集團(tuán)公司VoLTE關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)介紹

1、集團(tuán)公司VoLTE關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)介紹（初步）2市場(chǎng)部對(duì)VoLTE業(yè)務(wù)端到端體驗(yàn)的需求l研究院根據(jù)市場(chǎng)部要求的客戶體驗(yàn)，初步制定VoLTE業(yè)務(wù)用戶撥測(cè)規(guī)范，關(guān)鍵指標(biāo)如下：指標(biāo)類型指標(biāo)名稱指標(biāo)含義視頻語(yǔ)音通話質(zhì)量視頻質(zhì)量評(píng)分 是否卡、跳幀、馬賽克等話音質(zhì)量評(píng)分 通話過(guò)程是否無(wú)雜音、單通、靜音、串音、回音、斷續(xù)等質(zhì)量問(wèn)題，話音是否清晰度高、音質(zhì)好呼叫成功率發(fā)起呼叫成功接通的比例被呼成功率被呼叫成功接通的比例呼叫時(shí)延播出電話到聽(tīng)到振鈴音的時(shí)間延遲接通時(shí)延聽(tīng)到來(lái)電接通電話后到聽(tīng)到聲音的時(shí)間延遲，是否難以被用戶察覺(jué)掉話率通話過(guò)程中非人為掛斷原因引起的通信中斷的概率視頻語(yǔ)音通話切換切換連貫性評(píng)分 切換過(guò)程中是

2、否延遲切換成功率成功切換的概率互聯(lián)互通成功率在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下互聯(lián)互通的質(zhì)量短信接收成功率短信接收成功率發(fā)送成功率短信發(fā)送成功率接收時(shí)延從消息提交到對(duì)端接收之間時(shí)間間隔l市場(chǎng)部對(duì)VoLTE業(yè)務(wù)質(zhì)量要求主要是即撥即通、高清語(yǔ)音、流暢視頻、無(wú)縫互聯(lián)互通。即撥即通1、接通率、掉話率等關(guān)鍵指標(biāo)不低于2/3G2、接通時(shí)延短高清語(yǔ)音1、語(yǔ)音通話清晰度高、音質(zhì)好，無(wú)雜音、單通、靜音、串音、回音、斷續(xù)等感知問(wèn)題流暢視頻1、視頻圖像清晰流暢，無(wú)卡、跳幀、馬賽克等感知問(wèn)題無(wú)縫互聯(lián)互通1、能夠在不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（2/3/4G）下互聯(lián)互通2、通話過(guò)程中語(yǔ)音通話與視頻通話能連貫切換注：評(píng)分指標(biāo)采用主觀評(píng)價(jià)，好為1、差為03國(guó)

3、際VoLTE運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量KQI指標(biāo) 截至10月，已商用VoLTE的運(yùn)營(yíng)商主要包括：美國(guó)AT&T、Verizon，韓國(guó)LGU+、SKT，日本NTT DoCoMo，香港PCCW等。據(jù)了解，美日韓VoLTE運(yùn)營(yíng)商均未正式部署SRVCC。美國(guó)AT&T呼叫建立成功率呼叫建立時(shí)長(zhǎng)MOS韓國(guó)SKT呼叫建立成功率呼叫建立時(shí)長(zhǎng)MOS掉話率RTP丟包率 對(duì)比美國(guó)AT&T路測(cè)數(shù)據(jù)（來(lái)自第三方公司，2014年6月）和我公司試點(diǎn)城市路測(cè)數(shù)據(jù)（中移動(dòng)-高通合作測(cè)試，2014年5-7月），我司試點(diǎn)城市的VoLTE業(yè)務(wù)質(zhì)量尚未達(dá)到美國(guó)同等商用標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)定義AT&TPCCW長(zhǎng)沙（中

4、興）福州（諾西）杭州（華為）呼叫建立成功率96.2%97%87.9%86.2%95.9%呼叫建立時(shí)延2.9s-3.2s7.5s2.0sMOS3.94.0-目前，國(guó)際運(yùn)營(yíng)商對(duì)VoLTE端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量的評(píng)估主要依靠路測(cè)手段。典型的關(guān)鍵指標(biāo)如下：4中國(guó)移動(dòng)VoLTE關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)需求 在了解市場(chǎng)部需求的基礎(chǔ)上，對(duì)標(biāo)國(guó)外VoLTE運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)特色（eSRVCC），按照面向客戶感知、多網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)、覆蓋業(yè)務(wù)端到端3個(gè)原則，初步提出VoLTE關(guān)鍵指標(biāo)需求，包括6項(xiàng)KQI指標(biāo)，16項(xiàng)KPI指標(biāo)。VoLTE呼叫關(guān)鍵指標(biāo)呼叫建立成功率eSRVCC切換成功率MOS值掉話率呼叫建立時(shí)長(zhǎng)eSRVCC切換中

