人權(quán)驗(yàn)廠社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)

1、深圳市五XX電子有限公司社會(huì)責(zé)任管理體系(客戶驗(yàn)廠專用、BSCI驗(yàn)廠專用、SEDEX驗(yàn)廠專用)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)文件編號(hào)：SA002版本號(hào)：A0受 控 號(hào)：02#發(fā)布日期：2015年 8 月1日 實(shí)施日期：2015年 8 月1日編制： 審 核： 批 準(zhǔn)：目 錄0.1前言(1) 0.2社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)發(fā)布令(2) 0.3管理者代表任命書(3) 0.4公司簡介(4)0.5社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的管理(5). 社會(huì)責(zé)任管理體系的目的與范圍 (6)規(guī)范要點(diǎn)及其解釋 (7)定義 (8).社會(huì)責(zé)任之規(guī)定(10)1.0 社會(huì)責(zé)任政策 （IV 9.1）(10)2.0 管理責(zé)任 

2、（IV9.3,9.4&9.5a）(11)3.0 法律法規(guī)及其他要求 （II）(13)4.0 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 (14)5.0 童工及未成年工 （IV1.x ）(15)6.0 強(qiáng)迫勞動(dòng) （IV2.x ）(16)7.0 健康與安全 （IV3.x） (17)8.0 結(jié)社自由及集體談判權(quán) （IV4.x） (18)9.0 禁止歧視 （IV5.x） (19)10.0 懲罰性措施 （IV6.x）(20)11.0 工作時(shí)

3、間 （IV7.x）(21)12.0 工資報(bào)酬 （IV8.x）(22)13.0 供應(yīng)商和分包商管理 （IV9.6-9.9）(23)14.0 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通 （IV9.10&9.11）(24)15.0 不符合項(xiàng)及糾正行動(dòng) （IV9.12&9.13）(25)16.0 文件及記錄控制 （IV9.14） (26)17.0 員工培訓(xùn) （IV9.5b&c） (27)18.0 內(nèi)部審核 （IV9.5d） (28)19.0 管理評(píng)審

4、 （IV9.2）(29)附錄1：社會(huì)責(zé)任管理體系組織機(jī)構(gòu)圖(30)章節(jié)：0.1 版次:A/0 頁碼:1/300.1 前言隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動(dòng)密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起"全球采購，全球銷售"的經(jīng)營模式，大大地降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。近十幾年來，在歐美發(fā)達(dá)國家，越來越多的人意識(shí)到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系，消費(fèi)者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想知道他們所購買的產(chǎn)品是否是童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)

5、生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨國公司采取進(jìn)一步的行動(dòng)，監(jiān)督海外合約公司的勞動(dòng)條件。在這一運(yùn)動(dòng)中，一些非政府組織，如工會(huì)組織、勞工組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人權(quán)組織、宗教組織和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵的推動(dòng)作用，他們要求跨國公司，特別是消費(fèi)品行業(yè)的跨國公司采取實(shí)際的行動(dòng)，確保它們?cè)诎l(fā)展中國家的供應(yīng)商（公司）遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，保障員工的基本權(quán)利。有一些非政府組織還會(huì)派出代表訪問這些公司，調(diào)查公司的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報(bào)告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。十年以前，大部分跨國公司往往借口這些公司不屬于他們或并不由他

6、們管理，因而不承擔(dān)任何社會(huì)責(zé)任；隨著廣大公眾的社會(huì)覺悟日益提高，抗議行動(dòng)日益強(qiáng)烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型的游行示威活動(dòng)，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動(dòng)，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟(jì)方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，一些公司因此股票價(jià)格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識(shí)到它們對(duì)全球合作伙伴的社會(huì)責(zé)任，一些公司制訂自己的公司政策，將公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為它們生產(chǎn)產(chǎn)品的公司）遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)，很多大型公司成立了專門的機(jī)構(gòu)，或者委托專業(yè)公司監(jiān)督公司的執(zhí)行情況，

7、如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的情況，它們回要求立即糾正，嚴(yán)重的可能會(huì)立即取消訂單。本公司作為一家品質(zhì)領(lǐng)先的，也收到來自公司客戶和消費(fèi)者的要求，客戶先后都來公司實(shí)地檢查，提出了一些寶貴的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和本地勞動(dòng)法規(guī)，確保公司的全球競爭力，公司決定執(zhí)行最先進(jìn)的SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)。章節(jié)：0.2 版次:A/0 頁碼:2/300.2社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)發(fā)布令本公司組織各有關(guān)部門依據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況建立社會(huì)責(zé)任管理體系并編制本社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)，經(jīng)認(rèn)真審核，現(xiàn)予發(fā)布實(shí)施。本社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)是闡述我公司社會(huì)責(zé)任政策及社會(huì)責(zé)任目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件，是社會(huì)責(zé)任活動(dòng)和

