易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度_第1頁(yè)
易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度_第2頁(yè)
易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度_第3頁(yè)
易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度_第4頁(yè)
易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩29頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售管理制度1、有易制毒化學(xué)品的經(jīng)營(yíng)管理制度和健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。2、建立易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售臺(tái)賬,如實(shí)記錄銷(xiāo)售的品種、數(shù)量、日期、購(gòu)買(mǎi)方等情況。3、易制毒化學(xué)品銷(xiāo)售情況自銷(xiāo)售日起30天內(nèi)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。4、銷(xiāo)售易制毒化學(xué)品時(shí)應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)許可證及經(jīng)辦人身份證明,查驗(yàn)無(wú)誤后方可銷(xiāo)售。5、對(duì)經(jīng)營(yíng)的易制毒化學(xué)品應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)及安全標(biāo)簽和安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)。6、對(duì)經(jīng)營(yíng)的易制毒化學(xué)品不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好。應(yīng)當(dāng)采取措施,保持銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量。7、查驗(yàn)留存購(gòu)買(mǎi)許可證(備案證),查驗(yàn)留存委托書(shū)及經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件,核實(shí)購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售的品種數(shù)量等。8、銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)將銷(xiāo)售臺(tái)帳及留存的有關(guān)材料保存

2、二年備查,應(yīng)當(dāng)于每年三月三十一日前向所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)送上一年度的經(jīng)營(yíng)情況。9、除遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)外還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行易制毒化學(xué)品管理?xiàng)l例、易制毒化學(xué)品購(gòu)銷(xiāo)和運(yùn)輸管理辦法易制毒化學(xué)品出、入庫(kù)管理制度1、易制毒化學(xué)品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,嚴(yán)格執(zhí)行“五雙”制度(雙人、雙鎖、雙人收發(fā)、雙人運(yùn)輸、雙人使用)。2、易制毒化學(xué)品到庫(kù)后,應(yīng)及時(shí)卸貨,輕搬輕放,嚴(yán)禁撞擊,在待卸貨期間,應(yīng)指定專(zhuān)人看管,雙人驗(yàn)收。3、易制毒化學(xué)品入庫(kù)時(shí)必須進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)品名、標(biāo)志、數(shù)量、規(guī)格、包裝、生產(chǎn)廠家等,并據(jù)實(shí)進(jìn)行登記,做到賬、貨、卡相符。如資料與送貨單據(jù)不一致時(shí),拒收貨物,并立即通知安全生產(chǎn)科作出相關(guān)處理。4、檢查包裝是否殘破

3、、泄漏、封閉不嚴(yán)、包裝不牢等,如出現(xiàn)上述情況,應(yīng)拒收貨物并立即通知安全生產(chǎn)科作出相關(guān)處理。5、檢查儲(chǔ)存量,根據(jù)庫(kù)房面積、高度、貨堆安全間距計(jì)算允許存放的數(shù)量,不得超量?jī)?chǔ)存。6、生產(chǎn)用易制毒化學(xué)品根據(jù)使用單位的日使用計(jì)劃憑出庫(kù)單出庫(kù),采取“雙人發(fā)放,雙人復(fù)核,雙人領(lǐng)用”。7、倉(cāng)庫(kù)保管員要建立易制毒化學(xué)品臺(tái)賬,及時(shí)登記出入庫(kù)情況,管理臺(tái)賬要求完整、清晰,購(gòu)買(mǎi)量、用量、庫(kù)存量必須一致,做好盤(pán)存工作,確保賬實(shí)相符,及時(shí)向公安局報(bào)送有關(guān)資料和報(bào)表。8、使用單位要按生產(chǎn)的需要領(lǐng)用易制毒化學(xué)品,確保按合法用途使用易制毒化學(xué)品,保證在任何情況下都不用于非法產(chǎn)品,不挪作他用、不私自轉(zhuǎn)讓給其他單位和個(gè)人。9、嚴(yán)禁

4、借用和贈(zèng)送易制毒化學(xué)品。10、逐日檢查由倉(cāng)庫(kù)保管員自查,遇有問(wèn)題及時(shí)上報(bào),檢查要有記錄。11、定期檢查、臨時(shí)抽查由安全生產(chǎn)科牽頭會(huì)同倉(cāng)庫(kù)保管員、使用單位進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理,并做好相關(guān)記錄。12、易制毒化學(xué)品的出入庫(kù)按照易制毒化學(xué)品安全管理制度進(jìn)行。易制毒化學(xué)品各部門(mén)責(zé)任制1、對(duì)易制毒化學(xué)品安全工作實(shí)行各級(jí)負(fù)責(zé)制。易制毒化學(xué)品各部門(mén)職工必須認(rèn)真履行各自的安全職守,各負(fù)其責(zé)。2、建立健全安全組織機(jī)構(gòu),根據(jù)本單位實(shí)際人數(shù)情況配備安全專(zhuān)業(yè)人員和技術(shù)人員。3、企業(yè)法定代表人和銷(xiāo)售、管理人員應(yīng)具有易制毒化學(xué)品的有關(guān)知識(shí),無(wú)毒品犯罪記錄。4、各級(jí)、各部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄易制毒化學(xué)品的流向。5、定