5、斷時(shí)長(zhǎng)IMS注冊(cè)成功率無(wú)線接通率（語(yǔ)音/視頻）S-CSCF接通率（不排除用戶原因）IMS網(wǎng)絡(luò)PDN連接建立成功率IMS專用承載建立成功率IMS專用承載更新成功率SBC主叫平均建立時(shí)長(zhǎng)VoLTE下行平均時(shí)延E-RAB掉話率（語(yǔ)音/視頻）丟包率（語(yǔ)音/視頻）抖動(dòng)eSRVCC切換成功率eSRVCC切入平均時(shí)長(zhǎng)eSRVCC媒體面切換中斷時(shí)長(zhǎng)KQIKPI接入性保持性完整性移動(dòng)性高利用率PTN網(wǎng)絡(luò)端口占比系統(tǒng)內(nèi)切換成功率（語(yǔ)音/視頻）系統(tǒng)內(nèi)切換中斷時(shí)長(zhǎng)（語(yǔ)音/視頻）5VoLTE呼叫相關(guān)的6個(gè)KQI和16個(gè)重要KPI指標(biāo)的具體描述如下：中國(guó)移動(dòng)VoLTE關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)需求指標(biāo)類型指標(biāo)類型指標(biāo)名稱（中文）指標(biāo)名

6、稱（中文）單位單位指標(biāo)描述指標(biāo)描述最小網(wǎng)元最小網(wǎng)元粒度粒度最小時(shí)間最小時(shí)間粒度粒度考量目考量目的的采集方式采集方式（建議）（建議）需求組需求組業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（KQI）呼叫建立成功率%成功完成呼叫次數(shù)/終端發(fā)起呼叫總數(shù)15分鐘接入性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)性能組呼叫建立時(shí)延ms終端側(cè)發(fā)起第一條隨機(jī)接入消息到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)SIP 180 ring消息之間的時(shí)間差15分鐘接入性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)性能組掉話率%掉話次數(shù)/成功建立呼叫次數(shù)15分鐘保持性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)性能組MOS值 - 平均意見(jiàn)得分，其目的是評(píng)估通信系統(tǒng)的語(yǔ)音質(zhì)量，廠家評(píng)估算法包括PESQ和POLQA算法15分鐘完整性MOS盒性能組eSRVCC切換成功率%e

7、SRVCC切換成功次數(shù)/eSRVCC切換嘗試次數(shù)eMSC15分鐘移動(dòng)性網(wǎng)管性能組eSRVCC切換中斷時(shí)長(zhǎng)msSRVCC切換完成平均時(shí)長(zhǎng)15分鐘移動(dòng)性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)性能組網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)（KPI）IMS注冊(cè)成功率%終端IMS注冊(cè)成功的次數(shù)/終端發(fā)起IMS注冊(cè)總數(shù)S-CSCF15分鐘接入性網(wǎng)管交換組無(wú)線接通率(語(yǔ)音/視頻)%RRC連接建立成功率與E-RAB建立成功率集合，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘接入性網(wǎng)管無(wú)線組S-CSCF接通率（不排除用戶原因）%（S-CSCF LTE接入主叫接通次數(shù)+S-CSCF LTE接入被叫接通次數(shù)）/（S-CSCF LTE接入主叫試呼次數(shù)+S-CSCF L

8、TE接入被叫試呼次數(shù)）*100%S-CSCF15分鐘接入性網(wǎng)管交換組IMS網(wǎng)絡(luò)PDN連接建立成功率%網(wǎng)絡(luò)PDN連接成功次數(shù) /網(wǎng)絡(luò)PDN連接請(qǐng)求次數(shù)MME15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組IMS專用承載建立成功率%IMS專用承載建立成功個(gè)數(shù) /專用承載建立請(qǐng)求個(gè)數(shù) PGW15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組IMS專用承載更新成功率%IMS專用承載更新成功個(gè)數(shù) /IMS專用承載更新請(qǐng)求個(gè)數(shù)PGW15分鐘接入性網(wǎng)管數(shù)據(jù)組SBC主叫平均建立時(shí)長(zhǎng)msSBC網(wǎng)元主叫側(cè)呼叫過(guò)程中每呼叫平均接通會(huì)話所需時(shí)長(zhǎng)SBC15分鐘接入性網(wǎng)管交換組VoLTE下行平均時(shí)延ms小區(qū)下行PDCP SDU平均時(shí)延小區(qū)15分鐘接入性網(wǎng)管無(wú)線組E-RA

9、B掉話率（語(yǔ)音/視頻）%E-RAB異常掉線的比例，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘保持性網(wǎng)管無(wú)線組丟包率（語(yǔ)音/視頻）%（MO發(fā)送的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量-MT接收的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量）/MO發(fā)送的RTP數(shù)據(jù)包數(shù)量，分QCI=1，QCI2兩種情況小區(qū)15分鐘完整性網(wǎng)管無(wú)線組抖動(dòng)ms相繼的RTP包間時(shí)延的變化15分鐘完整性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)無(wú)線組eSRVCC切入平均時(shí)長(zhǎng)msSRVCC切入累計(jì)時(shí)長(zhǎng)/SRVCC切入成功次數(shù)eMSC15分鐘移動(dòng)性網(wǎng)管交換組eSRVCC媒體面切換中斷時(shí)長(zhǎng)mseMSC切換前收到的最后一個(gè)RTP包到切換后收到的第一個(gè)RTP包之間的時(shí)間差15分鐘移動(dòng)性路測(cè)、信令監(jiān)測(cè)交換組系統(tǒng)內(nèi)切換成功率（語(yǔ)音/視頻）%反映eNB間S1和X2切換出成功率、eNB內(nèi)切換出請(qǐng)求成功率整體情況，分QCI=1，QCI=2兩種情況小區(qū)15分鐘移動(dòng)性網(wǎng)管無(wú)線組系統(tǒng)內(nèi)切