倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位規(guī)范倉(cāng)庫(kù)主管的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容與要求 - 倉(cāng)庫(kù)主管經(jīng)理

1、精品文檔（可編輯）歡迎下載倉(cāng)儲(chǔ)主管崗位規(guī)范 ecog-lw-01目錄第一章 崗位職責(zé)及要求說明第二章 管理標(biāo)準(zhǔn)第三章 員工的培訓(xùn)第四章 成本控制第五章 整體空間利用及規(guī)劃第六章 工作安排第七章 部門計(jì)劃與目標(biāo)第一章 崗位職責(zé)及要求說明一、 工作內(nèi)容1.負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)部日常的管理工作；2.協(xié)助制定和嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程；3.確保相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確匯總；4.負(fù)責(zé)部門人員的工作安排；5.負(fù)責(zé)部門6s的執(zhí)行情況；6.負(fù)責(zé)物流車輛行駛路線的安排；7.負(fù)責(zé)物流車輛費(fèi)用的審核；8.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；9.協(xié)助人力資源部制定部門人員的培訓(xùn)和考核辦法；10.協(xié)助人力資源部完成各項(xiàng)績(jī)效考核任務(wù)；11.負(fù)

2、責(zé)與各相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；12.負(fù)責(zé)落實(shí)公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、 任職資格1.年齡2545歲，大專學(xué)歷，有2年以上倉(cāng)儲(chǔ)主管工作經(jīng)驗(yàn)；2.熟悉商品運(yùn)轉(zhuǎn)和單據(jù)流程及商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；3.熟悉商品知識(shí)，了解條形碼及商品包裝圖、文含義；4.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三、 工作要求1.檢查前工作日的單據(jù)是否按有關(guān)規(guī)定傳遞；2.監(jiān)督、抽查驗(yàn)收員是否按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，抽查數(shù)量不少于驗(yàn)收總單數(shù)的10%，每單商品數(shù)量抽查率不少于15%；3.檢查收貨員對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度，包括接待用語、驗(yàn)收速度等；4.檢查備貨員的準(zhǔn)確性及及時(shí)性；5.監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)員工對(duì)其他部門的溝通態(tài)度、配合度；6.在有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)上

3、簽字確認(rèn)；7.督促有關(guān)人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)的接收、派發(fā)和傳遞；8.檢查倉(cāng)庫(kù)商品堆放情況，確保其符合商品堆放標(biāo)準(zhǔn)；9.對(duì)末完成的工作進(jìn)行跟蹤，確保其得到落實(shí)；第二章 管理標(biāo)準(zhǔn)一、 人員管理1.服從性（1）員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有事務(wù)要服從；（2）員工對(duì)工作的配合、調(diào)動(dòng)要服從；（3）員工對(duì)工作需求時(shí)間安排要服從；（4）員工對(duì)公司及部門制定的各規(guī)章制度和流程，要服從執(zhí)行；（5）員工所作行為要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.素質(zhì)（1）工作態(tài)度的積極性；（2）與各部門溝通交流的方式方法及技巧；（3）員工的語言、行為素質(zhì)；（4）員工工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有責(zé)任心；（5）一切行為以公司形象為重。3.目標(biāo)（1）要求每個(gè)員工要具有近

4、期的工作目標(biāo)；（2）監(jiān)督每個(gè)員工完成近期的工作目標(biāo)；（3）要求員工根據(jù)部門目標(biāo)定制自己的目標(biāo)完成計(jì)劃。二、 體系管理1.程序文件（1）定期根據(jù)實(shí)際情況檢查操作流程是否完善；（2）對(duì)有問題或有更好的操作的流程進(jìn)行更改；（3）定期檢查損耗的表單，根據(jù)情況進(jìn)行定制；2.規(guī)章制度（1）對(duì)員工的操作規(guī)范定制相應(yīng)的規(guī)章制度；（2）對(duì)公司的形象制定相應(yīng)的規(guī)章制度；（3）對(duì)部門的安全衛(wèi)生制定相應(yīng)的規(guī)章制度；（4）定期對(duì)已有的規(guī)章制度做出相應(yīng)的增加或變更。3.原始單據(jù)（1）每月對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行整理分類存放；（2）定期對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行處理銷毀。三、 貨物管理1.按商品的性質(zhì)定制相應(yīng)的存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；2.根據(jù)商品的性質(zhì)定制相

