3G手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法

1、廣聯(lián)綜2010 14號關(guān)于印發(fā)3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）的通知公司各部室：為加強對3g手機電視集成播控平臺播控運行的管理，確保播出內(nèi)容的可管可控，安全穩(wěn)定，明確播出管理流程，確保3g手機電視集成播控平臺的節(jié)目內(nèi)容優(yōu)質(zhì)播出和播控設(shè)備的安全運行，切實做好播控管理工作，特制定3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）?，F(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。二一年七月三十日廣聯(lián)視通新媒體有限公司3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）版本v 1.0廣聯(lián)視通新媒體有限公司二一年七月二十八日 第一章 總 則第一條為加強對3g手機電視集成播控平臺播控運行的管理，確

2、保播出內(nèi)容的可管可控，安全穩(wěn)定，明確播出管理流程，結(jié)合播控平臺實際情況與需求保證平臺的正常運行，確保3g手機電視集成播控平臺的節(jié)目內(nèi)容優(yōu)質(zhì)播出和播控設(shè)備的安全運行，切實做好“政治安全、系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全”三項工作，特制定本辦法。第二條本辦法以保證安全播出為原則，按照廣電總局的規(guī)范要求，對播出之前到播出后的過程進(jìn)行嚴(yán)格管理，明確責(zé)任，真正使節(jié)目播出達(dá)到可控可管的目的，切實實現(xiàn)3g手機電視集成播控能力。播控平臺安全是保證節(jié)目內(nèi)容安全播出的基礎(chǔ)，通過科學(xué)、高效的管理模式對播控平臺進(jìn)行管理，切實的保證了播控平臺的安全。第三條播控管理的基本任務(wù)：貫徹國家廣電總局的方針政策和法規(guī)，承擔(dān)3g手機電視播出系統(tǒng)

3、的安全播出和相關(guān)技術(shù)部門的維護(hù)工作，并將播控管理納入日常安全播出體系中，對3g手機電視節(jié)目的安全播出提供技術(shù)性保障。對播控平臺的主要職能進(jìn)行綜合性管理，積極配合市場、產(chǎn)品、節(jié)目編制和節(jié)目審核部門的日常工作，合理使用和充分發(fā)揮平臺設(shè)備的效能。第四條依照國家廣電總局有關(guān)文件要求，為更好地確保安全播出，必須樹立“節(jié)目內(nèi)容安全、播控設(shè)備安全”的常態(tài)意識。播控平臺在保證節(jié)目內(nèi)容安全播出的同時，更要做好平臺的維護(hù)工作，確保播控設(shè)備的正常運行及安全穩(wěn)定。第五條 本辦法適用于3g手機電視內(nèi)容服務(wù)平臺及集成播控平臺。第二章 管理范圍第六條本辦法管理范圍包括節(jié)目播出過程中涉及到的部門及其相關(guān)業(yè)務(wù)。包括播出前內(nèi)容的

4、審核管理，播出過程中的操作管理和監(jiān)看管理，播出后媒資庫與數(shù)據(jù)庫的管理以及播出系統(tǒng)的維護(hù)管理。管理流程圖播出前播出前對節(jié)目上線交接的管理對播出素材進(jìn)行技術(shù)審核對播出內(nèi)容進(jìn)行資費定義對播出內(nèi)容的上線管理播出中播出后監(jiān)看管理應(yīng)對緊急情況的手段日常維護(hù)對播出后節(jié)目的收錄管理播出后的素材清理播出后的各類數(shù)據(jù)清理對存儲空間的定期清理對播出節(jié)目產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計其它日常管理工作對播出后內(nèi)容的下線管理其他內(nèi)容管理對系統(tǒng)及帳號權(quán)限的管理第三章 節(jié)目播出上下線流程概述第七條節(jié)目播出正常上下線流程概述直播上線由市場、產(chǎn)品、節(jié)目等部門明確cp合作意向，將需要上線的頻道體現(xiàn)在直播上線單中并定義資費, 若提供直播頻道的單位性質(zhì)