8、社會(huì)責(zé)任管理體系運(yùn)行應(yīng)遵循的制度。我們要通過不斷的實(shí)踐和改進(jìn)，使我公司的社會(huì)責(zé)任達(dá)到持續(xù)滿足利益相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求。本社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)描述了我公司的社會(huì)責(zé)任管理體系，是我公司向利益相關(guān)方做出的社會(huì)責(zé)任保證、保護(hù)和改善員工和利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任的意圖和宗旨以及滿足利益相關(guān)方的期望和預(yù)防員工健康危害風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)改進(jìn)等方面的承諾，對(duì)內(nèi)是社會(huì)責(zé)任體系審核或評(píng)價(jià)的依據(jù)。本社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)自2015年8月1起執(zhí)行，要求各部門、全體員工嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 總經(jīng)理： 2015年8月1日 章節(jié)：0.3 版次:A/0 頁碼:3/300.3管理者代表任命書為了建立、實(shí)施和維持公司社會(huì)責(zé)任管理體系，確保公司運(yùn)作符合國家

9、勞動(dòng)法規(guī)和SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改善公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，經(jīng)研究決定，任命莫林發(fā)為公司社會(huì)責(zé)任管理者代表，任命 劉生輝 先生為公司社會(huì)責(zé)任副管理者代表，自簽發(fā)之日起生效?？偨?jīng)理：（簽名） 2015年 8月1日章節(jié)：0.4 版次:A/0 頁碼:5/300.4 社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的管理0.4.1社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)a） 社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)由行政部編寫，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可發(fā)布實(shí)施。b） 本社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)換版時(shí)，仍執(zhí)行上述程序。0.4.2社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的發(fā)放 由行政部按文件控制程序發(fā)放管理本手冊(cè)，保證受控版本的持有者能持有手冊(cè)的最新有效版本。手冊(cè)的受控版本發(fā)放到總經(jīng)理、管理

10、者代表和各部門以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)。受控的社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)封面蓋上“受控文件”章，并寫上發(fā)放代號(hào)；利益相關(guān)方或其他外界組織，需要本手冊(cè)時(shí)，須經(jīng)管理者代表同意，才可以發(fā)給，屬非受控文件版本，非受控社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)封面要加蓋“非受控文件”章，不編發(fā)放號(hào)，也不負(fù)責(zé)更新和換版。0.4.3社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的更改a) 必要時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)組織對(duì)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的更改。b) 更改采用換頁方式進(jìn)行，并應(yīng)對(duì)其修改狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。c) 本公司員工均有權(quán)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容提出修改意見，但必須按文件控制程序的規(guī)定辦理修改手續(xù)，不得擅自修改。0.4.4社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的換版0.4.4.1社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)原始版本號(hào)為“A”，當(dāng)社會(huì)責(zé)任管理

11、手冊(cè)內(nèi)容改動(dòng)很大或很多時(shí)，應(yīng)由管理者代表決定是否整冊(cè)換版，版本號(hào)依次為：B、C、D。0.4.4.2社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)換版時(shí)機(jī)：a) 組織機(jī)構(gòu)有重大調(diào)整；b) SA8000：2008標(biāo)準(zhǔn)換版；c) 社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)多次更改或公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化。0.4.5社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)的回收社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)必須妥善保管，不得遺失、涂改、撕頁，如有遺失、人員發(fā)生變動(dòng)或機(jī)構(gòu)調(diào)整、手冊(cè)換版等情況發(fā)生，應(yīng)及時(shí)做好回收工作。章節(jié)： 版次:A/0 頁碼:6/30. 社會(huì)責(zé)任管理體系的目的、范圍本手冊(cè)根據(jù)SA8000社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)和中國勞動(dòng)法規(guī)，結(jié)合歐美客戶的要求及公司戰(zhàn)略特點(diǎn)編制而成。手冊(cè)規(guī)定了公司在社會(huì)責(zé)任方面的政

