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文檔簡介

1、銀行戶外活動營銷方案just 慶 it創(chuàng)意說明:just do it的意思是不要多想,踏踏實實地照我做就是了 。熱烈慶祝中華人民共和國成立六十周年某某銀行09年下半年主題營銷活動策劃、八 、亠刖言某某銀行下半年營銷活動一、活動主題:六十年大慶一耒諧某某”本次活動以 六十年大慶一榮諧某某為主 題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分 享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行 個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客 雙 贏的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的 活動特色,提煉活動主要 賣點”作為副題。二、活動時間:2009年9月1日-10月31 日。三、活動目的:以中秋佳節(jié)、60年大慶

2、為引爆點,以突出國家 和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神,使得 和”的概念得 到了無限提升、并深入人心,以個人高中端客戶和 持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn) 儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為 主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場 及其相關(guān)市場,同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶 多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展 同時通過 金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行 品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù) (vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。1、緊緊抓住本月業(yè)務(wù)高峰的來臨,通過一系列 系統(tǒng)性的網(wǎng)點內(nèi)外布置宣傳,給

3、顧客耳目一新的感 覺,充分營造良好喜慶環(huán)境,提升我司對外整體社 會形象;2、通過一系列企劃活動,吸引客流,增加人 氣,直接提升業(yè)務(wù)量。四、活動內(nèi)容活動主要包括以下內(nèi)容:(一) 六十年大慶一榮諧某某優(yōu)惠促銷贈禮 活動。為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進(jìn)銀 行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持 和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快 速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠贈禮活動:1. 榮諧某某.自助服務(wù)送好禮”(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自 助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及 存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值100 元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是 同一儲

4、蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回 繳費憑證。(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客 戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送, 一戶一份,先到先得,送完為止?;顒佣Y品由各 行自行購置。2 .榮諧某某.刷卡賀國”(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。(2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費交易 pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)啬衬炽y行指定地點領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng) 完為止。刷卡消費達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100 元禮品;刷卡消費達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150 元禮品;刷卡消費達(dá)10000元(含)以上,贈送價值 200元禮品;刷卡消費達(dá)20000元(含)以上, 贈送價值300元禮品;禮品

5、應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心 理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商 場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票 等,具體由各行自行確定。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3 -4個大 型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特 約商戶,對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮 的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排 禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng) 天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶 消費贈禮工作3 .榮諧某某快樂網(wǎng)銀”某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!活動期間,在電子銀行匯款手續(xù)費優(yōu)惠20

6、 %幅 度。(二)六十年大慶一耒諧某某”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品 展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展六十年大慶榮諧某 某”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi) 容有:1. 營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省 分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺 感染力,吸引客戶關(guān)注。2. 網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和 力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。3. 活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配 備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供 的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好 相關(guān)兌獎工作。4. 積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺匯款 等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強

7、柜臺人員與客戶的交 流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。5. 切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照 有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良 好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。(三) 六十年大慶一耒諧某某”社區(qū)活動。1 .擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計 劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展 六十年 大慶一一榮諧某某”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階 段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服 務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣 傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服 務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項 聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū) 營銷工作。2.

8、結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積 極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。(1) 積極拓展某某e樂業(yè)務(wù)9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各 行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠 的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市 場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社 區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷 活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶 及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各 行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代 發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。(2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園 社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切

9、實抓住學(xué)生學(xué)費繳 納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存 款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點營銷 個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機(jī),重點營 銷教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行 通知存款助理財、。國慶節(jié)期間,各行要做好安排, 活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶 的特殊需求(3) 有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā) 市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信 貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營 銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶 購車服務(wù)合作;同時加強與

10、人保財險公司以及汽車 經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力 度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。篇二:銀行 營銷活動方案銀行營銷活動方案方案一:銀行營銷活動方案一、合作單位簡介:、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn) 行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高 我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社 區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動內(nèi)容要點1. 活動內(nèi)容1)體感游戲吸眼球為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn) 我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目 的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或 能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項 游戲內(nèi)容活動方式新穎

11、脫俗,另外又起到一個全民 健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的 客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外: 參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記 簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù) 開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加 搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。2. 交流話題建議搶答問題建議如下:1. 某銀行是哪年成立的?2. 某銀行的經(jīng)營理念是什么?3. 某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。4. 宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯

12、內(nèi)、宣傳欄張 貼營銷活動廣告;5. 活動反饋與跟蹤銷售行動計劃根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答 問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參 加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對 性的深度挖掘。四、目標(biāo)客戶組織1. 目標(biāo)客戶目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕 名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;2. 客戶組織約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn) 行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢 區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間 由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動 游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給 與渤海銀行專屬紀(jì)念品。五、時間地點的安排1.