5、期召開(kāi)易制毒化學(xué)品安全會(huì)議,及時(shí)研究解決有關(guān)易制毒化學(xué)品安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。6、定期組織各級(jí)人員進(jìn)行易制毒化學(xué)品安全思想、安全管理、安全技術(shù)的教育,并定期組織安全考核。7、主動(dòng)配合政府職能部門(mén)的各項(xiàng)管理工作。應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地配合易制毒化學(xué)品管理部門(mén)組織的實(shí)地核查、專(zhuān)家評(píng)審、召開(kāi)會(huì)議等各項(xiàng)管理活動(dòng),如實(shí)填寫(xiě)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及申請(qǐng)表格等材料,服從管理、按時(shí)上報(bào)。重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)與有關(guān)行政主管部門(mén)建立計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。易制毒化學(xué)品的進(jìn)貨、采購(gòu)管理制度1、進(jìn)貨前向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請(qǐng)易制毒化學(xué)品的備案證明。2、要求供貨單位提供易制毒化學(xué)品的包裝說(shuō)明書(shū)、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)及使用說(shuō)明書(shū)。3、經(jīng)營(yíng)中與購(gòu)、銷(xiāo)雙方簽訂易制毒

6、化學(xué)品購(gòu)銷(xiāo)合同,明確簽訂易制毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、價(jià)格、交(提)貨日期。4、對(duì)采購(gòu)的易制毒化學(xué)品必須有驗(yàn)收記錄制度,并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)。5、對(duì)易制毒化學(xué)品采購(gòu)時(shí)必須了解其物理化學(xué)性能,以及安全使用和儲(chǔ)運(yùn)要求,并索取書(shū)面資料。6、管理易制毒化學(xué)品人員應(yīng)責(zé)任心強(qiáng),經(jīng)培訓(xùn)考核,熟知危險(xiǎn)物品的性質(zhì)和安全防護(hù)知識(shí)。易制毒半成品管理制度1、建立和健全半成品的收發(fā)領(lǐng)用制度半成品的收發(fā)領(lǐng)用,要有入庫(kù)單、領(lǐng)料單等原始憑證,計(jì)量、簽署、登賬等要嚴(yán)格地實(shí)行按計(jì)劃限額收發(fā)半成品制度。半成品的收發(fā)應(yīng)當(dāng)遵循“先進(jìn)先出”的原則,使庫(kù)存的半成品經(jīng)常新舊更迭,質(zhì)量常新。2、對(duì)半成品要正確地、及時(shí)地進(jìn)行記賬核對(duì)在工作地之間、工段之間

7、、工段與車(chē)間內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)之間、車(chē)間之間、制造車(chē)間與中間半成品(毛坯庫(kù))之間,半成品的收發(fā)數(shù)量必須及時(shí)記賬,及時(shí)結(jié)清賬存,還要建立定期的對(duì)賬制度,做到賬實(shí)(卡、物)相符和賬賬相符。而可以正確地掌握車(chē)間內(nèi)部和車(chē)部之間在制品的流轉(zhuǎn)情況。3、合理地存放和保筒半成品,充分發(fā)揮庫(kù)房的作用。半成品在車(chē)間工作地、倉(cāng)庫(kù)中存放時(shí),要擺放整齊,存放文件要因件、因地制宜。庫(kù)存半成品一般要按照品種、規(guī)格分類(lèi)分區(qū)存放。為了避免半成品在存放保管中的丟失、損壞、變質(zhì)、混號(hào),應(yīng)根據(jù)每種半成品的特性建立各種保管制度,例如印號(hào)(或掛牌)、刷油防銹、通風(fēng)防潮、防止曝曬,有的要注意輕拿輕放等;半成品管理工作中,倉(cāng)庫(kù)起著十分重要的作用。半成

