企業(yè)新員工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)

1、11電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)編制人：張坤編制人：張坤幾個(gè)問(wèn)題？幾個(gè)問(wèn)題？1、你知道自己的IP地址嗎？2、你知道自己電腦用戶名嗎？3、你會(huì)修改自己的電腦密碼嗎？4、你知道怎么連接打印機(jī)嗎？主要內(nèi)容：21、 IT部門職能介紹2、計(jì)算機(jī)硬件軟件知識(shí)3、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)4、常見故障處理5、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)IT培訓(xùn)主要內(nèi)容IT職責(zé)范圍及溝通渠道職責(zé)范圍及溝通渠道v 基礎(chǔ)服務(wù)：硬件管理、應(yīng)用軟件、ERP管理、考勤消費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話線路、病毒預(yù)防、IT辦公設(shè)備v 后臺(tái)管理：IT資產(chǎn)管理、用戶帳號(hào)和文件、系統(tǒng)權(quán)限管理、內(nèi)部機(jī)房管理、門禁管理、工程建設(shè)v 增值服務(wù)：培訓(xùn)、公司重要活動(dòng)保障v 溝通渠

2、道：內(nèi)線、手機(jī)、郵件軟硬件知識(shí)電腦電腦硬件硬件軟件軟件輸入設(shè)備輸入設(shè)備輸出設(shè)備輸出設(shè)備運(yùn)算器運(yùn)算器控制器控制器儲(chǔ)存器儲(chǔ)存器系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件CPU3硬件知識(shí)硬件知識(shí)45硬件知識(shí)硬件知識(shí)硬件知識(shí)IT培訓(xùn)個(gè)人計(jì)算機(jī)通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī)、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī) 存儲(chǔ)及處理 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備 使用計(jì)算機(jī)就是存入信息與取出處理過(guò)的信息的過(guò)程管理硬件：Windows 設(shè)備管理器 使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動(dòng)安裝硬件驅(qū)動(dòng) 即插即用6計(jì)算機(jī)硬件組成計(jì)算機(jī)硬件組成：操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(Opera

3、ting System，簡(jiǎn)稱OS) 人與計(jì)算機(jī)硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。 XP、Win7、Linux、UNIX應(yīng)用軟件：人通過(guò)圖形界面使用編程語(yǔ)言與機(jī)器交流的工具。分為 C/S結(jié) 構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu): 即客戶端/服務(wù)器模式，Client/Server B/S結(jié)構(gòu)： （ Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器模式IT培訓(xùn)軟件知識(shí)軟件知識(shí)7更改用戶密碼更改用戶密碼方法一方法一方法二方法二更改用戶密碼更改用戶密碼用戶是否自動(dòng)登錄用戶是否自動(dòng)登錄v如果是自動(dòng)登錄，開機(jī)時(shí)系統(tǒng)將不需要輸入密碼就可以直接進(jìn)入系統(tǒng)，這樣很方便，但不安全。v如果不是自動(dòng)登錄，開機(jī)時(shí)系統(tǒng)將會(huì)讓你輸入密碼才可以進(jìn)入系

4、統(tǒng)操作。開始運(yùn)行rundll32 netplwiz.dll,UsersRunDll用戶是否自動(dòng)登錄用戶是否自動(dòng)登錄用戶和密碼(選中)先選擇你自己的用戶名，然后把“要使用本機(jī)，用戶必須輸入用戶名和密碼(E)“按下”確定“再?gòu)棾龃翱谥休斎肽愕拿艽a再確定就可以了。自動(dòng)鎖定電腦自動(dòng)鎖定電腦v也就是使用電腦屏保密碼，電腦屏保就是當(dāng)你一段時(shí)間不使用電腦時(shí)，電腦就會(huì)重啟屏保程序，而當(dāng)你想重新使用時(shí)，會(huì)提示你輸入密碼（此密碼也就是你用戶的密碼）在桌面空白的地方右鍵選屬性自動(dòng)鎖定電腦自動(dòng)鎖定電腦屏幕保護(hù)程序選擇你喜歡的屏保程序，再調(diào)整好等的時(shí)候，然后把“密碼保護(hù)(P)”前面的框框打上鉤再按確定就可以，密碼就是你

