房地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度

1、精品word房地產(chǎn)公司銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度2010-6-21規(guī)章制度制度名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度編號(hào)名目第一條總那么第二條銷售收銀現(xiàn)場(chǎng)人員崗位職責(zé)第三條工作時(shí)間支配第四條收銀現(xiàn)場(chǎng)交接管理、備用金、現(xiàn)金流水賬、收款收據(jù)管理第五條銷售現(xiàn)場(chǎng)軋賬第六條銀行轉(zhuǎn)帳交納房款的程序第七條現(xiàn)場(chǎng)退款第八條銷售收銀現(xiàn)場(chǎng)保險(xiǎn)柜鑰匙保管第九條監(jiān)督檢查第十條罰那么第十一條附那么第十二條附件修改時(shí)間修改頁碼修改狀態(tài)修改人審批人編制人:審核人:批準(zhǔn)人:日期:2021年10月17日日期:日期:文件編號(hào)文件名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度頁碼共5頁第1頁xx房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度第一條總那么為確保公司資金的平安，明確銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀員、

2、開票員工作職責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)銷售現(xiàn)場(chǎng)工作交接等事項(xiàng)，完善公司的內(nèi)部把握制度，特制定本管理制度。第二條銷售收銀現(xiàn)場(chǎng)人員崗位職責(zé)(一)收銀員崗位職責(zé):1、依據(jù)開票員開具的收款收據(jù)收款，現(xiàn)場(chǎng)收銀及POS機(jī)收款;對(duì)認(rèn)購轉(zhuǎn)簽約的客戶，收回認(rèn)購收據(jù)，轉(zhuǎn)作預(yù)售房款;在收據(jù)上注明收款方式及金額(現(xiàn)金、POS、支票);并在收據(jù)上簽字確認(rèn)。2、負(fù)責(zé)當(dāng)日現(xiàn)金及POS機(jī)清單的保管;3、每日現(xiàn)金收款到達(dá)公司規(guī)定送存銀行額度時(shí)，向出納主管請(qǐng)示，依據(jù)出納主管的指示送存相應(yīng)銀行或交到公司出納處;4、為經(jīng)批準(zhǔn)的客戶辦理退款;5、登記現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金流水帳，每個(gè)工作日結(jié)束之前進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn),與現(xiàn)金流水帳核對(duì)無誤,并與電腦帳進(jìn)行核對(duì);6、每日營業(yè)終

3、了;收銀員應(yīng)對(duì)當(dāng)日收付款進(jìn)行軋賬。必需確保當(dāng)日收據(jù)的收款(退費(fèi))金額、電腦收款金額、本日實(shí)際收到款項(xiàng)三者之前的相符;即確保單證、帳、實(shí)物的相等。對(duì)于由于退費(fèi)與實(shí)際退費(fèi)時(shí)間不全都問題，由收銀員在?當(dāng)日收款明細(xì)表?中反映并注明。現(xiàn)金收入應(yīng)與現(xiàn)金流水賬記錄相符;POS收入應(yīng)與POS機(jī)軋賬金額全都。7、帳款相符后，應(yīng)編制當(dāng)日一式三份收款明細(xì)表，一份留存，一份交出納，一份隨收據(jù)作為記帳的原始憑證;8、負(fù)責(zé)保管減免(緩付)首成付款總經(jīng)理的批示和客戶的欠條及減免或緩付時(shí)虛開的收據(jù)，視同現(xiàn)金同等重要保管，并建立備查簿備查。9、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)開票員崗位職責(zé):1、生疏銷售軟件的操作程序;文件編

