2021年銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文1000字

1、20xx 年銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文 1000 字對(duì)于銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)應(yīng)該要如何寫(xiě)呢?下面是小編為大伙兒搜集整理出來(lái)的有對(duì)于 20xx 年銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文 1000 字，歡送閱讀 !20xx 年銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文 1000 字【 1】 時(shí)刻飛逝，轉(zhuǎn)眼我差不多與 * 銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋，銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)。當(dāng) 我依然一具初入社會(huì)的新人的時(shí)候， 我懷著滿腔的熱情和美好的向往走進(jìn) * 銀行的情形油然 在目。入行以來(lái)， 我向來(lái)在一線柜面工作，在 * 銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)治理理念的氛 圍中， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下， 我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完 善業(yè)

2、務(wù)素養(yǎng)， 在別同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)， 經(jīng)驗(yàn)日益豐富， 越來(lái)越自信的為客戶提供中意 的效勞，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在 * 銀行的大伙兒庭里，我差不多從懵 知道走向成熟，走在自己挑選的 * 之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加充 滿信心。一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)進(jìn)入 * 銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一具煩瑣枯燥的崗位 ,有著忙別完的事。 剛剛接觸， 我被嚇到過(guò)， 但是別服輸?shù)男愿駴Q定了我可不能認(rèn)輸， 而且在那個(gè)崗位上一干算是五年。當(dāng)時(shí)的我 ,能夠說(shuō)是從零開(kāi)始 ,業(yè)務(wù)別熟、技能薄弱 ,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈 的挫折感讓我在內(nèi)心默默地跟自

3、己較勁,要做就要做得最好。平日積極仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí) ,遇到疑惑的地點(diǎn)虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一 身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作根本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤，荒于嬉。 為此， 我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少歇息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余 我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。 相對(duì)其它技能 ,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng) ,為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn) ,改正自已的別標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，盡管一天工作下來(lái)差不多 很累了， 但靠著對(duì) * 銀行工作的熱愛(ài)和永別服

4、輸?shù)钠磩牛?常常練習(xí)到深夜。 離鄉(xiāng)背井的我在 接到母親 的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，事實(shí)上有多少心酸惟單獨(dú)己知道。 為了盡快習(xí)慣工作崗位的要求， 一年中不過(guò)回家一次與家人團(tuán)聚， 其他時(shí)刻用來(lái)別斷的學(xué)習(xí) 工作，功夫別負(fù)有心人 ,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí) ,我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。 * 銀行是一家 年輕的銀行 ,每一位客戶根本上職員辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這別僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技 能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的別同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中， 我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來(lái)鞭策自己， 從每件小事做

5、起。 記得有一次我正 預(yù)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī) 定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他別要著急;一面重新開(kāi)機(jī)， 按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢， 查出他的卡號(hào)， 協(xié)助客戶經(jīng)過(guò)我們 95577 客服 進(jìn)行口掛， 幸免可能發(fā)生的損失。 如此的小事在我們周圍時(shí)常發(fā)生， 盡管是點(diǎn)點(diǎn)滴 滴的小事，這些小事，卻折射出職員的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一具小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了 * 銀行的形象 ,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好 三聲效勞、 站立效勞和微笑效勞 ,耐心細(xì)致的解答客戶的咨詢題

6、,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮 ,巧妙應(yīng) 對(duì) ,別傷和藹 ;而對(duì)客戶的贊揚(yáng) ,那么謙虛慎重 ,戒驕戒躁。從別對(duì)客戶輕易言別 ,在別違反原那么的 事情下盡量滿腳他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一的思想 ,把客戶的情況當(dāng)成自己的事 來(lái)辦 ,換位考慮咨詢題 ,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)別同客戶采取別同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)中意的效勞。經(jīng)過(guò)別斷的努力學(xué)習(xí) ,在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今 差不多熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度， 逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手， 這時(shí)我慢慢知道不管 是做儲(chǔ)蓄依然當(dāng)會(huì)計(jì)根本上具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是怎么將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展 ,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量別斷增大 ,業(yè)務(wù)筆

7、數(shù)節(jié)節(jié)攀升 ,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急 劇上升， 為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與， 每當(dāng)節(jié)日大伙兒和親人團(tuán)聚的時(shí)候， 這時(shí)的我還 忙碌地工作著， 總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母， 難以照應(yīng)他們。 但是看著客戶中意而歸的時(shí)候，內(nèi) 心又會(huì)覺(jué)得撫慰 ;自己的辛苦換來(lái)的大伙兒的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這 就迫使我自已別斷的提醒自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),慎重慎重再慎重，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,一具人的力量總是有限的。 作為一名老職員 ,我別僅 僅滿腳于把自己手中的工作干好 , 還注意做好傳、幫