12、策、原則、目標(biāo)、程序和實(shí)踐，作為公司履行社會(huì)責(zé)任、維持良好的勞資關(guān)系、改善工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎(chǔ)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評(píng)審，必要時(shí)，及時(shí)采取有效補(bǔ)救和糾正行動(dòng)，以確保公司經(jīng)營活動(dòng)始終符合國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和國家勞動(dòng)法規(guī)。本手冊(cè)適用于公司所有涉及社會(huì)責(zé)任方面的活動(dòng)，包括禁止童工和保護(hù)未成年工、禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、禁止歧視、禁止不當(dāng)懲罰性措施、工作和休息時(shí)間、工資報(bào)酬和福利、以及供應(yīng)商和分包商管理等。章節(jié)： 版次:A/0 頁碼:7/30. 規(guī)范要點(diǎn)及其解釋公司應(yīng)該遵守國家和其它適用的法律、公司簽署的其它規(guī)章和本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)國家法律、其它適用法律、公司簽署的

13、要求以及本標(biāo)準(zhǔn)所涉及同一議題時(shí)，公司應(yīng)該采用其中最嚴(yán)格的條款。公司也應(yīng)該尊重下列國際協(xié)議的原則：國際勞工組織公約第29和105條（強(qiáng)迫勞動(dòng)及抵債勞動(dòng)）國際勞工組織公約第87條（結(jié)社的自由）國際勞工組織公約第98條（集體談判的權(quán)利）國際勞工組織公約第100和111條（男女同工同酬；歧視）國際勞工組織公約第135條（員工代表公約）國際勞工組織公約第138條和建議款第146條規(guī)（最低年齡和建議書）國際勞工組織公約第155條和建議條款第164條（職業(yè)安全健康及建議書）國際勞工組織公約第159條（職業(yè)康復(fù)與就業(yè)/傷殘人士）國際勞工組織公約第177條（家庭工作）國際勞工組織公約第182條（最惡劣形式的兒童

14、）世界人權(quán)宣言聯(lián)合國兒童權(quán)利公約聯(lián)合國消除一切形式歧視婦女行為公約章節(jié)： 版次:A/0 頁碼:8/30 定義（1）公司任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工(即董事、主管、經(jīng)理、監(jiān)察以及非管理類人員，不論是直接聘用、合同制聘用或以其它方式代表公司的人員) 。（2）供應(yīng)商/分包商給公司提供貨物和/或服務(wù)的實(shí)體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。（3）分供商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實(shí)體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司

15、的貨物和/或服務(wù)。（4）補(bǔ)救行動(dòng)因違反SA8000標(biāo)準(zhǔn)所涉及的員工權(quán)利規(guī)定而對(duì)員工或前任雇員采取的補(bǔ)救行動(dòng)。（5）糾正行動(dòng)為確保不符點(diǎn)立即和持續(xù)糾正而實(shí)施的系統(tǒng)性改變或解決辦法。（6）利益相關(guān)者關(guān)心公司社會(huì)行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。公司主要利益相關(guān)者可分為四類，即（1）雇員及其代表，（2）所有者、股東投資者及其代表，（3）客戶或消費(fèi)者，（4）供應(yīng)商和分包商及其他商業(yè)伙伴。（7）兒童和童工兒童是指任何十六周歲以下的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于十六周歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為十六歲，符合國際勞工組織第138號(hào)公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則以較低年

16、齡為準(zhǔn)。中國勞動(dòng)法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿16周歲的人，童工是任何年齡低于16周歲的少年所從事的有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)。（8）救濟(jì)兒童章節(jié)： 版次:A/0 頁碼:9/30為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動(dòng)。（9）未成年工任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的員工。根據(jù)中國勞動(dòng)法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的員工。（10）強(qiáng)迫勞動(dòng)任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù)，或者為償還債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。（11）家庭員工在直接或間接的合約條件下，不在公司場所為某公司工作，根據(jù)雇主的要求通過提供產(chǎn)品或服務(wù)獲得報(bào)酬的人，不管由誰提供

17、設(shè)備、材料或其他供應(yīng)。（12）管理手冊(cè) ：公司根據(jù)SA8000國際標(biāo)準(zhǔn)和公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo)，全面地描述公司社會(huì)責(zé)任管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會(huì)責(zé)任保證能力。（13）社會(huì)責(zé)任政策：是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。（14）程序文件：根據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實(shí)際需要，為達(dá)到公司政策和目標(biāo)所需要的程序和對(duì)策，描述實(shí)施管理體系要素涉及的各個(gè)職能部門活動(dòng)的文件，明確規(guī)定各項(xiàng)工作的具體要求、工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)人員等，供職能部門使用。（15）作業(yè)文件：根據(jù)管理手冊(cè)和程序

