團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)PPT演示文稿

1、團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 客車(chē)管家客車(chē)管家客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案“客車(chē)管家客車(chē)管家”客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2012年1-12月團(tuán)體客車(chē)共銷(xiāo)售17817輛，與2012年同期的16992輛同比增長(zhǎng)4.86%。近三年來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)：團(tuán)體客車(chē)市場(chǎng)分布不均衡，主要區(qū)域集中程度提高，市場(chǎng)資源向優(yōu)勢(shì)地區(qū)傾斜的跡象明顯。團(tuán)體客車(chē)銷(xiāo)量按長(zhǎng)度段劃比較：10米以下車(chē)型市場(chǎng)份額有所減少，10米以上(含10米)車(chē)型市場(chǎng)份

2、額有所增加；10-11米市場(chǎng)權(quán)重最大。主流企業(yè)拳頭產(chǎn)品規(guī)?；б嬖桨l(fā)明顯，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)的主流區(qū)域市場(chǎng)比較明確，主打車(chē)型漸成為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按用途細(xì)分，用于接送職工上下班是團(tuán)體車(chē)最大的目標(biāo)市場(chǎng)，用于商務(wù)接待的是團(tuán)體車(chē)第二大用途,但占據(jù)團(tuán)體車(chē)的比例均在逐步下降；租賃市場(chǎng)的占據(jù)團(tuán)體車(chē)的比例在逐步提高?？蛙?chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析近3年來(lái)團(tuán)體車(chē)按用途劃分各自的銷(xiāo)量比例統(tǒng)計(jì)(%)接送職工上下班接送職工上下班商務(wù)團(tuán)體接待商務(wù)團(tuán)體接待租賃租賃合計(jì)合計(jì)2010年年1-12月月60.019.920.11002011年年1-12月月53.915.830.31002012年年1-12

3、月月52.315.432.3100接送職工上下班接送職工上下班始終是團(tuán)體車(chē)最大的目標(biāo)市場(chǎng)，占據(jù)團(tuán)體客車(chē)總銷(xiāo)量的比例至少在50%以上。但近年來(lái)，接送職工上下班的團(tuán)體車(chē)比例在逐年下降，從2010年的60%逐年下降到2012年的52.3%，下降趨勢(shì)較明顯。商務(wù)接待團(tuán)體用車(chē)商務(wù)接待團(tuán)體用車(chē)市場(chǎng)占據(jù)團(tuán)體車(chē)總銷(xiāo)量的比例從2010年的19.9%逐年下降到2012年的15.4%，下降趨勢(shì)也較明顯，但下降的幅度沒(méi)有接送職工上下班的團(tuán)體車(chē)大。團(tuán)體租賃團(tuán)體租賃市場(chǎng)作為團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)中重要的細(xì)分市場(chǎng)之一，占據(jù)團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)的比例近年上升趨勢(shì)非常明顯，是團(tuán)體車(chē)所有細(xì)分市場(chǎng)中表現(xiàn)最為突出的。市場(chǎng)份額從2010年的20.1%逐年上

4、升到2012年的32.3%，發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛. 客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析1、團(tuán)體車(chē)主要用途并不是生產(chǎn)資料，也就是說(shuō)主要的不是用來(lái)賺錢(qián)的，而是用來(lái)接送企業(yè)職工和商務(wù)接待的。中國(guó)的企業(yè)之多，是世界上罕見(jiàn)的。因此，接送企業(yè)職工上下班理所當(dāng)然是團(tuán)體用車(chē)的第一任務(wù)。但隨著近幾年來(lái)企業(yè)效益的下滑和團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分，一方面企業(yè)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體車(chē)的增長(zhǎng)速度在明顯下降，另外一方面進(jìn)一步細(xì)分的團(tuán)體市場(chǎng)逐步蠶食了接送職工上下班的團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)份額，因此，作為團(tuán)體車(chē)最大的細(xì)分市場(chǎng)-接送企業(yè)職工上下班的市場(chǎng)比例就必然呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。2、近年來(lái)高端輕客市場(chǎng)發(fā)展速度很快，尤其是歐系的商務(wù)接待用車(chē)市場(chǎng)增速更為

