戶外導(dǎo)購個人工作總結(jié)

1、-作者xxxx-日期xxxx戶外導(dǎo)購個人工作總結(jié)【精品文檔】戶外導(dǎo)購個人工作總結(jié)戶外運(yùn)動俱樂部個人工作總結(jié)時光嫣然流水年華，轉(zhuǎn)眼間綠意黯然生機(jī)勃勃眠不覺曉的09春飄去了好遠(yuǎn)，總想光著膀子泡在水里難得清涼的夏已古去在回憶里，金黃時段大家喜笑顏開的豐收季節(jié)秋爽也成為了定格，冬的冷酷干燥大家已經(jīng)領(lǐng)略，正在慢慢襲來的寒意告訴我們又快過年了。流年似水，在即將逝去的09年里我與等高線的全體員工肩并肩走過了不短暫的七個月時光，現(xiàn)將歲末年終以及最后一個月工作的匯報總結(jié)如下，不足不當(dāng)之處敬請公司領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。一我的成長。本人于今年六月六日進(jìn)入公司，開始學(xué)習(xí)真人cs鐳戰(zhàn)。鐳戰(zhàn)教官是我的應(yīng)聘職位,初到公司只是覺

2、得這個項(xiàng)目挺好玩的，也許還因?yàn)楸救藙倓倧牟筷爮?fù)員，對槍有著蠻深厚的感情，想著這回不玩真槍了再在這玩假槍吧。就這樣我開始了鐳戰(zhàn)生涯，其實(shí)這與我在野戰(zhàn)部隊真正的戰(zhàn)火硝煙相比較，根本就沒有可比性。不同之處還在于部隊天天面對的所有場合都是嚴(yán)肅的，而在等高線是愉快的娛樂的商業(yè)活動項(xiàng)目。思想?yún)R報專題在我那部隊從來不用你多說一句話，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有絕對的服從和熟練的掌握你所需的一專多能。所以剛來到等高線時我依然喜歡遇到問題時自己去默默鉆研解決。在這的成長我自己認(rèn)為是很大的，偶爾的也會小幽默下，不再是部隊領(lǐng)導(dǎo)說我的“一張不茍言笑冷酷的殺手的臉，一對憂郁怨恨的殺人的眼睛”。我有著多年的帶兵及

3、到地方企業(yè)學(xué)校去見習(xí)和軍訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，是部隊的優(yōu)秀帶兵骨干，是企業(yè)及學(xué)校的優(yōu)秀教員教官。也許是部隊鐵血的紀(jì)律鑄就了我們不會面帶微笑不會幽默調(diào)侃，但是在等高線要帶隊伍以及我們的生活要多姿多彩，就需要燦爛的面容和風(fēng)趣語言組織性，我想這就是我的進(jìn)步，因?yàn)槲抑饾u做到了這一點(diǎn)。這也充分表明我和我的部隊真的是落伍了。在我接手鐳戰(zhàn)這一塊的所有事情之后，一面認(rèn)真的學(xué)習(xí)施強(qiáng)的帶隊風(fēng)格語言組織，一面還加緊研究解決鐳戰(zhàn)裝備的故障排除維修保養(yǎng)，可以說接手裝備問題二我們的問題。人無完人金無足赤，因?yàn)槊總€人的成長環(huán)境和經(jīng)驗(yàn)閱歷不同所以每個人都是不一樣的，這使得我們在面對他人時不可能沒有缺點(diǎn)。我們來自不同的地方，我們接受的教育

4、不一樣，我們的背景也不同，我們的性格也相互迥異。這好比我們是新的零件被重新組裝在等高線這臺大機(jī)器里運(yùn)轉(zhuǎn)，需要一定的磨合還需要適當(dāng)?shù)臐櫥?。到等高線不久我就想往拓展上發(fā)展，因?yàn)槲矣X得拓展的工作比鐳戰(zhàn)輕松很多，拓展沒有前期的后期的裝備保障后勤保障，不像鐳戰(zhàn)活動之前之后都有很多的事情要做，而鐳戰(zhàn)所有的事情又都是我一個人在做。這樣的負(fù)責(zé)有時候覺得是挺累的，但是我沒有說過什么，偶爾的牢騷也是一笑而過。后來發(fā)現(xiàn)工作的量并不是很大，只是偶爾忙的時候會很辛苦，這樣我也做起了和尚得過且過。這是我的問題是我的錯，不能夠持之以恒的保持著工作的熱情和學(xué)習(xí)的沖勁。我想真正說的是，如果我們等高線發(fā)展下去是不能有英雄存在的，

