20XX年關于行政管理專業(yè)社會調查報告

1、20XX年關于行政管理專業(yè)社會調查報告一、調查的原因及目的百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。 企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月 異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的 重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要 途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地 的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的 企業(yè)。 這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一 種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演 著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏 得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手 表現(xiàn)岀

2、更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不 僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出 的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質和能 力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮 物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管 理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿 足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企 業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方 法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓 溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支 持，共同不斷提高工作績效。為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員

3、工培訓 要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的公司內部培訓體系。本 人在XX制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培 訓需求調研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效 問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份, 現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。二、調查時間、地點、方法1調查時間：2、調查地點：xx制藥有限公司3、調查方法：采取問卷式調查三、調查內容及分析xx制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑 生產(chǎn)廠家， 藥品的生產(chǎn)質量和管理直接關系到人民用藥的安 全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加 強員工的培訓工作十分必要。（一）公司發(fā)展理念與文化1、企業(yè)發(fā)展方向

4、較為明晰。根據(jù)調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或 十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有 關，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工 作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質 量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健 康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公 司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到 了較大的凝聚作用。3、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般，沒

5、有員工對此表示反對。 此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認 為不完備的人數(shù)達15%o（二）組織結構與崗位設置1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部 門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設 置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作 用。2、 現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依 據(jù)調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務 流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。（三）人才管理與技能1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為XX制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷 創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)

6、的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安 排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人 所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。2、 部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù) 員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較 強，并就工作內容進行溝通，但從后續(xù)問題的調查顯示，部 門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門 間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和 聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%O對于部門內部的 員工間溝通，調查者則在三個方而表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調、 詢問同事、求助領導。3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認

7、為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾 個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導 藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、 成就動機。而據(jù)中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任 心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。（四）團隊精神狀況和素質1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是 一個充滿關愛、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn) 處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發(fā)現(xiàn)，約 有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)岀 例外或特例的行為。2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人 構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與 個人績效息息相關，才能調動員工的積極性和責任感，而據(jù) 相關數(shù)據(jù)顯示，xx制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。3、 團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù) 統(tǒng)計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質與優(yōu)秀企業(yè)相 比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員 工與團隊合作的信