倉儲主管崗位規(guī)范倉庫主管的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容與要求 - 倉庫主管經(jīng)理

1、精品文檔（可編輯）歡迎下載倉儲主管崗位規(guī)范 ecog-lw-01目錄第一章 崗位職責(zé)及要求說明第二章 管理標(biāo)準(zhǔn)第三章 員工的培訓(xùn)第四章 成本控制第五章 整體空間利用及規(guī)劃第六章 工作安排第七章 部門計劃與目標(biāo)第一章 崗位職責(zé)及要求說明一、 工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)倉儲部日常的管理工作；2.協(xié)助制定和嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程；3.確保相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確匯總；4.負(fù)責(zé)部門人員的工作安排；5.負(fù)責(zé)部門6s的執(zhí)行情況；6.負(fù)責(zé)物流車輛行駛路線的安排；7.負(fù)責(zé)物流車輛費用的審核；8.負(fù)責(zé)倉庫貨物的安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；9.協(xié)助人力資源部制定部門人員的培訓(xùn)和考核辦法；10.協(xié)助人力資源部完成各項績效考核任務(wù)；11.負(fù)

2、責(zé)與各相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；12.負(fù)責(zé)落實公司安排的各項工作任務(wù)。二、 任職資格1.年齡2545歲，大專學(xué)歷，有2年以上倉儲主管工作經(jīng)驗；2.熟悉商品運轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗收標(biāo)準(zhǔn)；3.熟悉商品知識，了解條形碼及商品包裝圖、文含義；4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三、 工作要求1.檢查前工作日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞；2.監(jiān)督、抽查驗收員是否按驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收，抽查數(shù)量不少于驗收總單數(shù)的10%，每單商品數(shù)量抽查率不少于15%；3.檢查收貨員對供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語、驗收速度等；4.檢查備貨員的準(zhǔn)確性及及時性；5.監(jiān)督倉庫員工對其他部門的溝通態(tài)度、配合度；6.在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上

3、簽字確認(rèn)；7.督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞；8.檢查倉庫商品堆放情況，確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)；9.對末完成的工作進(jìn)行跟蹤，確保其得到落實；第二章 管理標(biāo)準(zhǔn)一、 人員管理1.服從性（1）員工對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有事務(wù)要服從；（2）員工對工作的配合、調(diào)動要服從；（3）員工對工作需求時間安排要服從；（4）員工對公司及部門制定的各規(guī)章制度和流程，要服從執(zhí)行；（5）員工所作行為要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.素質(zhì)（1）工作態(tài)度的積極性；（2）與各部門溝通交流的方式方法及技巧；（3）員工的語言、行為素質(zhì)；（4）員工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有責(zé)任心；（5）一切行為以公司形象為重。3.目標(biāo)（1）要求每個員工要具有近

4、期的工作目標(biāo)；（2）監(jiān)督每個員工完成近期的工作目標(biāo)；（3）要求員工根據(jù)部門目標(biāo)定制自己的目標(biāo)完成計劃。二、 體系管理1.程序文件（1）定期根據(jù)實際情況檢查操作流程是否完善；（2）對有問題或有更好的操作的流程進(jìn)行更改；（3）定期檢查損耗的表單，根據(jù)情況進(jìn)行定制；2.規(guī)章制度（1）對員工的操作規(guī)范定制相應(yīng)的規(guī)章制度；（2）對公司的形象制定相應(yīng)的規(guī)章制度；（3）對部門的安全衛(wèi)生制定相應(yīng)的規(guī)章制度；（4）定期對已有的規(guī)章制度做出相應(yīng)的增加或變更。3.原始單據(jù)（1）每月對原始單據(jù)進(jìn)行整理分類存放；（2）定期對原始單據(jù)進(jìn)行處理銷毀。三、 貨物管理1.按商品的性質(zhì)定制相應(yīng)的存儲標(biāo)準(zhǔn)；2.根據(jù)商品的性質(zhì)定制相

