ADC移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)方案

1、adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)介紹（一） 業(yè)務(wù)簡介移動進(jìn)銷存是中國移動為滿足中小企業(yè)在進(jìn)銷存相關(guān)環(huán)節(jié)中實時的、移動的信息查詢及處理需求而提供的，基于手機平臺的企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，它實現(xiàn)了企業(yè)關(guān)鍵人員對進(jìn)銷存流程的全面“掌上控制”和“移動管理”。移動進(jìn)銷存可通過wap技術(shù)在手機上實現(xiàn)中小企業(yè)”進(jìn)、銷、存”各環(huán)節(jié)的全程管理，包含了對采購、庫存以及銷售環(huán)節(jié)的實時信息瀏覽、審批、定制查詢及統(tǒng)計等功能。通過采用移動進(jìn)銷存系統(tǒng)，企業(yè)的管理人員和業(yè)務(wù)人員可以真正做到“隨時、隨地”對進(jìn)銷存流程的“可查、可控”，避免斷貨、產(chǎn)品過期等問題的發(fā)生，同時還可以降低管理成本和風(fēng)險，并大大提高工作效率和企業(yè)競爭力。（二） 業(yè)

2、務(wù)功能1、采購管理(wap/web)采購單管理：進(jìn)行采購單的新增、編輯、刪除、提交審批等操作，其中提交審批后系統(tǒng)會自動發(fā)送wap push短信提示采購審批者進(jìn)行審批；采購單審批：審批待批采購單，然后系統(tǒng)會自動發(fā)送wap push短信提示采購申請?zhí)峤徽哌M(jìn)行下一步入庫操作；采購單查詢：以列表或自定義條件搜索方式對采購單的信息和狀態(tài)進(jìn)行查詢；采購入庫：已審批的采購貨物到達(dá)后，采購申請者填寫入庫單，以便庫管員核實入庫；采購?fù)素洠禾顚懖少復(fù)素泦?，退還已采購的貨品。2、銷售管理(wap/web)銷售單管理：進(jìn)行銷售單的新增、編輯、刪除、提交審批等操作，其中提交審批后系統(tǒng)會自動發(fā)送wap push短信提示銷

3、售審批者進(jìn)行審批；銷售單審批：審批待批銷售單，其后系統(tǒng)會自動發(fā)送wap push短信提示銷售申請?zhí)峤徽哌M(jìn)行下一步入庫操作；銷售單查詢：以列表或自定義條件搜索方式對銷售單的信息和狀態(tài)進(jìn)行查詢；銷售出庫：已審批的銷售貨物發(fā)貨前，銷售申請者填寫出庫單，以便庫管員核實出庫；銷售退貨：填寫銷售退貨單，接收被退回的貨物。3、庫存管理(wap/web)：入庫登記：對采購申請者填寫的入庫單進(jìn)行入庫確認(rèn)登記；出庫登記：對銷售申請者填寫的出庫單進(jìn)行出庫確認(rèn)登 記；庫存調(diào)撥：在各倉庫之間調(diào)撥貨物，以滿足銷售的需要；庫存統(tǒng)計：對各倉庫中各種商品的庫存量進(jìn)行統(tǒng)計和分類匯總；庫存流水：查看各倉庫的出入庫歷史記錄；4、報表

4、統(tǒng)計(wap/web)采購報表：利用報表模板和自定義查詢獲得所需的采購表；銷售報表：利用報表模板和自定義查詢獲得所需的銷售報表；庫存報表：利用報表模板和自定義查詢獲得所需的庫存報表；銷售趨勢分析：可提供按時間線分析銷售情況走勢的報表；銷售排行榜：可提供指定時間段內(nèi)商品的累計銷售情況?；A(chǔ)資料管理(web，僅對管理員開放)產(chǎn)品資料管理：對產(chǎn)品資料進(jìn)行新增、編輯、刪除、停用、啟用操作；倉庫資料管理：對各個倉庫信息進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作； 客戶資料管理：對客戶資料進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作；供應(yīng)商資料管理：對供應(yīng)商資料進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作；區(qū)

5、域管理：對區(qū)域進(jìn)行新增、修改、刪除操作，以便進(jìn)行按區(qū)域的統(tǒng)計分析；部門管理：對部門和職位進(jìn)行新增、修改、刪除。（三） 適用范圍移動進(jìn)銷存為中小企業(yè)客戶提供服務(wù)。移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)廣泛適用于包括it、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機電汽配、物資建材、醫(yī)藥、圖書及各種消費品等在內(nèi)的零售、批發(fā)業(yè)企業(yè)。使用本業(yè)務(wù)為您帶來的好處：l 1、投資小見效快，租的省心企業(yè)無需大量投資購置軟件、服務(wù)器，無需建立局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，也無需專人維護，僅以每月200多元的費用，就可以在手機上擁有專業(yè)的移動進(jìn)銷存管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了大量溝通成本和時間成本，并極大提高工作效率。l 使用方式靈活，用的隨心移動進(jìn)銷存系統(tǒng)

