企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)整理

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)整理一概念企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策、實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績效的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBU）：大型企業(yè)內(nèi)部的單位，是從事經(jīng)營活動最基本的獨(dú)立事業(yè)單位，它為同一市場或不同市場提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。行業(yè)：是指一組生產(chǎn)的產(chǎn)品非常相似，可以互相替代的企業(yè)的集合。戰(zhàn)略群組：是指行業(yè)內(nèi)在同一戰(zhàn)略要素上采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。如目標(biāo)市場、競爭策略、價(jià)位、分銷渠道相似企業(yè)能力：是指企業(yè)所擁有的利用和整合企業(yè)資源的知識和技能

2、。企業(yè)核心能力：“核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識?！?普拉哈拉德 & 哈默價(jià)值鏈：產(chǎn)品的價(jià)值是由從設(shè)計(jì)、制造到交貨、服務(wù)的一系列活動形成的。這些活動構(gòu)成一個(gè)相互聯(lián)接的鏈條，這個(gè)鏈條就稱為價(jià)值鏈。戰(zhàn)略意圖：是企業(yè)長期承諾和價(jià)值驅(qū)動型戰(zhàn)略的一種大眾化的表達(dá)和傳播形式。企業(yè)宗旨：又稱為企業(yè)使命(mission)，是企業(yè)經(jīng)營的最高指導(dǎo)思想，是企業(yè)經(jīng)營方向的總定位。包括企業(yè)現(xiàn)在和未來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過一系列措施，優(yōu)化企業(yè)各環(huán)節(jié)的活動，使企業(yè)的綜合總成本低于主要競爭對手的成本，從而獲

3、取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略：提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客的特殊需求，從而形成競爭優(yōu)勢。多元化戰(zhàn)略：指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)及以上行業(yè)從事經(jīng)營活動，為不同的行業(yè)市場提供產(chǎn)品或服務(wù)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略：是企業(yè)遵循與過去相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，不改變產(chǎn)品或經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略類型。國際化戰(zhàn)略：是指企業(yè)在本土之外還擁有和控制著生產(chǎn)、營銷或服務(wù)的設(shè)施，進(jìn)行跨國生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等國際性經(jīng)營活動。戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目的，在保持法人地位的前提下將各自的一部分資源、能力和核心專長進(jìn)行某種形式的整合。并購：合并指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以基本平等的方式組合成一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的交易；收購是指一個(gè)公

4、司購買了另一公司從而獲取其控制權(quán)的交易。二.填空，選擇，簡答生產(chǎn)管理階段：關(guān)注生產(chǎn)效率經(jīng)營管理階段：關(guān)注市場需求戰(zhàn)略管理階段：關(guān)注長遠(yuǎn)整體企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性企業(yè)規(guī)模日益壯大 企業(yè)的社會責(zé)任大大提高企業(yè)發(fā)展已從單一化向多元化轉(zhuǎn)變 企業(yè)競爭國際化企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變明茨伯格對企業(yè)戰(zhàn)略定義的整合戰(zhàn)略是一種計(jì)劃(Plan)戰(zhàn)略是一種計(jì)謀(Ploy)戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)戰(zhàn)略是一種定位(Position)戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)戰(zhàn)略管理的過程外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)和控制每隔一定時(shí)間重新審視一次戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價(jià)和控制每隔

5、一定時(shí)間重新審視一次戰(zhàn)略決策的思維模式產(chǎn)業(yè)組織模式：選擇高收益的行業(yè)資源基礎(chǔ)模式：盈利水平取決于企業(yè)內(nèi)部資源和能力戰(zhàn)略管理層次公司戰(zhàn)略：成長型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略：市場營銷戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略建立一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的標(biāo)準(zhǔn)(1) 一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有具體的任務(wù)，即經(jīng)營范圍；(2) 在經(jīng)營的范圍內(nèi)要有自己的市場，并有同行業(yè)的競爭者；(3) 一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有相對的獨(dú)立性，也就是說各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位之間在市場、任務(wù)等方面不能重疊和相互間有很大的依賴性；(4) 一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)

