汽車銷售人員的個人工作計劃.doc

1、2020汽車銷 E 人員的個人工作計劃工作計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對銷售人員有著有較 強(qiáng)的約束和督促作用。下面是我整理的關(guān)于汽車銷售人員的個人工作計 劃，歡迎閱讀參考。個人工作計劃（一）20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有 市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市 場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。第一，銷售目標(biāo)：至20xx年12月31 口，銷售部實現(xiàn)在xx地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目標(biāo)5000萬元。第二，計劃擬定：1、年初擬定年度銷售總體工作計劃；2、年底制訂年度銷售工作總結(jié)；3、年初制定每月銷售的時間表和客戶如期

2、訪問表；4、制定月銷售統(tǒng)計表和月訪客戶統(tǒng)計表；三，客戶分類：根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成vip 客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面 的分析。四，各項措施的落實:1、技術(shù)交流：(1) 今年的技術(shù)部門要針對Vip客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會；(2) 參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間 的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪 工作。3、網(wǎng)絡(luò)搜索：充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷 售信息。4

3、、售后協(xié)調(diào)：目前的情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的 理念，在下一步工作當(dāng)中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)化我們的銷售 服務(wù)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持 現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增 加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。個人工作計劃(二)正視現(xiàn)有市場，我激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在 20xx年的銷售工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情, 不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。我對20xx年的工作計劃展開如下：一、銷量指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)

4、月銷售計劃、目標(biāo)二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的口常銷售工作1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé) 的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況， 必要時上報銷售經(jīng)理。3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替 代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的 回訪度進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察對銷售人員每天的 工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動 等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時

5、上報銷售經(jīng)理。每夭下午下班前定時 把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職 責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等；2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓， 由市場部定點，外出發(fā)宣傳單。四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進(jìn)行盤查，下班 前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點銷售; 配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃由于現(xiàn)階段

6、的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。 下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，暫時采用 瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù) 等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一 標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊 一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。個人工作計劃（三）今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多 溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目 標(biāo)，全面開展20xx年度的工作。

7、現(xiàn)制定工作計劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情 況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求：1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有3個潛在客戶；2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下 次不要再犯；3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶；4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上 你和客戶是一起的

8、；5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行 們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法；6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好 印象，為公司樹立更好的形象；7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做 人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)；8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討， 才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向 領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。個人工作計劃（四）走過20xx年，是收獲的一年?；仨疫^去一年的銷售心得，

9、英有感觸。在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做 好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績都有所提高。這 里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司xx銷售部也完成了各項任 務(wù)和計劃。20xx年相信也會是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼 20xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團(tuán)隊共同期待并時刻準(zhǔn)備與 之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個 銷售員成長為一個展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。 從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的 盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。在新的一年里

10、我的工作計劃如下：1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知 識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點, 除按計劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭 車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，xx給了我們一個很好管理員工 的方式一一按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這 個流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重， 這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去 做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個管理 者從這些流

11、程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會 努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力 減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。 在20xx年的工作中我們將深入貫徹xx銷售核心流程，把每一個流程細(xì)節(jié) 做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3、提高銷售市場占有率：、現(xiàn)在XX的兒家汽車經(jīng)銷商最有影響的“ XXX” “XX ”對XX車的銷 售夠成一定的威脅，在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了 XX車?？?結(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同 點，其他公司在銷售xx車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我

12、們在銷售XX車時，除個別價格外，兒乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占 有率，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車 所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有 擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整年的質(zhì)量保障、有完善的售后 服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使 用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些 客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2) 、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。(3) 、結(jié)合市場部對公司和xx品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名 度和對X

13、X車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排 頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向 領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。個人工作計劃(五)今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多 溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目 標(biāo)，全面開展20趙年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情 況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時還

14、要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化 形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、今年對自己有以下要求1:每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。2： 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下 次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能 不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上 你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行 們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好 印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做 人再做生意，讓