集團公司VoLTE關鍵質量指標介紹

1、集團公司VoLTE關鍵質量指標介紹（初步）2市場部對VoLTE業(yè)務端到端體驗的需求l研究院根據(jù)市場部要求的客戶體驗，初步制定VoLTE業(yè)務用戶撥測規(guī)范，關鍵指標如下：指標類型指標名稱指標含義視頻語音通話質量視頻質量評分 是否卡、跳幀、馬賽克等話音質量評分 通話過程是否無雜音、單通、靜音、串音、回音、斷續(xù)等質量問題，話音是否清晰度高、音質好呼叫成功率發(fā)起呼叫成功接通的比例被呼成功率被呼叫成功接通的比例呼叫時延播出電話到聽到振鈴音的時間延遲接通時延聽到來電接通電話后到聽到聲音的時間延遲，是否難以被用戶察覺掉話率通話過程中非人為掛斷原因引起的通信中斷的概率視頻語音通話切換切換連貫性評分 切換過程中是

2、否延遲切換成功率成功切換的概率互聯(lián)互通成功率在不同網(wǎng)絡環(huán)境下互聯(lián)互通的質量短信接收成功率短信接收成功率發(fā)送成功率短信發(fā)送成功率接收時延從消息提交到對端接收之間時間間隔l市場部對VoLTE業(yè)務質量要求主要是即撥即通、高清語音、流暢視頻、無縫互聯(lián)互通。即撥即通1、接通率、掉話率等關鍵指標不低于2/3G2、接通時延短高清語音1、語音通話清晰度高、音質好，無雜音、單通、靜音、串音、回音、斷續(xù)等感知問題流暢視頻1、視頻圖像清晰流暢，無卡、跳幀、馬賽克等感知問題無縫互聯(lián)互通1、能夠在不同網(wǎng)絡環(huán)境（2/3/4G）下互聯(lián)互通2、通話過程中語音通話與視頻通話能連貫切換注：評分指標采用主觀評價，好為1、差為03國

3、際VoLTE運營商關注的端到端業(yè)務質量KQI指標 截至10月，已商用VoLTE的運營商主要包括：美國AT&T、Verizon，韓國LGU+、SKT，日本NTT DoCoMo，香港PCCW等。據(jù)了解，美日韓VoLTE運營商均未正式部署SRVCC。美國AT&T呼叫建立成功率呼叫建立時長MOS韓國SKT呼叫建立成功率呼叫建立時長MOS掉話率RTP丟包率 對比美國AT&T路測數(shù)據(jù)（來自第三方公司，2014年6月）和我公司試點城市路測數(shù)據(jù)（中移動-高通合作測試，2014年5-7月），我司試點城市的VoLTE業(yè)務質量尚未達到美國同等商用標準。指標定義AT&TPCCW長沙（中

4、興）福州（諾西）杭州（華為）呼叫建立成功率96.2%97%87.9%86.2%95.9%呼叫建立時延2.9s-3.2s7.5s2.0sMOS3.94.0-目前，國際運營商對VoLTE端到端業(yè)務質量的評估主要依靠路測手段。典型的關鍵指標如下：4中國移動VoLTE關鍵質量指標需求 在了解市場部需求的基礎上，對標國外VoLTE運營商經(jīng)驗，并結合中國移動網(wǎng)絡特色（eSRVCC），按照面向客戶感知、多網(wǎng)絡聯(lián)動、覆蓋業(yè)務端到端3個原則，初步提出VoLTE關鍵指標需求，包括6項KQI指標，16項KPI指標。VoLTE呼叫關鍵指標呼叫建立成功率eSRVCC切換成功率MOS值掉話率呼叫建立時長eSRVCC切換中

5、斷時長IMS注冊成功率無線接通率（語音/視頻）S-CSCF接通率（不排除用戶原因）IMS網(wǎng)絡PDN連接建立成功率IMS專用承載建立成功率IMS專用承載更新成功率SBC主叫平均建立時長VoLTE下行平均時延E-RAB掉話率（語音/視頻）丟包率（語音/視頻）抖動eSRVCC切換成功率eSRVCC切入平均時長eSRVCC媒體面切換中斷時長KQIKPI接入性保持性完整性移動性高利用率PTN網(wǎng)絡端口占比系統(tǒng)內切換成功率（語音/視頻）系統(tǒng)內切換中斷時長（語音/視頻）5VoLTE呼叫相關的6個KQI和16個重要KPI指標的具體描述如下：中國移動VoLTE關鍵質量指標需求指標類型指標類型指標名稱（中文）指標名