8、品倉(cāng)庫(kù)往往是幾個(gè)生產(chǎn)單位的聯(lián)結(jié)點(diǎn),各單位在生產(chǎn)上的聯(lián)系多數(shù)要通過(guò)它。所以庫(kù)房被稱(chēng)為企業(yè)生產(chǎn)管理部門(mén)的眼睛。倉(cāng)庫(kù)不僅要做好保管、存放、配套、發(fā)送等工作,而且要協(xié)助生產(chǎn)管理部門(mén)監(jiān)督各生產(chǎn)單位執(zhí)行作業(yè)(進(jìn)度)計(jì)劃,嚴(yán)格按照作業(yè)(進(jìn)度)計(jì)劃的規(guī)定發(fā)放和接收在制品,拒收或拒發(fā)計(jì)劃外的在制品4、做好半成品的清點(diǎn)、盤(pán)存工作半成品在生產(chǎn)過(guò)程中不斷流動(dòng)變化,它的數(shù)量有增有減,為了確切地掌握它們的數(shù)量,除了要經(jīng)常記賬核對(duì)以外,還要做好清點(diǎn)、盤(pán)存工作。根據(jù)清點(diǎn)、盤(pán)存的資料,對(duì)清點(diǎn)中超過(guò)定額的儲(chǔ)備應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行處理,盡量不浪費(fèi)已消耗的勞動(dòng)。清點(diǎn)、盤(pán)存工作的范圍、方法和時(shí)間根據(jù)具體情況確定,全企業(yè)的清點(diǎn)、盤(pán)存工作可以定期

9、(例如按季)進(jìn)行。車(chē)間內(nèi)部的半成品的盤(pán)點(diǎn)工作應(yīng)經(jīng)常一些,例如一個(gè)月一次,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題??偨?jīng)理安全責(zé)任制l對(duì)企業(yè)整個(gè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)負(fù)第一責(zé)任:2貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面法律、法規(guī),及時(shí)了解新的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方面的法律、法規(guī);3在管理經(jīng)營(yíng)的同時(shí),必須負(fù)責(zé)管理安全工作;4負(fù)責(zé)建立、健全企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)責(zé)任制;5負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;6保證企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)投入的有效實(shí)施;協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部之間的安全工作;7督促、檢查、考核企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;8負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施企業(yè)的安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;9負(fù)責(zé)及時(shí)、如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部

10、門(mén)報(bào)告企業(yè)發(fā)生的安全事故,不得隱瞞不報(bào);10負(fù)責(zé)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,應(yīng)同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作:11參加企業(yè)內(nèi)部組織安全教育培訓(xùn);熟悉企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)及應(yīng)急救援措施;12支持安全員的安全管理工作;13以上責(zé)任,總經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行。副總經(jīng)理安全責(zé)任制1對(duì)分管的業(yè)務(wù)工作范圍的安全負(fù)責(zé);2對(duì)分管工作的安全進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)、考核;3協(xié)助總經(jīng)理制定分管業(yè)務(wù)工作范圍的規(guī)章制度和操作規(guī)程,送總經(jīng)理審查、確定;4貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及勞動(dòng)保護(hù)方面的法律、法規(guī)和保護(hù)分管范圍內(nèi)職工的安全和健康;5嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)、

11、經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,應(yīng)同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作;6檢查、督促、指導(dǎo)部門(mén)的安全工作時(shí),發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決并向總經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)情況;7協(xié)助總經(jīng)理定期組織(每半年至少一次)并參加安全大檢查;8協(xié)助總經(jīng)理處理企業(yè)發(fā)生的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重大事故隱患及事故;9參加企業(yè)組織安全教育培訓(xùn);熟悉企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品性及應(yīng)急救援措施;10支持安全員的安全管理工作;11以上責(zé)任,副總經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行。財(cái)務(wù)人員安全責(zé)任1對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)安全管理工作全面負(fù)責(zé);2為企業(yè)的安全工作、活動(dòng)提供必要的資金保障;3嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的安全責(zé)任制及安全管理制度、安全操作規(guī)程:4每月檢查和配合考核企業(yè)的安全責(zé)任制及安全管理

12、制度、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況;5在編制財(cái)務(wù)成本計(jì)劃時(shí),應(yīng)考慮安技措施,勞動(dòng)保護(hù),保健津貼等費(fèi)用。6確保安全技術(shù)措施、安全教育經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支。監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)用品、職工保健等經(jīng)費(fèi)的使用,做到專(zhuān)款專(zhuān)用。7在審查經(jīng)批準(zhǔn)的各類(lèi)事故處理費(fèi)用的開(kāi)支;8支持安全員的安全管理工作;9以上責(zé)任,財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。安全管理員安全責(zé)任制1熟悉所經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)應(yīng)急救援措施;2檢查企業(yè)采購(gòu)的危險(xiǎn)化學(xué)品貨物是否由具有危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證廠家生產(chǎn),是否有符合國(guó)際、國(guó)家要求的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量合格證,外包裝物是否是符合要求;3檢查企業(yè)采購(gòu)的危險(xiǎn)化學(xué)品貨物是否委托具有危險(xiǎn)學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)運(yùn)輸,向發(fā)貨單位強(qiáng)調(diào)檢查運(yùn)輸車(chē)輛

