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文檔簡介
1、企業(yè)成功發(fā)展的 28 理念1、定位理念邁克爾。伯特:企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是定位。定位注重:專業(yè)性差異性。核心競爭力的三大構(gòu)成要件:1)、獨(dú)有(專有)性,及相對(duì)的長久性;2) 、核心競爭力的獲得是長期積累或要素組合 的結(jié)果;3) 、核心競爭力的價(jià)值表現(xiàn)形式是他的產(chǎn)品或服務(wù)。2、目標(biāo)理念目標(biāo)理念要解決兩個(gè)根本問題:( 1)我們現(xiàn)在在哪里?( 2)我們將要到哪里?企業(yè)要解決的兩個(gè)根本問題:( 1)我們要成為怎樣的企業(yè)?( 2)怎樣才能成為那樣的企業(yè)?成功的目標(biāo)理念(愿景)具備三個(gè)條件: 1、明確性 2、共享性 3、可操作性成功的企業(yè)家首先要有傳遞愿景的能力!3、價(jià)值創(chuàng)造理念什么是價(jià)值?獲得財(cái)富的兩種表現(xiàn)
2、形式:( 1)尋租型( 2)價(jià)值創(chuàng)造型4、發(fā)展理念你今天在哪里并不重要,重要的是你明天將要走到哪里?人們往往高估一年能做成事情,卻往往低估十年能做成的事情。5、和諧理念企業(yè)競爭就是企業(yè)生態(tài)(鏈)系統(tǒng)的競爭和諧之道:( 1)系統(tǒng)工程( 2)動(dòng)態(tài)中保持平衡6、信念理念你認(rèn)為你是怎樣的人, 你真的就會(huì)成為怎樣的人; 你認(rèn)為你的企業(yè)是怎樣的企業(yè),你的企業(yè)就真得會(huì)成為怎樣的企業(yè)。這,就是成功之道!7、人本理念管理之路:金字塔式 _ 矩陣式交互式(太極圖)經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理什么叫以人為本?孟子曰:民為貴,社稷次之,君為輕。以人為本的最好表現(xiàn):企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)為核心,領(lǐng)導(dǎo)以員工為核心,員工以顧客為核心。CC
3、TV 最佳雇主評(píng)選,最好的企業(yè)文化理念:分享,成長,歸屬,成就感。最令人反感的老板用語:1)什么東西都容易搞定還要你干什么?2) 今天工作不努力, 3) 我不管過程,只要結(jié)果。 4) 你是老板,還是我是老板。 5) 你干得了就干,干不了走人。 6) 你有沒有腦子? 7) 三條腿的蛤蟆。 。 。8、溝通理念所有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不成功的最主要原因就是沒有建立起相應(yīng)的企業(yè)文化支持系統(tǒng)。溝通的方式:常見的溝通弊端:( 1)從上到下的多,從下到上的少;( 2)非正式的多,正式的少;( 3)縱向的多,橫向的少。9、團(tuán)隊(duì)理念企業(yè)家精神最重要的兩個(gè)特質(zhì): 1、創(chuàng)新 2、團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代人最重要的生存本
4、領(lǐng)!團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就是把所有人建成命運(yùn)共同體。成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)構(gòu)成要件:1、共同目標(biāo)2、溝通文化3、學(xué)會(huì)包容4、學(xué)會(huì)雙贏10 、學(xué)習(xí)理念企業(yè)的競爭根本上講就是一種學(xué)習(xí)力的競爭,主要表現(xiàn)在:1) 、 擁有新知識(shí)的能力,2) 、迅速把新知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的能力。如何打造學(xué)習(xí)型的文化?1) 、建立學(xué)習(xí)新機(jī)制,工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化;2) 、轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度,由要我學(xué)到我要學(xué),再到終身學(xué);3) 、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),行動(dòng)學(xué)習(xí)力。判斷一個(gè)人是不是學(xué)習(xí)化人生, 判斷一個(gè)企業(yè)是不是學(xué)習(xí)型組織, 其中一個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看這個(gè)人或這個(gè)企業(yè)在每天簡單重復(fù)的工作中是不是有創(chuàng)造性地改變。11、競爭理念競爭的本質(zhì)就是打造優(yōu)勢(shì),競爭戰(zhàn)略也就是