13、 時間社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可2. 地點我行社區(qū)銀行門口 (或能力范圍可及內(nèi))六、費用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費用名稱,單 價,數(shù)量,總價等)xbox360 體感游戲機(jī)1臺3000元紀(jì)念品100份0-500 元(可用我行現(xiàn)有水杯 或其他)平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè) 備)七、預(yù)期效果分析1. 通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量 業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增2. 通過本次活動預(yù)計帶來的影響預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理 財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。丿八、人員安排與職責(zé)1. 活動策劃人:2人職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等 流程分配2. 活動協(xié)

14、調(diào)人:3人職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作3. 活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則方案二:銀行營銷活動方案1. 概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融 產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目 標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書2. 作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一 產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來時”漸變?yōu)橛行虻?現(xiàn)在進(jìn)行時”提供行動指 南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展 市場營銷活動的藍(lán)本。3 .特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的 性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、 確切的明了性等特點,即體現(xiàn) 圍繞主題、目的明 確,深

15、入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡易明了” 的要求。結(jié)構(gòu)模式1. 種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃 的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品 推介策劃方案等等。2. 結(jié)構(gòu):營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:第一部分:營銷策劃方案封面在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下 內(nèi)容:1)營銷策劃的全稱?;靖袷绞牵篨X銀行關(guān)于xxxx營銷策劃書2)營銷策劃的部門與策劃人。營銷策劃:XX銀行XX分(支)行客戶部主策劃人:XXX、XXX、XXX3)營銷策劃的時間。XXXX 年X月X日第二部分:營銷策劃主題和項目介紹根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目), 擬定

16、各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營 銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在 闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況 作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、 項目的進(jìn)展、項目的發(fā)展趨勢等。第三部分:營銷策劃分析營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作 綜合分析,視策劃的具體情況來定。1)項目市場分析。宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀 經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市 場情況等等。項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市 場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn) 品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、 市場拓展空間等等。同業(yè)市場狀況。主要包括同

17、業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的 目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同 業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不 完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營 銷策劃中簡要說明。2)基本問題分析。營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這 些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些? 解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么? 通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。3)主要優(yōu)劣勢分析。主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展 某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開 發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu) 勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng) 考慮外部的

18、一些有利因素。營銷策劃就是要利用好 有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客 觀,既不能過”,也不能不及”要實事求是。主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要 開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素 和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化 解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身 的弱項。主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開 展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條 件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求 得資源的最佳利用與組合。第四部分:營銷策劃目標(biāo)不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃 目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組 成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實

19、事求是,經(jīng)過努力能 夠達(dá)到。第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是 對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè) 計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組 織、開展的腳本。制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:(1) 理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。(2) 把握本次營銷活動的重點和難點。(3) 確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。(4) 弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、 物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。(5) 本次營銷團(tuán)隊人員的組成,各參與部門及人 員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的 責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?6) 開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋

20、機(jī)制和傳導(dǎo) 系統(tǒng)。(7) 完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段 任務(wù))。(8) 開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與 應(yīng)急措施。(9) 對本次營銷活動的考核獎懲方式。篇三:銀 行營銷活動方案銀行營銷活動方案>方案一:銀行營銷>活動方案一、合作單位簡介無二、活動目的以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn) 行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高 我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社 區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。三、活動內(nèi)容要點1. 活動內(nèi)容1)體感游戲吸眼球為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn) 我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目 的效果。每周安排固定時段,在

21、我社區(qū)銀行門口(或 能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項 游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民 健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的 客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記 簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù) 開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加 搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。2. 交流話題建議搶答問題建議如下:1. 某銀行是哪年成立的?2. 某銀行的經(jīng)營理念是什么?3. 某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。4. 宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;5. 活動反饋與跟蹤銷售行動>計劃根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員>總結(jié)客戶 回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對 于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有 針對性的深度挖掘

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