18、文件的要求，描述完成某項(xiàng)工作任務(wù)的具體做法，是一份詳細(xì)的操作性文件，主要供個(gè)人或小組使用。（16）表格和記錄：用于描述公司某一工作實(shí)踐的條件、過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。（17）資源：公司為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任政策，達(dá)到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)所需要人力、物力及財(cái)力支持。章節(jié)：1.0社會(huì)責(zé)任政策  版次:A/0 頁碼:10/30.社會(huì)責(zé)任之規(guī)定1.0 社會(huì)責(zé)任政策 （IV 9.1）本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具備的基本條件，也是消費(fèi)者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。本公司承

19、諾遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)、遵守國際公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理一樣，社會(huì)責(zé)任管理也是本公司日常運(yùn)作的一個(gè)有機(jī)組成部分，履行社會(huì)責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個(gè)必要條件。公司聲明：l）禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng)，不接受任何使用童工或強(qiáng)迫勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。2）尊重員工自由，禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)。3）提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件，確保員工的安全和健康。4）推動(dòng)勞資合作，尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)。5）提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為。6）尊重員工的基本人權(quán)，禁止任何形式的侮辱人格的行為。7）合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，

20、合理安排員工的工作時(shí)間和休息休假。8）提供合理的工資福利，至少滿足員工的基本需要。章節(jié)：2.0管理責(zé)任  版次:A/0 頁碼:11/302.0 管理責(zé)任 （IV9.3,9.4&9.5a）2.1總經(jīng)理：對(duì)公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任。他負(fù)責(zé)公司社會(huì)責(zé)任政策的制訂和執(zhí)行，定期組織管理評(píng)審，為社會(huì)責(zé)任管理體系的正常運(yùn)作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。2.2社會(huì)責(zé)任管理者代表：負(fù)責(zé)建立和維持社會(huì)責(zé)任管理體系，推動(dòng)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的實(shí)施。向總經(jīng)理匯報(bào)社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行情況，包括所需的改進(jìn)。促進(jìn)整個(gè)公司對(duì)滿足利益相關(guān)方要求和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的

21、形成。負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理體系有關(guān)事宜與利益相關(guān)方的聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核和協(xié)助總經(jīng)理做好管理評(píng)審工作。負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和程序文件的審核工作。2.3行政部：a.負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行公司人力資源管理方面的相關(guān)制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)懲措施等。b.負(fù)責(zé)制訂和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制度，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)匕踩l(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。c.負(fù)責(zé)公司安全衛(wèi)生危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制。d.負(fù)責(zé)廠房防火系統(tǒng)及設(shè)施及協(xié)調(diào)水電供應(yīng)。e.負(fù)責(zé)管理員工飯?zhí)眉皬S紀(jì)廠規(guī)的落實(shí)。f.安排廠內(nèi)安全、防火工作及防火

22、知識(shí)培訓(xùn)工作。g.負(fù)責(zé)編排保安人員工作及安排保安員知識(shí)培訓(xùn)工作。h.定時(shí)檢查、補(bǔ)充、記錄廠內(nèi)防火設(shè)備。i.負(fù)責(zé)進(jìn)行廠內(nèi)消防演習(xí)。j.負(fù)責(zé)檢查通風(fēng)設(shè)備的維護(hù)工作。2.4財(cái)務(wù)部：根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資福利，確保工資福利符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。2.5生產(chǎn)部：a.根據(jù)公司社會(huì)責(zé)任政策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作時(shí)間，保章節(jié)：2.0管理責(zé)任  版次:A/0 頁碼:12/30持良好的工作條件，確保機(jī)器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況。b.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制工作。c.負(fù)責(zé)全廠安全生產(chǎn)事宜。d.協(xié)調(diào)車間生產(chǎn)安排。e.跟進(jìn)生產(chǎn)部物料及檢查生產(chǎn)進(jìn)度。f.協(xié)調(diào)樣板生

23、產(chǎn)及安排落貨。 g.協(xié)助廠內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備維修及保養(yǎng)。h.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司安全生產(chǎn)的理念。2.6采購部：a.根據(jù)公司政策和原則，負(fù)責(zé)將社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包商管理程序，b.在行政部經(jīng)理的協(xié)助下，定期對(duì)供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和選擇，c.加強(qiáng)合作，逐步推動(dòng)供應(yīng)商和分包商改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。2.7品管部：a.負(fù)責(zé)本廠的質(zhì)量控制b.指導(dǎo)主管執(zhí)行 QC 工作c.協(xié)助采購部對(duì)供應(yīng)商和分包商的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行評(píng)估和選擇。業(yè)務(wù)部: d.負(fù)責(zé)做好利益相關(guān)方的溝通和要求的識(shí)別。員工代表：a. 員工代表由員工選出，代表員工利益。b. 應(yīng)定期會(huì)見公司各個(gè)部門和各層次的員工，了解他們對(duì)公司政策、體系和運(yùn)行的意見和建