5、優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。競爭按對(duì)象不同可分為三種: 1、與對(duì)手競爭2、與顧客競爭3、與自己競爭競爭按境界不同可分為: 1、靠相對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得競爭2、靠差異化逃離競爭3、靠戰(zhàn)略、文化、品牌、規(guī)模超越競爭。按級(jí)別可分: 1、領(lǐng)導(dǎo)者2、競爭者3、追隨者12 、人才理念企業(yè)任何資源的實(shí)現(xiàn)和有效放大最終都要依靠人來實(shí)現(xiàn)。 人是企業(yè)的所有資源中開發(fā)潛力最大的一種資源。人才理念包括:選人用人 育人 留人13 、契約理念 契約概念:當(dāng)事者都認(rèn)可、且必須兌現(xiàn)的承諾。特點(diǎn): 1、意愿2、內(nèi)容3、承兌4、信用14 、創(chuàng)新理念1) 、 做自己以前沒有做過的;2) 、 做別人沒有做過的。影響中國人創(chuàng)新的三大障礙:封建思想、教育體制、計(jì)劃
6、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新最重要的是要改變“我們一直都這樣做,而且一直做得都挺好”的觀念!15 、危機(jī)理念危機(jī)管理:不吃掉你,但讓你隨時(shí)感覺到有被吃掉的可能。危機(jī)管理的目的:將危機(jī)分解到員工的身上,化解危機(jī)。對(duì)我們威脅最大的往往是那些逐漸發(fā)生的、 同時(shí)又是我們感覺不到的緩慢的變化。在危機(jī)管理中,發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要。16 、誠信理念20 世紀(jì)是生產(chǎn)導(dǎo)向的時(shí)代,2世紀(jì)是客戶導(dǎo)向的時(shí)代。現(xiàn)在不是商品短缺1的時(shí)代,而是客戶短缺的時(shí)代??蛻衾砟畹恼嬷B:1)一切以客戶為中心;2)一切以滿足客戶為中心;3)一切以超越客戶為中心。17 、服務(wù)理念誠信的目的首先是為自己負(fù)責(zé),而不僅僅是為顧客負(fù)責(zé)!誠信危機(jī)造成的代價(jià):1)破
7、壞整個(gè)社會(huì)的公信道德;2)增加了交易成本;3)失去了顧客,殺死了自己。18 、客戶理念在客戶導(dǎo)向時(shí)代,服務(wù)是提升產(chǎn)品附加值的最有效手段。服務(wù)制勝的表現(xiàn):1)大服務(wù)觀;2)由一次性服務(wù)向永久性服務(wù)轉(zhuǎn)變,有表面滿足向深層滿足轉(zhuǎn)變。3)在服務(wù)上特別強(qiáng)調(diào)真誠服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)。19 、品牌理念企業(yè)的競爭產(chǎn)品質(zhì)量品牌跨國公司輸入產(chǎn)品資本品牌品牌的果樹效應(yīng),光環(huán)效應(yīng)。品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì),品牌的本質(zhì)是信任,品牌的目標(biāo)是營銷。20、細(xì)節(jié)理念企業(yè)的競爭,既是一種戰(zhàn)略的競爭,也是一種細(xì)節(jié)的競爭。戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)的相互滲透, 構(gòu)成了企業(yè)的全息關(guān)系, 任何一個(gè)細(xì)節(jié)都是企業(yè)的全息元。微利時(shí)代,企業(yè)的競爭正在由粗放式經(jīng)營向精細(xì)化管理
8、轉(zhuǎn)變。細(xì)節(jié)更重要的是代表了企業(yè)的一種精神和企業(yè)文化。每天三問:1) 、我的工作目標(biāo)是什么?2) 、怎樣做才能實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)?22、執(zhí)行理念成功企業(yè)的構(gòu)成要件: 1、戰(zhàn)略2、執(zhí)行力。孫正義:二流的戰(zhàn)略+一流的執(zhí)行比一流的戰(zhàn)略+二流的執(zhí)行強(qiáng)百倍。如何提高執(zhí)行力?1)領(lǐng)導(dǎo)的決心、以及領(lǐng)導(dǎo)以身作則的程度;2)制度本身的可操作性及員工的理解程度;3)完善的監(jiān)督機(jī)制.23、營銷理念1) 、全員營銷2) 、營銷的98%是在營銷之外完成的3) 、營銷觀念的轉(zhuǎn)變24、激情理念對(duì)于一個(gè)組織來說,僅僅有執(zhí)行力是不夠的,更重要的是要有戰(zhàn)斗力!拿破侖:一個(gè)軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力80%取決于軍隊(duì)的士氣。當(dāng)人的激情迸發(fā)到一定程度的時(shí)候,方法自然就會(huì)產(chǎn)生。激情能戰(zhàn)勝一切!如何培育員工的激情?1) 、創(chuàng)造一種激勵(lì)文化,消除否定文化;3) 、創(chuàng)造一種快樂文化。25、公正理念公正是一個(gè)企業(yè)保持健康發(fā)展、有序發(fā)展的重要條件。不患寡而患不安,不患貧而患不均。公證最重要的是表現(xiàn)在制度上的公正。26、責(zé)任理念責(zé),同債, zhai, 欠別人的錢。一個(gè)崗位一份責(zé)任,一種職務(wù)一份責(zé)任,一份權(quán)利一份責(zé)任。27、國際化理念WTO 的實(shí)質(zhì)就是地球資源的國際化的深度分工。所謂的國際化, 最重要的表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)家的境界, 最重要的是要有國際化的視野,國際化的觀念,國際化的標(biāo)準(zhǔn)。28、簡單化理念
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