3G手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法

1、廣聯(lián)綜2010 14號關于印發(fā)3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）的通知公司各部室：為加強對3g手機電視集成播控平臺播控運行的管理，確保播出內(nèi)容的可管可控，安全穩(wěn)定，明確播出管理流程，確保3g手機電視集成播控平臺的節(jié)目內(nèi)容優(yōu)質(zhì)播出和播控設備的安全運行，切實做好播控管理工作，特制定3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）?，F(xiàn)將該辦法印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。二一年七月三十日廣聯(lián)視通新媒體有限公司3g手機電視集成播控平臺節(jié)目產(chǎn)品播出管理辦法（試行）版本v 1.0廣聯(lián)視通新媒體有限公司二一年七月二十八日 第一章 總 則第一條為加強對3g手機電視集成播控平臺播控運行的管理，確

2、保播出內(nèi)容的可管可控，安全穩(wěn)定，明確播出管理流程，結合播控平臺實際情況與需求保證平臺的正常運行，確保3g手機電視集成播控平臺的節(jié)目內(nèi)容優(yōu)質(zhì)播出和播控設備的安全運行，切實做好“政治安全、系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡安全”三項工作，特制定本辦法。第二條本辦法以保證安全播出為原則，按照廣電總局的規(guī)范要求，對播出之前到播出后的過程進行嚴格管理，明確責任，真正使節(jié)目播出達到可控可管的目的，切實實現(xiàn)3g手機電視集成播控能力。播控平臺安全是保證節(jié)目內(nèi)容安全播出的基礎，通過科學、高效的管理模式對播控平臺進行管理，切實的保證了播控平臺的安全。第三條播控管理的基本任務：貫徹國家廣電總局的方針政策和法規(guī)，承擔3g手機電視播出系統(tǒng)

3、的安全播出和相關技術部門的維護工作，并將播控管理納入日常安全播出體系中，對3g手機電視節(jié)目的安全播出提供技術性保障。對播控平臺的主要職能進行綜合性管理，積極配合市場、產(chǎn)品、節(jié)目編制和節(jié)目審核部門的日常工作，合理使用和充分發(fā)揮平臺設備的效能。第四條依照國家廣電總局有關文件要求，為更好地確保安全播出，必須樹立“節(jié)目內(nèi)容安全、播控設備安全”的常態(tài)意識。播控平臺在保證節(jié)目內(nèi)容安全播出的同時，更要做好平臺的維護工作，確保播控設備的正常運行及安全穩(wěn)定。第五條 本辦法適用于3g手機電視內(nèi)容服務平臺及集成播控平臺。第二章 管理范圍第六條本辦法管理范圍包括節(jié)目播出過程中涉及到的部門及其相關業(yè)務。包括播出前內(nèi)容的

4、審核管理，播出過程中的操作管理和監(jiān)看管理，播出后媒資庫與數(shù)據(jù)庫的管理以及播出系統(tǒng)的維護管理。管理流程圖播出前播出前對節(jié)目上線交接的管理對播出素材進行技術審核對播出內(nèi)容進行資費定義對播出內(nèi)容的上線管理播出中播出后監(jiān)看管理應對緊急情況的手段日常維護對播出后節(jié)目的收錄管理播出后的素材清理播出后的各類數(shù)據(jù)清理對存儲空間的定期清理對播出節(jié)目產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計其它日常管理工作對播出后內(nèi)容的下線管理其他內(nèi)容管理對系統(tǒng)及帳號權限的管理第三章 節(jié)目播出上下線流程概述第七條節(jié)目播出正常上下線流程概述直播上線由市場、產(chǎn)品、節(jié)目等部門明確cp合作意向，將需要上線的頻道體現(xiàn)在直播上線單中并定義資費, 若提供直播頻道的單位性質(zhì)