13、的運(yùn)輸資質(zhì)及范圍、駕駛員運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品資格證及范圍、押運(yùn)人員的押運(yùn)范圍;向運(yùn)輸單位駕駛員、押運(yùn)人員說(shuō)明危險(xiǎn)貨物的危險(xiǎn)性及應(yīng)急措施;4檢查企業(yè)采購(gòu)、運(yùn)輸、銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品合同中是否簽訂了安全協(xié)議,分清了雙方安全責(zé)任;5檢查企業(yè)經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品過(guò)程中是否進(jìn)行了嚴(yán)格的臺(tái)帳記錄;6檢查企業(yè)業(yè)務(wù)人員是否嚴(yán)格執(zhí)行針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品制定管理制定;對(duì)企業(yè)安全管理規(guī)章制度不斷完善提出建議;7在檢查中如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并可讓經(jīng)營(yíng)過(guò)程暫時(shí)停止,等到問(wèn)題解決后,安全員認(rèn)可后,方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng);參加事故的調(diào)查、分析、處理,提出防范措施;8以員工應(yīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行安全方面的宣傳教育;9以上責(zé)任,安全員必須嚴(yán)格執(zhí)行。押運(yùn)員安全責(zé)

14、任制1押運(yùn)員是負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中運(yùn)輸安全的監(jiān)督人,對(duì)車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中的安全負(fù)有監(jiān)督責(zé)任:2在運(yùn)輸過(guò)程中押運(yùn)員發(fā)現(xiàn)駕駛員有違章行為有權(quán)制止并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);3押運(yùn)員應(yīng)監(jiān)督所押運(yùn)的車(chē)輛不得混裝混運(yùn),不得超范圍運(yùn)輸:4押運(yùn)員應(yīng)監(jiān)督所押運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過(guò)程中的違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)要及時(shí)制止;5押運(yùn)員在所押運(yùn)的車(chē)輛上路前,應(yīng)對(duì)其救援器材進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)失效必須立即更換;要監(jiān)督駕駛員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,保持車(chē)況良好;6押運(yùn)員在押運(yùn)途中不得擅自離開(kāi)所押運(yùn)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛;7押運(yùn)途中必須定時(shí)停車(chē)檢查所押運(yùn)貨物(尤其在通過(guò)危險(xiǎn)路段前和后),如發(fā)生事故應(yīng)立即報(bào)告企業(yè)及相關(guān)部門(mén);8押運(yùn)員應(yīng)監(jiān)督所押運(yùn)的車(chē)輛不得在城市、村鎮(zhèn)

15、等人口密集區(qū)停留;9押運(yùn)員應(yīng)監(jiān)督所押運(yùn)的車(chē)輛按規(guī)定的線路行駛:10押運(yùn)員必須按要求佩戴相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品;11押運(yùn)員應(yīng)定期接受培訓(xùn);12押運(yùn)員應(yīng)熟悉所押運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品。采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員安全責(zé)任制1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù);2業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制定的關(guān)于經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)、銷(xiāo)售管理制度、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸管理制度、安全教育培訓(xùn)制度;3業(yè)務(wù)人員對(duì)采購(gòu)、銷(xiāo)售的危險(xiǎn)化學(xué)品的產(chǎn)品的質(zhì)量、外包裝等負(fù)責(zé);4業(yè)務(wù)人員按時(shí)參加企業(yè)安全教育培訓(xùn);5熟悉企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)及應(yīng)急救援措施;6支持安全員的安全管理工作;7每年做好年終工作總結(jié);8以上責(zé)任,業(yè)務(wù)安全員必

16、須熟悉了解,嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。安全教育培訓(xùn)制度為加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的安全管理,不斷提高企業(yè)員工的安全生產(chǎn)的意識(shí)及知識(shí)、技能,樹(shù)立企業(yè)員工“我懂安全、我要安全、從我做起、保證安全”的思想;根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法等國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,特制定本企業(yè)的安全教育培訓(xùn)制度。1由企業(yè)安全員負(fù)責(zé)組織企業(yè)的安全教育培訓(xùn);2根據(jù)員工所處崗位對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn),保證職工每人每年進(jìn)行二次安全教育培訓(xùn);3對(duì)企業(yè)內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)的人員必須進(jìn)行換崗位前的安全教育培訓(xùn);4對(duì)新調(diào)入企業(yè)的人員必須進(jìn)行上崗前的安全教育培訓(xùn);5選送企業(yè)人員參加上級(jí)安全管理職能部門(mén)組織的安全資格學(xué)習(xí)培訓(xùn);6培訓(xùn)內(nèi)容為:(1)中華