5、應(yīng)的搬運規(guī)定；3.對貨物的進(jìn)出作嚴(yán)格的控制，保證貨物的準(zhǔn)確性；第三章 員工的培訓(xùn)1. 商品知識培訓(xùn)（1）對新員工進(jìn)行商品的種類、材質(zhì)、用途等信息作出培訓(xùn)；（2）對新員工進(jìn)行供應(yīng)商所對應(yīng)的商品作出培訓(xùn)；（3）對商品條形碼、代碼進(jìn)行講解培訓(xùn)；（4）對商品所對應(yīng)的存儲、搬運方法、包裝方法進(jìn)行培訓(xùn)。2. 操作流程培訓(xùn)（1）對所對應(yīng)崗位的操作流程進(jìn)行培訓(xùn)；（2）對非對應(yīng)崗位的操作流程進(jìn)行講解；3. 上崗技能培訓(xùn)（1）對員工進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)；（2）對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)；（3）對員工進(jìn)行溝通技能的培訓(xùn)。4.6s培訓(xùn)1）整理（1）定義：將工作場所的任何商品區(qū)分為有必要的與沒有必要的，留下必要的，其它

6、的都清除掉。（2）目的：騰出空間，空間活用，防止誤用誤送。（3）要求： 無用文件需先撕碎才丟進(jìn)垃圾桶； 作業(yè)中產(chǎn)生的廢品需按規(guī)定程序定時處理； 主動清理垃圾、無用物品。2）整頓a定義：把留下的必要用的商品已規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示b目的： 消除過多的積壓品； 整整齊齊的工作環(huán)境。c要求： 不要將物品放在通道或影響作業(yè)的地方，一旦發(fā)現(xiàn)，立即清理 物品不要堆太高 使用中的工具擺放整齊 商品按需拿取，適當(dāng)控制存量3）清掃a定義：把工作場所內(nèi)清掃干凈，使環(huán)境清潔，杜絕污染源b目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少污染傷害c要求： 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來做，要用心來做，劃分責(zé)任區(qū)，明角、暗角都要清掃，規(guī)定例行清掃時間 員

7、工使用的物品要自己清掃，不依賴他人 清掃是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得重要組成部分4）清潔a定義：維護(hù)以上3s的成果，保持整潔、干凈、美化的工作環(huán)境b目的：維持和鞏固3s活動獲得的成果c要求： 經(jīng)常保持個人服裝整潔，不僅要形體上，還要做到精神上的清潔，以禮待人，尊重別人 環(huán)境色彩化5）素養(yǎng)a定義：每個員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣與態(tài)度，主動積極的保持廠容整潔，并遵守各項規(guī)章制度b目的：培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)隊精神c要求： 塑造內(nèi)心 員工的一言一行之中，從大處著眼，從小事做起，做文明員工，樹立公司的良好形象。6）安全a定義：對于防盜、防火的安全管理b目的：確保所有貨物在庫的安全，確保公司財產(chǎn)不受損失。

8、c要求： 防盜a）部門主管作為直接責(zé)任人b）中午午休及下班前檢查所有門窗是否關(guān)閉c）非倉庫人員禁止單獨進(jìn)入倉庫d）倉庫內(nèi)操作完畢應(yīng)隨手關(guān)閉門窗e）檢查庫區(qū)是否有異常情況f）如有異常立即報告相關(guān)負(fù)責(zé)人或直接撥打110 防火a）部門主管作為直接責(zé)任人b）中午午休及下班前檢查所有電源是否切斷c）檢查消防通道是否順暢d）檢查消防設(shè)備是否完好e）倉庫及辦公室內(nèi)嚴(yán)禁煙火第四章 成本控制一、 運輸成本1.銷售配送（1）選擇大小合適的車輛運輸；（2）一日內(nèi)多處配送，路線安排合理，降低路程和時間，把費用降到最低，可一輛車聯(lián)合送貨，以減少多次出車費；2.店面配送（1）規(guī)定每周送貨時期，減少出車次數(shù)；（2）增加銷售