5、開機(jī)的密碼連接打印機(jī)連接打印機(jī) 開始打印機(jī)和傳真添加打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)下一步在共享打印機(jī)里選擇你所需要添加的打印機(jī)再下一步直到完成為止。添加打印機(jī)添加打印機(jī)1：添加打印機(jī)向?qū)В禾砑哟蛴C(jī)向?qū) 如果通過(guò)自行查找不到打印機(jī)，可以在進(jìn)網(wǎng)上鄰居進(jìn)行添加打印機(jī)，找到打印機(jī)后雙擊添加打印機(jī)驅(qū)動(dòng)。打印機(jī)添加打印機(jī)添加2：在網(wǎng)上鄰居中添加：在網(wǎng)上鄰居中添加這里也可以填寫這里也可以填寫IP地址地址 打印機(jī)添加打印機(jī)添加3：在知道打印機(jī)名字的情況下：在知道打印機(jī)名字的情況下 通過(guò)填寫打印機(jī)名字來(lái)添加打印機(jī)通過(guò)填寫打印機(jī)名字來(lái)添加打印機(jī) v 按照?qǐng)D填寫打印機(jī)名稱，下面是格式： 電腦名稱打印機(jī)型號(hào)輸入法設(shè)置輸入法設(shè)置

6、也就是你想開機(jī)默認(rèn)使用是輸入法，右鍵點(diǎn)擊右下角的輸入法圖標(biāo)，點(diǎn)擊設(shè)置，在默認(rèn)輸入語(yǔ)言（L）中選中需要默認(rèn)的輸入法。點(diǎn)擊確定輸入法設(shè)置輸入法設(shè)置查看隱藏文件查看隱藏文件打開我的電腦工具菜單文件夾選項(xiàng)“查看”選項(xiàng)點(diǎn)擊“顯示所有文件和文件夾按確定。查看隱藏文件查看隱藏文件設(shè)置共享設(shè)置共享v 設(shè)置共享權(quán)限 首先我們先來(lái)設(shè)置共享的權(quán)限，共享權(quán)限也就是說(shuō)別人通過(guò)共享訪問(wèn)你所共享的文件夾時(shí)所擁有的權(quán)限，右鍵點(diǎn)擊需要共享的文件，選擇“共享與安全” 共享權(quán)限：是否允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改共享文件。設(shè)置共享設(shè)置共享找回任務(wù)欄輸入法圖標(biāo)找回任務(wù)欄輸入法圖標(biāo)開始控制面板雙擊區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)語(yǔ)言 ，詳細(xì)信息，進(jìn)行設(shè)

7、置。找回任務(wù)欄輸入法圖標(biāo)找回任務(wù)欄輸入法圖標(biāo)刪除開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行程序刪除開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行程序v 有時(shí)候開機(jī)后系統(tǒng)運(yùn)行太多程序，如：msn,阿里旺旺，QQ 殺毒軟件，F(xiàn)oxmail等，使得電腦很久才能動(dòng)一下。需要?jiǎng)h除一些啟動(dòng)項(xiàng)目： 開始運(yùn)行 輸入：msconfig hkcmd.exe是Intel示卡相關(guān)程序，用于配置和診斷相關(guān)設(shè)備 ctfmon.exe可以選擇用戶文字輸入程序。還有一些如：avp是卡巴斯基應(yīng)用程序.刪除開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行程序刪除開機(jī)自動(dòng)運(yùn)行程序虛擬內(nèi)存的更改虛擬內(nèi)存的更改系統(tǒng)還原系統(tǒng)還原 裝完好需要用的軟件后需要及時(shí)做好備份免除系統(tǒng)重裝的麻煩。一鍵還原精靈是一種備份C盤的軟件，它的核心其實(shí)還是

8、ghost軟件，與ghost手工備份不同的是，一鍵還原精靈在安裝時(shí)先在硬盤最末部分分割出一個(gè)分區(qū)，用來(lái)存放備份。為了防止被人誤刪，該分區(qū)是隱藏的，在windows資源管理器里看不到。那怎么操作備份和還原呢？很簡(jiǎn)單，裝了一鍵還原精靈之后，開機(jī)時(shí)可以按住F11，一鍵還原精靈的畫面就出來(lái)了。按指導(dǎo)操作即可。預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒v 預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒,裝殺毒軟件,定期升級(jí)并且查殺病毒計(jì)算機(jī)使用上注意的幾點(diǎn): 1, 自動(dòng)鏈接到一些陌生的網(wǎng)站. 上網(wǎng)時(shí)要注意,不懂的東西不要亂點(diǎn),尤其是一些圖片,廣告漂浮在瀏覽器頁(yè)面當(dāng)中的,不要點(diǎn)擊它;如果它影響你瀏覽網(wǎng)頁(yè),就上下拖動(dòng)滑動(dòng)條,直到最佳視角為止.另外,一些