17、人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例、作業(yè)場(chǎng)所安全使用化學(xué)品公約、工作場(chǎng)所安全使用化學(xué)品規(guī)定等國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);a正確辨識(shí)化學(xué)品安全標(biāo)簽的信息及其意義;b化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)所提供的內(nèi)容及其意義;c化學(xué)品進(jìn)入人體的途徑及其對(duì)人體的危害;d化學(xué)品安全押運(yùn)程序和注意事項(xiàng);e對(duì)化學(xué)品本身固有特性的了解:c緊急狀態(tài)下的應(yīng)急處理措施。(2)企業(yè)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,一些相關(guān)的事故案例:(4)職工安全態(tài)度教育(提高企業(yè)員工的安全意識(shí));(5)上級(jí)有關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種有關(guān)安全的文件(掌握安全管理的新知識(shí))。7根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作情況需要,采取以下幾種培訓(xùn)方式:(1)職工的在職或脫產(chǎn)培訓(xùn)

18、;(2)直接傳授培訓(xùn),安排有工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)、開(kāi)辦講座等;(3)其它方法:開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、征集論文、提建議等活動(dòng);8要求參加培訓(xùn)的職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí),不得無(wú)故缺席,參加上崗、換崗前培訓(xùn)的職工必須通過(guò)培訓(xùn)考試;9每次培訓(xùn),企業(yè)組織培訓(xùn)人員必須做好登記、考核、備案工作,必須讓參加培訓(xùn)的企業(yè)人員進(jìn)行簽字備案;10通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)參加安全教育培訓(xùn)職工從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到安全的重要性。危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)、銷(xiāo)售管理制度企業(yè)的危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)危險(xiǎn)化學(xué)品采購(gòu)、銷(xiāo)售管理制度。一、采購(gòu)管理制度1、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須從取得危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的廠家或危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許

19、可證企業(yè)進(jìn)行采購(gòu);2、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員所采購(gòu)的危險(xiǎn)化學(xué)品的產(chǎn)品質(zhì)量、外包裝物質(zhì)量、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安全標(biāo)簽必須符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定;3、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須向所采購(gòu)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)廠家或危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)索要危險(xiǎn)化學(xué)品化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)品必須有化學(xué)品安全標(biāo)簽;必須要求生產(chǎn)廠家提供產(chǎn)品化驗(yàn)合格證。對(duì)出口的危險(xiǎn)化學(xué)品必須向進(jìn)出口商檢部門(mén)申報(bào)檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)行采購(gòu)和銷(xiāo)售。4、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員在采購(gòu)的貨物為廠家或經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接發(fā)貨時(shí),必須向廠家或經(jīng)營(yíng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)裝卸貨物時(shí)安全事項(xiàng),并在合同中注明由對(duì)方負(fù)責(zé)安全責(zé)任;5、企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員必須熟悉企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)及應(yīng)急救援措施;6、

20、凡企業(yè)采購(gòu)的產(chǎn)品不符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品必須退回廠家或經(jīng)營(yíng)單位。對(duì)造成事故的企業(yè)當(dāng)事人,企業(yè)將進(jìn)行追究責(zé)任;7企業(yè)的采購(gòu)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行此制度。二、銷(xiāo)售管理制度1企業(yè)的銷(xiāo)售人員不得向未取得危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證的單位或者個(gè)人銷(xiāo)售危險(xiǎn)化學(xué)品;2企業(yè)的銷(xiāo)售人員不得銷(xiāo)售沒(méi)有化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和化學(xué)品安全標(biāo)簽的危險(xiǎn)化學(xué)品:3企業(yè)的銷(xiāo)售人員必須向購(gòu)買(mǎi)企業(yè)提供安全技術(shù)說(shuō)明書(shū);4企業(yè)的銷(xiāo)售人員對(duì)于出口的危險(xiǎn)化學(xué)品產(chǎn)品還需嚴(yán)格執(zhí)行第170號(hào)國(guó)際公約作業(yè)場(chǎng)所安全使用化學(xué)品公約;對(duì)供貨人的責(zé)任有以下幾點(diǎn):(1)根據(jù)公約第六條或第九條第3款,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)的化學(xué)品在充分了解其特性并對(duì)現(xiàn)有資料進(jìn)行查詢的基礎(chǔ)上,進(jìn)行危險(xiǎn)