9、周期快的商品的庫存量；3.活動安排4.其他（1）供應(yīng)商到付運費的控制；（2）物流或運輸公司的挑選。二、 部門辦公用品成本1.每月固定損耗（1）文具消耗品控制，員工需領(lǐng)用新的文具時，需要提供舊的不可用的文具兌換；（2）可多次利用的盡量提高其周轉(zhuǎn)率；（3）復(fù)印、打印盡量使用單面已用過的紙張；（4）盡量減少部門耗電量和話費。2.工具損耗用品（1）打包帶（2）封箱帶三、 人員成本1.根據(jù)部門的工作量對人員增減進(jìn)行控制；2.人員利用的最大化，多崗位培訓(xùn)使用；2.人員的調(diào)配的合理化。四、 固定資產(chǎn)成本1.辦公設(shè)備（1）減少辦公設(shè)備的購進(jìn)，能共同使用的盡量共同使用；（2）對本部門的辦公設(shè)備要保養(yǎng)愛護(hù)，避免損

10、壞維修；2.操作工具（1）員工要正確使用工具，避免損毀所產(chǎn)生的維修費及購進(jìn)費等；（2）經(jīng)常要求保養(yǎng)操作工具，延長其使用期限。第五章 整體空間利用及規(guī)劃一、 區(qū)域1.按照倉儲的整體空間及商品的類別對所有倉庫進(jìn)行區(qū)域劃分；2.所有區(qū)域的面積按照根據(jù)商品的周轉(zhuǎn)率及安全庫存量進(jìn)行控制；3.所有區(qū)域的存儲量必須達(dá)到空間使用的最大化。4.區(qū)域分類平面圖二、 標(biāo)識1.所有區(qū)域要有標(biāo)識注明該區(qū)域所存儲的商品類別和用途；2.所有區(qū)域內(nèi)的商品要有每個商品的信息標(biāo)識；3.要做到非倉庫人員進(jìn)入倉儲區(qū)域內(nèi)都能很快、很準(zhǔn)的找到相應(yīng)的商品。4.標(biāo)識樣本飾品區(qū)例：備貨區(qū)第六章 工作安排一、 人員安排1.員工休息安排（1）員工

11、每周休息時間為兩天；（2）根據(jù)部門的運作狀況及公司的經(jīng)營狀況對員工休息作合理的安排。2.員工加班安排（1）公司需要的急于處理的的事務(wù)，安排員工加班完成；（2）特殊情況及突發(fā)事務(wù)必須處理的安排員工加班處理；（3）工作需要臨時決定需加班的按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排。3.員工外出安排（1）分店配貨安排員工跟車外出送貨；（2）公司活動需要協(xié)助的安排員工跟出協(xié)助。二、 用車安排1.用車時間（1）根據(jù)各分店的固定配送時間，提前作車輛時間安排；（2）根據(jù)路程預(yù)算所需要的配送時間。2.承載量（1）根據(jù)所配送的貨物總體積，計算所需要的運輸車輛的大?。唬?）根據(jù)車輛的大小預(yù)算合理的費用。3.路線調(diào)度（1）按照每日的送貨目的地，作出最短距離、最少時間、最方便的行車路線；（2）根據(jù)送貨要求的時間差，作最少出車輛的調(diào)度安排。第七章 部門計劃與目標(biāo)物流倉儲部2008年度工作計劃和質(zhì)量目標(biāo)過程名稱負(fù)責(zé)人輸入輸出過程/輸出特征過程品質(zhì)目標(biāo)監(jiān)視/測量方法及周期賬務(wù)賈春倉庫事務(wù)分析公司運費統(tǒng)計sap的操作出入庫報表每月運費統(tǒng)計表相關(guān)賬目的準(zhǔn)確性運費選用的合理性倉庫正常運行控制最小成本每月公布各分析報表定期審核倉庫作業(yè)配備貨陳小東史定祥各賣場配貨顧客訂單備貨工程單配備貨各賣場調(diào)撥發(fā)放準(zhǔn)確配出錯誤率0%物流部、賣場同時審核收發(fā)貨史定祥陳小東po單的到貨備貨