優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

1、1優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”被國家和政府確定為深化醫(yī)療體制改革被國家和政府確定為深化醫(yī)療體制改革一項重要任務(wù)，是公立醫(yī)院改革重要組成部分，護(hù)理是一項重要任務(wù)，是公立醫(yī)院改革重要組成部分，護(hù)理是改革的先行兵不是擺形式，搞一陣子的事，是一項惠民改革的先行兵不是擺形式，搞一陣子的事，是一項惠民便民措施。所以，必須開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。便民措施。所以，必須開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要性及必要性 在中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（在中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）例年）例為重大工程項目之一。為重大工程項目之一。 201

2、1醫(yī)改工作要點兩項工程醫(yī)改工作要點兩項工程 ： 國家臨床重點?？茋遗R床重點專科建設(shè)工作建設(shè)工作 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 2012年例為中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)中重要考核項目之一。年例為中醫(yī)醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)中重要考核項目之一。優(yōu)質(zhì)護(hù)理與我們息息相關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理與我們息息相關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” ”是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)是指以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)護(hù)理

3、，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平?！?“以病人為中心以病人為中心” ”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上是指在思想觀念和醫(yī)療行為上, ,處處為病人著想處處為病人著想, ,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供方便措施，簡化工作流程，為病人提供“ “優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心高效、低耗、滿意、放心” ”的醫(yī)療服務(wù)。的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人

4、的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理患者滿意“三好一滿意”社會滿意醫(yī)院滿意醫(yī)生護(hù)士滿意政府滿意優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo) 1、患者知情?；颊吡私庾约旱呢?zé)任護(hù)士，了解自己的、患者知情。患者了解自己的責(zé)任護(hù)士，了解自己的護(hù)理級別及相應(yīng)的護(hù)理項目和內(nèi)容。護(hù)理級別及相應(yīng)的護(hù)理項目和內(nèi)容。

5、 2、患者了解治療、用藥、檢查、飲食、康復(fù)等注意事、患者了解治療、用藥、檢查、飲食、康復(fù)等注意事項。健康教育覆蓋率項。健康教育覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知，患者對健康教育知識的知曉率曉率80%。 3、患者了解復(fù)診時間及辦理出院手續(xù)流程。、患者了解復(fù)診時間及辦理出院手續(xù)流程。 4、高危患者風(fēng)險評估率、高?；颊唢L(fēng)險評估率100%。責(zé)任護(hù)士對分管病人做。責(zé)任護(hù)士對分管病人做到到七知道七知道?；颊邔ψo(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服?；颊邔ψo(hù)士的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)及時性、服務(wù)質(zhì)量滿意。對病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、管理滿意，對護(hù)士的務(wù)質(zhì)量滿意。對病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、管理滿意，對護(hù)士的技術(shù)水平滿意。技術(shù)水平滿意。 5

6、、醫(yī)師滿意，醫(yī)師對護(hù)士工作配合滿意。、醫(yī)師滿意，醫(yī)師對護(hù)士工作配合滿意。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo) 6、病房管理規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)化病房要求。、病房管理規(guī)范，符合標(biāo)準(zhǔn)化病房要求。 7、嚴(yán)格落實分級護(hù)理制度，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)格落實分級護(hù)理制度，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。異常，及時報告。 8、基礎(chǔ)護(hù)理落實率、基礎(chǔ)護(hù)理落實率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%。 9、?？谱o(hù)理操作規(guī)范，護(hù)理技術(shù)操作合格率、專科護(hù)理操作規(guī)范，護(hù)理技術(shù)操作合格率95%。 10、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改善，護(hù)士主動關(guān)心病人，提供全方、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改善，護(hù)士主動關(guān)心病人，提供全方位、規(guī)范化、