5、明顯，如江西的全順和上汽的南京依維科，去年高端商務(wù)接待用車(chē)的增幅均超過(guò)了20%，而商務(wù)接待的市場(chǎng)蛋糕總體有限，因此必然蠶食大中型團(tuán)體接待用車(chē)市場(chǎng)。如此看來(lái)，大中型團(tuán)體商務(wù)接待用車(chē)市場(chǎng)逐年下降也在情理之中?？蛙?chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析客車(chē)區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)現(xiàn)狀分析3、團(tuán)體租賃市場(chǎng)是最近幾年才從團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái)的，前幾年并不太明顯。而近幾年，隨著外資企業(yè)的發(fā)展，職工人數(shù)的擴(kuò)大，市場(chǎng)需求越來(lái)越大,而很多外資企業(yè)都不愿意養(yǎng)車(chē),而愿意花錢(qián)租車(chē),一方面可以節(jié)省購(gòu)車(chē)的費(fèi)用，同時(shí)還可以省去養(yǎng)車(chē)和修車(chē)的費(fèi)用。團(tuán)體租賃市場(chǎng)的主要特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)者不是自己經(jīng)營(yíng)，而是用來(lái)租賃給別人用。如大城市的賣(mài)場(chǎng)租賃用車(chē)，一般賣(mài)場(chǎng)自己不買(mǎi)車(chē)，

6、而是靠租賃別人的團(tuán)體車(chē)來(lái)來(lái)接送去賣(mài)場(chǎng)購(gòu)物的顧客。又如有些小的旅游公司，自己也不買(mǎi)車(chē)，而是靠租賃別人的團(tuán)體車(chē)來(lái)接送客人。租賃市場(chǎng)剛出現(xiàn)時(shí)，發(fā)展速度就較快.4、校車(chē)的快速發(fā)展，蠶食了部分接送職工上下班的團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)。由于2012年以來(lái)，校車(chē)市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，成為拉動(dòng)客車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，而在以往年份，校?chē)沒(méi)有單獨(dú)分離出來(lái)，是作為團(tuán)體客車(chē)市場(chǎng)的一個(gè)組成部分。因此，在2012年這樣的大環(huán)境下，傳統(tǒng)的團(tuán)體客車(chē)市場(chǎng)必然受到蠶食。區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式區(qū)域團(tuán)體市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式帶車(chē)巡展，舉行產(chǎn)品推介會(huì)；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)利用政府行政資源實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)貓F(tuán)體車(chē)大客戶戰(zhàn)略合

7、作；在配置上突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提高整車(chē)的性價(jià)比；整合車(chē)聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)；廣告宣傳：選擇團(tuán)體車(chē)購(gòu)買(mǎi)者的重要決策人偏好閱讀或收視的媒體重點(diǎn)投放；利潤(rùn)換市場(chǎng)；低首付策略；特殊激勵(lì)及業(yè)務(wù)費(fèi)用增加；掃樓；。團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合（微信）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合（微信）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合團(tuán)體客車(chē)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)營(yíng)主體：團(tuán)體客車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客車(chē)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員經(jīng)營(yíng)主體：團(tuán)

8、體客車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商客車(chē)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng)：接送職工上下班接送職工上下班商務(wù)團(tuán)體接待商務(wù)團(tuán)體接待等團(tuán)體用車(chē)等團(tuán)體用車(chē)用戶特點(diǎn)：客戶種群分散用戶特點(diǎn)：客戶種群分散 首次購(gòu)買(mǎi)率高首次購(gòu)買(mǎi)率高 品牌目標(biāo)針對(duì)性低品牌目標(biāo)針對(duì)性低 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)度低關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)度低 供應(yīng)商信息渠道少供應(yīng)商信息渠道少 購(gòu)買(mǎi)決策隨機(jī)性大購(gòu)買(mǎi)決策隨機(jī)性大團(tuán)體客車(chē)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略團(tuán)體客車(chē)用戶獲取供應(yīng)商團(tuán)體客車(chē)用戶獲取供應(yīng)商信息信息方式的深刻變化：方式的深刻變化： 關(guān)系關(guān)系 口碑傳統(tǒng)媒體新媒體（網(wǎng)絡(luò)）口碑傳統(tǒng)媒體新媒體（網(wǎng)絡(luò)） 用戶關(guān)系平臺(tái)（微信）用戶關(guān)系平臺(tái)（微信） 用戶改變了，我們變不變？變贏！不變用戶改變了，我

9、們變不變？變贏！不變輸！輸！團(tuán)體客車(chē)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略意向信息管理策略改變：意向信息管理策略改變：從以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式為主，轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的高從以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式為主，轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉饕鏍I(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的高效整合；效整合；從建立簡(jiǎn)易網(wǎng)站坐等用戶從建立簡(jiǎn)易網(wǎng)站坐等用戶400400電話，轉(zhuǎn)變?yōu)橐运阉饕嬲蠣I(yíng)銷(xiāo)帶電話，轉(zhuǎn)變?yōu)橐运阉饕嬲蠣I(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)搜索引擎優(yōu)化，建立線上和線下信息管理聯(lián)動(dòng)的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；動(dòng)搜索引擎優(yōu)化，建立線上和線下信息管理聯(lián)動(dòng)的狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；從單純獲取意向信息，向維護(hù)意向信息、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展意向信從單純獲取意向信息，向維護(hù)意向信息、利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展意向信息的