6、控制此經(jīng)營單位的活動。外部環(huán)境的構(gòu)成：企業(yè)、競爭環(huán)境、市場/行業(yè)環(huán)境PEST分析：政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)一般外部環(huán)境分析的步驟確認(rèn)重要外部環(huán)境因素確定關(guān)鍵因素預(yù)測關(guān)鍵因素的變化趨勢判斷關(guān)鍵因素變化趨勢對企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響潛在進(jìn)入者的威脅（進(jìn)入壁壘）規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化初始資本轉(zhuǎn)換成本進(jìn)入分銷渠道的難度與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本劣勢政府政策供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力（供應(yīng)商權(quán)力大小取決于）供應(yīng)商行業(yè)集中度的高低供應(yīng)商的產(chǎn)品是否有替代產(chǎn)品顧客對供應(yīng)商的重要程度供應(yīng)商的產(chǎn)品對客戶的重要程度供應(yīng)商的產(chǎn)品是否有差異供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本的高低供應(yīng)商前向一體化的難度顧客討價(jià)還價(jià)的能力（顧客權(quán)力大小判斷）顧客所處行業(yè)集

7、中度高產(chǎn)品沒有差異性顧客沒有轉(zhuǎn)換成本顧客行業(yè)的利潤率低顧客容易后向一體化產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要顧客了解供應(yīng)商的行業(yè)替代產(chǎn)品的威脅（替代品對產(chǎn)品的壓力）限制了本行業(yè)的最高價(jià)格和盈利水平現(xiàn)有競爭對手強(qiáng)度競爭對手實(shí)力相當(dāng)行業(yè)增長放緩固定成本高庫存成本高產(chǎn)品之間差異很小或沒有轉(zhuǎn)移成本產(chǎn)能跨越式增長退出成本高競爭對手分析的主要內(nèi)容競爭對手的戰(zhàn)略分析競爭對手競爭行為的分析競爭對手實(shí)力的分析內(nèi)部環(huán)境分析的過程分析企業(yè)的歷史與現(xiàn)行戰(zhàn)略 分析企業(yè)內(nèi)部的資源條件 分析企業(yè)內(nèi)部的能力水平分析企業(yè)的競爭優(yōu)勢 分析企業(yè)的核心專長 資源價(jià)值條件：1. 在創(chuàng)造價(jià)值過程中發(fā)揮重要作用的；2. 稀缺的；3. 不可模仿的；4. 不可

8、替代的。資源分析重點(diǎn)資源的數(shù)量和質(zhì)量資源的分布資源的稀缺性資源獲取的難度資源的可轉(zhuǎn)移性企業(yè)能力：1. 管理能力2. 經(jīng)營能力3. 整合能力4. 動態(tài)能力核心能力：1. 有價(jià)值2. 稀缺性3. 難以模仿4. 難以替代有形資源財(cái)務(wù)資源企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生現(xiàn)金流狀況組織資源企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、控制方法、管理傳統(tǒng)或者組織慣例等實(shí)物資源企業(yè)經(jīng)營所需要的設(shè)施與設(shè)備的分布和先進(jìn)水平；人力資源企業(yè)員工的數(shù)量以及素質(zhì)、知識和能力結(jié)構(gòu)無形資源技術(shù)資源企業(yè)的專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密關(guān)系資源企業(yè)與政府、顧客、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)利益團(tuán)體的關(guān)系聲譽(yù)資源品牌和企業(yè)的聲譽(yù)有形資源和無形資源有形資源和無形資

9、源14支持活動基本 活動價(jià)值鏈分析邊際收益邊際收益企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購管理服務(wù)市場營銷 & 銷售外部物流制造與運(yùn)營內(nèi)部物流 幫助確定哪些資源和能力才能增加價(jià)值四種可能的戰(zhàn)略SO戰(zhàn)略利用優(yōu)勢抓住機(jī)會的戰(zhàn)略選擇 ST戰(zhàn)略發(fā)揮優(yōu)勢減少威脅的戰(zhàn)略選擇 WO戰(zhàn)略利用機(jī)會克服劣勢的戰(zhàn)略選擇 WT戰(zhàn)略避免劣勢受到威脅打擊的戰(zhàn)略選擇目標(biāo)制定的SMART原則 Specific（具體不含糊）Measurable（可計(jì)量可以量化）Attainable（可行可以達(dá)到）Relevant（相關(guān)與宗旨一致）Time-based（定時(shí)有完成期限）波特競爭戰(zhàn)略矩陣成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異聚焦戰(zhàn)略成本聚焦戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略廣