5、等高線除了創(chuàng)辦人外，其實(shí)少了誰都可以轉(zhuǎn)的很好非常好。世界杯足球賽事，媒體及球隊與贊助商大勢的宣傳羅納爾多把他置頂成球隊的英雄，結(jié)果那場世界杯他們輸?shù)袅?。一個球隊想要贏得比賽勢不可擋的不應(yīng)該是我而是我們。等高線也一樣，我們這些新零件加入到機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)，是需要相互的協(xié)調(diào)一致努力配合。我們雖然各司其職都能把份內(nèi)的工作做好，但是我還是認(rèn)為我們這個集體某種程度上還是缺少一定的溝通和互動激勵。三我的打算。篇二：20XX導(dǎo)購員工作總結(jié)成目標(biāo)努力?；仡?0XX年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20XX年，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)營銷、布展、導(dǎo)購技能技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)

6、技能和工作方法，積極向公司優(yōu)秀員工靠攏;第二，進(jìn)一步強(qiáng)化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);第三，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)和發(fā)揚(yáng)門店良好的工作氛圍;第四，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與同事精誠團(tuán)結(jié)，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻(xiàn)。篇三：銷售助理年終工作總結(jié)20XX年個人年終工作總結(jié)國內(nèi)銷售部業(yè)務(wù)助理前言：時光荏苒，白駒過隙。掬一把塵世的碎屑，卻留不住迢迢大河般飛逝的歲月。20XX年已成為過去，不經(jīng)意間，20XX年的腳步悄然而至。20XX年3月3日，我來到安徽三安科技有限公司，回首望已過去了319天。在過去的一年里，我從一個生澀的應(yīng)屆畢業(yè)生蛻變?yōu)槁殘龅臉I(yè)務(wù)助理，期間收獲了許多，也成長了許多。在對工

7、作性質(zhì)有了清楚認(rèn)識的同時，我也更加全面深刻地認(rèn)識了我自己。以下是我的個人年終工作總結(jié)，希望通過對20XX年諸事的分析與評估，能從中吸取教訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，以更好的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。一、20XX年工作回顧（一）日常工作內(nèi)容作為國內(nèi)銷售部的業(yè)務(wù)助理，我的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)員的日常下單、發(fā)貨、收款等一系列事項(xiàng)展開的。助理在一個部門中主要起輔助作用，雖然并非是位高權(quán)重的職位，但卻需要對所有的細(xì)節(jié)了如指掌，面面俱到。1、下單：業(yè)務(wù)員把客戶訂單或購銷合同交給我，我負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶名稱，核對產(chǎn)品型號、參數(shù)、數(shù)量、價格，之后根據(jù)對應(yīng)的產(chǎn)品編碼下單、同步紙質(zhì)請購單與K3系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)審核系統(tǒng)后，把訂單交由生管部。2

8、、跟單：如果客戶在交期上的要求較為苛刻，我需要走完公司紙質(zhì)訂單內(nèi)部流程，和采購部門協(xié)商產(chǎn)品的交期，看是否能夠滿足客戶的要求。如果無法滿足，就必須通知相應(yīng)業(yè)務(wù)員和客戶協(xié)商。臨近交期時和采購部再次確認(rèn)到貨時間并追蹤貨物。到貨后通知業(yè)務(wù)員和倉管及時發(fā)貨。3、發(fā)貨：確認(rèn)需要發(fā)貨的型號與數(shù)量，首次發(fā)貨需打電話和客戶確定收貨地點(diǎn)和收貨人。量好箱體尺寸并計算體積，和物流部門評估送貨方式（以物流方式或以快遞方式），后完成出貨聯(lián)絡(luò)表和系統(tǒng)發(fā)貨通知。如果客戶有外箱貼嘜頭的要求，則需要編輯嘜頭打印并在發(fā)貨前到倉庫貼好。4、開票：業(yè)務(wù)員和客戶確認(rèn)可以開票后，核對好需要開票的產(chǎn)品、數(shù)量和金額。把訂單、合同、送貨單、開票