7、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)位、規(guī)范化、無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)量化目標(biāo) 11、護(hù)士行為規(guī)范，病房環(huán)境溫馨，設(shè)施人性化。（床、護(hù)士行為規(guī)范，病房環(huán)境溫馨，設(shè)施人性化。（床單元整潔，晨晚間護(hù)理到位。根據(jù)病情及患者需求，協(xié)單元整潔，晨晚間護(hù)理到位。根據(jù)病情及患者需求，協(xié)助做好口腔護(hù)理、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、助做好口腔護(hù)理、洗臉、刮胡須、梳頭、洗頭、擦身、洗腳、會陰護(hù)理、修剪指趾甲、協(xié)助排尿、排便、更洗腳、會陰護(hù)理、修剪指趾甲、協(xié)助排尿、排便、更換衣褲等）。換衣褲等）。 12、病人家屬陪護(hù)人數(shù)減少，只陪不護(hù)。、病人家屬陪護(hù)人數(shù)減少，只陪不護(hù)。 13、病人滿意度提高。患

8、者對護(hù)理工作滿意率、病人滿意度提高?；颊邔ψo(hù)理工作滿意率95%。 14、認(rèn)真落實不良事件報告制度，報告率、認(rèn)真落實不良事件報告制度，報告率100%。 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主要內(nèi)容排泄護(hù)理晚間護(hù)理晨間護(hù)理 飲食護(hù)理入院護(hù)理臥位護(hù)理舒適護(hù)理術(shù)前護(hù)理術(shù)后護(hù)理患者安全管理 出院護(hù)理如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理？ 護(hù)理實踐：護(hù)理實踐： 護(hù)理工作縮水護(hù)理工作縮水 專業(yè)定位發(fā)生偏差專業(yè)定位發(fā)生偏差 打針、發(fā)藥、完成醫(yī)囑成主業(yè)照顧病人是副業(yè) 夯實基礎(chǔ)護(hù)理，不是讓護(hù)士做傭人護(hù)士的責(zé)任是提供幫助，促進(jìn)護(hù)士的責(zé)任是提供幫助，促進(jìn)自理自理護(hù)士具有判斷能力護(hù)士具有判斷能力觀察病情觀察病情不能自理的病人不能自理的病人護(hù)理滿足需要病人需要夯

9、實基礎(chǔ)護(hù)理，不是簡單的洗頭、洗腳我們的目的是把護(hù)理工作全面、全程落實在我們的目的是把護(hù)理工作全面、全程落實在病人身上病人身上全面主要指的是對病人的生活照顧、病情觀察、用藥指導(dǎo)全面主要指的是對病人的生活照顧、病情觀察、用藥指導(dǎo)及康復(fù)訓(xùn)練。及康復(fù)訓(xùn)練。全程則是指病人入院到出院的全過程，以及出院以后的隨全程則是指病人入院到出院的全過程，以及出院以后的隨訪。訪。夯實基礎(chǔ)護(hù)理，并沒有降低護(hù)士的自我價值經(jīng)濟(jì)價值和社會效益雙豐收經(jīng)濟(jì)價值和社會效益雙豐收護(hù)士的自我、職業(yè)價值體現(xiàn)出來護(hù)士的自我、職業(yè)價值體現(xiàn)出來患者的滿意度提高患者的滿意度提高提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)（一）如何

10、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 入院護(hù)理入院護(hù)理:護(hù)理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人，一句親切護(hù)理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人，一句親切的問候或者讓個座位，都會讓病人感覺到溫暖。同時會的問候或者讓個座位，都會讓病人感覺到溫暖。同時會給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。因為良好的給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。因為良好的醫(yī)患關(guān)系的建立有利于治療的展開。在迎接病人后，將醫(yī)患關(guān)系的建立有利于治療的展開。在迎接病人后，將其送入病房，安排妥善后，應(yīng)該主動的了解病人的癥狀、其送入病房，安排妥善后，應(yīng)該主動的了解病人的癥狀、心里狀況以及自理能力，對病人介紹醫(yī)院的環(huán)境，減少心里狀況以及自理能力，對病人介紹醫(yī)院的環(huán)境，減少對陌