10、泛的顧客面狹窄的顧客面與細(xì)分市場目標(biāo)市場追求的競爭優(yōu)勢關(guān)注低成本關(guān)注差異化成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢1.獲得高于行業(yè)平均水平的利潤2.有效抵御競爭對手的競爭3.提高行業(yè)的進(jìn)入障礙4.有效應(yīng)付替代品的競爭5.更靈活地處理與供應(yīng)商的關(guān)系成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)可能會忽視顧客需求;2.技術(shù)進(jìn)步有可能使導(dǎo)致成本領(lǐng)先企業(yè)的設(shè)施和設(shè)備過時(shí)，導(dǎo)致使讓采用新技術(shù)或者其他地區(qū)的競爭對手獲得更大的成本優(yōu)勢;3.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)的最大威脅是來自于模仿、學(xué)習(xí)和改變競爭的規(guī)則。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件1.賣方競爭廠商之間的價(jià)格競爭非常激烈2.行業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品3.主要性能和質(zhì)量能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)

11、者接受4.絕大多數(shù)購買者使用產(chǎn)品的方式都是一樣的5.消費(fèi)者具有較強(qiáng)的降價(jià)談判能力差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢1.促使顧客產(chǎn)生品牌忠實(shí)2.給企業(yè)帶來溢價(jià)和高利潤3.削弱顧客討價(jià)還價(jià)的能力4.有效對付替代品5.形成強(qiáng)有力的行業(yè)進(jìn)入障礙差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1.差異化成本太高2.顧客需求的改變3.競爭對手的模仿與成本超越4.規(guī)模的約束獨(dú)特性定位戰(zhàn)略獨(dú)特的顧客訴求獨(dú)特的價(jià)值鏈設(shè)計(jì)獨(dú)特的管理活動的設(shè)計(jì)清晰的取舍持續(xù)的創(chuàng)新行業(yè)競爭戰(zhàn)略的動態(tài)演化第1階段管理的有效性、效率低成本或者高差異第2階段第3階段第4階段時(shí)間/技術(shù)創(chuàng)新與先動獨(dú)占市場阻止進(jìn)入寡頭壟斷相互勾結(jié)戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略的類型密集型成長戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略密集型成長

12、戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略縱向一體化的優(yōu)勢降低交易成本控制價(jià)值鏈上的重要資源防止信息和技術(shù)泄露縱向一體化的局限性經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)規(guī)模經(jīng)濟(jì)相對降低管理成本高降低創(chuàng)新和靈活性橫向一體化的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)快速獲得互補(bǔ)性的資源和能力通過收購，有效建立與客戶的固定關(guān)系遏制競爭對手的戰(zhàn)略意圖橫向一體化的缺點(diǎn)對企業(yè)銷售能力要求高合作戰(zhàn)略中的技術(shù)擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)并購中的文化不融合風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)多元化是創(chuàng)建股東價(jià)值的戰(zhàn)略方法非相關(guān)多元化是創(chuàng)建股東價(jià)值的一種財(cái)務(wù)方法采用增長型戰(zhàn)略的條件1、宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況宏觀環(huán)境有利、產(chǎn)業(yè)處于成長期2、符合政策法規(guī)和條例3、企業(yè)擁有足夠的資源4、企業(yè)具有積極的企

13、業(yè)文化增長型戰(zhàn)略的利弊分析有利因素1.擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值2.創(chuàng)造更高的生產(chǎn)效率與經(jīng)營效益3.保持企業(yè)競爭實(shí)力和競爭優(yōu)勢不利因素1.可能導(dǎo)致盲目發(fā)展：先做強(qiáng)還是先做大？2.過快發(fā)展可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)：部門間的協(xié)調(diào)重視宏觀問題而忽略微觀問題3.投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率（宏觀）產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量（微觀）采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因1、企業(yè)對過去的經(jīng)營業(yè)績感到滿意，愿意維持當(dāng)前的經(jīng)營狀況2、外部環(huán)境比較穩(wěn)定3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人保守穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利弊分析有利因素經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較小克服資源分配的困難避免發(fā)展過快的弊端減少人員調(diào)整和培訓(xùn)費(fèi)用不利因素面臨需求變動的風(fēng)險(xiǎn)可能因保守而喪失發(fā)展機(jī)會形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、拒絕創(chuàng)新的企業(yè)文化采用穩(wěn)定型