4、號(hào)文件名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度頁碼共5頁第2頁依據(jù)銷售合同或預(yù)訂預(yù)購協(xié)議之收款金額開具一式五聯(lián)收款收據(jù)，一聯(lián)留存，一聯(lián)2、交客戶，記帳聯(lián)交收銀員，統(tǒng)計(jì)聯(lián)交銷售統(tǒng)計(jì)專員，另一聯(lián)交銀行;對(duì)作廢的收據(jù)應(yīng)在每聯(lián)上注明“作廢字樣，定期交財(cái)務(wù)部核銷。3、錄入托付招租協(xié)議和按揭回款及按揭報(bào)批。4、有減免或其他超范圍特殊優(yōu)待促銷的，必需由營銷部門向請(qǐng)示，批復(fù)同意后，方能開票;5、如有退房或退訂的，依據(jù)營銷部的書面通知，及經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的退費(fèi)申請(qǐng)，作退費(fèi)處理，交收銀員退款;6、負(fù)責(zé)空白收據(jù)的領(lǐng)用、保管及已開收據(jù)存根聯(lián)的保管;7、完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三條工作時(shí)間支配為確保工作效率，收銀員上班時(shí)間分為早、晚

5、兩班，早班時(shí)間為9:00,17:00，晚班時(shí)間為12:00,20:00。當(dāng)日上晚班的收銀員，次日上早班;當(dāng)日上早班的收銀員次日上晚班。假設(shè)需調(diào)班需提前請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自調(diào)班。第四條收銀現(xiàn)場(chǎng)交接管理、備用金、現(xiàn)金流水賬、收款收據(jù)管理(一)鑒于每日收款主要集中在下午和晚上，每日收款工作以上晚班的收銀員為主，上早班的收銀員為輔。上早班的收銀員應(yīng)與上晚班的收銀員進(jìn)行交接班，交班程序?yàn)?上早班的收銀員將當(dāng)日自已經(jīng)手的收據(jù)整理好交上晚班的收銀員，上晚班收銀員復(fù)核加計(jì)金額，并與收銀系統(tǒng)中截至本時(shí)點(diǎn)的收款金額核對(duì)相符后，雙方在?交班日志表?上簽字確認(rèn)。清點(diǎn)保險(xiǎn)柜中現(xiàn)金，并與現(xiàn)金流水賬的余額核對(duì)，核對(duì)相符后

6、，雙方簽字確認(rèn)。早班收銀員將保險(xiǎn)柜鑰匙交晚班收銀員。(二)現(xiàn)金流水賬的記帳規(guī)章為:僅對(duì)收付的現(xiàn)金登記本流水帳，收到現(xiàn)金記借方，退現(xiàn)金、送存銀行或交出納處記貸方。每日結(jié)消滅金的借方發(fā)生額，貸方發(fā)生額，現(xiàn)金余額。勾稽關(guān)系為本日現(xiàn)金余額,上日現(xiàn)金余額，本日借方發(fā)生額,本日貸方發(fā)生額?，F(xiàn)金流水帳摘要欄對(duì)收入款項(xiàng)和退款工程要注明房號(hào)、客戶名，對(duì)送存銀行的現(xiàn)金注明送存哪家銀行及戶名。(三)收銀員將現(xiàn)金送出納處時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)，并在現(xiàn)金繳款簿上簽字確認(rèn)。文件編號(hào)文件名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度頁碼共5頁第3頁如有現(xiàn)金已送存銀行，那么登記銀行回單并將回單交出納，雙方簽字確認(rèn)。(四)每日收銀員處留存?zhèn)溆媒饝?yīng)不

7、超過叁仟元，超過限額局部須準(zhǔn)時(shí)上繳。對(duì)18:00后收到的大額現(xiàn)金，應(yīng)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示妥當(dāng)處理。(五)開票員每日應(yīng)將收款收據(jù)進(jìn)行整理，次日將收款收據(jù)連同收款明細(xì)表交出納復(fù)核現(xiàn)金收入金額，出納在收款人處簽字確認(rèn)。出納復(fù)核完畢，將收款明細(xì)表連同收款收據(jù)轉(zhuǎn)銷售統(tǒng)計(jì)專員，對(duì)銷售收入、銷售單價(jià)、銷售總價(jià)等與客戶認(rèn)購協(xié)議書、維新系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。第五條銷售現(xiàn)場(chǎng)軋賬開票員與收銀員，應(yīng)堅(jiān)持日帳日清，賬實(shí)相符。假設(shè)當(dāng)日軋帳發(fā)生了長短款，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。對(duì)于長款，待查明緣由后處理;對(duì)于短款，找出過失緣由，分清責(zé)任準(zhǔn)時(shí)挽回?fù)p失，如不能挽回?fù)p失的，那么由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。第六條銀行轉(zhuǎn)帳交納房款的程序?qū)τ诳蛻敉ㄟ^銀行轉(zhuǎn)帳