11、生環(huán)境的緊張、焦慮情緒。使其能盡快的適應(yīng)醫(yī)院對陌生環(huán)境的緊張、焦慮情緒。使其能盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和生活。然后對病人的生理體征的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，環(huán)境和生活。然后對病人的生理體征的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并通知醫(yī)生。并通知醫(yī)生。（二）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 晨間護(hù)理晨間護(hù)理:晨間護(hù)理人員采用濕掃法對床單元清潔并整晨間護(hù)理人員采用濕掃法對床單元清潔并整理，有必要時，應(yīng)該更換床單。在晨間護(hù)理過程中最重理，有必要時，應(yīng)該更換床單。在晨間護(hù)理過程中最重要的一點就是進(jìn)行與病人的交流，詢問他們夜間的睡眠要的一點就是進(jìn)行與病人的交流，詢問他們夜間的睡眠狀況以及通氣情況，了解他們的生命體征變化。對于那狀況以及通氣情況，了解他們的生

12、命體征變化。對于那些進(jìn)行腹部手術(shù)半臥床的患者，應(yīng)該考慮病人的要求將些進(jìn)行腹部手術(shù)半臥床的患者，應(yīng)該考慮病人的要求將床搖到適當(dāng)?shù)母叨?，如果有需要，?yīng)該幫助病人完成洗床搖到適當(dāng)?shù)母叨龋绻行枰?，?yīng)該幫助病人完成洗漱。我們在整理床單位時，和臥床的患者聊一聊早晨下漱。我們在整理床單位時，和臥床的患者聊一聊早晨下地活動了沒有，感覺怎樣，詢問一下昨天有腹脹腹痛的地活動了沒有，感覺怎樣，詢問一下昨天有腹脹腹痛的病人是否還有不適，了解一下術(shù)后的病人是否排氣，指病人是否還有不適，了解一下術(shù)后的病人是否排氣，指導(dǎo)并幫助他進(jìn)行床上活動等等，自然而然的，病人的信導(dǎo)并幫助他進(jìn)行床上活動等等，自然而然的，病人的信息我們

13、了解了，病人應(yīng)該接受到的治療照顧我們做了，息我們了解了，病人應(yīng)該接受到的治療照顧我們做了，而我們也得到了病人的信任和認(rèn)可。這看似簡單的過程，而我們也得到了病人的信任和認(rèn)可。這看似簡單的過程，卻需要我們掌握許多與疾病相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以便于為卻需要我們掌握許多與疾病相關(guān)的基礎(chǔ)知識，以便于為患者提供幫助指導(dǎo)，這無形中就對我們個人提出一個更患者提供幫助指導(dǎo)，這無形中就對我們個人提出一個更高的要求高的要求-學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。當(dāng)患者接受學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。當(dāng)患者接受到我們專業(yè)的指導(dǎo)后，他會從心里認(rèn)可我們。到我們專業(yè)的指導(dǎo)后，他會從心里認(rèn)可我們。 （三）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 晚間護(hù)理晚間護(hù)理:

14、晚間護(hù)理人員應(yīng)該及時的整理床單元，如果晚間護(hù)理人員應(yīng)該及時的整理床單元，如果有需要應(yīng)該更換床單，并根據(jù)季節(jié)、天氣以及病人的狀有需要應(yīng)該更換床單，并根據(jù)季節(jié)、天氣以及病人的狀況來決定是否開窗通風(fēng)。同樣對生活不能自理的病人應(yīng)況來決定是否開窗通風(fēng)。同樣對生活不能自理的病人應(yīng)幫助完成洗漱，使其擁有一個良好的睡眠。同時可以告幫助完成洗漱，使其擁有一個良好的睡眠。同時可以告訴病人今晚是哪位醫(yī)生，護(hù)士值班，如有什么需要可以訴病人今晚是哪位醫(yī)生，護(hù)士值班，如有什么需要可以找他們解決。讓患者體會到你的心中有他。找他們解決。讓患者體會到你的心中有他。 （四）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 飲食護(hù)理飲食護(hù)理:護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生

