化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

1、.化妝品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃范例，化妝品營(yíng)銷(xiāo)方法?；瘖y品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案一、 化妝品市場(chǎng)背景分析 清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類(lèi)產(chǎn)品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來(lái)的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分消費(fèi)需求，與市場(chǎng)上現(xiàn)有的各類(lèi)洗沐產(chǎn)品迥然不同，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間。 近年來(lái)，隨著香薰?fàn)t、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專(zhuān)業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類(lèi)日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢(shì)所趨?，F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語(yǔ)人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類(lèi)產(chǎn)品

2、散見(jiàn)于市場(chǎng)，但大多品系不全且價(jià)格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外，同類(lèi)產(chǎn)品中尚無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌。 由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)時(shí)尚，香薰類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，預(yù)測(cè)短期內(nèi)將會(huì)有大量同類(lèi)產(chǎn)品上市推廣，12年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。因而目前市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場(chǎng)的*香薰系列產(chǎn)品行銷(xiāo)推廣和時(shí)尚品牌形象的樹(shù)立。二、公司終端銷(xiāo)售支援 1、售點(diǎn)文宣：海報(bào)、折頁(yè)、小冊(cè)子、貨架卡、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌。 2、促銷(xiāo)道具：帳篷、太陽(yáng)傘、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷(xiāo)臺(tái)。 3、助銷(xiāo)用品：銷(xiāo)售手冊(cè)、陳列架、專(zhuān)用堆頭、掛墻燈箱。 4、贈(zèng)品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤(rùn)美白型）、洗

3、發(fā)露袋洗、其它。 5、廣告：在全國(guó)性主流媒體如女友家庭知音上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。 6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展而適時(shí)投放的各類(lèi)媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等。 三、終端市場(chǎng)啟動(dòng)流程 （一）組織構(gòu)架建設(shè) 組織構(gòu)架是市場(chǎng)拓展的保障，為確保* 香薰系列產(chǎn)品順利上市，各區(qū)域市場(chǎng)（以地市級(jí)為單位）由經(jīng)理牽頭，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名、促銷(xiāo)主管1名（或優(yōu)秀促銷(xiāo)員23名），及時(shí)成立“*”品牌小組，專(zhuān)職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作。（二） 市場(chǎng)資源整合 1、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí) 堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷(xiāo)的基礎(chǔ)，新品入市，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。各市場(chǎng)在公司*新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高

4、漲的熱情，迅速完成* 系列產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)工作，深刻理解香薰新概念并樹(shù)立必勝信心。同時(shí)，酌情做好* 專(zhuān)職促銷(xiāo)人員儲(chǔ)備工作。 2、資金準(zhǔn)備 充分考慮* 新品首批上市鋪貨和合理庫(kù)存量，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn)。 3、公關(guān)外聯(lián)與市場(chǎng)調(diào)研 積極走訪現(xiàn)有市場(chǎng)體系中各分銷(xiāo)商、零售商，進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品分布、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況等項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，順便完成* 新品即將入市的信息通報(bào)工作，進(jìn)行前期接洽，為新品上市營(yíng)造寬松環(huán)境，并初步擬定* 市場(chǎng)拓展規(guī)劃。（三）終端賣(mài)場(chǎng)選擇 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研資訊，選擇投入產(chǎn)出比較合理，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合* 香薰系列

5、產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場(chǎng)定位的35家大、中型終端賣(mài)場(chǎng)，作為首批進(jìn)場(chǎng)目標(biāo)。 （四）進(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談 1、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備： A）收集流行于專(zhuān)業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。 B）備齊*香薰系列化妝品銷(xiāo)售手冊(cè)以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料。 C）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙、雜志上的* 招商、推廣廣告。 D）* 產(chǎn)品樣品一套。 E）相關(guān)香薰系列贈(zèng)品、試用裝及其它。2、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：A）全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢(shì)。 B）概括介紹* 系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。 C）比較、介紹* 系列產(chǎn)品與香薰或其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢(shì)。 D）簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。 E）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。 F

6、）最后介紹* 系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。 3、如一次洽談未果，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利下次拜訪。 （五）上架陳列布貨 產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢(shì)，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力，十分有利于吸引顧客注意力，從而延長(zhǎng)顧客逗留時(shí)間，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。 1、 主推產(chǎn)品* 洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶，縱向陳列不少于6瓶。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍(lán)順序排列。 2、 * 沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍(lán)（秀身型）的順序排列。3、 有條件的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)