6、具有wap版和web版兩個版本，用戶可使用通用的帳號和密碼，隨時隨地從手機或連接到internet的pc上登錄、使用，并可以自由、平滑地進(jìn)行切換，后臺數(shù)據(jù)完全與本企業(yè)用戶共享并同步更新，使用極為方便。l 功能強大易用，使的貼心移動進(jìn)銷存系統(tǒng)體現(xiàn)了十分人性化的設(shè)計思路，憑借輸入記憶功能可實現(xiàn)手機用戶的輸入最少化，而文本菜單和個性化設(shè)置則使手機用戶倍感方便快捷。作為wap版的有益補充，web版提供了更為強大、詳盡的查詢和統(tǒng)計功能。l 免升級免維護，管的順心通過輸入wap或web網(wǎng)址即可直接登錄使用，無需在客戶端下載任何插件，真正即開即用。只要用戶的手機支持wap功能，就可以方便地使用本系統(tǒng)，系統(tǒng)升

7、級完全在服務(wù)器端自動完成，企業(yè)無需配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行升級和維護。l 數(shù)據(jù)安全性高，存的放心移動進(jìn)銷存系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部保存在中國移動的數(shù)據(jù)中心，其完善先進(jìn)的數(shù)據(jù)備份和信息安全機制可充分保證企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全，即使您的手機不慎丟失，業(yè)務(wù)信息也不會泄露出去，只需更換密碼，就可以在其他手機上繼續(xù)使典型應(yīng)用典型案例：如果您有意使用企信通業(yè)務(wù)，或想進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)信息，敬請垂詢您所在地市中國移動公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團客戶經(jīng)理。相關(guān)問題（一） 業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)開通及變更1、adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)受理流程涉及中國移動北京公司、合作伙伴訊商互動、集團客戶及其內(nèi)部個人客戶等多方。業(yè)務(wù)開通主

8、要分為四個階段：簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議、crm系統(tǒng)開通集團客戶、adc管理平臺對企業(yè)和企業(yè)成員業(yè)務(wù)開通和配置、客戶端軟件的安裝和配置。2、集團客戶及集團信息化應(yīng)用負(fù)責(zé)人可通過集團客戶經(jīng)理、客戶熱線、營業(yè)廳等多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。3、集團客戶部和集團客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，集團客戶確定聯(lián)系人，作為業(yè)務(wù)辦理（新增、暫停、取消等）的指定接口人。4、在業(yè)務(wù)簽約前，移動公司需要按照adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)登記單要求了解集團客戶相關(guān)信息，為業(yè)務(wù)開通做好準(zhǔn)備。adc應(yīng)用開通流程，如下圖所示：5、客戶需憑單位介紹信或本人的有效證件前往辦理開通手續(xù)。移動公司與集團用戶簽訂adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_客戶協(xié)議書

9、。6、集團客戶填寫adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)登記單，根據(jù)業(yè)務(wù)登記單及其附件信息在crm上進(jìn)行企業(yè)adc業(yè)務(wù)的開通。7、在adc管理系統(tǒng)中輸入企業(yè)信息及企業(yè)成員信息，為企業(yè)開通adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，并將企業(yè)開通信息同步到adc應(yīng)用系統(tǒng)并將業(yè)務(wù)受理信息同步給行業(yè)網(wǎng)關(guān)。8、集團客戶申請業(yè)務(wù)變更（包括停、并、轉(zhuǎn)、銷），一律填寫業(yè)務(wù)登記單并提交客戶經(jīng)理完成變更。具體變更操作參見adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)助理操作手冊9、新增、刪除集團成員由業(yè)務(wù)助理在adc管理系統(tǒng)完成；用戶帳號的暫停、恢復(fù)由集團客戶adc應(yīng)用管理員通過adc管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。10、集團客戶取消adc業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)助理在crm系統(tǒng)中刪除該集團

10、客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)資料，三個月內(nèi)無客戶且無登錄信息，則回收所有相應(yīng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)的接入號資源。11、用戶對業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢及投訴可撥打客戶服務(wù)熱（二） 常見問題解答問題1：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的支持終端情況如何？答：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)使用方式分為手機使用和pc使用。手機支持市面上幾乎所有手機，只要支持wap1.0以上手機均可使用業(yè)務(wù)。pc端用戶不需安裝任何客戶端，只要能夠可上網(wǎng)均可使用移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。問題2：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)資費如何？答：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)使用費向用戶收取基本月租費和數(shù)據(jù)流量費。1）基本月租費(功能費)：標(biāo)準(zhǔn)資費275/月(包括10個用戶license)，在此基礎(chǔ)上，每增加1個用戶

11、(license)增加收費28元/月。2）流量費：用戶由于使用業(yè)務(wù)和發(fā)送短信，所引起的gprs流量費及短信費，按現(xiàn)行業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)向手機用戶收取費用。建議用戶可辦理gprs套餐。問題3：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何開通？答：用戶可通過中國移動北京公司的集團客戶經(jīng)理、客戶熱線、營業(yè)廳和北京移動渠道合作伙伴等多種方式，憑單位介紹信或本人的有效證件前往辦理開通手續(xù)。中國移動北京公司與集團用戶簽訂adc移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_客戶協(xié)議書，并為客戶開通移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。問題4：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何變更？答：集團客戶申請業(yè)務(wù)變更（包括停、并、轉(zhuǎn)、銷），填寫業(yè)務(wù)登記單并提交中國移動北京公司客戶經(jīng)理完成變更。問題5：用戶使用移動進(jìn)銷