21、性分類(lèi)和危險(xiǎn)性性評(píng)估:(2)根據(jù)第七條第l款對(duì)經(jīng)銷(xiāo)的化學(xué)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)以表明其特性:(3)根據(jù)第七條第2款對(duì)經(jīng)銷(xiāo)的化學(xué)品加貼標(biāo)簽;(4)根據(jù)第八條第1款對(duì)經(jīng)銷(xiāo)的危險(xiǎn)化學(xué)品編制安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)(CSDS)并提供給雇主:(5)危險(xiǎn)化學(xué)品的供貨人應(yīng)保證,一旦有了新的安全衛(wèi)生資料,應(yīng)根據(jù)國(guó)家法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)修訂化學(xué)品標(biāo)簽和安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)(CSDS),并及時(shí)提供給用戶;(6)提供還未分類(lèi)(根據(jù)第六條)的化學(xué)品的供貨人,應(yīng)查詢現(xiàn)有資料,依據(jù)其特性對(duì)該化學(xué)品識(shí)別、評(píng)價(jià),以確定是滯為危險(xiǎn)化學(xué)品。5、企業(yè)的銷(xiāo)售人員是必須對(duì)所企業(yè)銷(xiāo)售的危險(xiǎn)化學(xué)品的產(chǎn)品質(zhì)量、外包裝物質(zhì)量、安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安全標(biāo)簽必須符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé);6

22、、企業(yè)的銷(xiāo)售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行此制度。危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸管理制度危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)委托運(yùn)輸單位進(jìn)行運(yùn)輸。一、公路運(yùn)輸管理制度1企業(yè)通過(guò)公路運(yùn)輸?shù)奈kU(xiǎn)化學(xué)品,業(yè)務(wù)員必須委托有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)承運(yùn);2業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人說(shuō)明運(yùn)輸?shù)奈kU(xiǎn)化學(xué)品的品名、數(shù)量、危害、應(yīng)急措施等情況;運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品需要添加抑制劑或者穩(wěn)定劑的,在交付運(yùn)輸時(shí)應(yīng)添加抑制劑或者穩(wěn)定劑,并告知承運(yùn)人;3業(yè)務(wù)人員在委托運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí),必須向承運(yùn)人強(qiáng)調(diào)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)必須根據(jù)所運(yùn)的危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì),派出熟悉此類(lèi)性質(zhì)(危害、應(yīng)急措施等)的駕駛員及押運(yùn)員:正在運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物車(chē)輛不得駛?cè)肷虡I(yè)區(qū)、居民區(qū),不的

23、在村、鎮(zhèn)停留,如需駛?cè)?,必須征得?dāng)?shù)毓膊块T(mén)的同意,并采取一定的安全防護(hù)措施:4業(yè)務(wù)員在與有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)的企業(yè)簽訂運(yùn)輸合同時(shí),必須簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議分清雙方責(zé)任:主要分清雙方以下方面責(zé)任:(1)在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛出現(xiàn)機(jī)械故障、超載或駕駛員的誤操作等因素,導(dǎo)致車(chē)輛發(fā)生交通事故,由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);(2)在運(yùn)輸途中,運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品車(chē)輛脫離押運(yùn)員的監(jiān)控,導(dǎo)致貨物的丟失、損壞、發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品的泄漏和火災(zāi),由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);(3)在運(yùn)輸途中,駕駛員和押運(yùn)必須定時(shí)停車(chē)檢查所裝貨物的情況(尤其在通過(guò)危險(xiǎn)路段前和后),如發(fā)生事故由承擔(dān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)負(fù)責(zé);(4)如果企業(yè)委托給運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)

24、品質(zhì)量及包裝不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),因此造成的損失由委托方負(fù)責(zé)。5業(yè)務(wù)員在運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行裝車(chē)前,必須檢查運(yùn)輸車(chē)輛是否具有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì)和是否在危險(xiǎn)化學(xué)品品種運(yùn)輸范圍內(nèi)、運(yùn)輸車(chē)輛是否安裝了警示標(biāo)志、駕駛員是否具有運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品資格證、是否配備了押運(yùn)員、押運(yùn)員是否有押運(yùn)證和是否在押運(yùn)危險(xiǎn)化學(xué)品品種范圍內(nèi)、是否配備了必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品;必須檢查駕駛員、裝卸人員、押運(yùn)人員是否了解所運(yùn)載的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、危害特性、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施;6由供貨方負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸時(shí),業(yè)務(wù)員必須按企業(yè)的運(yùn)輸管理制度內(nèi)容向供貨方強(qiáng)調(diào)安全管理,在供貨合同注明供貨方式及運(yùn)輸由誰(shuí)負(fù)責(zé)委托;提醒供貨方必須對(duì)運(yùn)輸