5、是播出機構,則直接提交到播控管理部由播控管理部進行直播轉(zhuǎn)碼、上線；若提供直播頻道的單位性質(zhì)為非播出機構（包括：有牌照的內(nèi)容提供商、無牌照的內(nèi)容提供商），在由播控管理部進行直播轉(zhuǎn)碼、上線之后由導播及第三方人員對直播內(nèi)容進行實時監(jiān)看，一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時處理。點播上線由節(jié)目部提供需要上線的點播節(jié)目，將點播上線單提交到市場部進行資費定義，之后由節(jié)目審核單位進行點播內(nèi)容的三審及轉(zhuǎn)碼提交,由播控管理部進行技術審核、分發(fā)上線。輪播上線由節(jié)目部提供已經(jīng)編排完畢的輪播節(jié)目，將輪播上線單提交到市場部進行資費定義，之后由節(jié)目審核單位對輪播內(nèi)容進行三審、轉(zhuǎn)碼并提交輪播節(jié)目單，由播控管理部進行技術審核、分發(fā)上線。節(jié)目

6、的正常下線要先將epg下線，再將物理連接切斷（實體文件下線），詳細流程請見附表。第八條節(jié)目的緊急上下線流程對于特殊節(jié)目或特殊情況需要按照緊急上下線流程對其進行緊急上下線操作。詳見本辦法第二十七、第二十八、第二十九條。第四章 播出前的主要工作第九條節(jié)目上線的優(yōu)先級節(jié)目上線單要體現(xiàn)出上線節(jié)目的分級與分類。根據(jù)節(jié)目的急緩性將其劃分為普通、優(yōu)先、緊急三個等級。根據(jù)欄目內(nèi)容的重要性及時效性將新聞類、財經(jīng)類等時效性較強的節(jié)目定義為優(yōu)先級，突發(fā)事件（例：大型自然災害報道等）、上級重要指示（例：兩會實況）等特殊性質(zhì)節(jié)目定義為緊急，其余普通類節(jié)目（例：體育類、故事類等）均劃分為普通級。市場部門或節(jié)目部門在提交節(jié)

7、目上線單時要在單子中體現(xiàn)出待上線節(jié)目的急緩性及上線時限，由播控管理部門根據(jù)市場部門的業(yè)務具體需要按照緊急性和內(nèi)容的重要性對單子上的節(jié)目進行上線，順序為緊急優(yōu)先普通，對于緊急上線的節(jié)目采用緊急上線流程對其進行上線，目前急緩性為優(yōu)先級的新聞類節(jié)目也可以執(zhí)行緊急上線流程。對于存在特殊情況的節(jié)目可采用“綠色通道”對其進行上線以保證節(jié)目產(chǎn)品的快速上線播出。第十條對播出內(nèi)容的技審通過技審軟件對轉(zhuǎn)碼后的素材進行技審。對于通過技審軟件的節(jié)目要抽樣進行人工技審；對于未通過技審軟件的節(jié)目要逐條進行人工技審。在對節(jié)目進行技術審核時，要檢查轉(zhuǎn)碼格式是否正確，也要檢查是否存在黑場、靜幀、夾畫面、缺幀、抖動、馬賽克、丟幀

8、、彩場彩條等音視頻質(zhì)量技術問題及音量不規(guī)范，聲畫不同步等聲音質(zhì)量問題等。第十一條對播出鍵控的檢查測試臺標及角標是否能夠鑲嵌在準備播出的視頻文件中，如需其它鍵控指標的檢查，可同時進行檢查處理。第十二條節(jié)目的分發(fā)技審后的節(jié)目由分發(fā)管理員對其進行分發(fā)至公網(wǎng)及計費上線系統(tǒng)。第十三條產(chǎn)品資費定義根據(jù)市場部提交的節(jié)目上線單由產(chǎn)品管理員對審核后的節(jié)目進行打包和資費定義，可以將一個或多個節(jié)目打包在一起。第十四條產(chǎn)品復核資費定義后的產(chǎn)品由產(chǎn)品復核員進行復核審查。第十五條審核未通過的節(jié)目的處理對于各項審核未通過的節(jié)目由對應的管理員進行退回上一級操作并在備注中說明退回原因。第十六條產(chǎn)品的上線定義后的產(chǎn)品通過復核審查