10、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變；息的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變；從簡(jiǎn)單收集、統(tǒng)計(jì)、分析意向信息，向利用用戶關(guān)系平臺(tái)工具提高從簡(jiǎn)單收集、統(tǒng)計(jì)、分析意向信息，向利用用戶關(guān)系平臺(tái)工具提高用戶黏度的整合信息管理轉(zhuǎn)變。用戶黏度的整合信息管理轉(zhuǎn)變。團(tuán)體客車(chē)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略六大行動(dòng)支柱：六大行動(dòng)支柱：網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化向互聯(lián)網(wǎng)推送信息向互聯(lián)網(wǎng)推送信息從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息移動(dòng)終端素材管理移動(dòng)終端素材管理用戶關(guān)系平臺(tái)管理用戶關(guān)系平臺(tái)管理信息轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)管理信息轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)管理團(tuán)體客車(chē)團(tuán)體客車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員：能根據(jù)團(tuán)體客車(chē)市場(chǎng)變化制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)；有營(yíng)銷(xiāo)的策劃能力

11、和整合能力。 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人員：清楚互聯(lián)網(wǎng)能做什么，更需要清楚互聯(lián)網(wǎng)不能做什么；能夠指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)以前瞻性把握?qǐng)F(tuán)體客車(chē)用戶的購(gòu)車(chē)心理并作出合理的選擇。 3.數(shù)據(jù)分析人員：對(duì)數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有市場(chǎng)價(jià)值的信息，及時(shí)提供這些信息給策劃和決策人員，具備良好的團(tuán)體客車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)。 4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員：對(duì)b2b，bbs，sns，門(mén)戶網(wǎng)，分類(lèi)信息，微博，微信公眾平臺(tái)等操作熟練。 5.營(yíng)銷(xiāo)文案編輯人員：對(duì)客車(chē)車(chē)型配置基本熟悉，對(duì)客車(chē)全行業(yè)發(fā)展變化較為敏感。熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟文及博客文章的寫(xiě)作特點(diǎn)，能夠撰寫(xiě)宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。 6.網(wǎng)站維護(hù)人員：熟悉網(wǎng)站后臺(tái)操作及seo優(yōu)化人員。 搜

12、索引擎優(yōu)化 seo （search engine optimization）seo是指通過(guò)采用易于搜索引擎索引的合理手段，使網(wǎng)站各項(xiàng)基本要素適合搜索引擎檢索原則，并且對(duì)用戶更友好（search engine friendly），從而更容易被搜索引擎收錄及優(yōu)先排序，從屬于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)sem。通俗理解是：通過(guò)總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行合理優(yōu)化，使網(wǎng)站在百度和google等的排名提高，讓搜索引擎給你帶來(lái)客戶。深刻理解是：通過(guò)seo這樣一套基于搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷(xiāo)解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化目的搜索引擎優(yōu)

13、化目的1、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)數(shù)以億計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量呈爆炸性增長(zhǎng)，加大了人們尋找目標(biāo)信息的難度，而搜索引擎的出現(xiàn)給人們尋找信息帶來(lái)極大的便利，已經(jīng)成為不可或缺的上網(wǎng)工具。2、根據(jù)人們的使用習(xí)慣和心理，在搜索引擎中排名越靠前的網(wǎng)站，被點(diǎn)擊的幾率就越大，相反，排名越靠后，得到的搜索流量就越少。3、一般的網(wǎng)絡(luò)公司因缺乏特定行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和理念，僅從技術(shù)的角度出發(fā)建造網(wǎng)站，美工只管將您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)漂亮，程序員只管按要求實(shí)現(xiàn)功能模塊，這樣做出來(lái)的網(wǎng)站是有缺陷的，不符合搜索引擎的收錄要求，所以必須對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的針對(duì)性優(yōu)化。搜索引擎優(yōu)化步驟搜索引擎優(yōu)化步驟一、內(nèi)部?jī)?yōu)化（1）meta標(biāo)簽優(yōu)化：例如