12、存業(yè)務(wù)如何繳費？答：用戶每月5日至下月4日繳納前月使用業(yè)務(wù)費用。移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)功能費會在每月發(fā)票中的“增值業(yè)務(wù)費”欄目中體現(xiàn)，用戶可通過移動網(wǎng)站和營業(yè)廳查詢業(yè)務(wù)詳單，業(yè)務(wù)在詳單中的扣費名目為“adc功能費”。對于每月超出的gprs和短信流量費，會在用戶發(fā)票中的“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費”中體現(xiàn)。問題6：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何暫停、恢復(fù)、取消？答：客戶需采用集中付費的方式繳納移動辦公業(yè)務(wù)的月功能費和gprs通信費用?？蛻魬?yīng)于每月5日至下月4日期間繳納上月移動辦公業(yè)務(wù)的相關(guān)費用。否則我公司將停止為客戶提供移動辦公業(yè)務(wù)，并依欠費金額按每日3的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金?？蛻羧魏我粋€月的費用在該月結(jié)束三月后仍未結(jié)清，我公司將取消該

13、集團所屬成員移動電話號碼的移動辦公業(yè)務(wù)。問題7：請問進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的用戶范圍是那些？答：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶主要包括it、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機電汽配、物資建材、醫(yī)藥、圖書及各種消費品等在內(nèi)的零售、批發(fā)業(yè)企業(yè)，并可以滿足制造和物流行業(yè)企業(yè)的部分需求。問題8：請問用戶可以使用的功能模塊有哪些？答： 可供用戶用戶使用的功能模塊有采購管理、銷售管理、庫存管理、報表統(tǒng)計、基礎(chǔ)資料管理、系統(tǒng)管理六個模塊。問題9：移動進(jìn)銷存業(yè)務(wù)它與以往pc機上的進(jìn)銷存系統(tǒng)有什么不同？答：他與它與以往pc機上的進(jìn)銷存系統(tǒng)區(qū)別在于：使用者不同。傳統(tǒng)pc上的進(jìn)銷存系統(tǒng)應(yīng)用者為大中型企業(yè)的財務(wù)人員與管理人員。他們需要經(jīng)

14、過很長時間的廠家培訓(xùn)才能夠較熟練的應(yīng)用系統(tǒng)。并且他們的工作地點多為辦公室這類固定地點。而移動進(jìn)銷存的使用者多為中小型企業(yè)的銷售人員、采購人員與企業(yè)決策者。由于中小企業(yè)經(jīng)營方式靈活多變的特點，這些人員工作地點隨時都在移動中，移動進(jìn)銷存就是為這些人員量身定制的。系統(tǒng)搭建方式不同。傳統(tǒng)進(jìn)銷存的搭建需要企業(yè)先搭建硬件平臺（包括服務(wù)器、pc機、網(wǎng)絡(luò)等），配備系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)維護，并在這些硬件上平臺上對進(jìn)銷存軟件進(jìn)行復(fù)雜的安裝、配置和升級。移動進(jìn)銷存是以租代賣的形式，不用企業(yè)初期進(jìn)行軟硬件投資，就能擁有自己的進(jìn)銷存系統(tǒng)。問題10：企業(yè)如何了解自己需不需要移動進(jìn)銷存？答：如果貴企業(yè)具有以下需求中的一條或多

15、條，那么就需要移動進(jìn)銷存幫助您進(jìn)行管理。貴企業(yè)的決策者需要隨時了解企業(yè)的銷售、采購及庫存情況。貴企業(yè)的銷售人員和采購人員需要隨時了解庫存情況，或者需要領(lǐng)導(dǎo)對銷售或采購業(yè)務(wù)及時審批。貴企業(yè)的決策者或銷售、采購人員經(jīng)常外出開展業(yè)務(wù)。如果貴企業(yè)是連鎖性質(zhì)的企業(yè)，需要及時了解各個分店的銷售和庫存情況。如果貴企業(yè)是以加盟、代理的方式經(jīng)營，需要及時了解自己各級代理商的銷售和庫存情況。貴企業(yè)一直想建立自己的進(jìn)銷存系統(tǒng)，但由于資金和技術(shù)限制無法實現(xiàn)。問題11：移動進(jìn)銷存的安全性是如何保證的？答：移動進(jìn)銷存是電信級的系統(tǒng)應(yīng)用，相應(yīng)的系統(tǒng)安全防范措施也擁有很高級別。本系統(tǒng)搭建了硬件與軟件相結(jié)合的安全體系。針對系統(tǒng)安全體系我們進(jìn)行了大量安全測試工作，確保用戶的數(shù)據(jù)安全性得到最大保障。除此之外我們的系統(tǒng)工程師7x24小時監(jiān)控 本系統(tǒng)運行狀況，出現(xiàn)安全問題會在