7、置* 堆碼及專(zhuān)屬陳列架。（請(qǐng)參照公司統(tǒng)一模式） 4、 有效使用* 貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。 5、組合使用海報(bào)、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌、易拉寶、場(chǎng)內(nèi)掛墻燈箱等* 系列宣傳品。 6、產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于* 瓶體左上角，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。 7、 * 系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū)，并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊，以利推銷(xiāo)。（六）場(chǎng)內(nèi)貼柜促銷(xiāo) 1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉。 A）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營(yíng)養(yǎng)、滋潤(rùn)、保濕”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。 B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)

8、理”作用機(jī)理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤(rùn)、抗皺、秀身”的護(hù)理特點(diǎn)，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。 2、有效使用傳單、勤發(fā)多派，注意保持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。凡購(gòu)買(mǎi)* 產(chǎn)品的顧客，均應(yīng)贈(zèng)送*小冊(cè)子 1本。（小冊(cè)子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈(zèng)送。） 3、上市初期加大贈(zèng)品投入、同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)贈(zèng)品核銷(xiāo)管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況，可對(duì)部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷(xiāo)售。4、確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不間斷促銷(xiāo)，盡可能為* 產(chǎn)品設(shè)置專(zhuān)職促銷(xiāo)員并安排促銷(xiāo)員上對(duì)班（早、晚倒班各1人）。 5、通過(guò)開(kāi)展“一張促銷(xiāo)臺(tái)、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內(nèi)小型促銷(xiāo)活動(dòng)，集中調(diào)派人手，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速形成*

9、 壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。 6、上市初期與賣(mài)場(chǎng)合作推出“進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng)，對(duì)每日前20名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費(fèi)派送* 袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。 （七）戶(hù)外活動(dòng)推廣 1、 * 上市初期，在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外，盡可能爭(zhēng)取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀。 A）活動(dòng)規(guī)模大致規(guī)劃為：24把太陽(yáng)傘、46張促銷(xiāo)臺(tái)、24幅易拉寶、2塊海報(bào)立牌、68名促銷(xiāo)員。（大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場(chǎng)中心申請(qǐng)?zhí)峁┗顒?dòng)方案。） B）活動(dòng)應(yīng)針對(duì)1825歲年輕一族（* 新品首批目標(biāo)消費(fèi)群），以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號(hào)，穿插乒乓球摸獎(jiǎng)、撲克抽獎(jiǎng)等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與。 C）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采用辛?xí)早餮莩奈兜雷鳛楸尘耙魳?lè)，烘托“*”主打廣

10、告語(yǔ)我有我味道！ D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，*小冊(cè)子、有情雜志均可作為活動(dòng)獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。 E）活動(dòng)主題：活在“*”里*輕松永相隨（八） 市場(chǎng)維護(hù)跟進(jìn) 1、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長(zhǎng)期不懈地堅(jiān)持。雖然各賣(mài)場(chǎng)內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調(diào)整機(jī)會(huì)。* 上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的* 架頭牌設(shè)置為主，同時(shí)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)對(duì)存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標(biāo)為：賣(mài)場(chǎng)指示牌、場(chǎng)內(nèi)立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。 2、客情關(guān)系。與各賣(mài)場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、售賣(mài)區(qū)店長(zhǎng)（柜長(zhǎng)）、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷(xiāo)

11、售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境和業(yè)績(jī)。* 上市之初，可通過(guò)以下多種形式來(lái)溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼，營(yíng)造寬松環(huán)境： A）贈(zèng)送小禮品、有情雜志等（尤其在生日時(shí)） B）邀請(qǐng)參加產(chǎn)品演示會(huì)（介紹產(chǎn)品知識(shí)、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會(huì)議 C）工作懇談會(huì)（征求市場(chǎng)建議）、聯(lián)誼會(huì) D）大型推廣活動(dòng)特邀佳賓 3、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有一定市場(chǎng)份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，* 入市初期，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源，明確將* 品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng)，同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)，避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈(zèng)

12、品，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念、區(qū)隔* 品牌消費(fèi)群體。 （九）品牌知名度傳播 1、公益活動(dòng)。通過(guò)與交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生”活動(dòng)、與福利機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng)，打出“*”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播* 品牌知名度。 2、顧客聯(lián)誼。通過(guò)舉辦“*之春”廣場(chǎng)（或小區(qū)）舞會(huì)、“*卡拉OK巡回大獎(jiǎng)賽”等活動(dòng)，廣泛吸引消費(fèi)者參與，擴(kuò)大口碑宣傳。 3、與大中型專(zhuān)業(yè)美發(fā)店聯(lián)動(dòng)，以贈(zèng)送有情雜志、贈(zèng)送* 產(chǎn)品試用、優(yōu)價(jià)提供* 產(chǎn)品試銷(xiāo)、設(shè)立* 產(chǎn)品窗口店等形式提高產(chǎn)品認(rèn)知度。 4、通過(guò)與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)