5、應(yīng)的搬運(yùn)規(guī)定；3.對(duì)貨物的進(jìn)出作嚴(yán)格的控制，保證貨物的準(zhǔn)確性；第三章 員工的培訓(xùn)1. 商品知識(shí)培訓(xùn)（1）對(duì)新員工進(jìn)行商品的種類、材質(zhì)、用途等信息作出培訓(xùn)；（2）對(duì)新員工進(jìn)行供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的商品作出培訓(xùn)；（3）對(duì)商品條形碼、代碼進(jìn)行講解培訓(xùn)；（4）對(duì)商品所對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)、搬運(yùn)方法、包裝方法進(jìn)行培訓(xùn)。2. 操作流程培訓(xùn)（1）對(duì)所對(duì)應(yīng)崗位的操作流程進(jìn)行培訓(xùn)；（2）對(duì)非對(duì)應(yīng)崗位的操作流程進(jìn)行講解；3. 上崗技能培訓(xùn)（1）對(duì)員工進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)；（2）對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)；（3）對(duì)員工進(jìn)行溝通技能的培訓(xùn)。4.6s培訓(xùn)1）整理（1）定義：將工作場(chǎng)所的任何商品區(qū)分為有必要的與沒有必要的，留下必要的，其它

6、的都清除掉。（2）目的：騰出空間，空間活用，防止誤用誤送。（3）要求： 無用文件需先撕碎才丟進(jìn)垃圾桶； 作業(yè)中產(chǎn)生的廢品需按規(guī)定程序定時(shí)處理； 主動(dòng)清理垃圾、無用物品。2）整頓a定義：把留下的必要用的商品已規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示b目的： 消除過多的積壓品； 整整齊齊的工作環(huán)境。c要求： 不要將物品放在通道或影響作業(yè)的地方，一旦發(fā)現(xiàn)，立即清理 物品不要堆太高 使用中的工具擺放整齊 商品按需拿取，適當(dāng)控制存量3）清掃a定義：把工作場(chǎng)所內(nèi)清掃干凈，使環(huán)境清潔，杜絕污染源b目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少污染傷害c要求： 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來做，要用心來做，劃分責(zé)任區(qū)，明角、暗角都要清掃，規(guī)定例行清掃時(shí)間 員

7、工使用的物品要自己清掃，不依賴他人 清掃是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)得重要組成部分4）清潔a定義：維護(hù)以上3s的成果，保持整潔、干凈、美化的工作環(huán)境b目的：維持和鞏固3s活動(dòng)獲得的成果c要求： 經(jīng)常保持個(gè)人服裝整潔，不僅要形體上，還要做到精神上的清潔，以禮待人，尊重別人 環(huán)境色彩化5）素養(yǎng)a定義：每個(gè)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣與態(tài)度，主動(dòng)積極的保持廠容整潔，并遵守各項(xiàng)規(guī)章制度b目的：培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神c要求： 塑造內(nèi)心 員工的一言一行之中，從大處著眼，從小事做起，做文明員工，樹立公司的良好形象。6）安全a定義：對(duì)于防盜、防火的安全管理b目的：確保所有貨物在庫(kù)的安全，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

8、c要求： 防盜a）部門主管作為直接責(zé)任人b）中午午休及下班前檢查所有門窗是否關(guān)閉c）非倉(cāng)庫(kù)人員禁止單獨(dú)進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)d）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)操作完畢應(yīng)隨手關(guān)閉門窗e）檢查庫(kù)區(qū)是否有異常情況f）如有異常立即報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人或直接撥打110 防火a）部門主管作為直接責(zé)任人b）中午午休及下班前檢查所有電源是否切斷c）檢查消防通道是否順暢d）檢查消防設(shè)備是否完好e）倉(cāng)庫(kù)及辦公室內(nèi)嚴(yán)禁煙火第四章 成本控制一、 運(yùn)輸成本1.銷售配送（1）選擇大小合適的車輛運(yùn)輸；（2）一日內(nèi)多處配送，路線安排合理，降低路程和時(shí)間，把費(fèi)用降到最低，可一輛車聯(lián)合送貨，以減少多次出車費(fèi)；2.店面配送（1）規(guī)定每周送貨時(shí)期，減少出車次數(shù)；（2）增加銷售