8、交納房款的客戶，現(xiàn)場(chǎng)開票員必需經(jīng)出納核實(shí)款項(xiàng)已匯入公司帳戶，并從出納處取得收妥款項(xiàng)的單證后，方可開具房款收據(jù)交客戶。對(duì)購房人名稱與匯款人名稱不全都的，必需具備“托付付款書。對(duì)于客戶將現(xiàn)金存入或轉(zhuǎn)帳至公司指定儲(chǔ)蓄帳戶，須核實(shí)帳號(hào)、戶名、金額無誤后，方可開具房款收據(jù)交客戶。第七條現(xiàn)場(chǎng)退款收銀員在退還客戶款項(xiàng)時(shí)，必需憑經(jīng)總經(jīng)理審批同意的用款申請(qǐng)單方可辦理退款事宜。退款時(shí)，收回原來開具的收據(jù)客戶聯(lián)原件，并請(qǐng)客戶在收回的收據(jù)上注明已收到退款，客戶簽章。第八條保險(xiǎn)柜鑰匙保管保險(xiǎn)柜鑰匙原那么上只能由一人保管，備份鑰匙由財(cái)務(wù)經(jīng)理封存后，交出納主管妥當(dāng)保管。第九條監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)部、計(jì)審部將對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收銀進(jìn)行定期和不定

9、期監(jiān)督檢查。第十條罰那么在現(xiàn)場(chǎng)收銀中，各相關(guān)人員消滅以下情形的，公司將視情節(jié)輕重賜予降低績效考評(píng)等級(jí)、警告、罰款直至辭退的處分:1、現(xiàn)金盤點(diǎn)中，消滅現(xiàn)金短款，除由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償，降低績效考評(píng)等級(jí)外，并對(duì)責(zé)任人第一次消滅短款的，賜予警告處分并罰款100元處分;第二次消滅短款的，罰款100文件編號(hào)文件名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度頁碼共5頁第4頁元并賜予辭退處理。2、收銀員交接班必需辦理相關(guān)手續(xù)，如不按規(guī)定進(jìn)行交接，一經(jīng)覺察，賜予責(zé)任人降低當(dāng)月績效考評(píng)等級(jí)并警告處分，第二次覺察對(duì)當(dāng)事人賜予辭退處理?，F(xiàn)金交接，交接雙方不進(jìn)行清點(diǎn)核數(shù)，未在現(xiàn)金繳款簿簽字確認(rèn)的，一經(jīng)覺察，賜予責(zé)任人降低當(dāng)月績效考評(píng)等級(jí)并警告

10、處分，第二次覺察對(duì)當(dāng)事人賜予辭退處理。3、不準(zhǔn)時(shí)登記現(xiàn)金流水賬的和不登記現(xiàn)金流水帳的，第一次覺察，對(duì)責(zé)任人降低當(dāng)月績效考評(píng)等級(jí)，第二次覺察還將賜予罰款50元處分，不登記現(xiàn)金流水帳的，還將賜予警告處分。因不登記現(xiàn)金流水賬給公司造成損失的，公司對(duì)責(zé)任人賜予辭退處理。4、每日軋賬必需保證賬實(shí)相符，如賬實(shí)不符，第一次覺察，那么賜予警告處分，如第二次發(fā)生，對(duì)責(zé)任人予以降低當(dāng)月績效考評(píng)等級(jí)處分;如屢次發(fā)生賬實(shí)不符，那么將賜予責(zé)任人罰款100元并賜予辭退處理。5、擅自調(diào)班的，賜予降低當(dāng)月績效考評(píng)等級(jí)。第十一條附那么本管理制度自總經(jīng)理批準(zhǔn)xx執(zhí)行。Q/HN-ZD-05-001文件名稱銷售現(xiàn)場(chǎng)收銀管理制度文件編號(hào)頁碼共5頁第5頁附件:1、收銀流程收銀