5、是播出機構(gòu),則直接提交到播控管理部由播控管理部進(jìn)行直播轉(zhuǎn)碼、上線；若提供直播頻道的單位性質(zhì)為非播出機構(gòu)（包括：有牌照的內(nèi)容提供商、無牌照的內(nèi)容提供商），在由播控管理部進(jìn)行直播轉(zhuǎn)碼、上線之后由導(dǎo)播及第三方人員對直播內(nèi)容進(jìn)行實時監(jiān)看，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理。點播上線由節(jié)目部提供需要上線的點播節(jié)目，將點播上線單提交到市場部進(jìn)行資費定義，之后由節(jié)目審核單位進(jìn)行點播內(nèi)容的三審及轉(zhuǎn)碼提交,由播控管理部進(jìn)行技術(shù)審核、分發(fā)上線。輪播上線由節(jié)目部提供已經(jīng)編排完畢的輪播節(jié)目，將輪播上線單提交到市場部進(jìn)行資費定義，之后由節(jié)目審核單位對輪播內(nèi)容進(jìn)行三審、轉(zhuǎn)碼并提交輪播節(jié)目單，由播控管理部進(jìn)行技術(shù)審核、分發(fā)上線。節(jié)目

6、的正常下線要先將epg下線，再將物理連接切斷（實體文件下線），詳細(xì)流程請見附表。第八條節(jié)目的緊急上下線流程對于特殊節(jié)目或特殊情況需要按照緊急上下線流程對其進(jìn)行緊急上下線操作。詳見本辦法第二十七、第二十八、第二十九條。第四章 播出前的主要工作第九條節(jié)目上線的優(yōu)先級節(jié)目上線單要體現(xiàn)出上線節(jié)目的分級與分類。根據(jù)節(jié)目的急緩性將其劃分為普通、優(yōu)先、緊急三個等級。根據(jù)欄目內(nèi)容的重要性及時效性將新聞類、財經(jīng)類等時效性較強的節(jié)目定義為優(yōu)先級，突發(fā)事件（例：大型自然災(zāi)害報道等）、上級重要指示（例：兩會實況）等特殊性質(zhì)節(jié)目定義為緊急，其余普通類節(jié)目（例：體育類、故事類等）均劃分為普通級。市場部門或節(jié)目部門在提交節(jié)

7、目上線單時要在單子中體現(xiàn)出待上線節(jié)目的急緩性及上線時限，由播控管理部門根據(jù)市場部門的業(yè)務(wù)具體需要按照緊急性和內(nèi)容的重要性對單子上的節(jié)目進(jìn)行上線，順序為緊急優(yōu)先普通，對于緊急上線的節(jié)目采用緊急上線流程對其進(jìn)行上線，目前急緩性為優(yōu)先級的新聞類節(jié)目也可以執(zhí)行緊急上線流程。對于存在特殊情況的節(jié)目可采用“綠色通道”對其進(jìn)行上線以保證節(jié)目產(chǎn)品的快速上線播出。第十條對播出內(nèi)容的技審?fù)ㄟ^技審軟件對轉(zhuǎn)碼后的素材進(jìn)行技審。對于通過技審軟件的節(jié)目要抽樣進(jìn)行人工技審；對于未通過技審軟件的節(jié)目要逐條進(jìn)行人工技審。在對節(jié)目進(jìn)行技術(shù)審核時，要檢查轉(zhuǎn)碼格式是否正確，也要檢查是否存在黑場、靜幀、夾畫面、缺幀、抖動、馬賽克、丟幀

8、、彩場彩條等音視頻質(zhì)量技術(shù)問題及音量不規(guī)范，聲畫不同步等聲音質(zhì)量問題等。第十一條對播出鍵控的檢查測試臺標(biāo)及角標(biāo)是否能夠鑲嵌在準(zhǔn)備播出的視頻文件中，如需其它鍵控指標(biāo)的檢查，可同時進(jìn)行檢查處理。第十二條節(jié)目的分發(fā)技審后的節(jié)目由分發(fā)管理員對其進(jìn)行分發(fā)至公網(wǎng)及計費上線系統(tǒng)。第十三條產(chǎn)品資費定義根據(jù)市場部提交的節(jié)目上線單由產(chǎn)品管理員對審核后的節(jié)目進(jìn)行打包和資費定義，可以將一個或多個節(jié)目打包在一起。第十四條產(chǎn)品復(fù)核資費定義后的產(chǎn)品由產(chǎn)品復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核審查。第十五條審核未通過的節(jié)目的處理對于各項審核未通過的節(jié)目由對應(yīng)的管理員進(jìn)行退回上一級操作并在備注中說明退回原因。第十六條產(chǎn)品的上線定義后的產(chǎn)品通過復(fù)核審查