13、聯(lián)辦電視購(gòu)物、與當(dāng)?shù)爻鞘幸蛱鼐W(wǎng)網(wǎng)站合作發(fā)布網(wǎng)頁(yè)廣告等形式提升* 產(chǎn)品品味。 （十）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升 1、員工激勵(lì)。人才是創(chuàng)造業(yè)績(jī)之本，* 上市初期，人力資源的整合十分重要： A） 選調(diào)優(yōu)秀員工組成* 促銷(xiāo)小組，帶動(dòng)其它員工。 B）在每周或每月例會(huì)時(shí)，應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，通過(guò)* 產(chǎn)品概念的提煉、流行趨勢(shì)的分析，樹(shù)立員工堅(jiān)定信心。 C）在日常工作中，運(yùn)用工作周報(bào)表、月報(bào)表、贈(zèng)品核銷(xiāo)表等手段加強(qiáng)終端管理，建立各賣(mài)場(chǎng)員工* 產(chǎn)品日常銷(xiāo)售流水帳，密切掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 D） 積極開(kāi)展* 產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)賽，運(yùn)用“突出、平衡”手段，充分調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性。 E）對(duì)于業(yè)務(wù)人員，除適用上述方案外，可采用預(yù)留* 品牌業(yè)

14、務(wù)經(jīng)理的虛位競(jìng)爭(zhēng)方式，培養(yǎng)后備人選。 2、行業(yè)教育。 A）用各種媒體刊登香薰知識(shí)文章。 B）和當(dāng)?shù)孛廊菝腊l(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦香薰化妝品應(yīng)用與流行趨勢(shì)論壇。 C）與開(kāi)設(shè)有香薰服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)美容院聯(lián)辦香薰沙龍，普及香薰文化，營(yíng)造并擴(kuò)大* 香薰產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)。 3、 直銷(xiāo)。以?xún)?yōu)價(jià)供應(yīng)* 產(chǎn)品，鼓勵(lì)員工在親朋好友中直銷(xiāo)，擴(kuò)大試用、消費(fèi)人群。 4、規(guī)模效益。迅速建立、完善* 行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，縮短* 產(chǎn)品鋪市周期，并進(jìn)一步向市區(qū)化妝品專(zhuān)賣(mài)店、居民區(qū)小門(mén)店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)滲透，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，是提升* 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的必由之路。真正好的朋友，從來(lái)不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去

15、整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無(wú)事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問(wèn)回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱(chēng)朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對(duì)方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)帷Ｄ切┍砻鏌嵴\(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)不過(guò)情比紙薄，對(duì)方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之

16、處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒(méi)有哪一份意外的熱情不無(wú)所圖。不僅是職場(chǎng)如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時(shí)候，被困高層電梯下不來(lái)，一個(gè)電話打來(lái)，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見(jiàn)外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)?？僧?dāng)你有事需要對(duì)方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對(duì)方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開(kāi)口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識(shí)的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過(guò)廉價(jià)。倘若你沒(méi)

17、有同等的利用價(jià)值，誰(shuí)會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢(qián)傷感情，也最是感情不值錢(qián)。別結(jié)識(shí)了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺(jué)得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識(shí)誰(shuí)都沒(méi)有用。在你困難需求的時(shí)候，你開(kāi)口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對(duì)你閉門(mén)不見(jiàn)佯裝不熟也是情理之中。日久見(jiàn)人心，患難見(jiàn)真情。平時(shí)是平時(shí)，別把平時(shí)當(dāng)真情。這世上多少人變臉如翻書(shū)，有求于你一個(gè)樣，各自安好一個(gè)樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。隨著年齡的增長(zhǎng)，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因?yàn)槿绱?，才更要珍惜那些默默守護(hù)在你生活中的朋友。別看平時(shí)忙的少有見(jiàn)面，少有聊天，就連微信，都少有私信

18、。但有事兒的時(shí)候，只一聲招呼，誰(shuí)能出力都會(huì)挺身而出，義不容辭。真正好的朋友，從來(lái)不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無(wú)事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問(wèn)回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱(chēng)朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對(duì)方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)不過(guò)情比紙薄，對(duì)方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心