24、議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施。c. 協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施。章節(jié)：3.0法律法規(guī)及其他要求  版次:A/0 頁碼:13/303.0 法律法規(guī)及其他要求 （II）1總則建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并及時(shí)更新。2職責(zé)2.1行政部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門。2.2管理者代表應(yīng)評(píng)估法律法規(guī)及其它要求對(duì)公司管理體系的用途，必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)男抻啞?控制要點(diǎn)3.1法律法規(guī)包括國家和地方的、與SA8000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實(shí)施細(xì)則。其它要求主要包括客戶和其他

25、利益相關(guān)者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約。3.2公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其他要求清單，及時(shí)更新。3.3公司定期評(píng)估法律法規(guī)及其它要求的修改和變化對(duì)公司的影響，若有必要，及時(shí)修正公司政策，程序和措施。4相關(guān)文件法律法規(guī)及其他要求收集和更新程序章節(jié)：4.0 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案  版次:A/0 頁碼:14/304.0 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案1總則制訂公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的控制措施，制定適當(dāng)?shù)墓芾矸桨?，確保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2職責(zé)2.1行政部負(fù)責(zé)分析公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，提出公司社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和指標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

26、和指標(biāo)的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。2.2管理者代表負(fù)責(zé)審核行政部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時(shí)作出修訂，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.3公司各部門根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求，制定各個(gè)部門的行動(dòng)計(jì)劃和措施，確保目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3控制要點(diǎn)3.1目標(biāo)和指標(biāo)的制定依據(jù)是公司社會(huì)責(zé)任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際情況和公司發(fā)展的市場戰(zhàn)略部署。制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮支持人力物力財(cái)力和時(shí)間資源的保證。3.2 目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，確保實(shí)施過程得到足夠

27、的資源保障和優(yōu)先考慮。3.3行政部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施情況，一般每年至少進(jìn)行一次修訂，確保公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。4相關(guān)文件4.1社會(huì)責(zé)任目標(biāo)與指標(biāo)4.2社會(huì)責(zé)任管理方案 章節(jié)：5.0 童工及未成年工  版次:A/0 頁碼:15/305.0 童工及未成年工 （IV1.x ）1總則建立并維持公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)符合國家法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護(hù)未成年工及救濟(jì)童工的政策和程序。3控制要點(diǎn)a）絕對(duì)禁止使用童工和未成年工，堅(jiān)決反對(duì)任何使用童工的

28、行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。 b）招工時(shí)必須采取有效方法鑒別員工的真實(shí)年齡，確保員工入職時(shí)至少達(dá)到18周歲，防止因員工虛假年齡文件而誤招童工和未成年工。 c）必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。 d）根據(jù)國家法規(guī)要求，如誤招時(shí)建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。 e）建立和維持救濟(jì)童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局；如果該童工身體健康，則經(jīng)勞動(dòng)局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費(fèi)用；

29、如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用直到痊愈；必要時(shí)，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。f）建立和維持推廣未成年工教育程序，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)資助和其他資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們?cè)谏险n時(shí)間工作，并保證每日上課、工作及交通時(shí)間總和不超過10小時(shí)。4相關(guān)文件禁招童工程序救濟(jì)童工程序未成工教育程序章節(jié)：6.0 強(qiáng)迫勞動(dòng)  版次:A/0 頁碼:16/306.0 強(qiáng)迫勞動(dòng) （IV2.x ）1總則建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，保障員工人身自由，確保公司活動(dòng)符合國家法

30、規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，定期調(diào)查評(píng)估政策的執(zhí)行效果。3控制要點(diǎn)3.1公司尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動(dòng)自由等。a.公司應(yīng)明確員工的雇傭自由，不得通過任何人或機(jī)構(gòu)，以任何形式收取押金或抵押物，也不得員工扣押身份證件；b.公司應(yīng)明確員工的行動(dòng)自由，不得限制員工飲水或上廁所，不得限制員工上班離開公司和收取押金或抵押物、扣押員工工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強(qiáng)迫搜身、限制員工出入工廠和強(qiáng)迫加班等。c.公司應(yīng)明確員工的辭工自由，不得限制員工辭職，員工經(jīng)過適當(dāng)?shù)某绦蚩勺杂呻x開公司；d.公司安排加班加點(diǎn)必須得到員工同意，不得強(qiáng)迫員工加