8、、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助 新來(lái)的同事習(xí)慣新環(huán)境， 習(xí)慣新崗位，習(xí)慣新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)， 較好地掌 握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身,而別是教他們?cè)趺催M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告訴他們。我想 ,如此的教法別一定是最好的 ,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿 ,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但關(guān)于臨柜 操作技能來(lái)說(shuō)， 尚有欠缺。 為了能使他們盡快上崗， 我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章 程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章

9、收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà) 面等等， 養(yǎng)成良好的工作適應(yīng)。 關(guān)于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能， 也將自己尋常練習(xí)的心得告訴他 們，供他們參考。經(jīng)過(guò)一段時(shí)刻的雙向努力， 他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。 為新區(qū)支 行更好的開(kāi)展工作打下扎實(shí)的根底。惟獨(dú)整體的素養(yǎng)提高了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才干上一具臺(tái)階。大伙兒共同努力 ,在新區(qū)溫暖的大伙兒庭里歡樂(lè)的工作著。銀行新進(jìn)人員慢慢增多， 在幫助他們并且， 我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)， 時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感， 我時(shí)常告誡自己別能滿腳現(xiàn)狀 ,要甘于平淡 ,但別能流于平凡 ,既要心無(wú)旁騖、 足踏實(shí)地將手中 的工作完成 ,也要?jiǎng)e斷汲取新的知識(shí)以迎接以后的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在別斷進(jìn)展的,銀行工作

10、的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈。 * 銀行也在別斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù) ,從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上 市,看著* 銀行別斷開(kāi)拓創(chuàng)新，我深切地體味到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè) 務(wù)水平 ,惟獨(dú)別斷地增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng) ,別斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才干將工作干得更好。于 是在緊張工作之余 ,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了?會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書(shū)?、?反假貨幣上崗資格證書(shū)? 、總行?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)? 、?儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書(shū)? 、?出納業(yè)務(wù)上 崗資格證書(shū)? 、?銀行卡業(yè)務(wù)資格證書(shū)? 。利用業(yè)余時(shí)刻報(bào)考會(huì)計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在將來(lái)的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的根底。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上 在

11、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的并且，必須 要?jiǎng)e斷的提高自己， 才干更好的向客戶提供高效、 快捷的效勞。 分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能 考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽(tīng)課， 結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、 法規(guī)， 努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。 在一二季度的會(huì) 計(jì)人員考核定級(jí)中， 綜合成績(jī)始終保持在一二名。 XX 年我們支行嚴(yán)格按照 iso9001 質(zhì)量治理 體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。 在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的并且， 我們起早貪黑， 將整個(gè)身 心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查打算到具體的實(shí)施、從總分核

12、 對(duì)到各種登記簿的建立健全、 從所有傳票的重新審核到開(kāi)銷戶資料的再整理大伙兒對(duì)存在的 咨詢題提出了改良的方法并加以實(shí)施。 事實(shí)證明， 付出的辛勞汗水沒(méi)有浪費(fèi)， 我們新區(qū)支行 作為蘇州分行的第一批審核單位，順利經(jīng)過(guò)了內(nèi)審和外審。今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,我被安排到會(huì)計(jì)綜合崗 ,開(kāi)始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí) ,為下一步實(shí)行綜 合柜員做預(yù)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)沉著別迫 ,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人 員請(qǐng)教 ,仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)刻里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角 色轉(zhuǎn)換。 由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大， 每一場(chǎng)交換都有 100 多筆票據(jù)。 為了保證提出交換質(zhì) 量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄

13、入的并且，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單， 并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)刻緊張帶來(lái)的阻礙，爭(zhēng)取減少別必要的退票。在反洗鈔票工作形勢(shì)日益嚴(yán)重的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都特別注意，每日對(duì) 涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記， 分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性， 按規(guī)定上報(bào)人民銀行， 保 證了客戶資金的平安性， 防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)， 我更加體味到銀行是一 具高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè) , 會(huì)計(jì)工作作為銀行最根底的工作 ,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事 ,仔細(xì)細(xì)致 ,扎 實(shí)投入 ,一步一具足印。進(jìn)入 * 五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的別再陌生， 每當(dāng)從銀行晚歸， 帶著行里的溫馨， 一路也別覺(jué)得那

