小蜜蜂速遞(微信訂餐)項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、 福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院創(chuàng)業(yè)大賽 _創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)系 別： 信息技術(shù)系 團(tuán)隊(duì)名稱： 小蜜蜂速遞 參賽隊(duì)員：蔣明鑫、陳哲立 項(xiàng)目名稱： 微信訂餐 2014年12月目 錄一、 執(zhí)行總結(jié)3二、 項(xiàng)目介紹31、創(chuàng)意背景32、技術(shù)創(chuàng)新33、前景分析5三、 市場(chǎng)分析51、行業(yè)及市場(chǎng)概述52、項(xiàng)目的市場(chǎng)需求程度63、項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)64、項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析6四、 總體進(jìn)度安排和發(fā)展策略71、項(xiàng)目總體安排72、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)策略83、項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略84、項(xiàng)目獲利方式8五、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)91、指導(dǎo)老師92、小蜜蜂速遞團(tuán)隊(duì)人員103、全員參與、共享資源10六、 資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)101、項(xiàng)目資金來(lái)源與支出情況102、 運(yùn)營(yíng)計(jì)

2、劃113、 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析11七、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)11八、遠(yuǎn)景規(guī)劃131、 執(zhí)行總結(jié)民以食為天，足見(jiàn)食之重要。本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是關(guān)于在大學(xué)打造一個(gè)微信訂餐平臺(tái)方案。我們的目標(biāo)是為“懶人”服務(wù)，讓有錢的同學(xué)、盡情任性吧。其主要業(yè)務(wù)是訂餐外賣、飲料、生活必需品等一系列速遞服務(wù)，目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生。本訂餐平臺(tái)首先采用的是目前最流行火爆的微信訂餐的經(jīng)營(yíng)方式。戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本校，樹(shù)立品牌，步步為營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，走向全國(guó)高校及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”。2、 項(xiàng)目介紹 1、創(chuàng)意背景首先每個(gè)人都有“懶惰性”，在提供同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的時(shí)候，我們還可以提供vip服務(wù)。其次“人是鐵，飯是鋼，一頓不吃餓得慌”也正是為什么我們選

3、擇從快餐入手的原因。再次學(xué)院地理位置在比較偏遠(yuǎn)山區(qū)可選擇性和競(jìng)爭(zhēng)性都比較小，然后學(xué)院的氣候條件，夏天很熱、冬天很冷、雨天又多，風(fēng)又大。最終為我們小蜜蜂速遞創(chuàng)造了一大批潛在客戶。而我們最終打造的是一個(gè)速遞平臺(tái)，解決最后一公里，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面，按時(shí)按需送貨上門(mén)的服務(wù)。平臺(tái)以開(kāi)餐為切入點(diǎn)。在聚集一定的人氣度和用戶量的時(shí)候?qū)㈤_(kāi)展一系列的生活服務(wù)，如生活用品、零食、團(tuán)購(gòu)、衣服、鞋子等一系列商業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目。我們的宗旨是：客戶在哪里，生意就在哪里！ 2、技術(shù)創(chuàng)新“科技改變生活”，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)便捷，手機(jī)是我們?nèi)粘Ｖ胁豢扇钡恼粕蠈?，人人盯著手機(jī)看，而我們正好抓住這一點(diǎn)打造我們的速遞平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)一鍵快捷下單。

4、首先根據(jù)調(diào)查在硬件上我院學(xué)生的智能手機(jī)使用率95%以上，甚至有2部以上的都好多。其次在軟件上，我們從微信做為入口，不需要同學(xué)們?cè)俅伟惭bapp軟件，微信從發(fā)布以來(lái)至今已有5億的用用戶，70%是年青全體，其中就包含大學(xué)生群體。支付手機(jī)自動(dòng)打單配貨送餐微信訂餐提交訂單客戶 簡(jiǎn)單三步實(shí)現(xiàn)訂餐：第一步微信關(guān)注（就愛(ài)相思嶺公眾號(hào)），第二步，回復(fù)數(shù)字2開(kāi)始訂餐；第三步等待小蜜蜂送貨上門(mén)！微信關(guān)注（就愛(ài)相思嶺公眾號(hào)） 回復(fù)數(shù)字2開(kāi)始訂餐 在支付方面，前期我們開(kāi)通貨到付款，可以付現(xiàn)金，也可以使用支付寶、微信當(dāng)面付功能；后期將采用會(huì)員卡付款模式，客戶預(yù)存到帳戶，使用余額支付。可以很好的避免惡訂單，更好的管理平臺(tái)。

5、 傳統(tǒng)的外賣服務(wù)，囤貨，電話下單，這是傳統(tǒng)的銷售方式，客人叫賣還需要查找外賣電話等一系列繁瑣的過(guò)程。而我們速遞平臺(tái)正好避免這個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)客人掌上便捷下單。而電話外賣的話有很多弊端，如信號(hào)不好，沒(méi)聽(tīng)清楚客戶的訂購(gòu)需，如果訂單多萬(wàn)一送貨人員沒(méi)記住，送錯(cuò)對(duì)象。而我們的平臺(tái)，只要客戶手機(jī)下單，愛(ài)吃什么點(diǎn)什么，訂單一目了然，有圖有真像，而我們外送將有打印下單小票，避免送錯(cuò)客人。 3、前景分析根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：在校學(xué)生2000多人為例，學(xué)生消費(fèi)能力高，單舉一天三餐，一天平均25元，在校學(xué)生2000多人，初步計(jì)算一個(gè)月：月*日消費(fèi)額*學(xué)生人數(shù)=30*25*2000=150萬(wàn)元。快餐的利潤(rùn)50%左右，所以我們的項(xiàng)

6、目具有很強(qiáng)的可行性。 同時(shí)響應(yīng)國(guó)家政策：以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，小蜜蜂速遞需要大量的人員加入，學(xué)校勤工儉學(xué)的資源有限，而我們可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供更多的學(xué)生勤工儉學(xué)崗位。如果進(jìn)展順利，人氣上來(lái)客戶上來(lái)，我們將免費(fèi)開(kāi)放商城，免費(fèi)提供平臺(tái)給其它有創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)，打造農(nóng)?！靶√詫殹保峁┈F(xiàn)有校園線下不足的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)資源。3、 市場(chǎng)分析1、行業(yè)及市場(chǎng)概述小蜜蜂速遞作為一項(xiàng)服務(wù)型的行業(yè)，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所重視。我們學(xué)校人這么多，所以說(shuō)市場(chǎng)潛力巨大。小蜜蜂速遞平臺(tái)是以送餐為主要的項(xiàng)目。在我們之前已有不少的訂餐服務(wù)。通過(guò)傳統(tǒng)電話訂餐，說(shuō)明市場(chǎng)是有的。2、項(xiàng)目的市場(chǎng)需求程度小蜜蜂速遞平臺(tái)的之所以成立是發(fā)現(xiàn)學(xué)校有太多的懶人

7、或者是嫌棄擠食堂的各種問(wèn)題，我們根據(jù)學(xué)生的這一特點(diǎn)進(jìn)行深入，提供這種速遞平臺(tái)，而且學(xué)校的一些送餐系統(tǒng)并沒(méi)有足夠完善，而我們則利用眾所周知的微信平臺(tái)進(jìn)行快捷下單。學(xué)校學(xué)生數(shù)量大概是2000人左右，平均一人每天吃25元，一個(gè)月30天，這樣統(tǒng)計(jì)下來(lái)一個(gè)月的消費(fèi)額達(dá)到150萬(wàn)左右。所以說(shuō)市場(chǎng)是非常的大，足夠容納我們小蜜蜂速遞平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。3、項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)項(xiàng)目的主要市場(chǎng)有：一是供本校學(xué)生；二是等待我們?cè)诒拘Ｍ斗懦晒?在此基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步開(kāi)拓其他高校市場(chǎng)及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。小蜜蜂速遞平臺(tái)的分工處理分配逐漸完善，安排每位小蜜蜂各就各位，服務(wù)好自己所管理的樓層進(jìn)行配送。4、項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從以下幾個(gè)方

8、面來(lái)分析：（1）技術(shù)方面 首先，我們有一套完善的訂餐平臺(tái)和客商之間的銜接，有平臺(tái)的技術(shù)指導(dǎo)員進(jìn)行管理訂餐后臺(tái)，定期維護(hù)后臺(tái)，以免出現(xiàn)不必要的問(wèn)題，而且我們的平臺(tái)逐漸改善美化，以更好的視覺(jué)受廣大學(xué)生的喜愛(ài)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂單打印。（2）營(yíng)銷策略方面第一：我們實(shí)行倒計(jì)時(shí)銷售模式，每天定量的餐數(shù)提供預(yù)定，避免浪費(fèi)資源。第二：我們有每天免單的活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)。第三：我們定期組織活動(dòng)，如團(tuán)購(gòu)的活動(dòng)。（3）行業(yè)的認(rèn)知方面目前服務(wù)型的行業(yè)廣受大眾的喜愛(ài)，像我們這種校內(nèi)服務(wù)型平臺(tái)，也是服務(wù)于學(xué)生，根據(jù)市場(chǎng)分析是學(xué)生認(rèn)可的一個(gè)平臺(tái)。同屬本服務(wù)行業(yè)的沒(méi)有一個(gè)完善的后臺(tái)處理平臺(tái)，與技術(shù)操作員。提供電話訂餐實(shí)屬麻煩，缺乏優(yōu)勢(shì)

9、，不夠完善，缺乏統(tǒng)一管理與指導(dǎo)，吸引力不足，難以滿足客人的需求。4、 總體進(jìn)度安排和發(fā)展策略 1、項(xiàng)目總體安排小蜜蜂訂餐平臺(tái)項(xiàng)目分為三個(gè)階段，包括前期準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目執(zhí)行階段，總結(jié)發(fā)展階段。前期準(zhǔn)備階段主要有：組建團(tuán)隊(duì)管理階層，制定詳細(xì)具體實(shí)施方案，人員的招聘，做具體、科學(xué)調(diào)查調(diào)查；項(xiàng)目執(zhí)行階段主要有：針對(duì)以快餐為切入點(diǎn)的調(diào)查報(bào)告，提供其他生活服務(wù)，做好宣傳工作，把握校內(nèi)的銷售動(dòng)態(tài)，實(shí)施調(diào)整方案；總結(jié)發(fā)展階段：根據(jù)前兩個(gè)階段的實(shí)施，找出項(xiàng)目各個(gè)方面存在的問(wèn)題和較好的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、解決問(wèn)題，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并在今后的發(fā)展階段避免類似的問(wèn)題。該項(xiàng)目操作周期為一年，包括產(chǎn)品的配送、宣傳、商家洽

10、談以及得到市場(chǎng)認(rèn)可。隨著平臺(tái)的發(fā)展，操作周期、更新時(shí)間將會(huì)進(jìn)一步縮短。階段目標(biāo)：在1-2年，在我校發(fā)展，時(shí)機(jī)成熟，創(chuàng)立品牌，打開(kāi)市場(chǎng)；3-5年，平臺(tái)服務(wù)類型多了向其他高校進(jìn)行合作。2、 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)策略 該項(xiàng)目重點(diǎn)在于速遞，通過(guò)利用我校的人力資源結(jié)合送餐平臺(tái)，線上與線下的配合。根據(jù)自己前期試營(yíng)需求占領(lǐng)的市場(chǎng)份額來(lái)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。 3、項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷策略 項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售需要廣闊的市場(chǎng)，速遞銷售也有市場(chǎng)營(yíng)銷的策略。首先，做好平臺(tái)與產(chǎn)品的推廣，采取低成本、廣宣傳的方法，以活動(dòng)、贈(zèng)送、做小禮品等方式，來(lái)宣傳產(chǎn)品。其次，研究消費(fèi)者的需求,研究那些有意識(shí)有目的的消費(fèi)行為。 4、項(xiàng)目獲利方式一是訂餐配送

11、獲利：前期在日訂單量不足100單情況下，通過(guò)與現(xiàn)有快餐老板的洽談，從差價(jià)中來(lái)獲利，如：快餐店7元提供，我們8.5元銷售。期間開(kāi)發(fā)多品種產(chǎn)品，如漢包、水果類、休閑食品等。二是組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)：在人氣關(guān)注度到達(dá)一定量的時(shí)侯，結(jié)合學(xué)生需求，定期組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，如：生活類紙巾，成本價(jià)2.3元/包，發(fā)布團(tuán)購(gòu)100人團(tuán)購(gòu)3.5元/包；200人團(tuán)購(gòu)3元/包；500人以上2.8元/包；在保證利潤(rùn)下開(kāi)展。三是廣告獲利：1） 任何商家銷售過(guò)程中都存在宣傳問(wèn)題，我們?cè)谄脚_(tái)上可提供廣告資源，我們優(yōu)勢(shì)在于隨著同學(xué)們的關(guān)注和認(rèn)可（目前關(guān)注人數(shù)近2000人，后期不斷增加中），商家為了獲得更多的資源，必然需要打廣告，以單次群發(fā)信息

12、向商家收費(fèi)。如：企業(yè)發(fā)布招聘信息、商家推廣產(chǎn)品等，按100元群發(fā)一次收費(fèi)。2） 網(wǎng)絡(luò)淘寶客商品推廣，如特價(jià)商品、9.9包郵、0元購(gòu)、其它網(wǎng)絡(luò)宣傳等。四是商城管理費(fèi)前期為宣傳平臺(tái)，我們提供免費(fèi)服務(wù)，后期收取一定的管理費(fèi)用，1、成交額收取3%手續(xù)費(fèi)；2、固定的5元/月/1展位；3、排名靠前費(fèi)用；五是自主生產(chǎn)：后期如果訂單量上來(lái)，我們將組建自己的后廚。因?yàn)槲覀儾幻嬉昝妫瑫r(shí)采用倒計(jì)時(shí)銷售模式，可以很好的控制成本。而快餐的利潤(rùn)空間有50%左右。5、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 1、指導(dǎo)老師 蔡思雄老師：我院就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，在政策與技術(shù)方面給予指導(dǎo)，同時(shí)他擁有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與豐富的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。2、 小蜜蜂速遞團(tuán)隊(duì)

13、人員 全部是我院大學(xué)生，對(duì)學(xué)院情況十分了解，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。蔣明鑫：擁有很強(qiáng)的管理、組織、應(yīng)變、交際能力。陳哲立：擁有很強(qiáng)的管理與應(yīng)變能力，配合團(tuán)隊(duì)的操作。張 鋮：團(tuán)隊(duì)配合，有很強(qiáng)的責(zé)任感。林燕婷：細(xì)心、善于交際，有責(zé)任心。3、全員參與、共享資源我們將免費(fèi)提供商城，給有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)提供平臺(tái)，全員參與，共同打造“小淘寶”。巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，我們能力十分有限，需要更多有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)一起加入。一起宣傳，一起共享資源。大學(xué)生在校創(chuàng)業(yè)能夠提高創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)能力、團(tuán)隊(duì)配合、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)能力、人際協(xié)調(diào)能力以及組織管理能力、能為將來(lái)出社會(huì)做好更充分的準(zhǔn)備，艱苦奮斗的精神，提高綜合能力。6、 資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

14、 1、項(xiàng)目資金來(lái)源與支出情況 目前項(xiàng)目資金來(lái)源團(tuán)隊(duì)自籌5000元。（1） 固定支出 目前已支出項(xiàng)目：1、初級(jí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1800元/套（后期還需升級(jí)費(fèi)用）；2、無(wú)線打印機(jī)480元/1臺(tái)；3、無(wú)線路由器89元/1臺(tái)（2） 員工工資 目前主要是小蜜蜂配送員的工資支付，我們是20元起送，20元以下收取0.5元速遞費(fèi)。 小蜜蜂工資算法：起步1元，單次送餐總額在20元以上，每加10元，加0.5元。（3） 營(yíng)銷成本目標(biāo)客戶是在校生，宣傳成本可以非常低的，因?yàn)槿藛T很集中，印刷海報(bào)，小名片，月宣傳成本控制在50元內(nèi)。結(jié)合入駐商家一起宣傳，大大降低宣傳成本，如：a同學(xué)在賣鞋子期間，也是要線下宣傳，同時(shí)結(jié)合平臺(tái)一起宣

15、傳。2、 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 2015年為團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)之年，目標(biāo)是打造平臺(tái)，認(rèn)更多的同學(xué)知道與加入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)0虧損。為全面完成前述任務(wù)，特制定本經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。 1) 完善系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)；2) 在學(xué)院公共場(chǎng)所布置免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；3) 提供更多的勤工儉學(xué)崗位；3、 投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 在財(cái)務(wù)方面所臨風(fēng)險(xiǎn)較小，團(tuán)隊(duì)整體屬于低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)。7、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)預(yù)測(cè)來(lái)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。首先，團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要資金墊付，因此，與商家洽談采用月結(jié)方式進(jìn)行結(jié)算。其次，平臺(tái)技術(shù)方面的更新，精算好平臺(tái)更新預(yù)算，收集相關(guān)資料，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，減少技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。1、 風(fēng)險(xiǎn)：食品安全？ 應(yīng)對(duì)：我們只是搬運(yùn)工，不生

16、產(chǎn)產(chǎn)品！2、 風(fēng)險(xiǎn)：資金來(lái)源？ 應(yīng)對(duì)：前期我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自籌，同時(shí)通過(guò)參加創(chuàng)業(yè)比賽，獲得一定的扶持，再者拿出10%原始股分，招募2萬(wàn)。3、 風(fēng)險(xiǎn)：團(tuán)隊(duì)人員？ 應(yīng)對(duì)：在學(xué)校最不缺的就是人員！ 4、風(fēng)險(xiǎn)：有聽(tīng)說(shuō)校禁止送餐服務(wù)？ 應(yīng)對(duì)：一、學(xué)校禁止的是校外送餐，是為了食品安全考慮，出了問(wèn)題很難追責(zé)，而且目前也沒(méi)完全禁止悼，因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求在。而我們不生產(chǎn)，只是搬運(yùn)工。產(chǎn)品均來(lái)自校內(nèi)，食品安全可追溯。我覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該支持我們送餐，與校外的競(jìng)爭(zhēng)，減少不安全食品流入。 二、學(xué)校禁止送餐還有個(gè)原因是送餐會(huì)產(chǎn)生生活垃圾，我們?cè)缫芽紤]到了，在平臺(tái)完善后，我們將才用快餐盒，可回收，重復(fù)使用：環(huán)保、安全、分健康。 三、學(xué)校禁止送餐還有個(gè)原因是怕商家之間互相競(jìng)爭(zhēng)，出于保護(hù)商家，但試想下沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，哪來(lái)