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1、房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化培訓(xùn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)主要體現(xiàn)在儀容儀表, 電話禮儀, 房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面, 在我所接觸的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員中, 多數(shù)都在這幾個(gè)方面做的很好,但是銷(xiāo)售人員眾多,難免會(huì)有不守規(guī)矩的人存在。那么就需要建議這些人去進(jìn)行一下房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員禮儀培訓(xùn), 不然你的前途就很令人擔(dān)憂了。無(wú)論是賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)還是賣(mài)商鋪,面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)、服務(wù)趨同、競(jìng)爭(zhēng)激烈、 變化無(wú)常的銷(xiāo)售環(huán)境, 銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)才能立于不敗、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)富的理想?金橋的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常在以下六個(gè)方面具有過(guò)人的素質(zhì): 1、內(nèi)動(dòng)力; 2、直覺(jué)力;3、反應(yīng)力;4、頓悟力;5 、行動(dòng)力;6、堅(jiān)韌力;7、關(guān)系力
2、;8、歸零力;這八者相輔相成,缺一不可。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化培訓(xùn)安排培訓(xùn)時(shí)間: 2 天培訓(xùn)講師:胡珺老師,陳馨嫻老師培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定培訓(xùn)人數(shù): 100 人以內(nèi)培訓(xùn)對(duì)象:房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員,房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理;培訓(xùn)背景:在如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中, 工作總是充滿著挑戰(zhàn)、 讓人飽含艱辛或充滿喜悅, 這些讓多少有上進(jìn)心的人們交集在興奮與疲憊之中。 如果沒(méi) 有對(duì)工作的熱愛(ài), 沒(méi)有全力以赴并堅(jiān)持不懈地投人工作并要在此領(lǐng)域取得成功的欲望, 做好一項(xiàng)工作是很困難的。 所以成功的職業(yè)人總是抱持著樂(lè)觀的人生態(tài)度, 心懷強(qiáng)烈的成就欲, 因此他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)就會(huì)堅(jiān)持得久一點(diǎn),更刻苦一點(diǎn)。況且,一項(xiàng)事業(yè)的成功是無(wú)止境的,一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性
3、的事業(yè), 如果擁有權(quán)宜、 過(guò)渡的心理是不可能取得長(zhǎng)久的成功的。 我們都不想活在自己的局限里, 我們的人生經(jīng)歷就是一次品牌營(yíng)銷(xiāo),我們都想成為第一。房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員職業(yè)化培訓(xùn)大綱第一篇:職業(yè)意識(shí)篇一、關(guān)于職業(yè)意識(shí)4 種職業(yè)意識(shí)正確職業(yè)意識(shí)的力量職業(yè)意識(shí)自檢如何建立正確的職業(yè)意識(shí)二、良性的自我暗示:提高成就欲相信自己,人生有夢(mèng),逐夢(mèng)踏實(shí)成就欲自測(cè)成功者與失敗者的成就欲特征發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì),挖掘你的潛能,進(jìn)行科學(xué)的人生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃以榜樣為參照進(jìn)行自我激勵(lì)保持自信而健康的心態(tài) 三、追求卓越:打造專(zhuān)業(yè)精神專(zhuān)業(yè)精神自檢跳蚤 的癥結(jié)學(xué)會(huì)掌控自己的情緒每天多做一點(diǎn)高效工作的技巧凡事經(jīng)我手,必使它更美好創(chuàng)新地工作四
4、、成功必備:培養(yǎng)真正的責(zé)任感主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)責(zé)任感自測(cè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)沒(méi)有任何借口從細(xì)節(jié)處做起五、戰(zhàn)勝自己:提高挫折承受力挫折并不可怕挫折承受力自測(cè)人為什么會(huì)有挫折感人受挫折時(shí)典型的行為反應(yīng)戰(zhàn)勝挫折的態(tài)度戰(zhàn)勝挫折的行動(dòng)六、成大事者的關(guān)鍵:塑造誠(chéng)信形象人無(wú)信而不立什么是誠(chéng)信 塑造誠(chéng)信形象注重從細(xì)節(jié)處建立良好的信譽(yù)培養(yǎng)良好的習(xí)慣踏踏實(shí)實(shí)做出業(yè)績(jī)七、工作必需:樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神對(duì)個(gè)人的發(fā)展與工作非常有利團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)成員的行為指導(dǎo)達(dá)成一致 的要領(lǐng)學(xué)習(xí)協(xié)同工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲第二篇:職業(yè)禮儀篇一、關(guān)于職業(yè)禮儀二、總體要求:端莊、整潔男職員的儀容、儀表女職員的儀容、儀表儀容儀表自檢三、儀態(tài)禮儀良好的
5、站姿、高雅的坐姿、優(yōu)美的走姿其他肢體語(yǔ)言與規(guī)范表情美微笑練習(xí) 四、談話禮儀表達(dá)的要領(lǐng)對(duì)話的空間和距離設(shè)定談話時(shí)的禮貌談話時(shí)的技巧談話時(shí)對(duì)視線與表情的處理五、名片禮儀名片的使用名片的遞交名片的接受六、介紹禮儀自我介紹介紹他人介紹集體稱呼的禮儀握手的禮儀七、座次禮儀行進(jìn)中的位次排列上下樓梯的次序出入房門(mén)的次序共乘電梯的禮儀乘車(chē)禮儀 會(huì)客時(shí)的位次排列談判的位次排列八、拜訪與接待禮儀公務(wù)拜訪接待時(shí)的談話禮儀接待預(yù)約訪客的禮儀應(yīng)對(duì)臨時(shí)訪客的禮儀奉上飲料的禮儀九、就餐禮儀商務(wù)招待商務(wù)用餐注意細(xì)節(jié)中餐禮儀西餐禮儀自助餐禮儀十、電話禮儀撥打電話接聽(tīng)電話代接電話手機(jī)禮儀第三篇:職業(yè)能力篇一、關(guān)于職業(yè)能力二、工作開(kāi)展必備應(yīng)掌握的知識(shí) 企業(yè)知識(shí) 個(gè)人職責(zé) 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 三、有效溝通的基礎(chǔ):良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 有效地溝通 語(yǔ)言表達(dá)能力自測(cè) 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 提高語(yǔ)言表達(dá)能力的基本方法 溝通前的準(zhǔn)備步驟 溝通的程序 溝通的技巧 四、明智的決策:?jiǎn)栴}解決能力 問(wèn)題概貌 問(wèn)題解決能力自檢 正確提高問(wèn)題解決能力之道 邏輯思維訓(xùn)練 科學(xué)的解決問(wèn)題的程序 解決問(wèn)題的第一階段:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 解決問(wèn)題的第二階段:擬訂問(wèn)題解決方案 解決問(wèn)題的第三階段:實(shí)施問(wèn)題解決方案 五、追求競(jìng)爭(zhēng)力的飛躍:創(chuàng)造能力PDCA工作法有關(guān)創(chuàng)造的幾個(gè)概念運(yùn)用創(chuàng)造性思維的時(shí)機(jī)創(chuàng)造能力自測(cè)創(chuàng)新精神訓(xùn)練創(chuàng)造性思維訓(xùn)練學(xué)習(xí)創(chuàng)意產(chǎn)生的原理學(xué)習(xí)創(chuàng)造的過(guò)程
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