9、上網(wǎng)插件盡量不要裝.還有不要安裝上網(wǎng)助手及其工具欄,這類軟件有時(shí)會(huì)影響瀏覽器的正常使用. 2, 不要隨便下載和安裝互聯(lián)網(wǎng)上的一些小的軟件或者程序.3, 陌生人發(fā)來(lái)的電子函件. 收到陌生人發(fā)來(lái)的電子函件,尤其是那些標(biāo)題很具誘惑力,比如一則笑話,或者一封情書等,又帶有附件的電子函件.4, 使用優(yōu)盤前先進(jìn)行查殺病毒操作,定期用防病毒軟件檢測(cè)系統(tǒng)有沒(méi)有病毒.1、為了您的數(shù)據(jù)安全，防止硬盤災(zāi)難的發(fā)生，建議您養(yǎng)成對(duì)硬盤數(shù)據(jù)定期備份到其它存儲(chǔ)媒體的習(xí)慣。2、安裝優(yōu)秀且能夠及時(shí)在線升級(jí)的正版殺毒軟件和防火墻，并定期對(duì)硬盤進(jìn)行殺毒。3、盡量避免非正常關(guān)機(jī)，尤其是硬盤在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)，以免硬盤磁頭劃傷盤片造成數(shù)據(jù)永久

10、損壞。4、電腦在工作時(shí)請(qǐng)勿搬動(dòng)或沖擊電腦主機(jī)。5、對(duì)硬盤進(jìn)行磁盤碎片整理有時(shí)是必須的，但不可以頻繁地進(jìn)行此項(xiàng)工作，以免加重硬盤的負(fù)擔(dān)。6、環(huán)境干燥的情況下(冬季)，應(yīng)謹(jǐn)防靜電對(duì)機(jī)器的影響，有條件的情況下，應(yīng)盡量使電源接地，同時(shí)應(yīng)避免使用化纖材料做為機(jī)器的防塵設(shè)施。7、筆記本及液顯示器的屏幕是比較精密的設(shè)備，請(qǐng)注意不要用手指或尖銳的物體與其表面接觸，避免人體汗液接觸后，破壞其表面涂層，從而影響效果。8、請(qǐng)盡量保持使用環(huán)境的清潔及干濕度適中，并避免陽(yáng)光的對(duì)機(jī)器的直接照射。9、使用完電腦后，請(qǐng)盡量斷開電源連接，雷雨季節(jié)時(shí)，切記要同時(shí)斷開網(wǎng)線及電話線的連接。10、插電源適配器時(shí)先連接電源那一端，后插連

11、接筆記本這一端，避免瞬間電壓過(guò)高沖擊你的機(jī)器。電腦使用中的一點(diǎn)常識(shí)電腦使用中的一點(diǎn)常識(shí)IT培訓(xùn)軟件知識(shí)常用應(yīng)用軟件：互聯(lián)網(wǎng)軟件：Internet Explorer、火狐 圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀 多媒體軟件：暴風(fēng)影音、RealPlayer、酷狗 辦公軟件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF編輯器 IT培訓(xùn)軟件的安裝：安裝過(guò)程中附帶的東西不要的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。 (1、文檔資料盡量、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，不要放在系統(tǒng)

12、盤，2、桌面上盡量少放文檔資料、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個(gè)盤符盡量預(yù)留、最后一個(gè)盤符盡量預(yù)留5GB以上的空間以上的空間)電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員。 電腦硬件更換需經(jīng)IT確認(rèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)同意，如涉及金額較大的維修，填寫報(bào)修單。另非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)IT培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。 電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工不得私自更改。如需傳送程序或數(shù)

13、據(jù)，必須經(jīng)過(guò)查毒確認(rèn)無(wú)病毒后方可使用。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理員處理。未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。 1）開機(jī)流程： 接通電源； 打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)； 開通電腦主機(jī)； 按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼； 在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對(duì)工作任務(wù)操作。 IT培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng) 2)關(guān)機(jī)流程： 退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄； 關(guān)斷主機(jī)； 關(guān)閉顯示器、打印機(jī)； 關(guān)斷電源。11.公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。不得讓無(wú)關(guān)的人員使用