31、班加點(diǎn)，不得以罰款或解雇相威脅員工加班加點(diǎn)工作。32公司禁止使用任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng)，包括監(jiān)獄勞動(dòng)(Prisoner Labor)、契約勞動(dòng)（Indentured Labor）及抵債勞動(dòng)（Bonded Labor）等，公司也不得使用監(jiān)獄工廠、勞改農(nóng)場或者其他強(qiáng)迫勞動(dòng)的機(jī)構(gòu)作為供應(yīng)商或分包商。3.3公司禁止采用任何限制勞動(dòng)自由的行為,公司擬定的勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核備案。4相關(guān)文件 禁止使用囚工及分包囚工管理程序章節(jié)：7.0 健康與安全 版次:A/0 頁碼:17/307.0 健康與安全 （IV3.x）1總則建立并維持公司健康

32、安全和環(huán)境保護(hù)的政策和程序，提供安全健康的廠房，機(jī)器設(shè)備和工作環(huán)境，保護(hù)員工的安全健康，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)安全主任負(fù)責(zé)制訂并推行公司安全衛(wèi)生計(jì)劃，定期檢查、檢測及評(píng)估公司安全衛(wèi)生狀況，確保全體員工的安全和健康。3控制要點(diǎn)3.1提供并維護(hù)安全衛(wèi)生的廠房，機(jī)器設(shè)備及勞動(dòng)條件。3.2聘請(qǐng)安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包括安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查及檢測，評(píng)估公司活動(dòng)的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險(xiǎn)因素，預(yù)防意外事故。3.3定期安排安全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)和調(diào)職培訓(xùn)，確保員工安全地使用機(jī)器和工作。3.4定期安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)。3.5建立合適

33、的事故報(bào)告和調(diào)查制度，鼓勵(lì)員工報(bào)告事故和不安全因素。3.6為員工提供適當(dāng)?shù)膫€(gè)人保護(hù)用品（PPE），并定期更換。3.7公司廁所應(yīng)干凈，廁所數(shù)量應(yīng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求。廁所應(yīng)男女分開，并能保證員工的隱私權(quán)。3.8提供基本的生活福利設(shè)施，包括飯?zhí)玫?，提供清潔的飲水，飯?zhí)脩?yīng)符合健康安全標(biāo)準(zhǔn)，飯?zhí)脩?yīng)取得衛(wèi)生許可證，飯?zhí)脝T工取得健康證。4相關(guān)文件4.1健康與安全運(yùn)行控制程序4.2安全衛(wèi)生危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制程序4.3員工培訓(xùn)程序4.4緊急反應(yīng)及演習(xí)程序章節(jié)：8.0 結(jié)社自由及集體談判權(quán)  版次:A/0 頁碼:18/308.0 結(jié)社自由及集體談判權(quán) （IV4.x）1

34、總則公司尊重并保護(hù)員工自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動(dòng)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助員工組建"工會(huì)"， 支持員工選舉員工代表。3控制要點(diǎn)3.1公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時(shí)，提供適當(dāng)?shù)馁Y源協(xié)助員工達(dá)到這一目的。3.2公司支持員工代表獨(dú)立開展活動(dòng)而不受到任何歧視或打擊報(bào)復(fù)。3.3公司建立與員工代表定期對(duì)話的制度，至少每季度安排一次對(duì)話會(huì)，必要時(shí)，可以召開臨時(shí)會(huì)議。3.4公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的意見和投訴，并將結(jié)果通報(bào)給員工代表。4相關(guān)文件（無

35、）章節(jié)：9.0 禁止歧視  版次:A/0 頁碼:19/309.0 禁止歧視 （IV5.x）1總則制訂和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動(dòng)符合法律法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。3控制要點(diǎn)3.1公司禁止一切形式的歧視行為，在制訂和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇或退休等的政策時(shí)，堅(jiān)持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會(huì)等級(jí)、國籍、宗教、殘疾、性別、性別趨向、工會(huì)會(huì)員資格或政黨等方面的不同而采取歧視行為，不干涉員工在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。3.2公司