9、之后，由上線管理員進(jìn)行產(chǎn)品上線操作，上線后的商品在用戶終端上得以體現(xiàn)，用戶可以通過門戶網(wǎng)站進(jìn)行消費觀看。第十七條插播廣告單如果輪播節(jié)目中有插播廣告，則應(yīng)在遞交節(jié)目上線單的同時遞交所插播的廣告單，廣告單中要包含每一個廣告的名稱、時長、簡介等。第十八條節(jié)目上線單交接及簽字確認(rèn)要求1. 每天的節(jié)目上線單必須經(jīng)過市場部門及節(jié)目部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可傳遞到播控管理部進(jìn)行流程操作。2. 節(jié)目上線單必須要體現(xiàn)出交單時間、節(jié)目上線需求時間，對于優(yōu)先級為普通級的節(jié)目在三個工作日內(nèi)完成上傳。3. 對于節(jié)目上線單里不能事先確定直播節(jié)目開播或結(jié)束時間，應(yīng)在直播開播或結(jié)束之前半小時通知播控值機管理員以便作出相

10、應(yīng)的節(jié)目準(zhǔn)備。4. 對于未上載的節(jié)目應(yīng)在該節(jié)目開播一個小時前完成上載、審核等流程，完成裝單后，不能再隨意更改。5. 經(jīng)過審核的播出節(jié)目上線單不得任意更改，如確有需要進(jìn)行變更，需要重新提交經(jīng)過三級審核簽字或者根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，方可進(jìn)行播出節(jié)目的變更。6. 無論任何情況節(jié)目上線單的更改均應(yīng)在開播前1小時內(nèi)完成，若節(jié)目上線單有問題并沒有在開播前1小時內(nèi)完成更改則不再接受此節(jié)目上線單并用其他節(jié)目替換，同時通知相關(guān)部門以及時應(yīng)對。第五章 播出過程中的主要工作第十九條播出內(nèi)容的監(jiān)看播控管理部實行724小時值機監(jiān)看制度，對直播節(jié)目進(jìn)行監(jiān)看包括對直播信源的監(jiān)看、對轉(zhuǎn)碼后的直播流的監(jiān)看和對手機終端的監(jiān)看。在直

11、播類節(jié)目播出過程中，設(shè)立了直播導(dǎo)播監(jiān)看崗位，以完成實時監(jiān)看任務(wù)。第二十條播出中應(yīng)對突發(fā)情況的手段詳見本辦法第二十六條到第二十八條及廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預(yù)案。第六章 播出后的主要工作第二十一條節(jié)目的正常下線正常的節(jié)目下線，首先由上線管理員進(jìn)行epg的下線，再由分發(fā)管理員對實體文件進(jìn)行下線即可將節(jié)目正常下線，詳細(xì)節(jié)目下線流程見附錄。第二十二條存儲空間的劃分按照節(jié)目的在線、近線和離線將存儲空間劃分為1、2、3三個等級。在線即正在播出及待播出的節(jié)目；近線即準(zhǔn)備要播出但未上線的節(jié)目；離線即不在線也不準(zhǔn)備播出的節(jié)目。第二十三條對播出節(jié)目的收錄管理與校驗已播出的節(jié)目會存儲在盤