9、之后，由上線管理員進行產(chǎn)品上線操作，上線后的商品在用戶終端上得以體現(xiàn)，用戶可以通過門戶網(wǎng)站進行消費觀看。第十七條插播廣告單如果輪播節(jié)目中有插播廣告，則應在遞交節(jié)目上線單的同時遞交所插播的廣告單，廣告單中要包含每一個廣告的名稱、時長、簡介等。第十八條節(jié)目上線單交接及簽字確認要求1. 每天的節(jié)目上線單必須經(jīng)過市場部門及節(jié)目部門的相關負責人審核簽字后，方可傳遞到播控管理部進行流程操作。2. 節(jié)目上線單必須要體現(xiàn)出交單時間、節(jié)目上線需求時間，對于優(yōu)先級為普通級的節(jié)目在三個工作日內(nèi)完成上傳。3. 對于節(jié)目上線單里不能事先確定直播節(jié)目開播或結束時間，應在直播開播或結束之前半小時通知播控值機管理員以便作出相

10、應的節(jié)目準備。4. 對于未上載的節(jié)目應在該節(jié)目開播一個小時前完成上載、審核等流程，完成裝單后，不能再隨意更改。5. 經(jīng)過審核的播出節(jié)目上線單不得任意更改，如確有需要進行變更，需要重新提交經(jīng)過三級審核簽字或者根據(jù)主管領導授權后，方可進行播出節(jié)目的變更。6. 無論任何情況節(jié)目上線單的更改均應在開播前1小時內(nèi)完成，若節(jié)目上線單有問題并沒有在開播前1小時內(nèi)完成更改則不再接受此節(jié)目上線單并用其他節(jié)目替換，同時通知相關部門以及時應對。第五章 播出過程中的主要工作第十九條播出內(nèi)容的監(jiān)看播控管理部實行724小時值機監(jiān)看制度，對直播節(jié)目進行監(jiān)看包括對直播信源的監(jiān)看、對轉(zhuǎn)碼后的直播流的監(jiān)看和對手機終端的監(jiān)看。在直

11、播類節(jié)目播出過程中，設立了直播導播監(jiān)看崗位，以完成實時監(jiān)看任務。第二十條播出中應對突發(fā)情況的手段詳見本辦法第二十六條到第二十八條及廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預案。第六章 播出后的主要工作第二十一條節(jié)目的正常下線正常的節(jié)目下線，首先由上線管理員進行epg的下線，再由分發(fā)管理員對實體文件進行下線即可將節(jié)目正常下線，詳細節(jié)目下線流程見附錄。第二十二條存儲空間的劃分按照節(jié)目的在線、近線和離線將存儲空間劃分為1、2、3三個等級。在線即正在播出及待播出的節(jié)目；近線即準備要播出但未上線的節(jié)目；離線即不在線也不準備播出的節(jié)目。第二十三條對播出節(jié)目的收錄管理與校驗已播出的節(jié)目會存儲在盤

12、陣的3級存儲空間，在節(jié)目播出完成后對其進行校驗并做好記錄。第二十四條播出后的節(jié)目的保留時限按照廣電總局的規(guī)范要求及市場部的實際需要，播出后的視頻的備份時間暫定為30天。第二十五條對播出素材的清理工作每周在上載新內(nèi)容同時，將上周內(nèi)容替換。需要的內(nèi)容要及時保留以避免重復下載。及時刪除達到保存期限的視頻素材以保證后續(xù)存儲有足夠的空間。 第二十六條資費數(shù)據(jù)的清理工作每周要對資費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理并形成表格，對過期失效的資費數(shù)據(jù)要及時清理。第七章 對于緊急情況的操作與管理第二十七條緊急上線根據(jù)市場部經(jīng)營需求及節(jié)目的重要性，采取緊急上線流程對需要緊急上線的節(jié)目或特殊規(guī)定的節(jié)目（新聞類節(jié)目）進行上線。在平臺