6、稱（中文）單位單位指標描述指標描述最小網(wǎng)元最小網(wǎng)元粒度粒度最小時間最小時間粒度粒度考量目考量目的的采集方式采集方式（建議）（建議）需求組需求組業(yè)務質量指標（KQI）呼叫建立成功率%成功完成呼叫次數(shù)/終端發(fā)起呼叫總數(shù)15分鐘接入性路測、信令監(jiān)測性能組呼叫建立時延ms終端側發(fā)起第一條隨機接入消息到網(wǎng)絡側下發(fā)SIP 180 ring消息之間的時間差15分鐘接入性路測、信令監(jiān)測性能組掉話率%掉話次數(shù)/成功建立呼叫次數(shù)15分鐘保持性路測、信令監(jiān)測性能組MOS值 - 平均意見得分，其目的是評估通信系統(tǒng)的語音質量，廠家評估算法包括PESQ和POLQA算法15分鐘完整性MOS盒性能組eSRVCC切換成功率%e

7、SRVCC切換成功次數(shù)/eSRVCC切換嘗試次數(shù)eMSC15分鐘移動性網(wǎng)管性能組eSRVCC切換中斷時長msSRVCC切換完成平均時長15分鐘移動性路測、信令監(jiān)測性能組網(wǎng)絡性能指標（KPI）IMS注冊成功率%終端IMS注冊成功的次數(shù)/終端發(fā)起IMS注冊總數(shù)S-CSCF15分鐘接入性網(wǎng)管交換組無線接通率(語音/視頻)%RRC連接建立成功率與E-RAB建立成功率集合，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘接入性網(wǎng)管無線組S-CSCF接通率（不排除用戶原因）%（S-CSCF LTE接入主叫接通次數(shù)+S-CSCF LTE接入被叫接通次數(shù)）/（S-CSCF LTE接入主叫試呼次數(shù)+S-CSCF L

8、TE接入被叫試呼次數(shù)）*100%S-CSCF15分鐘接入性網(wǎng)管交換組IMS網(wǎng)絡PDN連接建立成功率%網(wǎng)絡PDN連接成功次數(shù) /網(wǎng)絡PDN連接請求次數(shù)MME15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組IMS專用承載建立成功率%IMS專用承載建立成功個數(shù) /專用承載建立請求個數(shù) PGW15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組IMS專用承載更新成功率%IMS專用承載更新成功個數(shù) /IMS專用承載更新請求個數(shù)PGW15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組SBC主叫平均建立時長msSBC網(wǎng)元主叫側呼叫過程中每呼叫平均接通會話所需時長SBC15分鐘接入性網(wǎng)管交換組VoLTE下行平均時延ms小區(qū)下行PDCP SDU平均時延小區(qū)15分鐘接入性網(wǎng)管無線組E-RA

9、B掉話率（語音/視頻）%E-RAB異常掉線的比例，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘保持性網(wǎng)管無線組丟包率（語音/視頻）%（MO發(fā)送的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量-MT接收的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量）/MO發(fā)送的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量，分QCI=1，QCI2兩種情況小區(qū)15分鐘完整性網(wǎng)管無線組抖動ms相繼的RTP包間時延的變化15分鐘完整性路測、信令監(jiān)測無線組eSRVCC切入平均時長msSRVCC切入累計時長/SRVCC切入成功次數(shù)eMSC15分鐘移動性網(wǎng)管交換組eSRVCC媒體面切換中斷時長mseMSC切換前收到的最后一個RTP包到切換后收到的第一個RTP包之間的時間差15分鐘移動性路測、信令監(jiān)測交換組系統(tǒng)內切換成功率（語音/視頻）%反映eNB間S1和X2切換出成功率、eNB內切換出請求成功率整體情況，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘移動性網(wǎng)管無線組系統(tǒng)內切