14、么孤單。 在這個(gè)地方我全心追找我的理想， 我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)， 專心理 解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在* 銀行的大伙兒庭里 ,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的 ,我很慶幸自己可以進(jìn)入如此一具團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作 ,是如此的 一具集體給了我學(xué)習(xí)提高的時(shí)機(jī) ,我也珍惜如此的時(shí)機(jī)。在將來(lái)的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶 ,鞏固樹(shù)立效勞是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路的思想。以敬 業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力 ,別斷進(jìn)取 ,扎實(shí)工作 ,同 * 銀行共同成長(zhǎng)，去制造一具更 加美好的改日。20xx年銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)范文 1000字【2】xx年8月，我滿懷著對(duì)*

15、銀行和金融事業(yè)的憧憬和追求走進(jìn)了*銀行高橋支行，開(kāi)始釋放自己青春的能量，點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;別知?jiǎng)e覺(jué)已近年底，在這短短的四個(gè)月中，不管是在工作上， 學(xué)習(xí)上依然在思想上， 我都逐漸變得成熟起來(lái)。 常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一具煩瑣 枯燥同時(shí)忙碌的工作，談別上事業(yè)，事實(shí)上別然，卓越始于平庸，完美源于勤勉，柜臺(tái)作為 一線崗位， 是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，所以更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作，因知識(shí)別熟悉， 技能薄弱， 在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難， 強(qiáng)烈的挫折感讓我在內(nèi)心默默地跟自己較 勁，擺脫現(xiàn)狀， 于是積極仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、 新知識(shí)，遇到疑惑的地點(diǎn)虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng) 教，俗話說(shuō)業(yè)精于勤， 荒于嬉。 惟獨(dú)如此才

16、干實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起那個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);惟獨(dú)別斷地增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)， 別斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才干將提高業(yè)務(wù)， 將工作更上一 層樓。作為一名 * 銀行的一線職員，我深切感覺(jué)到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自 己立腳本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)間別放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，并且培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身效勞質(zhì)量。眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比擬忙的一具點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙， 接待客流眾多， 所以如此的工作環(huán)境就迫使我別斷地提醒自己要在工作中加倍仔細(xì)，嚴(yán)格按總行和支行制定的

17、各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作， 始終如一地要求自己， 在做好自己工作的 并且，多幫助同事 ;當(dāng)覺(jué)察咨詢題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持 著三人行必有我?guī)煹睦砟睿?千方百計(jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)腳。 于是在領(lǐng)導(dǎo)、 老師的關(guān)心、 支持和同事們的協(xié)助下， 我積極努力地開(kāi)展工作， 提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率， 自覺(jué)遵守法律法 規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。 柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口， 柜員是直接面對(duì)客戶的群體， 我的 一言一行都代表了 * 銀行的形象， 為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好陽(yáng)光效勞禮儀， 耐心細(xì)致地 解答客戶疑咨詢 ;面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮， 巧妙應(yīng)對(duì)， 別傷和藹 ;而對(duì)客戶的贊許， 那么謙虛

18、慎重， 戒驕戒躁。牢記善待別人，便是善待自己，換位考慮，將心比心，急客戶之所急，想客戶之 所想。針對(duì)別同客戶采取別同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)中意的效勞。時(shí)代在別斷進(jìn)展， 銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈。 柜員的日常工作也許是平庸而單調(diào)的， 但是我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己別能滿腳現(xiàn)狀， 雖甘于平淡， 但別能流于平凡，既 要心無(wú)旁騖、 足踏實(shí)地地將手中的工作完成， 也要?jiǎng)e斷汲取新的知識(shí)以迎接以后的挑戰(zhàn)， 將 工作做細(xì)、做好、做精。少年階段是人一輩子最珍貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充 * ，因?yàn)楦谊J敢拼，活力 四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希翼 !可在我看來(lái)， 少年的珍貴還在于別懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合， 崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)毅的意志，立腳于平庸，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn) !總結(jié)之后，回憶自身存在的咨詢題，一是學(xué)習(xí)別夠，技能別腳。當(dāng)前，以信息技術(shù)為 根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃進(jìn)展， 新事情新咨詢題層出別窮， 新知識(shí)新科學(xué)別斷咨詢世。 面對(duì)嚴(yán)重的 挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論根底、專業(yè)知識(shí)、工作方法等別能習(xí)慣新的要求。二是在 工作疲累之時(shí)， 有過(guò)松弛思想， 反映出自身政治素養(yǎng)別高。針對(duì)以上咨詢題，將來(lái)的努力方 向?yàn)椋阂弧⒓訌?qiáng)理論學(xué)習(xí)， 進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 努力克服自己的消極情緒，