13、試運營期間需要緊急上線的節(jié)目，由市場、節(jié)目部門通過口頭或其他方式直接提供需要上線的節(jié)目給播控管理部，由播控管理部對其進行零資費定義上線，事后由節(jié)目部補交一個節(jié)目上線單，即為“綠色通道”，“綠色通道”需要公司領導簽字后方可使用。第二十八條緊急下線遇到突發(fā)情況（例：不安全的內(nèi)容等）需要對指定節(jié)目進行緊急下線。節(jié)目的緊急下線詳見 廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預案第四章。第二十九條備用直播流的切換當直播節(jié)目出現(xiàn)特殊情況（例：黑場、不安全的內(nèi)容等）時需要進行備播的切換。備播的切換詳見 廣聯(lián)中國3g手機電視集成播控平臺安全播出事故緊急防控預案第四章。第八章 對播出系統(tǒng)的日常維護管理

14、第三十條對存儲空間的定期清理每隔一個星期對存儲空間進行一次清理。第三十一條人員帳號的管理系統(tǒng)管理員要根據(jù)播出管理、節(jié)目上下線等人員角色的需求，下發(fā)不同權限帳號，各角色要妥善保管好自己帳號安全，系統(tǒng)管理員會定期進行秘密修改工作。第三十二條權限申請授權的管理權限授權應經(jīng)過提交權限申請單并得到相關部門的領導書面批準簽字后，由系統(tǒng)管理員授予權限。系統(tǒng)管理員對使用該系統(tǒng)的用戶每周進行統(tǒng)計，如有離開、調(diào)換部門或權限到期的情況，則收回其相應權限。第三十三條日常維護管理要求系統(tǒng)管理員應每周對使用該系統(tǒng)的用戶進行操作情況的統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)某些操作會給系統(tǒng)造成隱患或潛在問題，應及時向相應領導匯報，并作出相應處理。定期

15、統(tǒng)計節(jié)目產(chǎn)品的費用情況，形成文檔提交給市場節(jié)目和產(chǎn)品部門進行分析管理，同時結合系統(tǒng)維護作業(yè)計劃內(nèi)容，及時進行系統(tǒng)運行情況監(jiān)控、清理空間、做好系統(tǒng)補丁操作等，以實現(xiàn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。第三十四條日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計1. 播出前數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，包括各類節(jié)目的需求統(tǒng)計（例：點播體育類每月點擊次數(shù)排第一位，經(jīng)濟類節(jié)目每月點擊次數(shù)排倒第二位等）、技審未通過的節(jié)目統(tǒng)計（統(tǒng)計出軟件正確率及轉(zhuǎn)碼失敗率等重要數(shù)據(jù)以便未來進行調(diào)整）與退回節(jié)目部門情況的統(tǒng)計，每周或每月形成一個表單，反饋給相關部門以進行業(yè)務及操作的進一步調(diào)整。2. 播出后的節(jié)目訪問情況的統(tǒng)計，包括各類節(jié)目的播出次數(shù)統(tǒng)計，用戶訪問節(jié)目次數(shù)統(tǒng)計，用戶號碼信息統(tǒng)計

16、以及計費結算統(tǒng)計，每天或每周形成一個表單，存放至綜合管理員處以備以后查閱。3. 平臺維護管理方面的統(tǒng)計，包括平臺設備運行情況（機房硬件）的統(tǒng)計，網(wǎng)絡運行情況（流量等）的統(tǒng)計，故障統(tǒng)計，電源情況統(tǒng)計及空調(diào)情況統(tǒng)計。平臺設備運行與網(wǎng)絡運行情況每周或每月形成一個表單，總結是否需要進行維修與擴容，電源及空調(diào)情況要做好記錄。第九章 獎懲規(guī)范第三十五條因私自更改播出設備使用功能并發(fā)生播出事故或?qū)κ袌鲞\營造成一定影響和經(jīng)濟損失的，由當事人承擔相應責任，相關負責人需承擔領導責任，根據(jù)損失情況給予當事人及部門領導以通報批評和相應的經(jīng)濟處罰。對發(fā)現(xiàn)重大隱患和避免重大事故的有功人員將給與通報表揚和獎勵。上述經(jīng)濟處罰

