)緯紡織機械股份公司信息化案例一、企業(yè)簡介一、企業(yè)簡介2021-

11、10-2923 經(jīng)緯紡機一直致力于推動中國紡織工業(yè)的發(fā)展，是國內最大的棉紡織成套設備供應商，建有完善的產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術、生產(chǎn)制造、市場營銷、經(jīng)營管理體系，產(chǎn)品貫穿清、鋼、并、粗、細、絡、織、染工藝全過程。截止2009年底，公司總資產(chǎn)68.17億元，凈資產(chǎn)29.23億元，擁有30家子、分公司和三個事業(yè)部，員工13346人。2021-10-2924 經(jīng)緯紡織機械股份有限公司榆次分公司（前身經(jīng)緯紡織機械廠）是中國最大的紡織機械制造基地。公司目前擁有員工3400余名，年營業(yè)額20億以上。主要經(jīng)營紡機主機及配套、紡機專件、非紡機械等幾大業(yè)務單元。產(chǎn)品銷往全國及世界40多個國家和地區(qū)。公司技術中心是我國

12、棉紡織機械行業(yè)唯一的國家級技術中心，建有一流的產(chǎn)品制造工藝試驗基地。公司建立有比較完善的產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術、生產(chǎn)制造、市場營銷等經(jīng)營管理體系，具備鑄造、冷作、機加工、電鍍熱處理、涂裝、裝配等全流程工藝手段，擁有各類先進加工設備4000余臺（套）。擁有國內一流的鈑金柔性線、箱體柔性線、棉紡專件生產(chǎn)線、劍桿織機凸輪生產(chǎn)線、高速彈力絲機熱箱生產(chǎn)線等流水線生產(chǎn)設備，建有國內第一條細紗機裝配生產(chǎn)線，技術裝備水平位居同行業(yè)前列。 公司先后獲得國家質量管理獎、國家一級企業(yè)、國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)、國家CIMS應用工程示范企業(yè)。2021-10-2925二、企業(yè)信息化應用總體現(xiàn)狀二、企業(yè)信息化應用總體現(xiàn)狀

13、 經(jīng)緯是“國家高技術發(fā)展計劃CIMS應用示范企業(yè)”，獲得了包括兩次國家科技進步獎、多次部級管理獎、部級科技獎以及1996年全國唯一的“CIMS應用企業(yè)領先獎”在內的一大批成果和榮譽。以JWCIMS工程為代表的經(jīng)緯信息化應用為經(jīng)緯取得了可觀的社會效益和經(jīng)濟效益，對經(jīng)緯的經(jīng)營管理產(chǎn)生了巨大的促進作用，信息化應用使得經(jīng)緯的產(chǎn)品開發(fā)設計、生產(chǎn)制造模式發(fā)生了由傳統(tǒng)剛性向柔性化的轉變。信息化技術已融入經(jīng)緯生產(chǎn)管理、設計、工藝、制造、采購、銷售、財務、辦公等整個生產(chǎn)經(jīng)營過程，涵蓋企業(yè)主要業(yè)務，包括MIS、CAD/CAPP/CAM、CAQ、OA、MAS等系統(tǒng)在內的JWCIMS系統(tǒng)已成為企業(yè)各類人員工作中不可或

14、缺的得力工具，成為企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營的神經(jīng)中樞。 經(jīng)緯紡機榆次分公司經(jīng)過多年的企業(yè)信息化建設，已經(jīng)實現(xiàn)了以產(chǎn)品全生命周期為基礎的工程、管理的數(shù)字化。未來我們將主要致力于如何利用這些數(shù)字化資產(chǎn)進行快速、科學、準確地決策；加快創(chuàng)新的步伐；引領我們由中國制造跨入中國智造！目前經(jīng)緯的信息大廈主體已經(jīng)搭建，頂部較為薄弱，內部裝修還不夠理想。2021-10-2926 以MRPII為核心的管理信息系統(tǒng)成功地實現(xiàn)了企業(yè)物流、信息流、資金流的三統(tǒng)一。 完成了從用戶訂貨-主生產(chǎn)計劃-MRP計劃分解-工作地作業(yè)計劃下達-計劃執(zhí)行反饋-產(chǎn)品裝配入庫這一生產(chǎn)主線的全過程管理，占企業(yè)銷售額95%以上的主機產(chǎn)品全部納入主系統(tǒng)

15、運行，機器數(shù)據(jù)量達1000M以上。 有銷售系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等與主系統(tǒng)分布相連，以綜合信息提取為核心的決策辦公系統(tǒng)，最終實現(xiàn)了管理信息的綜合集成共享。三、三、ERP情況及收益情況及收益2021-10-2927 使企業(yè)對用戶的要求能及時準確的作出反映，增強了市場競爭能力； 深化細化了企業(yè)管理，優(yōu)化了期量標準，提高了企業(yè)均衡生產(chǎn)水平； 主要產(chǎn)品生產(chǎn)周期壓縮1/3，如細紗機生產(chǎn)周期由102天減少為72天； 和傳統(tǒng)手工管理相比，降低在制品流動資金占用50%以上，并將持續(xù)保持和逐年下降。ERP情況及收益情況及收益2021-10-2928 經(jīng)緯的計算機應用于企業(yè)管理起步較早經(jīng)緯的計算機應用于企業(yè)管理