25、企業(yè)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查,并簽訂運(yùn)輸安全協(xié)議。二、鐵路運(yùn)輸管理制度1必須委托具有危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資格辦理站,進(jìn)行辦理運(yùn)輸;2、嚴(yán)格執(zhí)行鐵路部門(mén)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的運(yùn)輸管理的規(guī)章制度;3、必須熟悉鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)和規(guī)定要求,并通過(guò)鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸知識(shí)考核認(rèn)證。4、鐵路運(yùn)輸經(jīng)辦人員必須有鐵路局發(fā)放的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格證書(shū);5、企業(yè)必須按鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資質(zhì)審查暫行規(guī)定(鐵運(yùn)【2002】20號(hào))在辦理托運(yùn)前,取得鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書(shū)。6、在辦理托運(yùn)時(shí),應(yīng)向承運(yùn)人出具鐵路危險(xiǎn)貨物托運(yùn)人資格證書(shū),經(jīng)承運(yùn)人確認(rèn)后方可受理運(yùn)輸。節(jié)假日值班制度為保證企業(yè)在節(jié)假日生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的安全穩(wěn)定(節(jié)假日包括星期(六

26、、天)假日、元旦假日、“五一”假日、“十一”假日、春節(jié)假日),企業(yè)特制定以下值班制度:1認(rèn)真做好節(jié)假日期間的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)工作,保證整個(gè)企業(yè)在節(jié)假日期間安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),節(jié)假目期間企業(yè)負(fù)責(zé)人要預(yù)先安排好人員值班,保證各個(gè)崗位都有人員負(fù)責(zé);2日常的星期六、星期天假日由安全員事先把一年的值班安排報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后登記備案;元旦假日、“五一”假日、“十一”假日、春節(jié)假日由企業(yè)負(fù)責(zé)人在放假前三天把值人員名單安排造表成文,下發(fā)各位員工;3企業(yè)除做好日常安全檢查工作外,在放長(zhǎng)假(元旦假日、“五一”假日、“十一”假日、春節(jié)假日)前,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行所轄范圍內(nèi)的治安、消防、設(shè)備、關(guān)鍵部位的重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改和上報(bào);

27、4節(jié)假日期間企業(yè)必須保證每天有人值班,參加值班的人員一律實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機(jī),發(fā)生事故時(shí),值班人員必須迅速通知總經(jīng)理并趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,并根據(jù)事故的情況,迅速?zèng)Q定是否起動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案;5值班人員對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及情況必須及時(shí)向有關(guān)部門(mén)上報(bào)和請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)派人協(xié)助處理;6、節(jié)假日期間企業(yè)值班人員不得脫離值班崗位,如有特殊情況,值班人員必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并安排好接班人員,并值班交接及向上級(jí)值班人員匯報(bào)后,方可離開(kāi);7、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,堅(jiān)持“預(yù)防為主”的工作方針。企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度。勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度1發(fā)放或配置到崗的勞動(dòng)防護(hù)用品是保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中安全與健康的一項(xiàng)措施,不是福利待遇

28、,不平均分配,防護(hù)用品不折為現(xiàn)金重發(fā)給個(gè)人;2經(jīng)常出入企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)考查的各類(lèi)人員,按規(guī)定佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品(按周期不同而定);3勞動(dòng)防護(hù)用品必須在可能接觸到危險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)合使用,對(duì)可能接觸危險(xiǎn)化學(xué)品的作業(yè)人員必須穿戴與其場(chǎng)合相適應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品,不得隨意損壞、轉(zhuǎn)賣(mài):4對(duì)進(jìn)入可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的場(chǎng)所未穿戴規(guī)定的勞動(dòng)防護(hù)用品的人員按規(guī)定進(jìn)行處罰;5所采購(gòu)的勞動(dòng)防護(hù)用品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并定期檢查,并按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給相關(guān)從業(yè)人員。臺(tái)帳管理制度1為進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的安全管理工作,促進(jìn)臺(tái)帳的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,特制定率規(guī)定。2根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),必須建立相應(yīng)臺(tái)帳,即采購(gòu)臺(tái)帳、銷(xiāo)售臺(tái)帳、安全會(huì)議臺(tái)帳、安全

29、教育臺(tái)帳、事故臺(tái)帳、安全工作考核與獎(jiǎng)懲臺(tái)帳、安全防護(hù)用品臺(tái)帳、事故預(yù)案臺(tái)帳、安全學(xué)習(xí)資料檔案。臺(tái)帳要求填寫(xiě)規(guī)范、字跡清晰、雙杠改寫(xiě)、保存完好。主要負(fù)責(zé)人要定期組織檢查與考核。3采購(gòu)臺(tái)帳按要求填寫(xiě)貨物品名、數(shù)量、規(guī)格、供貨廠家、供貨幫家的聯(lián)系方式及地址、供貨廠家的聯(lián)系人、定貨人、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人4銷(xiāo)售臺(tái)帳按要求填寫(xiě)貨物品名、數(shù)量、規(guī)格、客戶名稱(chēng)、客戶名稱(chēng)的聯(lián)系方式及地址、客戶方的聯(lián)系人、貨物運(yùn)輸方式、銷(xiāo)售員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人5安全會(huì)議臺(tái)帳 按要求填寫(xiě)會(huì)議名稱(chēng)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、處理結(jié)果等內(nèi)容,主要記錄采購(gòu)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸過(guò)程中關(guān)于安全方面的會(huì)議,對(duì)安全生產(chǎn)文件的傳達(dá)、學(xué)習(xí)和貫徹情況要詳細(xì)填寫(xiě)。