17、，由公司領導下達通知，財務部門具體執(zhí)行。罰款一律從被處罰人員的工資中扣除，所有罰款一律上交，并作為年度安全播出管理獎勵基金。附錄合作伙伴直播節(jié)目上線流程圖合作伙伴直播節(jié)目下線流程圖無牌照合作伙伴普通點播節(jié)目上線流程圖無牌照合作伙伴成品點播節(jié)目上線流程圖有牌照合作伙伴普通點播節(jié)目上線流程圖有牌照合作伙伴成品點播節(jié)目上線流程圖合作伙伴點播節(jié)目下線流程圖有牌照合作伙伴輪播節(jié)目上線流程圖無牌照合作伙伴輪播節(jié)目上線流程圖節(jié)目素材技術審核單技審時間：申請部門：測試部門：技審優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 技審項目： 技審內(nèi)容是否存在丟幀現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在靜幀現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否有雜音 是 否

18、 技審內(nèi)容是否存在聲畫不同步的現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在馬賽克 是 否 技審內(nèi)容是否存在黑場 是 否 技審內(nèi)容是否存在彩場彩條現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否有圖像抖動的現(xiàn)象 是 否 技審內(nèi)容是否存在夾畫面現(xiàn)象 是 否 存在的其它問題情況：_測試方意見：審核： 年 月 日編號：db201007130001點播上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增節(jié)目的信息：總數(shù)量： 頻道名數(shù)量價格頻道名數(shù)量價格頻道名數(shù)量價格游戲頻道金融頻道王剛講故事體育頻道房產(chǎn)頻道教育頻道影視頻道招商頻道新聞頻道動漫

19、頻道棒球頻道電視散文娛樂頻道旅游頻道健康頻道備注：市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日節(jié) 目 審 核 部 門工單下達時間：要求完成時間：審核結果：是否通過三審：是 否 轉(zhuǎn)碼是否通過：是 否 三審確認人簽字： 轉(zhuǎn)碼確認人簽字： 年 月 日播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：zb201007130001直播上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增頻道的信息：數(shù)量： 名稱： 備注： 替換下線的頻道信息：數(shù)量： 名稱：

20、備注： 工單下達時間：要求完成時間：市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日直 播 監(jiān) 看監(jiān)看人員簽字： 年 月 日（若cp性質(zhì)為播出機構則此內(nèi)容不需填寫）播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：lbjm201007130001輪播節(jié)目上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：cp性質(zhì)：播出單位 有許可的內(nèi)容提供商 無許可的內(nèi)容提供商 新增節(jié)目數(shù)量： 下線節(jié)目數(shù)量：新增節(jié)目替換下線的節(jié)目所屬頻道輪播節(jié)目單是否已提交： 是 否 市場部經(jīng)理簽字： 年 月 日節(jié)目審核部門工單下達時間：要求完成時間：輪播節(jié)目審核結果：是否通過三審：是 否 轉(zhuǎn)碼是否通過：是 否 三審確認人簽字： 轉(zhuǎn)碼確認人簽字： 年 月 日播 控 管 理 部播控管理部接收人：年 月 日測試完成情況：測試人： 年 月 日播控管理部經(jīng)理簽字： 年 月 日編號：lbpd201007130001輪播頻道上線單市 場 部優(yōu)先級： 普通 優(yōu)先 緊急 cp名稱：cp地址：cp接口人：聯(lián)系方式：