華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型

1、華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人員招聘中的應(yīng)用研發(fā)素質(zhì)模型思維能力定義：思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問(wèn)題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動(dòng)，它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。分析推理 就是在理解問(wèn)題時(shí)將其分拆成更小的局部，通過(guò)一步一步的符合邏輯的演繹，排 除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因后果，分析推理也被稱作演繹推理、分析思維、縱向思 維以及實(shí)踐智力等。概念思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問(wèn)題的方式是將分散的信 息綜合在一起，從中看出它們之間的聯(lián)系，找到事物背后隱藏的問(wèn)題或存在的模式，概念思維 也稱作模式認(rèn)知、悟性、批判性思維等。評(píng)

2、價(jià)等級(jí)：0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題作出正確的判斷。1、 將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的局部，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的 實(shí)質(zhì)；2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系；3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方法。行為描述：0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所 面臨的問(wèn)題作出正確的判斷1、將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的局部，使之更容易把握；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 的實(shí)質(zhì)。2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果，或找出

3、復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。在這個(gè)水 平上，思維能力表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到事件的多種可能的原因和行為的不同后果。在研發(fā)過(guò)程中，表現(xiàn) 為能夠從不同的方向去尋找問(wèn)題發(fā)生的可能原因，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)逐步排除不太相關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn) 對(duì)于問(wèn)題的準(zhǔn)確定位。思維能力在這個(gè)水平上還表現(xiàn)為個(gè)人能夠從分散的資料和信息中看出某種模型或趨勢(shì)，在 復(fù)雜的情景中敏銳地覺(jué)察出某種情形。3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、 方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方法。面對(duì)非常棘手的問(wèn)題，運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)掌握的知識(shí)或技術(shù)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，或最終找出解 決問(wèn)題的方法。思維能力在這個(gè)層次上也表現(xiàn)為在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中經(jīng)過(guò)分析和論證，提出幾種解決方案，周密 考慮各種

4、方案會(huì)給產(chǎn)品造成的影響，在對(duì)這些方案的可行性進(jìn)行論證的根底上選定最終方案。研發(fā)素質(zhì)模型成就導(dǎo)向定義：成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù)，在工作中竭力到達(dá)某種標(biāo)準(zhǔn)，愿意承當(dāng)重要的且具有挑 戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)， 努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。 在工商界，高成就導(dǎo)向的人表現(xiàn)為要作出比別人更好的的業(yè)績(jī)； 不滿足已取得的業(yè)績(jī)，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或服 務(wù)中有超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)機(jī)和決心。成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注后果、效率、標(biāo)準(zhǔn)，并追求改良 產(chǎn)品

5、或效勞，在組織中力求資源使用最優(yōu)化。成就導(dǎo)向是企業(yè)家精神中最重要的成份。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中不盡力到達(dá)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1、努力將工作做得更好，或到達(dá)某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。2、 想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率；為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為到達(dá)這些目標(biāo)而 付諸行動(dòng)。3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的根底上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，甘愿冒險(xiǎn)。行為描述：0、安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中達(dá)不到較高的標(biāo)準(zhǔn)。1、努力將工作做得更好或使自己的工作到達(dá)某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在沒(méi)有要求的情況下能夠自覺(jué)地將工作做好，容忍不下工作中存

6、在的缺乏和缺點(diǎn)。如果工作做得不 好，會(huì)體驗(yàn)到比擬強(qiáng)烈的不滿足感，這種感覺(jué)驅(qū)使個(gè)體去改正工作中的缺點(diǎn)。在華為公司研發(fā) 人員身上，也表現(xiàn)為較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，希望自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠走向市場(chǎng)，為公司盈利。成就導(dǎo)向在這個(gè)水平上的另一個(gè)表現(xiàn)就是不僅僅要完成自己的任務(wù)，而且要到達(dá)較高的標(biāo) 準(zhǔn)。還有一種行為表現(xiàn)就是努力工作，充分向別人展示自己的能力和水平。在困難面前不認(rèn)輸，下定決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)。2、想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率；為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為到達(dá)這些目標(biāo) 而付諸行動(dòng)。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)速度以及提高工作效率等。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程

7、中，不僅盡力提高產(chǎn)品性能，而且力爭(zhēng)使自己開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品居于同行業(yè)中 的領(lǐng)先地位，在產(chǎn)品性能上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的根底上作出某種決策，為了使公司獲得較大利益，甘愿冒險(xiǎn)。在作出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策時(shí)，考慮本錢(qián)、禾U潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)。如果認(rèn)定某項(xiàng)產(chǎn)品能夠?yàn)?公司帶來(lái)利潤(rùn)，只要有一定的把握完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，即便存在較大的困難和風(fēng)險(xiǎn)，也要堅(jiān)持作下 去。研發(fā)素質(zhì)模型團(tuán)隊(duì)合作定義：團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員，與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。這里所謂的團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)或某些目標(biāo)而共同工作的群體，它可以是一個(gè)部門(mén)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組或行

8、銷小組，也可以是為滿足顧客需 要而結(jié)合成的跨部門(mén)的工作群體。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人溝通。1、愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識(shí)。2、 愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見(jiàn)的問(wèn)題，或無(wú)保存地將自己所掌握的技能傳授 給其他成員。3、 主動(dòng)與其他成員的進(jìn)行溝通，積極尋求并尊重他人對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)；或鼓勵(lì)群 體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述：0、在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門(mén)的成員之間在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。1、愿意與他人合作。與群體中的其他成員共同交流，分享獲得的新信息和新知識(shí)。 或