12、陣的3級存儲空間，在節(jié)目播出完成后對其進(jìn)行校驗并做好記錄。第二十四條播出后的節(jié)目的保留時限按照廣電總局的規(guī)范要求及市場部的實際需要，播出后的視頻的備份時間暫定為30天。第二十五條對播出素材的清理工作每周在上載新內(nèi)容同時，將上周內(nèi)容替換。需要的內(nèi)容要及時保留以避免重復(fù)下載。及時刪除達(dá)到保存期限的視頻素材以保證后續(xù)存儲有足夠的空間。 第二十六條資費數(shù)據(jù)的清理工作每周要對資費數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與整理并形成表格，對過期失效的資費數(shù)據(jù)要及時清理。第七章 對于緊急情況的操作與管理第二十七條緊急上線根據(jù)市場部經(jīng)營需求及節(jié)目的重要性，采取緊急上線流程對需要緊急上線的節(jié)目或特殊規(guī)定的節(jié)目（新聞類節(jié)目）進(jìn)行上線。在平臺

13、試運營期間需要緊急上線的節(jié)目，由市場、節(jié)目部門通過口頭或其他方式直接提供需要上線的節(jié)目給播控管理部，由播控管理部對其進(jìn)行零資費定義上線，事后由節(jié)目部補交一個節(jié)目上線單，即為“綠色通道”，“綠色通道”需要公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可使用。第二十八條緊急下線遇到突發(fā)情況（例：不安全的內(nèi)容等）需要對指定節(jié)目進(jìn)行緊急下線。節(jié)目的緊急下線詳見 廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預(yù)案第四章。第二十九條備用直播流的切換當(dāng)直播節(jié)目出現(xiàn)特殊情況（例：黑場、不安全的內(nèi)容等）時需要進(jìn)行備播的切換。備播的切換詳見 廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預(yù)案第四章。第八章 對播出系統(tǒng)的日常維護(hù)管理

14、第三十條對存儲空間的定期清理每隔一個星期對存儲空間進(jìn)行一次清理。第三十一條人員帳號的管理系統(tǒng)管理員要根據(jù)播出管理、節(jié)目上下線等人員角色的需求，下發(fā)不同權(quán)限帳號，各角色要妥善保管好自己帳號安全，系統(tǒng)管理員會定期進(jìn)行秘密修改工作。第三十二條權(quán)限申請授權(quán)的管理權(quán)限授權(quán)應(yīng)經(jīng)過提交權(quán)限申請單并得到相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)簽字后，由系統(tǒng)管理員授予權(quán)限。系統(tǒng)管理員對使用該系統(tǒng)的用戶每周進(jìn)行統(tǒng)計，如有離開、調(diào)換部門或權(quán)限到期的情況，則收回其相應(yīng)權(quán)限。第三十三條日常維護(hù)管理要求系統(tǒng)管理員應(yīng)每周對使用該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行操作情況的統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)某些操作會給系統(tǒng)造成隱患或潛在問題，應(yīng)及時向相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并作出相應(yīng)處理。定期

15、統(tǒng)計節(jié)目產(chǎn)品的費用情況，形成文檔提交給市場節(jié)目和產(chǎn)品部門進(jìn)行分析管理，同時結(jié)合系統(tǒng)維護(hù)作業(yè)計劃內(nèi)容，及時進(jìn)行系統(tǒng)運行情況監(jiān)控、清理空間、做好系統(tǒng)補丁操作等，以實現(xiàn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。第三十四條日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計1. 播出前數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，包括各類節(jié)目的需求統(tǒng)計（例：點播體育類每月點擊次數(shù)排第一位，經(jīng)濟(jì)類節(jié)目每月點擊次數(shù)排倒第二位等）、技審未通過的節(jié)目統(tǒng)計（統(tǒng)計出軟件正確率及轉(zhuǎn)碼失敗率等重要數(shù)據(jù)以便未來進(jìn)行調(diào)整）與退回節(jié)目部門情況的統(tǒng)計，每周或每月形成一個表單，反饋給相關(guān)部門以進(jìn)行業(yè)務(wù)及操作的進(jìn)一步調(diào)整。2. 播出后的節(jié)目訪問情況的統(tǒng)計，包括各類節(jié)目的播出次數(shù)統(tǒng)計，用戶訪問節(jié)目次數(shù)統(tǒng)計，用戶號碼信息統(tǒng)計

