企業(yè)誠信缺調(diào)研報告

1、企業(yè)誠信缺調(diào)研報告企業(yè)誠信缺調(diào)研報告試析當(dāng)前企業(yè)誠信缺失主要表現(xiàn)形式及對策 誠實守信是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之道， 興業(yè)之本。 然而，近年來發(fā)生的 “冠生園”、 “三鹿集團”等企業(yè)因失信而一夜之間垮掉的事件， 暴露我國企業(yè) 誠信方面存在的問題，信用缺失，不僅增加交易的難度和風(fēng)險，干擾投資、貿(mào)易 與信貸等正常業(yè)務(wù)， 打擊和降低人們投資與消費的信心， 更給企業(yè)的發(fā)展帶來了 障礙，給社會經(jīng)濟穩(wěn)定增長帶來損害，甚至?xí)屨麄€國家失去競爭力。一、當(dāng)前我國企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn) 中國政府采購招標(biāo)網(wǎng)在 20xx 年 5 月發(fā)布一則消息稱：中國企業(yè)每年因信用 缺失而損失達(dá) 6000 億元。在征信成本太高，而失信

2、又幾乎沒什么成本的情況下， 違約、造假、欺詐的事件數(shù)不勝數(shù)。當(dāng)前，我國企業(yè)誠信缺失主要表現(xiàn)如下幾個 方面：（一）企業(yè)坑害消費者現(xiàn)象較多 消費市場存在著“假、冒、偽、劣、坑、蒙”等現(xiàn)象，如食品、醫(yī)藥等 日用消費品中大量假冒商品， 侵犯不僅是消費者的正當(dāng)權(quán)益， 甚至直接威脅到消 費者的生命安全，可見制假售假的規(guī)模之大，影響面之廣，危害之深，已經(jīng)達(dá)到 了無法容忍的地步。（二）企業(yè)之間相互拖欠嚴(yán)重一些日子不好過的企業(yè)甚至將拖欠、 欺詐等不守信用的行為視為擺脫困 境的一種方式， 企業(yè)之間尤其是國有企業(yè)之間相互拖欠貨款， 造成逾期應(yīng)收賬款 居高不下， 已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥， 我國“三角”或“多角”債

3、務(wù)比率高 達(dá) 50%以上，“三角債”造成經(jīng)濟信息混亂， 由于互相拖欠， 流動資金更顯不足， 在短期信用拆借市場與投資市場上， 資金價格易受黑市操縱， 令經(jīng)濟效益好的企 業(yè)也面臨被拖欠的問題，其利潤也難以實現(xiàn)。（三）企業(yè)惡意逃廢銀行債務(wù)理論和實踐證明， 金融信用的缺失會引起經(jīng)濟的動蕩， 甚至導(dǎo)致一國經(jīng)濟的 崩潰，企業(yè)逃廢債花招百出，例如，企業(yè)借破產(chǎn)逃廢金融債務(wù)；啟用下屬企業(yè)睡 眠帳戶，逃廢銀行債務(wù)；異地開戶逃廢銀行債務(wù)；以個人名義開戶逃廢債務(wù)；經(jīng) 營前景不樂觀的企業(yè)，成立子公司做好逃債的準(zhǔn)備；有的借企業(yè)分離或合并時， 將債務(wù)留在原企業(yè)， 懸空舊債。 企業(yè)逃廢債屢禁不止和惡性蔓延， 破壞了以償還

4、為條件的銀行信用特殊形式， 擾亂了金融秩序， 危及了金融資產(chǎn)的安全， 損害了 社會信用，同時積累了大量信用風(fēng)險，使中資銀行的國際競爭力削弱。（四）企業(yè)廣告信息失真虛假廣告主要發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、 藥品、保健食品、 房地產(chǎn)等產(chǎn)品或服務(wù) 類廣告中。虛假廣告、信息失真的廣告往往夸大失實，語意模糊，令人誤解，宣 傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實際質(zhì)量不符，故意誤導(dǎo)消費者。不久前， 國家工商行政管理總局對虛假的廣告主要形式進行了羅列，主要有假冒性虛假； 夸大性虛假；誤導(dǎo)性虛假等。 虛假廣告誤導(dǎo)消費者和使用者， 給消費者造成人身 或財產(chǎn)的損害。（五）財務(wù)失真現(xiàn)象嚴(yán)重企業(yè)特別是小企業(yè)存在幾本賬現(xiàn)象比較普遍 ,