36、禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。3.3公司的招工原則是面向社會(huì)，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄取，并簽訂勞動(dòng)合同。3.4公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢、語言和身體接觸。3.5公司建立申訴和投訴機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向員工代表，或部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴；公司應(yīng)安排沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，及時(shí)采取糾正行動(dòng)。4相關(guān)文件 禁止歧視程序章節(jié)：10.0 懲罰性措施  版次:A/0 頁碼:20/3010.0 懲罰性措施 （IV6.x）1總則建立并維持合理的懲罰性措施政策，確保公司懲罰性措施符合法規(guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)

37、的規(guī)定。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行公司懲罰措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時(shí)采取糾正行動(dòng)。3控制要點(diǎn)3.1公司根據(jù)國家法規(guī)合理制訂懲罰性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工。3.2公司禁止任何形式的不當(dāng)懲罰行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。3.3公司勞動(dòng)合同和勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)征求員工和員工代表的意見，并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局審核備案。3.4公司保安應(yīng)經(jīng)過當(dāng)?shù)毓膊块T培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維持工廠正常生產(chǎn)秩序，保護(hù)工廠財(cái)產(chǎn)安全和員工安全，不得打罵員工、強(qiáng)迫搜身或限制員工自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊?.5公司懲罰性措施包括口頭警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動(dòng)合同，懲罰措施應(yīng)書面通知

38、本人。決定懲罰時(shí)必須由沒有利益沖突的人員查清事實(shí)，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求員工代表的意見，允許本人申辯。3.6公司建立投訴和申訴機(jī)制，員工發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)懲罰行為，可以直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。4相關(guān)文件 員工獎(jiǎng)懲制度章節(jié)：11.0 工作時(shí)間  版次:A/0 頁碼:21/3011.0 工作時(shí)間 （IV7.x）1總則建立并維持合理的工作時(shí)間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法的要求安排工作和休息時(shí)間，保證至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂和推行公司工作和休息時(shí)間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。生產(chǎn)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息

39、時(shí)間政策制訂生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排員工的工作和休息時(shí)間。3控制要點(diǎn)3.1制訂工作時(shí)間政策應(yīng)依據(jù)勞動(dòng)法和SA8000標(biāo)準(zhǔn)，并確保員工身心健康。3.2嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強(qiáng)迫員工加班。3.3公司執(zhí)行每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。安排員工加班必須事先征得員工或員工代表的同意，延長工作時(shí)間每天不得超過1小時(shí)，特殊情況下每天不得超過3小時(shí)，但每月累計(jì)不得超過36小時(shí)。3.4遇有特殊情況需要延長加班時(shí)間時(shí)，必須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局申請(qǐng)，并獲得勞動(dòng)局書面同意。3.5嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，員工工作時(shí)間應(yīng)有完整記錄，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間和加班時(shí)間。4相關(guān)文件員工出勤

40、管理辦法 章節(jié)：12.0 工資報(bào)酬  版次:A/0 頁碼:22/3012.0 工資報(bào)酬 （IV8.x）1總則建立并維持合理的工資報(bào)酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動(dòng)法的要求制定工資報(bào)酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報(bào)酬和福利至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求。2職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制訂并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。3 控制要點(diǎn)3.1工資分配原則：遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎(jiǎng)勤罰懶，逐步提高，依法提供社會(huì)保險(xiǎn)。3.2工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者通過銀行帳戶支付，不得以實(shí)物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日期支

41、付，不得無故拖欠工資；確有困難時(shí)應(yīng)與員工協(xié)商并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局批準(zhǔn)。工資應(yīng)支付給員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)。不得克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工。至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足員工的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。加班工資應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定計(jì)算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒有安排補(bǔ)休的，應(yīng)至少支付本人工資200%的工資，法定休假日加班應(yīng)至少支付本人工資300%的工資。員工在法定休假日和婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)期間，應(yīng)依法支付工資。 員工根據(jù)勞動(dòng)法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪產(chǎn)假。因員工本人過失造成停工的可以不發(fā)停

42、工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)放停工工資。3.3工資計(jì)算：員工入職時(shí)應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，員工應(yīng)持有一份勞動(dòng)合同。公司工資計(jì)算方法包括月薪制、日（時(shí)）薪制和計(jì)件工資制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計(jì)算方法發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)書面通知員工，并在工廠張貼，員工可以隨時(shí)咨詢工資計(jì)算方法。工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時(shí)間和產(chǎn)量或任務(wù)，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。4相關(guān)文件4.1薪酬管理制度4.2福利制度章節(jié)：13.0 供應(yīng)商和分包商管理  版次:A/0 頁碼:23/3013.0 供應(yīng)商和分包商管理 （IV9.6-9.9）1總則建立并維持供應(yīng)商管理程序，確