14、：title，keywords，description等優(yōu)化（2）內(nèi)部鏈接的優(yōu)化，包括相關(guān)性鏈接，錨文本鏈接，各導(dǎo)航等鏈接頁(yè)（3）網(wǎng)站內(nèi)容更新：每天保持站內(nèi)的更新(主要是文章的更新等)二、外部?jī)?yōu)化（1）外部鏈接類(lèi)別：博客、論壇、b2b、新聞、分類(lèi)信息、貼吧、知道、百科、相關(guān)信息網(wǎng)等盡量保持鏈接的多樣性（2）外鏈運(yùn)營(yíng)：每天添加一定數(shù)量的外部鏈接，使關(guān)鍵詞排名穩(wěn)定提升。（3）外鏈選擇：與一些和你網(wǎng)站相關(guān)性比較高,整體質(zhì)量比較好的網(wǎng)站交換友情鏈接,鞏固穩(wěn)定關(guān)鍵詞排名搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) sem，（search engine marketing）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

15、銷(xiāo)，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過(guò)點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他所需要的信息。其搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)主要目標(biāo)有兩個(gè)層次：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前。但僅僅如此還很不夠，因?yàn)槿〉眠@樣的效果實(shí)際上并不一定能增加用戶的點(diǎn)擊率，更不能保證將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)化為顧客或者潛在顧客。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的更高階段需要有五個(gè)基本要素：信息源（網(wǎng)頁(yè)）、搜索引擎信息索引數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶的檢索行為和檢索結(jié)果、用戶對(duì)檢索結(jié)果的分析判斷、對(duì)選中檢索結(jié)果的點(diǎn)擊。但最主要的還是需要做好用戶體驗(yàn)，做好內(nèi)容，做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是王道！對(duì)這些要素

16、以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞過(guò)程的研究和有效實(shí)現(xiàn)就構(gòu)成了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)和內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合團(tuán)體客車(chē)用戶的整個(gè)生態(tài)鏈，從司機(jī)、車(chē)隊(duì)管理、運(yùn)營(yíng)管理、機(jī)務(wù)管理、維保管理、安全管理等各職能崗位的工作時(shí)間的70%以上處于移動(dòng)狀態(tài)，以智能手機(jī)作為手持移動(dòng)終端的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。與之相適應(yīng)的團(tuán)體客車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的方式也必須響應(yīng)這樣深刻的市場(chǎng)和用戶習(xí)慣的改變！在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，用戶取得信息的方式的改變需要團(tuán)體客車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)會(huì)有效利用用戶關(guān)系平臺(tái)（微信微博）的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式，提高客戶黏度，擴(kuò)展信息來(lái)源，夯實(shí)信息基礎(chǔ)。團(tuán)體客車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和客車(chē)直銷(xiāo)人員必須改變與用戶溝通的方式，改變營(yíng)銷(xiāo)

17、理念，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握有技術(shù)，運(yùn)用新武器，快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新生態(tài)。微信和微博不僅僅是你日常和親朋好友溝通的好工具，更是拓展團(tuán)體客車(chē)市場(chǎng)的利器！網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與用戶關(guān)系平臺(tái)的整合微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，用戶注冊(cè)微信后，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，企業(yè)與用戶之間的對(duì)話是

18、私密性的，親密度和黏度更高，可以做真正滿足需求和個(gè)性化的內(nèi)容推送。微信在信息的用戶推送與粉絲的“crm管理”方面要優(yōu)于微博，可每天實(shí)時(shí)收集反饋和回復(fù)，整理登記。微信營(yíng)銷(xiāo)所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息，會(huì)引來(lái)用戶的反感。凡事理性而為，善用微信，讓商家與客戶回歸最真誠(chéng)的人際溝通，才是微信營(yíng)銷(xiāo)真正的王道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合即使在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，團(tuán)體客車(chē)用戶種群分散的特點(diǎn)，依然決定了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式仍然是取得團(tuán)體客車(chē)意向信息來(lái)源的重要方式，如何把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式高效整合就顯得尤為關(guān)鍵，這也是我們需要思考和創(chuàng)新的新課題。整合而不是取代！整合而不是取代！我們所倡導(dǎo)的策略是：信息轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)管理信息轉(zhuǎn)化聯(lián)動(dòng)管理團(tuán)體客車(chē)各區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)的用戶搜索習(xí)慣相互借鑒，改善關(guān)鍵字的創(chuàng)設(shè)和優(yōu)化效率，引導(dǎo)搜索引擎優(yōu)化。團(tuán)體客車(chē)各細(xì)分種群的用戶類(lèi)型和需求特點(diǎn)相互借鑒，并通過(guò)用戶關(guān)系平臺(tái)精準(zhǔn)推送需求征詢，從獲取需求信息向引導(dǎo)客戶需求轉(zhuǎn)變。團(tuán)體客車(chē)的行業(yè)發(fā)展變化相互借鑒，快速即時(shí)獲取用戶