16、起步較早，從80年代初期就積極探討、深入開展這方面的工作。1982年1984年僅用一臺SIGMA10 8位微機，采用BASIC語言編程，實現(xiàn)了企業(yè)鋼材庫存管理、材料定額管理、采購合同管理與物資的綜合平衡計算，替代了人工管理。1985年1988年，應用當時16位高檔微機ALTOS986，在XENIX操作系統(tǒng)INFORMIX數(shù)據(jù)庫平臺上，開發(fā)了在制品管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了一萬六千個零件從毛坯出產(chǎn)零件加工產(chǎn)品裝配的全部生產(chǎn)過程的信息跟蹤，1987年全部甩掉人工臺帳，真正依靠計算機進行管理，解決了企業(yè)幾十年來的老大難問題，為提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平發(fā)揮了重要的作用。四、經(jīng)緯信息化建設的歷程四、經(jīng)緯信息化建設的

17、歷程2021-10-2929經(jīng)緯經(jīng)緯CIMS工程的全面啟動。工程的全面啟動。在計算機應用于企業(yè)管理的同時，經(jīng)緯在CIMS的其它分系統(tǒng)方面也在逐漸應用，1987年開始應用GT-CAD，1990年CAPP在企業(yè)引入，1992年經(jīng)緯制定了第一次CIMS總體規(guī)劃，1994年CAQ分系統(tǒng)引入，到1994年經(jīng)緯在計算機網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)庫兩大系統(tǒng)的支撐下，已經(jīng)擁有超級小型機2臺，各類高、中、低檔CAD工作站70臺，各種檔次的微機300臺，計算機終端250臺，打印機、繪圖儀等各種輸出設備近百臺，這批現(xiàn)代化的工具在企業(yè)管理、產(chǎn)品設計、工藝制造、質量控制、柔性加工控制等方面發(fā)揮著前所未有的作用，改變著企業(yè)的內涵。95年

18、與CIMS開發(fā)實施的技術依托單位清華大學國家CIMS研究中心簽訂了第一期的合作協(xié)議，共同作出了經(jīng)緯9596 兩年CIMS的總體設計與規(guī)劃，合作開發(fā)了11個子項目，并與96年底全部通過了驗收；97年初，又簽訂了第二期的合作協(xié)議，共同作出了經(jīng)緯9799三年CIMS的總體設計與規(guī)劃，合作開發(fā)了7個子項目，并與99年底全部通過了驗收。通過與清華大學國家CIMS研究中心的多年合作，使企業(yè)信息化建設有了一個新的飛躍。2021-10-2930 經(jīng)緯經(jīng)緯MRPII軟件的引進、消化、吸收。軟件的引進、消化、吸收。1990年，經(jīng)緯自籌資金120萬美金，引進了美國CDC公司CYBER932小型機一臺，CAD工作站1

19、2臺及全部網(wǎng)絡配套外設，并同時從國外引進了先進的MRPII軟件包中五個核心模塊（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、庫存管理、MRP、車間控制、能力需求計劃），作為MRPII高起點開發(fā)的基礎與借簽。經(jīng)過三年多對軟件的消化、調研，對企業(yè)的編碼系統(tǒng)、期量標準、工作地的設置等關鍵課題的研究，到MRPII的總體設計、詳細設計的完成，遵循了“符合國情、廠情、先進合理”的原則，較好地吸收了引進軟件的精華，重新精心構造了數(shù)據(jù)庫結構，完成了全部功能輸入/輸出設計。經(jīng)驗證明，對于引進軟件，不能完全照搬，也不能一概否定，應該在認真分析、消化國外軟件的基礎上，根據(jù)我們的國情、廠情，開發(fā)了我們自己的MRPII產(chǎn)品。2021-10-2931

20、 集團化經(jīng)緯信息化建設。集團化經(jīng)緯信息化建設。2001年經(jīng)緯股份進行了資產(chǎn)重組，增發(fā)上市成功，形成了以北京為中心、輻射鄭州、天津、沈陽、鄭州、青島、榆次、宜昌、常德、咸陽等為核心企業(yè)的集團化經(jīng)緯股份公司，集團化經(jīng)緯信息化建設主要圍繞公司總部的“研發(fā)中心、營銷中心、財務中心、管理中心、信息中心、決策中心”展開推進工作。五、信息化持續(xù)提升2021-10-2932 經(jīng)緯股份“十一五”信息化規(guī)劃的主要內容之一，是“六大體系”的建設，包括營銷與服務體系、采購與供應體系、資金運作與財務監(jiān)管體系、產(chǎn)品研發(fā)體系、綜合管理與決策支持體系以及多層結構的信息安全體系，基本上完全覆蓋了經(jīng)緯股份集團總部從管控角度所需要

21、管理的范圍。2021-10-29332021-10-2934六、六、ERP/PLM集成項目集成項目 1.項目背景介紹項目背景介紹 我公司先后實施了MRPII、CAPP等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都需要產(chǎn)品結構，尤其是MRPII錄入產(chǎn)品明細的準確性和及時性成為系統(tǒng)運行的關鍵。為此，公司選擇了PTC的Windchill做為我們的PLM系統(tǒng)，選擇希門ERP作為企業(yè)資源的管理平臺，但由于企業(yè)數(shù)據(jù)較為繁雜，數(shù)據(jù)集成一直不太理想，本項目試圖優(yōu)化設計BOM、工藝BOM、制造BOM等數(shù)據(jù)結構和流向，以解決BOM錄入工作量大、數(shù)據(jù)質量不能保證、數(shù)據(jù)維護不及時造成的種種弊端。 2.項目目標與實施原則項目目標與實施原則 本項目實施的目標是：通過對BOM數(shù)據(jù)的集