15、的飲食指導(dǎo)，告知患者護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生的飲食指導(dǎo)，告知患者的飲食安排和飲食方法。比如我們科室的低鹽，低磷、的飲食安排和飲食方法。比如我們科室的低鹽，低磷、低嘌呤，糖尿病飲食等。什么是低鹽飲食，哪些食物是低嘌呤，糖尿病飲食等。什么是低鹽飲食，哪些食物是低磷？怎樣低磷？怎樣 的烹飪方法才能使食物中的嘌呤含量最低。的烹飪方法才能使食物中的嘌呤含量最低。 低磷類低磷類水果水果紅元帥蘋果、黃香蕉蘋果、紅星蘋果、金元帥蘋果、國光蘋果、靈蜜瓜、京白梨、雪花梨、黃桃、芒果、海棠（罐頭）、鴨梨、玫瑰紅元帥蘋果、黃香蕉蘋果、紅星蘋果、金元帥蘋果、國光蘋果、靈蜜瓜、京白梨、雪花梨、黃桃、芒果、海棠（罐頭）、鴨梨、

16、玫瑰香葡萄、李子杏、白瓜、李子、杏、酸梨、木梨、明月梨、木瓜香葡萄、李子杏、白瓜、李子、杏、酸梨、木梨、明月梨、木瓜番木瓜番木瓜、白蘭瓜、烏梅、面西胡瓜、白蘭瓜、烏梅、面西胡瓜蔬菜蔬菜姜（糟）、白花菜、姜（子姜）姜（糟）、白花菜、姜（子姜）嫩姜嫩姜、冬瓜、木耳（水發(fā)）、冬瓜、木耳（水發(fā)）黑木耳，云耳黑木耳，云耳、胡蘿卜（黃）、海帶、胡蘿卜（黃）、海帶其它其它甘薯粉甘薯粉地瓜粉地瓜粉、桂花藕粉、小豆粥、花生油、色拉油、檸檬醬、杏醬、醬油（冬菇）、綿白糖、蜂蜜、粉絲，涼粉、粉皮、紅葡萄、桂花藕粉、小豆粥、花生油、色拉油、檸檬醬、杏醬、醬油（冬菇）、綿白糖、蜂蜜、粉絲，涼粉、粉皮、紅葡萄酒（酒（X）

17、、鵝蛋白、雞蛋白）、鵝蛋白、雞蛋白高磷類高磷類包括牛奶、奶酪、各類奶制品、冰淇淋、麥片、豆制品、花生、杏仁（大）、巧克力和葡萄干等。包括牛奶、奶酪、各類奶制品、冰淇淋、麥片、豆制品、花生、杏仁（大）、巧克力和葡萄干等。糖尿病飲食糖尿病飲食三宜三宜五谷雜糧，如莜麥面、蕎麥面、燕麥面、玉米面等富含維生素五谷雜糧，如莜麥面、蕎麥面、燕麥面、玉米面等富含維生素B、多種微量元素及食物纖維的主食，長期食用可降低血糖、血脂；、多種微量元素及食物纖維的主食，長期食用可降低血糖、血脂；豆類及豆制品，豆類食品富含蛋白質(zhì)、無機(jī)鹽和維生素，且豆油含不飽和脂肪酸，能降低血清膽固醇及甘油三酯；豆類及豆制品，豆類食品富含蛋