14、戰(zhàn)略的條件外部環(huán)境因素宏觀經(jīng)濟(jì)狀況：穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新：無重大創(chuàng)新消費(fèi)者需求偏好：變化不大產(chǎn)品生命周期：成熟期競爭格局：較穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部實(shí)力企業(yè)實(shí)力與環(huán)境的匹配較好緊縮型戰(zhàn)略的特征1、對現(xiàn)有產(chǎn)品和市場進(jìn)行收縮、調(diào)整和撤退2、嚴(yán)格控制企業(yè)資源，削減費(fèi)用、裁減員工3、緊縮型戰(zhàn)略具有短期性的特點(diǎn)緊縮型戰(zhàn)略的類型1、失敗性緊縮戰(zhàn)略2、適應(yīng)性緊縮戰(zhàn)略3、調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略的利弊分析有利因素節(jié)省開支度過難關(guān)最大限度地降低損失實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的資產(chǎn)組合不利因素過度緊縮導(dǎo)致利益受損員工士氣低落實(shí)施多元化的時(shí)機(jī)原來行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?；是否出現(xiàn)了有吸引力的新行業(yè)投資機(jī)會；新進(jìn)入行業(yè)是否與現(xiàn)有行業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品上有相似性

15、；本企業(yè)是否已經(jīng)積累足夠的專長和能力成為新行業(yè)的關(guān)鍵成功因素。波士頓矩陣（BCG）市場增長率相對市場占有率20%10%0%101.00.1高低高低明星區(qū)問題區(qū)金牛區(qū)瘦狗區(qū)？$國際化經(jīng)營的特征經(jīng)營空間廣泛經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜市場競爭激烈信息管理難度大計(jì)劃和組織要周密發(fā)達(dá)國家國際化的進(jìn)程國際化的初級階段國際化的高級階段國際化的超級階段企業(yè)國際化的動因?qū)崿F(xiàn)手段：國家差異、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)：提高效率、管理風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新企業(yè)國際化的優(yōu)勢國家特定優(yōu)勢企業(yè)特定優(yōu)勢生產(chǎn)要素需求要素企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭國家競爭優(yōu)勢鉆石模型關(guān)聯(lián)和輔助性行業(yè)優(yōu)：獨(dú)占，無沖突，直接進(jìn)入國外市場缺：成本高，時(shí)間長，風(fēng)險(xiǎn)大，

16、不受歡迎建立全資子公司優(yōu)：快速進(jìn)入新市場缺：費(fèi)用高、談判復(fù)雜、整合困難跨國并購優(yōu)：突破政策障礙、易控制、降低成本、當(dāng)?shù)剡m應(yīng)性缺：沖突、初期成本高、缺乏靈活性戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資優(yōu)：繞過壁壘，投入少，風(fēng)險(xiǎn)低，盈利性缺：低控制，泄露技術(shù)秘密許可經(jīng)營優(yōu)：初始投入少；靈活性強(qiáng)缺：關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘、運(yùn)輸成本高、低控制出口特 點(diǎn)進(jìn) 入 類 型國際市場進(jìn)入方式的選擇 國際化的公司級戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略公司級國際化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略跨國化戰(zhàn)略多國化戰(zhàn)略高高低全球整合的效率地方反應(yīng)的能力多國化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：1、地方適應(yīng)能力強(qiáng)，顧客滿意度高2、提高了子公司的經(jīng)營自主性缺點(diǎn)：1、資源配置分散，難以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)2、子公司之間較少的知識和能力轉(zhuǎn)移，難以協(xié)同3、重復(fù)投資和重復(fù)研發(fā)全球化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)：1、效率高2、共享資源缺點(diǎn)：1、對當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)遲鈍2、子公司自主權(quán)低3、降低了靈活性行業(yè)全球化潛力成本動力 全球規(guī)模經(jīng)濟(jì) 有利的原材料供應(yīng) 技術(shù)和成本的國家差異 產(chǎn)品開發(fā)成本政府動力w 有利的貿(mào)易政策；w 兼容的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；w 通用的營銷規(guī)則；競爭動力市場動力 競爭者的全球化 競爭者采用全球化戰(zhàn)略 共同的顧客需求 全球化的顧客 全球化的渠道 營銷的可轉(zhuǎn)移性全球化潛力的分析模型戰(zhàn)略聯(lián)盟的三種形式合資企業(yè)(joint venture)：兩家企業(yè)對等出資建立一家新的企業(yè)，聯(lián)盟投資雙方共享收