16、以及計費結(jié)算統(tǒng)計，每天或每周形成一個表單，存放至綜合管理員處以備以后查閱。3. 平臺維護(hù)管理方面的統(tǒng)計，包括平臺設(shè)備運行情況（機房硬件）的統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)運行情況（流量等）的統(tǒng)計，故障統(tǒng)計，電源情況統(tǒng)計及空調(diào)情況統(tǒng)計。平臺設(shè)備運行與網(wǎng)絡(luò)運行情況每周或每月形成一個表單，總結(jié)是否需要進(jìn)行維修與擴容，電源及空調(diào)情況要做好記錄。第九章 獎懲規(guī)范第三十五條因私自更改播出設(shè)備使用功能并發(fā)生播出事故或?qū)κ袌鲞\營造成一定影響和經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，相關(guān)負(fù)責(zé)人需承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，根據(jù)損失情況給予當(dāng)事人及部門領(lǐng)導(dǎo)以通報批評和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。對發(fā)現(xiàn)重大隱患和避免重大事故的有功人員將給與通報表揚和獎勵。上述經(jīng)濟(jì)處罰

17、，由公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)通知，財務(wù)部門具體執(zhí)行。罰款一律從被處罰人員的工資中扣除，所有罰款一律上交，并作為年度安全播出管理獎勵基金。附錄合作伙伴直播節(jié)目上線流程圖合作伙伴直播節(jié)目下線流程圖無牌照合作伙伴普通點播節(jié)目上線流程圖無牌照合作伙伴成品點播節(jié)目上線流程圖有牌照合作伙伴普通點播節(jié)目上線流程圖有牌照合作伙伴成品點播節(jié)目上線流程圖合作伙伴點播節(jié)目下線流程圖有牌照合作伙伴輪播節(jié)目上線流程圖無牌照合作伙伴輪播節(jié)目上線流程圖節(jié)目素材技術(shù)審核單技審時間：申請部門：測試部門：技審優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 技審項目： 技審內(nèi)容是否存在丟幀現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在靜幀現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否有雜音 是 否

18、 技審內(nèi)容是否存在聲畫不同步的現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在馬賽克 是 否 技審內(nèi)容是否存在黑場 是 否 技審內(nèi)容是否存在彩場彩條現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否有圖像抖動的現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在夾畫面現(xiàn)象 是 否 存在的其它問題情況：_測試方意見：審核： 年 月 日編號：db201007130001點播上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增節(jié)目的信息：總數(shù)量： 頻道名數(shù)量價格頻道名數(shù)量價格頻道名數(shù)量價格游戲頻道金融頻道王剛講故事體育頻道房產(chǎn)頻道教育頻道影視頻道招商頻道新聞頻道動漫

19、頻道棒球頻道電視散文娛樂頻道旅游頻道健康頻道備注：市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日節(jié) 目 審 核 部 門工單下達(dá)時間：要求完成時間：審核結(jié)果：是否通過三審：是 否 轉(zhuǎn)碼是否通過：是 否 三審確認(rèn)人簽字： 轉(zhuǎn)碼確認(rèn)人簽字： 年 月 日播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：zb201007130001直播上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增頻道的信息：數(shù)量： 名稱： 備注： 替換下線的頻道信息：數(shù)量： 名稱：

20、備注： 工單下達(dá)時間：要求完成時間：市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日直 播 監(jiān) 看監(jiān)看人員簽字： 年 月 日（若cp性質(zhì)為播出機構(gòu)則此內(nèi)容不需填寫）播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：lbjm201007130001輪播節(jié)目上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增節(jié)目數(shù)量： 下線節(jié)目數(shù)量：新增節(jié)目替換下線的節(jié)目所屬頻道輪播節(jié)目單是否已提交： 是 否 市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日節(jié)目審核部門工單下達(dá)時間：要求完成時間：輪播節(jié)目審核結(jié)果：是否通過三審：是 否 轉(zhuǎn)碼是否通過：是 否 三審確認(rèn)人簽字： 轉(zhuǎn)碼確認(rèn)人簽字： 年 月 日播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：lbpd201007130001輪播頻道上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：