9、資料整理好，匯總給財務(wù)，由財務(wù)統(tǒng)一開票。確認(rèn)客戶的收票地址是否正確，然后把開好的票寄給客戶。5、回款：打電話和客戶確認(rèn)是否收到發(fā)票，通知客戶回款事項(xiàng)和回款賬戶。客戶回款后，和財務(wù)部門核對回款金額，并把回款和銷售訂單關(guān)聯(lián)。6、訂單統(tǒng)計匯總：每日記錄已下的訂單和開票、回款情況，匯總到Excel表格中，按周、月、季度、年做出相應(yīng)的統(tǒng)計圖表。7、日常事項(xiàng)：包括訂單、合同與發(fā)貨單的歸檔、管理與查詢；三證資料、資質(zhì)證明等有關(guān)招投標(biāo)文件歸檔整理；填寫費(fèi)用報銷、派車、名片印刷申請；走蓋章流程、送貨單簽字流程；草擬購銷合同、證明、會議記錄、授權(quán)書等書面文件；和客戶發(fā)郵件或打電話溝通；部門車輛出行管理；常用辦公軟

10、件操作與維護(hù)（Word、PPT、Excel、Foxmail、PDF等）；Photoshop圖像處理等等。（二）工作性質(zhì)與方法1、工作性質(zhì)：按照工作性質(zhì)分類，絕大部分工作可分為體力類和腦力類。在國內(nèi)銷售部擔(dān)任業(yè)務(wù)助理一職，基本符合腦力工作范疇。不似業(yè)務(wù)員需要在外展業(yè)、洽談、助理大部分時間坐在辦公室里面對電腦處理一些日常事務(wù)，同時也需要去相關(guān)部門進(jìn)行口頭交流與溝通。針對腦力類型的工作，個人需要具備如下能力：（1）清晰的條理和邏輯。（2）友善的性格和靈活變通的能力：在溝通中能清楚表述自己的意思，并站在對方的立場思考，深知制度條框卻又不拘泥于繁文縟節(jié)。（3）明白謹(jǐn)言慎行的意義和重要性，遇事不慌亂、不情

11、緒化，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和忠心。（4）留心日常工作中的瑣碎，并事無巨細(xì)地記錄、備檔。（5）心細(xì)膽大：能有條不紊地整理好所有文件檔案等，便于業(yè)務(wù)員查詢；并能及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，提出意見督促大家改進(jìn)。2、工作方法：工作方法是為達(dá)到一定目的和效果，所采取的辦法和手段。通常工作的方法是有記錄、有計劃、有執(zhí)行、有結(jié)果和改進(jìn)，在這個過程中時刻體現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動和用數(shù)據(jù)為證。（1）記錄：是對雜亂無章的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行整理與歸檔。針對日常下單、出貨、開票、回款、退貨等都必須有清晰的文字或電子檔記錄，方便業(yè)務(wù)員后續(xù)查找；也方便匯總銷售數(shù)據(jù)，對已知的銷售金額進(jìn)行統(tǒng)計和評估。除銷售以外的記錄外也有會議記錄、合同編碼記錄、客戶

12、聯(lián)絡(luò)表等等。（2）計劃：是指在未來一定時期內(nèi)，要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑，是一種極具條理性的統(tǒng)籌概念。銷售助理要對日常事項(xiàng)有一個明確計劃，如月初追回款、月底催開票等。對每天應(yīng)當(dāng)完成的事也要有清晰的思路，盡量做到今日事、今日畢。（3）執(zhí)行：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。對業(yè)務(wù)助理而言執(zhí)行力就是辦事能力，在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員交代的任務(wù)，并能在與本部門和其他部門溝通的過程中盡可能避免問題、減少沖突。把自己分內(nèi)的大小事務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)做到最好。（4）結(jié)果與改進(jìn)：結(jié)果是衡量檢驗(yàn)一件事情是否完美完成的標(biāo)準(zhǔn)，也是為了在評估結(jié)果后，能在原有基礎(chǔ)上做出改進(jìn)。業(yè)務(wù)助理的工作大

13、多數(shù)時候是枯燥繁瑣的，如何化繁為簡、提升工作效率，都應(yīng)當(dāng)在一次次實(shí)踐中檢驗(yàn)出來。沒有最完美，只有更完美，對自己的工作結(jié)果應(yīng)當(dāng)先有個清晰的認(rèn)識，才能思考出改進(jìn)的方法。（三）個人優(yōu)劣勢分析1、優(yōu)勢：（1）溝通能力強(qiáng)：因?yàn)橹硇枰涂蛻?、和各部門人員進(jìn)行溝通協(xié)商，開朗外向的性格必不可少。必須有良好的溝通能力，才能周旋于不同的客戶群體和內(nèi)部人員中。我的溝通能力較好，加上公司的年輕員工較多，代溝較小，在溝通上也就不會出現(xiàn)明顯的障礙。（2）性格粗中有細(xì)：我從小被當(dāng)成男生養(yǎng)大，性格比較獨(dú)立，做事雷厲風(fēng)行不拖沓。大學(xué)的會計專業(yè)讓我變得沉穩(wěn)多思，善于抓細(xì)節(jié)、找重點(diǎn)。平時生活中，我也是個較有條理性的人，擅長對已完

14、成和未完成的工作做重點(diǎn)歸納和總結(jié)。這都是業(yè)務(wù)助理必備的技能。作為負(fù)責(zé)后勤的輔助職位，就應(yīng)該對所有的細(xì)節(jié)了如指掌，并且善于分清事物的主次，把繁瑣的事物化繁為簡、化零為整。（3）沉穩(wěn)耐心，脾氣好：我極少發(fā)脾氣，是個忍耐度比較高的人。我不愿和人正面沖突，也盡量避免帶自己的私人情緒工作。所以大部分時間我看起來沉穩(wěn)而有耐性，可以不厭其煩地做很多重復(fù)性工作。在和人交往的過程中也盡量謙和有禮，尊敬上級。和客戶溝通時盡量把客戶的利益放在第一位考慮。（4）適應(yīng)力、反應(yīng)力強(qiáng)：在企業(yè)中，一個人的適應(yīng)力決定了他上手工作的熟練程度和專業(yè)程度。我的適應(yīng)力較好，能夠很快地在不同環(huán)境里找準(zhǔn)自己的定位，對新鮮事物充滿好奇并勇于

15、嘗試，遇到不懂的事能積極發(fā)問并記下正確的方法。響應(yīng)速度及時，能準(zhǔn)確地理解專業(yè)概念。（5）精通常用辦公軟件：在辦公室工作都會接觸到Word、Excel等等辦公軟件，如果能熟練使用Office，掌握電腦的本技術(shù)，對一個業(yè)務(wù)助理而言好比如虎添翼。平時辦公時經(jīng)常使用的辦公軟件我都能精熟于心，會制作Excel統(tǒng)計表、PPT等。我也自學(xué)過一些Photoshop的知識，可以幫忙PS文件。在同事遇到電腦問題的時候，也能互相幫忙、相互進(jìn)步。2、劣勢：（1）社會經(jīng)驗(yàn)不足：作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，畢竟接觸的人和事有限，無法完全了解復(fù)雜的人性和社會體系。工作環(huán)境相當(dāng)于一個小型社會，很多日常過程中很簡單的事情，還是會因?yàn)榻?jīng)

16、驗(yàn)不足犯一些非原則性錯誤，容易導(dǎo)致誤會和曲解。加上處事方式還不能十分成熟、面面俱到，容易在無形之中得罪一部分人。（2）身體狀況：身體是革命的本錢，身體狀況良好的人，才能承受高強(qiáng)度的工作壓力。我屬于氣虛體弱型，經(jīng)常容易感冒發(fā)熱。雖然都會帶病堅持工作，但總是會出現(xiàn)有力不從心的狀況。平日里應(yīng)該加強(qiáng)體育鍛煉，否則誤人誤己。（四）經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)1、經(jīng)驗(yàn)：（1）好記性不如爛筆頭：人不能過分依賴自己的記憶力。一個人的精力畢竟有限，在事情多的情況下容易顧此失彼，忽略原本應(yīng)該完成的任務(wù)。所以不論是未完成事項(xiàng)，還是新學(xué)的產(chǎn)品知識，都盡可能地寫在筆記本里，方便記憶和整理。每天把必須需要完成的事情分為主要和次要，按順序列

17、在本子上，做好的事情用打鉤標(biāo)記。（2）留一個干凈的桌面：桌面指的不僅僅是工作臺，也指電腦桌面。平時工作中一定要保持桌面的干凈整潔，整齊的桌面能給人留下好印象，而且心理學(xué)家稱，整潔的桌面可以看出一個人有條不紊的性格，可以讓人產(chǎn)生依賴感和信任感。同時，電腦桌面也需要整潔，特別是作為助理，平時需要查看很多不同的文件，應(yīng)該把每個文件都堆進(jìn)文件夾里，分門別類地整理好，避免浪費(fèi)查找時間。（3）今日事今日畢：每天列下要完成的事情，按照先后和主次完成好。一旦養(yǎng)成了拖沓的毛病，就很容易把本該完成的事不斷拖延，導(dǎo)致后面該做的事情全盤延后。這是非常不可取的。特別是每周一的會議記錄，一旦拖到周三之后，就完全沒有寫的必要了。雖說工作是永遠(yuǎn)也做不完的，但盡可能在有限的8小時之內(nèi)把應(yīng)該做的事情做好