5、 其中一本是對內(nèi)報送給股 東或管理者能真實反映企業(yè)資產(chǎn)和經(jīng)營情況的賬簿， 一本或幾本對外報送分別針 對不同使用對象而特殊制作的假賬。 大量假賬對外披露， 造成企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險被掩 蓋，金融機構(gòu)貸款風(fēng)險增加， 整個社會誠信度下降， 導(dǎo)致對國民經(jīng)濟研究產(chǎn)生誤 導(dǎo)。以上的各種因企業(yè)缺失誠信而導(dǎo)致的行業(yè)亂象， 呈現(xiàn)出當(dāng)今企業(yè)失信現(xiàn) 象的多元化與復(fù)雜化， 各行各業(yè)都存在不同程度的失信現(xiàn)象， 令人民財產(chǎn)與生命 安全受損，國家政府形象受損。加強對公民的誠信教育，營造社會誠信氛圍、完 善企業(yè)誠信的法律體系建設(shè)、加大懲罰和監(jiān)管力度顯得刻不容緩。二、構(gòu)建企業(yè)誠信建設(shè)的對策構(gòu)建企業(yè)信用體系是一項復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程， 需

6、要個人、 企業(yè)、政府 各有關(guān)部門和全社會的積極參與配合和鼎力支持， 只有營造良好的信用環(huán)境， 才 能推動國家經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。（一）增強員工個人信用意識培養(yǎng) 個人誠信是一切誠信的基礎(chǔ)， 企業(yè)誠信更離不開個人信用， 但追求利益 最大化似乎成當(dāng)今很多人遵循的最高原則和追求的最大目標(biāo)，多少人見利忘義、 損人利己， 不惜突破社會道德底線， 弄虛作假，使整個社會道德特別是誠信水準(zhǔn) 下滑，培養(yǎng)夯實個人誠信，主要有四方面途徑，一是從家庭、校園開始，注重對 學(xué)生的誠信意識教育， 根據(jù)學(xué)生各年齡段的特點， 家庭、 學(xué)校都應(yīng)把誠信教育滲 透到生活、教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)， 使學(xué)生認(rèn)識到樹立誠信道德的重要性，

7、形成“守 信光榮、失信可恥”的道德氛圍。 從小形成良好的行為習(xí)慣， 自覺遵守誠信的信 念，將講誠信貫穿于生活學(xué)習(xí)之中， 使面臨個人利益與誠信行為矛盾時， 能作出 較好的道德選擇；二是完善全國性個人信用體系，實現(xiàn)個人信用信息全國共享。 在美國等國家， 誠信本身就是一種重要的社會資源， 個體的失信行為被記錄在個 人的誠信檔案，個人的一次失信 企業(yè)誠信缺調(diào)研報告第 2 頁 記錄，將給其就業(yè)、 銀行貸款等帶來極大的不利。 個人信用體系在全國的建立與 使用，令每個誠實守信的人在交易、就業(yè)、貸款、稅收等方面得到實實在在的優(yōu) 惠，使破壞信用的個人必須為之支付昂貴的成本， 讓全社會每個公民珍惜信用資 產(chǎn)。信用

8、意識如果逐漸滲透到經(jīng)濟生活的各個層面， 對于建立全社會信用文化具 有巨大推動作用； 三是建立相應(yīng)的懲罰機制， 加大失信違約成本。 在互聯(lián)網(wǎng)等媒 體設(shè)立曝光網(wǎng)站， 使失信違約者在社會經(jīng)濟活動等方面在中處處受阻， 如難以貸 到款、難以找到交易對象或合作伙伴，成為稅務(wù)等執(zhí)法機關(guān)監(jiān)控的重點。（二）營造企業(yè)發(fā)展良好的信用環(huán)境誠信至上， 是企業(yè)百年不衰保證， 市場失去了信用， 交易的鏈條就會斷 裂，經(jīng)濟無法正常運轉(zhuǎn)。因此，普遍的守信行為是交易順利進行、經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn) 的前提，也是每一個企業(yè)立足社會的必要條件， 重點加強企業(yè)誠信建設(shè)著重從如 下幾方面進行：一是加強宣傳教育，打造誠信企業(yè)文化。樹立“誠信第一、品