14、自己計(jì)算機(jī)，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。IT培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)IT培訓(xùn)常見故障處理如何讓我的電腦更快捷1、卸載不用的軟件2、系統(tǒng)盤留存足夠空間3、定制你的開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)4、管理 Windows服務(wù)5、定期查殺毒6、多用任務(wù)管理器IT培訓(xùn)常見故障處理計(jì)算機(jī)安全防范1、安裝殺毒軟件2、到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特3、下載、接收文檔 先查毒4、插入移動(dòng)設(shè)備 ：查毒+右鍵打開IT培訓(xùn)常見故障處理安裝驅(qū)動(dòng)程序：1、首先使用軟件檢測(cè)用戶的主板型號(hào)或硬件型號(hào)

15、從官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)安裝調(diào)試或從下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的驅(qū)動(dòng)程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動(dòng)精靈等第三方軟件升級(jí)安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運(yùn)行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對(duì)應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動(dòng)程序的安裝方式安 裝IT培訓(xùn)中病毒/木馬： 1.首先查看系統(tǒng)進(jìn)程、啟動(dòng)項(xiàng)、注冊(cè)表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進(jìn)程管理器、任務(wù)管理器等檢測(cè)非正常系統(tǒng)進(jìn)程手動(dòng)檢測(cè)查殺處理；以逐步增強(qiáng)手動(dòng)查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠(yuǎn)程殺毒進(jìn)行內(nèi)存查毒；3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進(jìn)行快速殺毒，清除威脅；必要時(shí)需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)

16、進(jìn)行查殺。4.確認(rèn)是否使用過(guò)本地殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺，否的話建議升級(jí)最新病毒庫(kù)后進(jìn)行全盤查殺病毒。5. 該病毒已無(wú)法使用殺毒軟件或手動(dòng)查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程（建議整個(gè)硬盤全面清除比較干凈和徹底）。常見故障處理IT培訓(xùn)常見故障處理安裝系統(tǒng)的方法：1、安裝版的做法2、用光盤做法3、用虛擬光驅(qū)做法4、用U盤做IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的起源：1969年，美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃管理局（ARPA - Advanced Research Projects Agency）開始建立一個(gè)命名為ARPAnet（阿帕網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)，把美國(guó)的幾個(gè)軍事及研究用電腦主機(jī)聯(lián)接起來(lái)。當(dāng)初，ARPAnet只聯(lián)

17、結(jié)4臺(tái)主機(jī)，從軍事要求上是置于美國(guó)國(guó)防部高級(jí)機(jī)密的保護(hù)之下，技術(shù)上它還不具備向外推廣的條件。1986年，ARPA和美國(guó)國(guó)防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)義，美國(guó)加利福尼亞伯克萊分校把該協(xié)議作為其BSDUNIX的一部分，使得該協(xié)議得以在社會(huì)上流行起來(lái)，從而誕生了真正的Internet.1986年，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（National Science Foundation,NSF）利用ARPAnet發(fā)展出來(lái)的TCP/IP的通訊協(xié)議，在5個(gè)科研教育服務(wù)超級(jí)電腦中心的基礎(chǔ)上建立了NSFnet廣域網(wǎng) 。IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 一群具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)組成的系統(tǒng)通過(guò)通信設(shè)備及傳

18、輸媒體互連起來(lái)，在通信軟件支持下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息交換建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的：1、資源共享 所謂共享資源就是共享網(wǎng)絡(luò)上的硬件資源、軟件資源和信息資源。2、通信功能 通信功能是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)主要功能，它可以為網(wǎng)絡(luò)用戶提供強(qiáng)有力的通信手段。建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)用戶之間能夠相互通信、交流信息和共離資源。3、其它功能 （1）高可靠性（2）均衡負(fù)荷（3）協(xié)調(diào)運(yùn)算（4）分布式處理共享硬件共享數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)傳輸介質(zhì)：雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。采用了一對(duì)互相絕緣的金屬導(dǎo)線互相絞合的方式來(lái)抵御一部份外界電磁波干擾。把兩根絕緣的銅 導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，可以降低信號(hào)干擾的程度。雙絞線在傳辦輸距離，信道寬度和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制，便價(jià)格較為低廉。以最新的6類線，傳輸速度從10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纖：光纖結(jié)構(gòu)是圓柱形，包含有纖芯和包層。無(wú)中繼器的傳輸距離可達(dá)50100KM，數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)2Gbps以上。光纖傳輸距離遠(yuǎn)，抗干擾能力強(qiáng)，但價(jià)格較貴且施工稍難。IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組成的硬件設(shè)備：組建局域網(wǎng)，除了使用計(jì)算機(jī)（服務(wù)器，工作站）和傳輸介質(zhì)之外，還需要網(wǎng)卡、路由器、交換機(jī)等外圍設(shè)備。網(wǎng)卡路由器交換機(jī)網(wǎng)