43、保公司供應(yīng)商、分包商和分供商懂得社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。2職責(zé)采購部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商、分包商和分供商管理，并采取行動(dòng)要求和協(xié)助供應(yīng)商對(duì)分包商的社會(huì)責(zé)任管理。3控制要求3.1采購部應(yīng)建立供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任檔案，保持供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。3.2所有供應(yīng)商在得到訂單或合同前都應(yīng)簽署社會(huì)責(zé)任承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)和SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。3.3采購部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評(píng)估供應(yīng)商的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。3.4發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商、分包商和分供商故意使

44、用童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)或其他嚴(yán)重違反勞動(dòng)法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。4相關(guān)文件供應(yīng)商及分包商管理程序 社會(huì)責(zé)任承諾書章節(jié)：14.0 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通  版次:A/0 頁碼:24/3014.0 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通 （IV9.10&9.11）1總則建立和維持對(duì)外信息溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤ā?職責(zé)行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣⒐?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通，采購部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和分包商的信息溝通，銷售部負(fù)責(zé)與客戶（買方）的信息溝通，管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)，其他部門和員工代表應(yīng)支持和配

45、合對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通。3控制要點(diǎn)3.1信息溝通可以采用口頭或書面形式，也可以采用其他適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會(huì)等。3.2有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理決定，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn)。3.3 對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。3.4若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。3.5管理者代表定期訪問利益相關(guān)方，征求他們的意見和建議，通報(bào)公司實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括管理評(píng)審和監(jiān)督活動(dòng)

46、的結(jié)果。3.6如果有合同要求，管理者代表應(yīng)該對(duì)利益相關(guān)方提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實(shí)公司是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商和分包商提供上述安排和渠道。3.7公司在工作場所設(shè)立意見箱收集員工意見和投訴；公司實(shí)行"開門政策"，員工在任何時(shí)候都可以向主管和經(jīng)理提出問題；員工代表積極協(xié)助收集員工的意見和建議。4相關(guān)文件對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通程序 章節(jié)：15.0 不符合項(xiàng)及糾正行動(dòng)  版次:A/0 頁碼:25/3015.0 不符合項(xiàng)及糾正行動(dòng) （IV9.12&9.13

47、）1總則建立并保持事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報(bào)告意外事故的機(jī)制。建立并保持不符合，補(bǔ)救及糾正行動(dòng)的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。2職責(zé)行政部應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合項(xiàng)的報(bào)告、調(diào)查和處理工作。各部門應(yīng)參與并協(xié)助行政部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補(bǔ)救和糾正行動(dòng)。3控制要點(diǎn)3.1事故報(bào)告、調(diào)查和處理：3.1.1重大事故發(fā)生后，行政部經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)事故報(bào)告、調(diào)查和處理工作，一般事故可以指定其他人員負(fù)責(zé)。3.1.2任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故應(yīng)立即報(bào)告行政部經(jīng)理和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立即通知總經(jīng)理。3.1.3所有事故都要按照“四不放過”的原則進(jìn)行處理

48、，行政部要建立事故檔案。3.2不符合項(xiàng)、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的控制要求：3.2.1行政部應(yīng)分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補(bǔ)救和糾正行動(dòng)報(bào)告。3.2.2有關(guān)責(zé)任部門根據(jù)要求及時(shí)采取行動(dòng)，及時(shí)消除或控制不符合項(xiàng)。3.2.3行政部應(yīng)跟蹤檢查補(bǔ)救和糾正行動(dòng)的實(shí)施效果。4相關(guān)文件4.1不符合、補(bǔ)救和糾正行動(dòng)控制程序4.2事故報(bào)告、調(diào)查及處理程序章節(jié)：16.0 文件及記錄控制   版次:A/0 頁碼:26/3016.0 文件及記錄控制 （IV9.14）1總則建立并保持文件及記錄控制程序，確保所有社會(huì)責(zé)任活動(dòng)保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。2職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司社會(huì)責(zé)任文件記錄體系并負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任手冊(cè)、程序文件及必要的運(yùn)行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文件評(píng)審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。3控制要點(diǎn)3.1受控文件的范圍：受控文件應(yīng)包括：有關(guān)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文件；作業(yè)文件和記錄。3.2文件的批準(zhǔn)和頒布：社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)和體系程序文件和三級(jí)文件由管理者代表審核后由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。3.3文件的管理：3.3.1文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。3.3.2所有文件都應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人員重新批準(zhǔn)發(fā)布