18、白質(zhì)、無機(jī)鹽和維生素，且豆油含不飽和脂肪酸，能降低血清膽固醇及甘油三酯；苦瓜、洋蔥、香菇、柚子、南瓜可降低血糖，是糖尿病人最理想食物，如能長期服用一些金錢柳復(fù)合茶，則降血糖和預(yù)防并發(fā)癥的效苦瓜、洋蔥、香菇、柚子、南瓜可降低血糖，是糖尿病人最理想食物，如能長期服用一些金錢柳復(fù)合茶，則降血糖和預(yù)防并發(fā)癥的效果會更好。果會更好。三不宜三不宜糖尿病人日常飲食也要警惕糖尿病人日常飲食也要警惕“三不宜三不宜”不宜吃各種糖、蜜餞、水果罐頭、汽水、果汁、果醬、冰淇淋、甜餅干、甜面包及糖制糕點等，因為這些食品含糖很高，食用易出現(xiàn)不宜吃各種糖、蜜餞、水果罐頭、汽水、果汁、果醬、冰淇淋、甜餅干、甜面包及糖制糕點等，

19、因為這些食品含糖很高，食用易出現(xiàn)高血糖；高血糖；不宜吃含高膽固醇的食物及動物脂肪，如動物的腦、肝、心、肺、腰、蛋黃、肥肉、黃油、豬牛羊油等，這些食物易使血脂升高，易不宜吃含高膽固醇的食物及動物脂肪，如動物的腦、肝、心、肺、腰、蛋黃、肥肉、黃油、豬牛羊油等，這些食物易使血脂升高，易發(fā)生動脈粥樣硬化；發(fā)生動脈粥樣硬化；不宜飲酒，酒精能使血糖發(fā)生波動，空腹大量飲酒時，可發(fā)生嚴(yán)重的低血糖，而且醉酒往往能掩蓋低血糖的表現(xiàn)，不易發(fā)現(xiàn)，非常危不宜飲酒，酒精能使血糖發(fā)生波動，空腹大量飲酒時，可發(fā)生嚴(yán)重的低血糖，而且醉酒往往能掩蓋低血糖的表現(xiàn)，不易發(fā)現(xiàn)，非常危險。險。糖尿病人甜食不能沾，可長期服用蜂膠，因為蜂膠

20、不含糖，只是有點腥澀味；阿斯巴甜可用來增加甜味。糖尿病人甜食不能沾，可長期服用蜂膠，因為蜂膠不含糖，只是有點腥澀味；阿斯巴甜可用來增加甜味。（五）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 排泄護(hù)理排泄護(hù)理:對于失禁的患者，應(yīng)該及時的為他們更換潮對于失禁的患者，應(yīng)該及時的為他們更換潮濕的衣物，讓患者保持皮膚的干燥和清潔。對于留置尿濕的衣物，讓患者保持皮膚的干燥和清潔。對于留置尿管的患者，每日會陰護(hù)理管的患者，每日會陰護(hù)理2次次，定期做膀胱功能鍛煉。定期做膀胱功能鍛煉。并且告訴其原因和重要性，以取得病人及家屬的配合。并且告訴其原因和重要性，以取得病人及家屬的配合。在過程中不僅加強(qiáng)了溝通，在病人心中更感覺到你對他在過程中不

21、僅加強(qiáng)了溝通，在病人心中更感覺到你對他的關(guān)懷。的關(guān)懷。 （六）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 臥床護(hù)理臥床護(hù)理:根據(jù)病情選擇合適的臥位根據(jù)病情選擇合適的臥位.指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)指導(dǎo)并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動和肢體的功能鍛煉行床上活動和肢體的功能鍛煉；按需要給予翻身、拍背、按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰協(xié)助排痰，必要時給予吸痰.指導(dǎo)有效咳嗽指導(dǎo)有效咳嗽；加強(qiáng)巡視壓加強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效的預(yù)防措施；加強(qiáng)安全措施，防止墜床、跌倒。加強(qiáng)安全措施，防止墜床、跌倒。（七）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 舒適護(hù)理舒適護(hù)理:我們護(hù)理人員應(yīng)該協(xié)助生活不能自