9、牌 第一”的理念， 信念的形成需要過程， 宣傳教育與企業(yè)文化的功效， 就是通過潛 移默化的影響， 把誠信意識滲透進人們的意識里， 從而長久持久地逐步影響人們 的行為。 把誠信作為員工培訓(xùn)的必修課， 作為人才選拔的重要因素， 作為企業(yè)文 化的主導(dǎo)思想， 使誠信精神在廣大員工的心中扎下根來， 最終形成誠信的職業(yè)習(xí) 慣。二是建立企業(yè)信用體系。 企業(yè)信用體系通過收集和保存企業(yè)的信用記錄， 幫 助金融機構(gòu)和其他企業(yè)了解企業(yè)的信用狀況， 擴大對企業(yè)的信貸支持， 防范信用 風(fēng)險；同時， 也為有良好信用記錄的企業(yè)創(chuàng)造更多的融資和發(fā)展機會， 降低交易 成本，為企業(yè)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。 企業(yè)信用體系使企業(yè)的

10、信用意識和信 用管理水平不斷提高， 形成良好的信用秩序和信用環(huán)境。 三是加強制度保障推進 和深化企業(yè)誠信建設(shè)。誠信建設(shè)離不開制度的保障，僅有信念，離開制度，令誠 信經(jīng)營處在一種不確定的狀態(tài)中，一個公司的誠信與否，不僅是看它說得如何、 愿望如何，更重要的是看它經(jīng)營是否規(guī)范、穩(wěn)健，看它的實力與規(guī)模是否匹配， 企業(yè)能否持之以恒地守信， 需要有制度性的保障。 一方面， 建立完善企業(yè)內(nèi)部誠 信制度，如用工合同制度、工資福利分配制度等， 信守對員工的承諾；另一方面， 建立健全規(guī)章制度規(guī)范部門、 工序、 崗位和員工的誠信行為， 加強對經(jīng)營誠信的 監(jiān)督和管理。使企業(yè)經(jīng)營處在誠信制約之下，提升企業(yè)對誠信建設(shè)的管

11、理水平。 四是讓行業(yè)協(xié)會成為企業(yè)誠信防火墻。 行業(yè)協(xié)會是企業(yè)自律、 促進行業(yè)健康發(fā)展 的一個好途徑。 行業(yè)協(xié)會作為行業(yè)內(nèi)部的交流平臺， 具有掌握行業(yè)信息的天然優(yōu) 勢，是限制行業(yè)失信行為的一個重要關(guān)卡。 實現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展符合協(xié)會及其會員 長遠(yuǎn)利益和實質(zhì)利益， 協(xié)會每個成員都有義務(wù)遵守與監(jiān)督、 舉報行業(yè)內(nèi)失信行為。 同時，行業(yè)協(xié)會有促進行業(yè)健康發(fā)展的社會責(zé)任， 協(xié)會通過責(zé)任擔(dān)保機制， 使成 員既是利益共同體，又是責(zé)任共同體，從而實現(xiàn)利益與責(zé)任有機結(jié)合。（三）加強監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營立法與管理一是加強立法， 優(yōu)化市場環(huán)境。 我國相繼頒布了 消費者權(quán)益保護法 、 廣告法、產(chǎn)品質(zhì)量法 等一系列規(guī)范企業(yè)行為的法律法規(guī)。 但依然存在信用 保障方面立法滯后， 和真空地帶， 相關(guān)部門應(yīng)結(jié)合我國經(jīng)濟發(fā)展需要， 加快誠信 制度的相關(guān)立法和修訂， 優(yōu)化法律環(huán)境。 同時繼續(xù)深化體制改革， 建立公平競爭 的機制，優(yōu)化市場環(huán)境。 二是加強政府對信用行業(yè)的管理和監(jiān)督， 政府應(yīng)加強與 各職能部門的溝通與聯(lián)系， 掌握企業(yè)的違反誠信行為的新情況， 新動向， 建立企 業(yè)信用記錄的共享平臺， 規(guī)范信息傳遞和披露機制， 及時曝光企業(yè)失信行為。 三 是提高失信成本，政府、銀行、審計等社會公信部門，要充分利用國家賦予的權(quán)