9、者與其他成員交換思想和看法，以便對(duì)于問(wèn)題取得共識(shí)。2、愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見(jiàn)的問(wèn)題。無(wú)保存地將自己所掌握的技 能傳授給其他成員。3、 保持與其他成員的溝通，主動(dòng)尋求并尊重他人對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)；或鼓勵(lì)群體中的其他 成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。這個(gè)水平表現(xiàn)為個(gè)人有意識(shí)地鼓 勵(lì)群體成員相互合作，使得每個(gè)人時(shí)刻感到群體的存在，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。研發(fā)素質(zhì)模型 學(xué)習(xí)能力定義：學(xué)習(xí)能力就是在工作過(guò)程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的 人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，希望對(duì)事

10、物有比擬深入的了解，善于利用一切可能的時(shí)機(jī)獲 取對(duì)工作有幫助的信息。對(duì)于自己專業(yè)方向上的最新開(kāi)展和動(dòng)向比擬了解，并能夠意識(shí)到到這 些最新的方法或技術(shù)對(duì)于自己所從事的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或整個(gè)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生的影響。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。1、在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。2、從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí)，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識(shí)或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求。3、深入地了解當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。行為描述：0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。在產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)過(guò)程中，無(wú)視同

11、行業(yè)的開(kāi)展?fàn)顩r，從而使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后落后于同行。1、在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。具有強(qiáng)烈的好奇心，希望了解工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)和技術(shù)；積極與他人交流和向他人求助；觀察他人的工作， 從而學(xué)習(xí)和了解必要的知識(shí)或技術(shù)。2、從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí)，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識(shí)或技能，從而盡快適應(yīng)新的工作要求。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工作成果，或了解同行業(yè)的 產(chǎn)品信息并吸收他人產(chǎn)品的長(zhǎng)處。習(xí)慣性地搜集業(yè)界最新的信息，追蹤同行業(yè)技術(shù)開(kāi)展的動(dòng)態(tài)，積極了解對(duì)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新技術(shù)。3、在深入了解當(dāng)前新的知識(shí)和技術(shù)的根底上，意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。能夠?qū)⒆钚碌闹R(shí)

12、和技術(shù)與客戶的需要聯(lián)系起來(lái)，及時(shí)應(yīng)用這些新知識(shí)和技術(shù)從事產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)或制定產(chǎn)品開(kāi)展戰(zhàn)略。研發(fā)素質(zhì)模型堅(jiān)韌性定義： 堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成 所從事的任務(wù)。 具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不會(huì) 采取消極的行動(dòng)；面對(duì)他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件和 較大的壓力，使其工作業(yè)績(jī)不受外界壓力、挫折和個(gè)人消極情緒的干擾。在不利的情形下沒(méi)有 怨言和惡意，看到事物積極的方面。即便受到他人的反對(duì)也會(huì)按照自己的意見(jiàn)和方案堅(jiān)持將事 情做下去。堅(jiān)韌性也可以稱作耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評(píng)價(jià)等級(jí)：0

13、、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。1 、面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的穩(wěn)定。2、在比擬艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。3、有效地控制自己的壓力，通過(guò)建設(shè)性的工作解除壓力。行為描述：0、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。遇到挫折時(shí)，個(gè)人便感到悲觀、失望、甚至逃避；面對(duì)困 難時(shí)，要么想退縮，要么出現(xiàn)情緒的波動(dòng)；當(dāng)別人不同意自己的主張時(shí)，即便認(rèn)為自己的主張 是正確的，也放棄爭(zhēng)取他人理解和支持的努力。例如，1 、面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的穩(wěn)定。在受到挫折或批評(píng)時(shí)，能夠抑制自己的消極想法和沖動(dòng)，及時(shí)反思自己的行為，并意識(shí)到自身的 缺乏。能夠正確地對(duì)待

14、自己的錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。冷靜地處理在工作中與其它人產(chǎn)生的 矛盾。例如，2、在比擬艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。接到困難的任務(wù)后，克服各種困難，通過(guò)各種方法完成任務(wù)。例如，3、有效地控制自己的壓力，通過(guò)建設(shè)性的工作解除壓力。在非常大的壓力下能夠保 持冷靜，將自己的注意力放在如何解決問(wèn)題上。研發(fā)素質(zhì)模型主動(dòng)性定義： 主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的時(shí)機(jī)，提前 預(yù)計(jì)到事件發(fā)生的可能性，并有方案地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、防止問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的 機(jī)遇。具有這種品質(zhì)也被稱為決斷力、策略性的未來(lái)導(dǎo)向和前瞻性等。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、不會(huì)自覺(jué)地完成工作任務(wù)，需要他人的催促。不

15、能提前方案或思考問(wèn)題，直到問(wèn)題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。從優(yōu)秀員工的訪問(wèn)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能夠說(shuō)明這個(gè)層次的行為事例1 、自覺(jué)投入更多的努力去從事工作。2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并快速作出行動(dòng)。3、提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造時(shí)機(jī)或防止問(wèn)題發(fā)生。行為描述：1 、自覺(jué)投入更多的努力去從事工作。在工作中，不需要主管的催促自主地完成工作。在沒(méi)有人要求的情況下，工作中加班加點(diǎn)如利用晚上、休息時(shí)間或周末工 作。主動(dòng)承當(dāng)不屬于自己的事情或主動(dòng)幫助他人解決技術(shù)問(wèn)題。尤其當(dāng)公司內(nèi)局部工尚不明 確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動(dòng)承當(dāng)一些責(zé)任。2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并快速作出行動(dòng)。得知與公司開(kāi)展有關(guān)的事件或政策后，能夠及時(shí)作出反響。當(dāng)意識(shí)到公司內(nèi)存在某種會(huì)給生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)造成阻