22、理的患者更我們護(hù)理人員應(yīng)該協(xié)助生活不能自理的患者更換衣物，每周剪指、趾甲一次換衣物，每周剪指、趾甲一次;經(jīng)常的開窗通風(fēng)以保持室經(jīng)常的開窗通風(fēng)以保持室內(nèi)空氣的新鮮。保證病房的安靜，以保證患者的睡眠質(zhì)內(nèi)空氣的新鮮。保證病房的安靜，以保證患者的睡眠質(zhì)量。在夜間進(jìn)行巡視的時候應(yīng)該盡量做到走路輕、說話量。在夜間進(jìn)行巡視的時候應(yīng)該盡量做到走路輕、說話輕、操作輕。輕、操作輕。 （八）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 術(shù)前護(hù)理術(shù)前護(hù)理:在手術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手在手術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手術(shù)知識，并告知病人如何配合醫(yī)生的手術(shù)以及術(shù)前應(yīng)該術(shù)知識，并告知病人如何配合醫(yī)生的手術(shù)以及術(shù)前應(yīng)該注意的事項，同時

23、在手術(shù)前給予病人必要的心理支持，注意的事項，同時在手術(shù)前給予病人必要的心理支持，以消除其擔(dān)心和緊張。比如我們?yōu)橐粋€患者打術(shù)前針時，以消除其擔(dān)心和緊張。比如我們?yōu)橐粋€患者打術(shù)前針時，不是單純機(jī)械地核對患者床號姓名及藥名劑量用法，然不是單純機(jī)械地核對患者床號姓名及藥名劑量用法，然后打完針走人，而是告訴他所打的是解痙鎮(zhèn)靜止疼的藥，后打完針走人，而是告訴他所打的是解痙鎮(zhèn)靜止疼的藥，這能夠幫助減輕他術(shù)中的不適感，請他心理上放松從而這能夠幫助減輕他術(shù)中的不適感，請他心理上放松從而更好地配合醫(yī)生等等更好地配合醫(yī)生等等 （九）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 術(shù)后護(hù)理術(shù)后護(hù)理:在手術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病在手術(shù)后

24、，護(hù)理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病情變化，并對病人的生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，一旦有異情變化，并對病人的生命體征數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，一旦有異常情況發(fā)生，應(yīng)該及時的通知醫(yī)生。交待病人術(shù)后不宜常情況發(fā)生，應(yīng)該及時的通知醫(yī)生。交待病人術(shù)后不宜亂動，更不要隨意揭開覆蓋傷口的紗布，用手觸摸或用亂動，更不要隨意揭開覆蓋傷口的紗布，用手觸摸或用水清洗傷口。嚴(yán)格保持傷口干燥。還有腹部手術(shù)的病人水清洗傷口。嚴(yán)格保持傷口干燥。還有腹部手術(shù)的病人很關(guān)心什么時候能夠進(jìn)食，可以吃哪些食物？都需要我很關(guān)心什么時候能夠進(jìn)食，可以吃哪些食物？都需要我們?yōu)槠渲笇?dǎo)。們?yōu)槠渲笇?dǎo)。（十）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 安全管理安全管理:我們醫(yī)院在這方面為患者考慮的很周到，比如我們醫(yī)院在這方面為患者考慮的很周到，比如廁所、過道安裝了扶手和防滑墊。還有消防報警器及滅廁所、過道安裝了扶手和防滑墊。還有消防報警器及滅火器。對于躁動的患者應(yīng)該采取必要的防護(hù)措施以保證火器。對于躁動的患者應(yīng)該采取必要的防護(hù)措施以保證他們的生命安全。對于需要上約束帶的病人應(yīng)向家屬解他們的生命安全。對于需要上約束帶的病人應(yīng)向家屬解釋目的同時應(yīng)取得家屬的同意。并加強(qiáng)巡視。釋目的同時應(yīng)取得家屬的同意。并加強(qiáng)巡視。 （十一）如何做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理 出院護(hù)理出院護(hù)理: