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1、窗體頂端判斷題。(共20道試題,每題2分)1、“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。 ( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)2、在法庭上,一位農(nóng)村老年婦女的官司勝訴了,她激動(dòng)地稱呼女法官:“她大姐呀,你可幫了俺的大忙了。” 請(qǐng)判斷這位老年婦女使用的稱呼正確與否。 ( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)3、在社交活動(dòng)中,對(duì)異性朋友,可以不稱其姓,直呼其名。( ) 是否判斷題。(共20道試題,每題2分)4、應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)5、介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主人,后介紹來賓。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)6、自己手上很臟,
2、來不及擦干凈,但這時(shí)別人已伸出手來,不好意思拒絕,可以伸出手去握。 ( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)7、年長(zhǎng)者與年幼者握手,應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)8、接受他人名片時(shí),應(yīng)恭恭敬敬,雙手捧接,并道感謝。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)9、遞名片時(shí),名片的文字要正面朝向自己。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)10、當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí),你應(yīng)該明確告訴他,你不喜歡,請(qǐng)他換個(gè)話題。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)11、在各種社交場(chǎng)合,涉及對(duì)方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。( )是否判斷題。(共20道試
3、題,每題2分)12、會(huì)見特別重要的客人時(shí),只要把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)就可以了。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)13、通話雙方誰先打電話誰先終止通話,是電話禮儀的慣例之一。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)14、每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。( ) 是否判斷題。(共20道試題,每題2分)15、應(yīng)盡快對(duì)收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。( ) 是否判斷題。(共20道試題,每題2分)16、托請(qǐng)他人代交的信件,原則上應(yīng)盡量封閉信封。( ) 是否判斷題。(共20道試題,每題2分)17、在接受他人相贈(zèng)的禮品后,應(yīng)當(dāng)盡可能地當(dāng)著對(duì)方的面,將禮品包裝當(dāng)場(chǎng)拆封。( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)18、越
4、昂貴的禮品所表達(dá)送禮者的情意越深厚。 ( )是否判斷題。(共20道試題,每題2分)19、某女士應(yīng)邀到一個(gè)公司老板家吃晚飯。由于知道老板的夫人喜歡鮮花,就買了一束紅玫瑰送給老板夫婦。( ) 是否判斷題。(共20道試題,每題2分)20、桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。( )是否單選題。(共5道試題,每題4分)1、一位病人走進(jìn)某診室的,對(duì)大夫說:“師傅,我牙疼的厲害,麻煩您給看看”。大夫道:“這里只有大夫,沒有師傅”。請(qǐng)問,該病人的稱呼方式違反了以下哪項(xiàng)稱呼禁忌: a.錯(cuò)誤性稱呼 b.不通行的稱呼c.不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼d.庸俗低級(jí)的稱呼單選題。(共5道試題,每題4分)2、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是
5、錯(cuò)誤的?( ) a.握手的順序主要取決于尊者優(yōu)先原則b.社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮c.客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮d.職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮單選題。(共5道試題,每題4分)3、在接受名片的時(shí)候,下列說法正確的是:( )a.左手接過名片b.接過名片后無需當(dāng)時(shí)認(rèn)真審看,直接裝入衣袋之中c.在收好對(duì)方名片之后,將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方d.在接過名片之后無需說任何話單選題。(共5道試題,每題4分)4、場(chǎng)合與禮貌語搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是:( ) a.初次見面-“久仰” 許久不見-“久違”b.中途先走-“失陪” 請(qǐng)人勿送-“留步”c.請(qǐng)人批評(píng)-“賜教” 請(qǐng)人指點(diǎn)-“指教”d.請(qǐng)人幫助-“勞駕
6、” 托人辦事-“拜托”單選題。(共5道試題,每題4分)5、在上海,蘋果發(fā)音與“病故”相近,因此在看望病人時(shí)不選擇蘋果作為禮品,這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌:( )a.違規(guī)的物品b.敗俗的物品c.犯忌的物品d.有害的物品多選題。(共8道試題,每題5分)1、你是剛進(jìn)公司的新職員,張國慶是你的同事,他比你大10歲,你可以怎么稱呼他?( )a.張國慶b.大張c.張+職務(wù)/職稱d.張先生e.張哥多選題。(共8道試題,每題5分)2、介紹兩人相識(shí)的順序一般是:( )a.先把上級(jí)介紹給下級(jí)b.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩c.先把主人介紹給客人d.先把早到的客人介紹給晚到的客人 多選題。(共8道試題,每題5分)
7、3、握手時(shí)應(yīng)注意:( ) a.神態(tài)、姿態(tài)b.手位、力度c.時(shí)間d.地點(diǎn)e.服飾多選題。(共8道試題,每題5分)4、名片交換順序正確的有:( ) a.客先主后 b.身份低者先c.身份者高先d.主先客后e.先被介紹方先遞多選題。(共8道試題,每題5分)5、撥打電話合“禮”的行為有:( ) a.選擇適宜的通話時(shí)間b.控制通話的長(zhǎng)度c.內(nèi)容事先準(zhǔn)備、簡(jiǎn)明扼要d.態(tài)度文明e.語音傳輸,不用太考慮舉止多選題。(共8道試題,每題5分)6、代接電話時(shí),下面的4句答語中表述恰當(dāng)?shù)氖牵海?)a.陳先生正在通電話,我能否留下您的電話,等會(huì)我讓陳先生給您回電,好嗎?b.陳先生正在通電話,您是否可以等一下呢?c.對(duì)不起,陳經(jīng)理剛離開了辦公室,請(qǐng)問,哪一位?d.對(duì)不起,請(qǐng)問哪一位?陳經(jīng)理剛離開了辦公室。多選題。(共8道試題,每題5分)7、發(fā)送電子郵件時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):( )a.主題要明確b.語言要流暢c.不濫發(fā)電子郵件d.合理使用附件e.恰當(dāng)簽名多選題。(共8道試題
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