30、6安全教育臺(tái)帳安全教育臺(tái)帳:包括領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、業(yè)務(wù)人員的安全教育培訓(xùn)情況;新員工的教育情況;其它人員安全教育情況等。臺(tái)帳要有教育培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人、教育培訓(xùn)內(nèi)容、考試時(shí)間、考試成績(jī)行裝??己讼硪鏅n。7事故臺(tái)帳按照相關(guān)法律法規(guī)的要求,事故實(shí)行歸口和分級(jí)管理。事故臺(tái)帳要記錄所發(fā)生的各類(lèi)事故,包括經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、交通、人身、質(zhì)量、污染和其他事故。要記錄事故發(fā)生所在地點(diǎn)、發(fā)生日期、事故類(lèi)別、事故經(jīng)過(guò),并嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”原則,進(jìn)行事故原因及責(zé)任分析,詳細(xì)填寫(xiě)應(yīng)吸取的教訓(xùn)、采取的防范措施和處理意見(jiàn)等,人身事故要將當(dāng)事人姓名、性別、年齡、職務(wù)、工齡及事故概況等記入臺(tái)帳。8

31、安全工作考核與獎(jiǎng)懲臺(tái)帳安全工作考核和獎(jiǎng)懲臺(tái)帳記錄對(duì)各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核情況,要有各個(gè)層次的安全工作和安全生產(chǎn)考核細(xì)則,對(duì)事故發(fā)生的個(gè)人及“三違”人員進(jìn)行處罰的情況,對(duì)防止和避免事故發(fā)生的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)情況,對(duì)在安全管理工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況。臺(tái)帳應(yīng)設(shè)考核項(xiàng)目或內(nèi)容、被考核個(gè)人、主要事跡和存在問(wèn)題、考核意見(jiàn)和結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況、考核組簽字及審批人等欄日。9安全防護(hù)用品臺(tái)帳根據(jù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及到的危險(xiǎn)化學(xué)品特性,為可能接觸到危險(xiǎn)化學(xué)品。的相關(guān)人員配備相應(yīng)的防護(hù)用品。防護(hù)用品的發(fā)放、使用應(yīng)作相應(yīng)的名細(xì),并定期對(duì)防護(hù)用品進(jìn)行檢查其完好性。10事故預(yù)案臺(tái)帳記錄事故預(yù)案的演練過(guò)程及結(jié)

32、果。11安全學(xué)習(xí)資料保存企業(yè)的各種文件、安全會(huì)議材料及安全試題庫(kù)、安全考試卷、安全通報(bào)等習(xí)資料。12臺(tái)帳的保存方式及時(shí)間帤的保存根據(jù)國(guó)家對(duì)檔案管理要求進(jìn)行列名細(xì)、目錄、歸入檔案袋 臺(tái)帳的保存時(shí)間:相關(guān)法律法規(guī)不要求永久性保存的記錄;一般情況下,普通記錄臺(tái)帳保存至少一年時(shí)間;特殊記錄臺(tái)帳至少兩年以上,具有追溯性的記錄,應(yīng)保存到追溯過(guò)程及期限完成。安全獎(jiǎng)懲制度1考核方法:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)部員工進(jìn)行考核,實(shí)行日常督察與年終考核相結(jié)合。2考核內(nèi)容a主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。指完成企業(yè)年銷(xiāo)售總量、人均年銷(xiāo)售量;銷(xiāo)售量、人均銷(xiāo)售量;利潤(rùn)總額、人均利潤(rùn)額。b服務(wù)質(zhì)量及承諾兌現(xiàn)情況。指企業(yè)員工的素質(zhì)和服務(wù)表現(xiàn)以及服務(wù)承諾兌現(xiàn)情況,顧客表?yè)P(yáng)或投訴(顧客來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪)情況等。c設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。指設(shè)施是否保持正常運(yùn)轉(zhuǎn),無(wú)障礙發(fā)生,無(wú)失準(zhǔn)或因設(shè)施問(wèn)題而發(fā)生停業(yè)等情況。d安全保障狀況。指不發(fā)生爆炸、火災(zāi)、觸電以及由于企業(yè)的責(zé)任,使顧客受到人身傷害和財(cái)物損失等責(zé)任

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論