管理與管理者39580PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1管理與管理者管理與管理者39580第1頁/共89頁 高 層管 理者中層管理者基層管理者操作人員第2頁/共89頁計(jì) 劃確 定 目 標(biāo) ， 制 定 戰(zhàn) 略 ，開 發(fā) 分 計(jì) 劃組 織決 定 做 什 么 ， 怎 么 做 ，誰 去 做領(lǐng) 導(dǎo)指 導(dǎo) 、 激 勵(lì) 、 解 決 沖 突控 制監(jiān) 控 活 動(dòng) 按 計(jì) 劃 完 成管 理 職 能第3頁/共89頁年薪：基層管理者：2萬5千-4萬5千美元中層管理者：3萬5千-9萬美元高層管理者：100萬美元以上第4頁/共89頁 高超的管理技能是一種稀缺商品，工資水平反映了供求關(guān)系，高薪是組織對(duì)這種稀缺商品的度量。第5頁/共89頁第6頁/共89頁第7頁/共89頁第

2、8頁/共89頁第9頁/共89頁社會(huì)的責(zé)任第10頁/共89頁第11頁/共89頁第12頁/共89頁人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、時(shí)間等目標(biāo)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)組織控制投入資源管理過程達(dá)到目標(biāo)第13頁/共89頁管理是指同別人一起，或通過別人，使活動(dòng)完成得更有效的過程。第14頁/共89頁第15頁/共89頁第16頁/共89頁n管理包括一系列相互關(guān)聯(lián)的管理包括一系列相互關(guān)聯(lián)的職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等?？刂频?。管理的七重含義第17頁/共89頁第18頁/共89頁第19頁/共89頁第20頁/共89頁原始奴隸 社會(huì)主義 資本主義封建第21頁/共89頁第22頁/共89頁第23頁/共89頁第24頁/共

3、89頁技巧和決竅。技巧和決竅?？茖W(xué)藝術(shù)第25頁/共89頁第26頁/共89頁第27頁/共89頁第28頁/共89頁第29頁/共89頁長宣布：長宣布：“有年終獎(jiǎng)金，整整有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月工資，馬上發(fā)下去，讓一個(gè)月工資，馬上發(fā)下去，讓大家過個(gè)好年大家過個(gè)好年”整個(gè)公司大樓，整個(gè)公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼聲。爆發(fā)出一片歡呼聲。第30頁/共89頁第31頁/共89頁y管理者的角色 x管理一個(gè)組織x管理管理者x管理工人第32頁/共89頁第33頁/共89頁第34頁/共89頁第35頁/共89頁第36頁/共89頁 高高 低低高高低低效率低效率/高效益高效益管理者目標(biāo)選擇正確，但不管理者目標(biāo)選擇正確，但不善于利用資

4、源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。善于利用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，但是太貴而買不起。但是太貴而買不起。高效率高效率/高效益高效益管理者目標(biāo)選擇正確，并充管理者目標(biāo)選擇正確，并充分利用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分利用資源以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，結(jié)果：產(chǎn)品是顧客需要的，且質(zhì)量、價(jià)格都合適且質(zhì)量、價(jià)格都合適低效率低效率/低效益低效益管理者目標(biāo)選擇錯(cuò)誤，利用管理者目標(biāo)選擇錯(cuò)誤，利用資源不力資源不力結(jié)果：低質(zhì)量的、顧客不需結(jié)果：低質(zhì)量的、顧客不需要的產(chǎn)品要的產(chǎn)品高效率高效率/低效益低效益管理者目標(biāo)選擇不當(dāng)，但利管理者目標(biāo)選擇不當(dāng)，但利用資源充分有效用資源充分有效結(jié)果：高質(zhì)量的產(chǎn)品，但顧

5、結(jié)果：高質(zhì)量的產(chǎn)品，但顧客不需要客不需要效 率效 益第37頁/共89頁第38頁/共89頁就是少花錢，多辦事！第39頁/共89頁第40頁/共89頁第41頁/共89頁第42頁/共89頁第43頁/共89頁第44頁/共89頁第45頁/共89頁計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新？創(chuàng)新作為一項(xiàng)新的管理職能是否合適？第46頁/共89頁第47頁/共89頁企業(yè)家entrepreneur混亂駕馭者disturbance handler資源分配者resource allocator談判者negotiator掛名首腦figurehead領(lǐng)導(dǎo)者leader聯(lián)絡(luò)者liason監(jiān)聽者monitor傳播者disseminator發(fā)言人sp

6、okesperson決策制定角色decisional roles人際關(guān)系角色interpersonal roles信息傳遞角色informational roles第48頁/共89頁角色描述特征活動(dòng)人際關(guān)系方面 1 . 掛 名 首腦象征性的首腦，必須履行許多法律性的或社會(huì)性的例行義務(wù)迎接來訪者，簽署法律文件。2 領(lǐng) 導(dǎo)者負(fù)責(zé)激勵(lì)和動(dòng)員下屬，負(fù)責(zé)人員配備，培訓(xùn)和交往的職責(zé)。實(shí)際上從事所有的有下級(jí)參與的活動(dòng)。3 聯(lián) 絡(luò)者 維護(hù)自行發(fā)展起來的外部接觸和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，向人們提供恩惠和信息。發(fā)感謝信，從事外部活動(dòng)從事其他外部活動(dòng)。第49頁/共89頁信息傳遞方面 4 監(jiān) 聽者尋求和獲取各種特定的即時(shí)的信息，以