9、周期快的商品的庫(kù)存量；3.活動(dòng)安排4.其他（1）供應(yīng)商到付運(yùn)費(fèi)的控制；（2）物流或運(yùn)輸公司的挑選。二、 部門辦公用品成本1.每月固定損耗（1）文具消耗品控制，員工需領(lǐng)用新的文具時(shí)，需要提供舊的不可用的文具兌換；（2）可多次利用的盡量提高其周轉(zhuǎn)率；（3）復(fù)印、打印盡量使用單面已用過的紙張；（4）盡量減少部門耗電量和話費(fèi)。2.工具損耗用品（1）打包帶（2）封箱帶三、 人員成本1.根據(jù)部門的工作量對(duì)人員增減進(jìn)行控制；2.人員利用的最大化，多崗位培訓(xùn)使用；2.人員的調(diào)配的合理化。四、 固定資產(chǎn)成本1.辦公設(shè)備（1）減少辦公設(shè)備的購(gòu)進(jìn)，能共同使用的盡量共同使用；（2）對(duì)本部門的辦公設(shè)備要保養(yǎng)愛護(hù)，避免損

10、壞維修；2.操作工具（1）員工要正確使用工具，避免損毀所產(chǎn)生的維修費(fèi)及購(gòu)進(jìn)費(fèi)等；（2）經(jīng)常要求保養(yǎng)操作工具，延長(zhǎng)其使用期限。第五章 整體空間利用及規(guī)劃一、 區(qū)域1.按照倉(cāng)儲(chǔ)的整體空間及商品的類別對(duì)所有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行區(qū)域劃分；2.所有區(qū)域的面積按照根據(jù)商品的周轉(zhuǎn)率及安全庫(kù)存量進(jìn)行控制；3.所有區(qū)域的存儲(chǔ)量必須達(dá)到空間使用的最大化。4.區(qū)域分類平面圖二、 標(biāo)識(shí)1.所有區(qū)域要有標(biāo)識(shí)注明該區(qū)域所存儲(chǔ)的商品類別和用途；2.所有區(qū)域內(nèi)的商品要有每個(gè)商品的信息標(biāo)識(shí)；3.要做到非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域內(nèi)都能很快、很準(zhǔn)的找到相應(yīng)的商品。4.標(biāo)識(shí)樣本飾品區(qū)例：備貨區(qū)第六章 工作安排一、 人員安排1.員工休息安排（1）員工

11、每周休息時(shí)間為兩天；（2）根據(jù)部門的運(yùn)作狀況及公司的經(jīng)營(yíng)狀況對(duì)員工休息作合理的安排。2.員工加班安排（1）公司需要的急于處理的的事務(wù)，安排員工加班完成；（2）特殊情況及突發(fā)事務(wù)必須處理的安排員工加班處理；（3）工作需要臨時(shí)決定需加班的按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排。3.員工外出安排（1）分店配貨安排員工跟車外出送貨；（2）公司活動(dòng)需要協(xié)助的安排員工跟出協(xié)助。二、 用車安排1.用車時(shí)間（1）根據(jù)各分店的固定配送時(shí)間，提前作車輛時(shí)間安排；（2）根據(jù)路程預(yù)算所需要的配送時(shí)間。2.承載量（1）根據(jù)所配送的貨物總體積，計(jì)算所需要的運(yùn)輸車輛的大??；（2）根據(jù)車輛的大小預(yù)算合理的費(fèi)用。3.路線調(diào)度（1）按照每日的送貨目的地，作出最短距離、最少時(shí)間、最方便的行車路線；（2）根據(jù)送貨要求的時(shí)間差，作最少出車輛的調(diào)度安排。第七章 部門計(jì)劃與目標(biāo)物流倉(cāng)儲(chǔ)部2008年度工作計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)過程名稱負(fù)責(zé)人輸入輸出過程/輸出特征過程品質(zhì)目標(biāo)監(jiān)視/測(cè)量方法及周期賬務(wù)賈春倉(cāng)庫(kù)事務(wù)分析公司運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)sap的操作出入庫(kù)報(bào)表每月運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)表相關(guān)賬目的準(zhǔn)確性運(yùn)費(fèi)選用的合理性倉(cāng)庫(kù)正常運(yùn)行控制最小成本每月公布各分析報(bào)表定期審核倉(cāng)庫(kù)作業(yè)配備貨陳小東史定祥各賣場(chǎng)配貨顧客訂單備貨工程單配備貨各賣場(chǎng)調(diào)撥發(fā)放準(zhǔn)確配出錯(cuò)誤率0%物流部、賣場(chǎng)同時(shí)審核收發(fā)貨史定祥陳小東po單的到貨備貨