7、便透徹地了解組織與環(huán)境，作為組織內(nèi)部和外部信息的神經(jīng)中樞。閱讀期刊和報(bào)告，保持私人接觸5 傳 播者將從外部和下級(jí)得到的信息傳遞給組織的其他成員有些是關(guān)于事實(shí)的信息，有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價(jià)值觀點(diǎn)。舉行信息交流會(huì)，用打電話方式傳達(dá)信息。6 發(fā) 言人 向外界發(fā)布有關(guān)組織的計(jì)劃，政策，行動(dòng)，結(jié)果等信息，作為組織所在產(chǎn)業(yè)方面的專家。舉行董事會(huì)議，向媒體發(fā)布信息。第50頁/共89頁決策制定方面 7 企 業(yè)家尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。制定戰(zhàn)略，檢查會(huì)議執(zhí)行情況，開發(fā)新項(xiàng)目。8混亂駕馭者當(dāng)組織面臨重大的、意外的動(dòng)亂時(shí)，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動(dòng)。制定戰(zhàn)略，檢

8、查陷入混亂和危機(jī)的時(shí)期。9資源分配者負(fù)責(zé)分配組織的各種資源事實(shí)上是批準(zhǔn)所有重要的組織決策。調(diào)度、詢問、授權(quán)，從事涉及預(yù)算的各種活動(dòng)和安排下級(jí)的工作。10談判者在主要的談判中作為組織的代表。參與工會(huì)進(jìn)行合同談判。第51頁/共89頁對(duì)于對(duì)于上級(jí)上級(jí)下屬下屬 執(zhí)行者執(zhí)行者 合作伙合作伙伴伴 對(duì)于對(duì)于同僚同僚合作伙伴合作伙伴 聯(lián)絡(luò)官聯(lián)絡(luò)官 對(duì)于對(duì)于員工員工企業(yè)代言人企業(yè)代言人 領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)人 決策者決策者 教練教練第52頁/共89頁第53頁/共89頁 決策層 執(zhí)行層 操作層 第54頁/共89頁第55頁/共89頁第56頁/共89頁第57頁/共89頁小組織管理者小組織管理者角色角色角色的重要性角色的重要性大

9、組織管理者角色大組織管理者角色發(fā)言人發(fā)言人企業(yè)家企業(yè)家高高資源分配者資源分配者聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)人掛名首腦掛名首腦領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者中中監(jiān)聽者監(jiān)聽者混亂駕馭者混亂駕馭者談判者談判者傳播者傳播者低低企業(yè)家企業(yè)家第58頁/共89頁第59頁/共89頁高層管理者top managers中層管理者middle managers基層管理者first-line managers概念和設(shè)計(jì)技能技術(shù)技能人際技能第60頁/共89頁第61頁/共89頁第62頁/共89頁導(dǎo)人導(dǎo)人第63頁/共89頁行為原則指導(dǎo)力統(tǒng)率力對(duì)自己所做的工作具有挑戰(zhàn)的能力和意志作 為 一 個(gè)社 會(huì) 人 該有 的 多 方面的常識(shí)作 為 一 個(gè)職 業(yè) 人 應(yīng)有

10、的 知 識(shí)技 能 和 使命感促進(jìn)業(yè)績的責(zé)任感l(wèi)理 解 部下心理的能力l站在他人立場去思考的能力l使 工 作系統(tǒng)地進(jìn)展的能力l改善工作方法的能力第64頁/共89頁（一）、工商管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)1、一般管理的知識(shí)層次和次序 （1）專題研究 （2）專業(yè)方向：跨國公司管理和企業(yè)跨國經(jīng)營 戰(zhàn)略管理，系統(tǒng)工程 （3）功能課程：人力資源和組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)、 營銷、生產(chǎn)運(yùn)作與管理 （4）管理學(xué)：Koontz經(jīng)典體系計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制第65頁/共89頁第66頁/共89頁理論體系理論體系研究對(duì)象研究對(duì)象 宏觀經(jīng)濟(jì)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué) 社會(huì)最終產(chǎn)品的總和整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)社會(huì)最終產(chǎn)品的總和整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué) 微觀經(jīng)濟(jì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論論 產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系結(jié)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)組織理產(chǎn)業(yè)組織理論論 同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的企業(yè)關(guān)系結(jié)構(gòu)同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的企業(yè)關(guān)系結(jié)構(gòu) 單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位生產(chǎn)者和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單個(gè)經(jīng)濟(jì)單位生產(chǎn)者和消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 管理學(xué)管理學(xué) 經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng) 第67頁/共89頁第68頁/共89頁管理人員的課程主要分為功能性和技巧性課程兩大類或者稱之為部門經(jīng)理型和總經(jīng)理型兩大類。 第69頁/共89頁第70頁/共89頁第71頁/共89頁思想性思想性 功能性功能性 管理學(xué) 市場營銷/銷售管理 管理溝通 財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì) 戰(zhàn)略管理 人力資源管理 跨國企業(yè)管理 生產(chǎn)運(yùn)作